Bacheca dei reclami

Buongiorno, È stata recapitata una lettera al mio indirizzo di residenza che indica il mancato pagamento pedaggio presso la stazione c/mare con causale Trans Pista LTP codice rapporto 2454327749. Purtroppo risulta da foto personali e fatti documentati che sia il sottoscritto che il veicolo non siano mai usciti dalla regione Sardegna e che in tale data e ora fossi nella mia residenza con il veicolo parcheggiato. Vi prego di informarmi di una possibile clonazione della targa e di inoltrarmi le foto del pedaggio. In caso di mancato riscontro mi vedrò costretto a procedere per vie legali. Pisu Simone, Carbonia

Buonasera, ho effettuato in data 27/02/2026 ordine con vostro riferimento #916697 . Ho pagato contestualmente l’importo richiesto per 100ml profumo bianco latte + spese di spedizione standard per un totale pari ad euro 24,98. Il prodotto non mi è mai stato consegnato e richiedo formalmente il rimborso dell’intero importo Entro e non oltre 15 giorni da questa comunicazione altrimenti mi vedrò costretta mio malgrado a procedere per vie legali. Cordiali saluti Cristina Scacchetti

Buongiorno, ho prenotato per le Maldive con volo Emirates con scalo a Dubai, viste le circostanze vorrei modificare il viaggio, certamente non per mia volontà, ma a causa dell'attuale situazione di guerra. Cerco di contattare lastminute e nessuno mi risponde, n'è via chat, n'è per mail. L'unica soluzione che posso percorrere in autonomia è cancellare il viaggio, perdendo 1400,00 euro, questo non è accettabile. Vorrei capire come fare, grazie Cordialità

Buonasera io voglio recedere dal contratto: la richiesta è fatta entro 7 giorni come previsto ma non riesco a fare la richiesta sul sito unsubby

Buongiorno, dopo che noi clienti abbiano pagato per avere in esclusiva tutta la Serie A e la lega spagnola; Dazn decide di regalare tutti i Big Match della Big spagnola a chi non paga e svariati big match della Serie A: ultimo tra tutti Milan-Lazio di domenica. Il fatto che i big match (sia quelli della lega spagnola, che altri della Serie A) siano stati offerti gratuitamente a non abbonati riduce il valore economico dell’abbonamento acquistato e costituisce: - svantaggio competitivo per i clienti paganti - alterazione del rapporto qualità/prezzo Tale condotta è vietata dall’art. 20 comma 2 del Codice del Consumo. Chiedo 2 mesi di Abbonamento gratuito per compensare tali danni economici.

Buonasera ho ricevuto la bolletta di fornitira GAS da Enel FUI dopo aver cessato la fornitura con Argos il 20 dicembre 2025 e passata a Gesam. L' ultima bolleta pagata a Argos è stata quella di gennaio 2026. Enel dice che essendo fallita Argos devo pagare la bolletta. Alla fine pago 2 volte il Gas nel mese di gennaio? Ho scritto a Argos, non credo risponderà. Cosa devo fare? Grazie mille

Il sottoscritto Luca C, acquirente dello smartphone Samsung Galaxy S26 Ultra acquistato tramite i vostri canali di vendita in data 24/02/2026, inoltra il presente reclamo formale per contestare gravi anomalie software e normative riscontrate sul dispositivo. ​Fatti Contestati Ho rilevato sul mio smartphone la presenza di un'applicazione preinstallata denominata "App Cloud", fornita dall'azienda terza ironSource. Tale software presenta comportamenti inaccettabili e lesivi dei miei diritti di consumatore e utente: ​Installazione silente e non autorizzata: "App Cloud" procede al download e all'installazione di applicazioni terze in background, senza richiedere né ottenere alcun consenso preventivo, esplicito e informato da parte mia. ​Impossibilità di rimozione e riattivazione coatta: L'applicazione è inserita nel sistema operativo in modo da renderne impossibile la disinstallazione. Sebbene esista la possibilità di disattivarla temporaneamente, ogni aggiornamento di sistema o del dispositivo ne comporta la riattivazione automatica, rendendo vana l'azione dell'utente di bloccare il software. ​Opacità nel trattamento dei dati personali: Le informative legate a tale software menzionano la raccolta di dati relativi alle "abitudini di consumo" e di utilizzo. Non è stata fornita un'informativa chiara al momento dell'acquisto o della prima accensione, né è stato mai richiesto un consenso per la profilazione e la trasmissione di questi dati a un'azienda terza (ironSource), con sede al di fuori dell'Unione Europea (Israele). ​Violazioni Normative Questo modus operandi configura violazioni specifiche e sanzionabili: ​Violazione del Regolamento UE 2016/679 (GDPR): La raccolta di dati comportamentali e la profilazione in totale assenza di consenso esplicito violano gli artt. 6 e 7 del GDPR. Inoltre, l'impossibilità tecnica di eliminare il software e fermare il tracciamento ostacola in modo diretto l'esercizio del diritto alla cancellazione (art. 17). ​Pratica commerciale scorretta e aggressiva (Codice del Consumo): Il caricamento di software non removibile (bloatware) che si riattiva autonomamente forzando l'installazione di contenuti non richiesti e alterando il normale utilizzo del dispositivo di cui sono legittimo proprietario, costituisce una pratica aggressiva ai sensi del D.Lgs. 206/2005. ​Richieste e Diffida Per quanto sopra esposto, vi intimo e diffido formalmente a: ​Fornire, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, una procedura tecnica definita e risolutiva per disinstallare in modo completo e permanente l'applicazione "App Cloud" dal mio dispositivo. ​Garantire l'immediata cessazione di qualsiasi raccolta, tracciamento o trasmissione dei miei dati personali o di utilizzo da parte di tale software. ​Fornire, ai sensi dell'art. 15 del GDPR (Diritto di accesso dell'interessato), un riscontro dettagliato ed esaustivo su quali dati siano stati raccolti fino ad oggi tramite "App Cloud", verso quali server siano stati trasmessi e con quali finalità specifiche. ​In assenza di un riscontro tempestivo e risolutivo entro i termini indicati, provvederò senza ulteriore preavviso a tutelare i miei diritti in ogni sede opportuna, procedendo con segnalazioni formali al Garante per la Protezione dei Dati Personali (per le violazioni sulla privacy), all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e all'AGCOM. ​In attesa di riscontro.

Vi scrivo in merito all’ordine n. 1273761716 effettuato in data 9 luglio 2025, relativo a 2 biglietti cartacei per il concerto di Vasco Rossi previsto a giugno 2026 a Bari. Ad oggi i biglietti non sono mai entrati nella mia materiale disponibilità. Dal tracking della spedizione risulta la dicitura “riconsegnato al venditore”. L’indirizzo associato al rientro è Via Giovanni da Udine 34, Milano. Non mi è possibile comprendere se il plico sia stato restituito direttamente a TicketOne oppure a un vostro soggetto logistico o incaricato terzo. In ogni caso, la spedizione non è stata consegnata a me e il problema resta irrisolto. Le comunicazioni ricevute dal vettore non riportavano in alcun modo chiaro il collegamento con il mio ordine TicketOne, e i successivi tentativi di ricostruire la sorte della spedizione non hanno portato ad alcuna soluzione concreta. Ho inoltre cercato di contattare i soggetti coinvolti nella spedizione (ELD Italia) ma senza ricevere alcuna risposta. Vi invito quindi a procedere, senza ulteriori ritardi, con riemissione dei biglietti con nuova spedizione al mio indirizzo attuale è corretto (presente sull’ordine online) o a trovare una soluzione equivalente che mi garantisca in modo certo l’accesso all’evento. Aspetto riscontro il prima possibile. Cordiali saluti,

Salve, sono Popescu Mihaela Mariana e a casa , questa sera, ho ricevuto una lettera di mancato pagamento da parte di Youverse per un importo di circa 70 euro. La lettera si riferisce alla data 26 dicembre 2026. Non mi risulta di essere entrata in autostrada in quella data. Non so chi sia Youverse, non so se sia una truffa. Eventualmente sentirò i carabinieri. Grazie

Spett.le eDreams ODIGEO S.A. Il sottoscritto Benedetto Moretti, CF MRTBDT82T09F839Y, telefono 3336060703, in riferimento alla prenotazione ID 24645693310, relativa al pacchetto volo + hotel per Sharm el-Sheikh (partenza 03 aprile – rientro 10 aprile), espone quanto segue. Il volo incluso nella suddetta prenotazione è stato annullato unilateralmente, per cause non imputabili al sottoscritto. Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, in caso di cancellazione del volo da parte del vettore, il passeggero ha diritto alla restituzione integrale del prezzo pagato entro 7 giorni, mediante riaccredito sul metodo di pagamento originario. Pertanto, con la presente CHIEDO IL RIMBORSO INTEGRALE DELL’IMPORTO PAGATO PARI A € 2.812,16 comprensivo di: - Tariffa base - Tasse e costi esterni - Servizi e costi aggiuntivi - Tariffa hotel (essendo il pacchetto venuto meno a causa della cancellazione del volo) Non accetto voucher, crediti o soluzioni alternative al rimborso monetario. La presente vale quale formale messa in mora. Vi invito a provvedere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire alle competenti Autorità, tra cui ENAC e Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nonché ad attivare ogni ulteriore azione utile al recupero coattivo delle somme dovute, con aggravio di spese a vostro carico. Resto in attesa di urgente riscontro. Distinti saluti Benedetto Moretti