Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. S.
27/04/2024

Consegna di un pacco

Da più di 10 giorni ho effettuato una spedizione con poste italiane il pacco continua ad essere in lavorazione , io ho urgente bisogno che venga consegnato in quanto ho il matrimonio giorno 4 Maggio di mio fratello e dentro c’è tutto l’occorrente . Ho fatto diversi reclami via mail e telefonici alle poste , ma come è possibile che un pacco deve arrivare in Lombardia e ci sono di questi tempi indecorosi? Questo è il numero della spedizione JG00005481191. Il pacco deve arrivare a destinazione non oltre il 3 Maggio .

Risolto
M. C.
26/04/2024

Verifica informazioni

In data 26.04.24 alle 17.46 ricevo una chiamata al numero di rete fissa dal seguente numero di cellulare 3334066500, dove venivo informata che per un periodo da 30 a 90 giorni non avrei avuto la linea attiva a seguito di lavori di adeguamento a partire dal giorno successivo alla telefonata e che sarebbero stati addebitati € 15 al mese per 24 mesi. Cosa c'è di vero? È possibile una cosa del genere?

Chiuso
G. C.
26/04/2024

Problema

GIUSEPPE CALABRESE VIA COLA DI RIENZO 190 00192 ROMA RM Codice Cliente 12774769 Salve, da quando ho attivato la fibra con Fastweb ho mille problemi di linea da novembre 2023. Ogni mese chiamo e scrivo per segnalare la cosa e recentemente mi hanno detto che c'è un problema nell'installazione del servizio. Sono venuti una volta ma senza aver risolto perchè il tecnico non si occupava di Fibra, la seconda volta oggi 26 aprile mi hanno dato appuntamento ma non sono venuti e il mio Internet ha sempre problemi. Ora hanno detto che mi richiameranno ma quando? Intanto sono 6 mesi di disservizi e problemi . Io pago tutte le fatture ma loro non risolvono. voglio un rimborso per i problemi causati e un risarcimento per non poter usare il servizio come dovrei.

Chiuso
A. D.
26/04/2024

Posta elettronica bloccata, impossibile contattare l'assistenza

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Ogni volta che provo a fare il login mi esce questo msssaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione non si risolve. È impossibile contattare l'assistenza, tranite WhatsApp riporta al numero 130 dedicato ai soli clienti dle servizio internet, mi èimpossibileaccedere all app myTiscali perche mi dice che i dati sono sbagliati.Aspetto cortese feedback. GrazieCordiali saluti

Risolto
F. R.
25/04/2024

Rifiuto ingiustificato crediti Superbonus cod 7709

Spett. Poste Italiane S.p.A. , Sono la titolare del contratto di cessione del credito superbonus con ID A058315966 . Ho effettuato richiesta di cessione a dicembre 2023 , accettata a marzo 2024 , come richiesto abbiamo effettuato comunicazione alla agenzia delle entrate il 25/03/2024 . A seguito di controlli normali dell agenzia delle entrate il credito di un intervento è comparso su cassetto fiscale in ritardo il 24/04/24 e non subito il 10/04/24 , ma comunque entro i 30 GG di legge , nonostante ciò posta in data 20/04/24 ha aperto la mia pratica e L ha automaticamente rifiutata insieme ai crediti parziali visibili in quella data senza aspettare che comparissero gli altri o che passassero i 30gg di legge . Ad oggi quindi ho crediti rifiutati e crediti in accettazione , e tutte le annualità sono esatte e importo è esatto all euro ! Morale bastava aspettare i 30 GG di legge al 25/04/24 , e invece li ha bocciati il 20/04/24 . Perderò un annualità senza motivo e ho aspettato 5 mesi senza motivo ! Ho scritto Pec a ufficio reclami oggi , risolverò questo problema non causato da me ma da un operatore poco attento ?! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Filippa Ragusa

Chiuso
L. C.
25/04/2024

Account Tiscali bloccato

Buongiorno, segnalo che il mio account email Tiscali risulta bloccato. Mi comprare la scritta "account bloccato per questioni di sicurezza password" ma, quando cambio password, non mi permette comunque di accedere. Chiedo gentilmente supporto

Risolto
S. P.
24/04/2024

casella mail bloccata

Spett.Tiscali Sono titolare del contratto per casella di posta elettronica sabripinna@tiscali.it, non dispongo del numero contratto, ed ho la casella bloccata dal 12 u.s., Ho inviato il modulo aggiornamento dati, ho modificato la password, ma non riesco a contattarvi per il ripristino della casella mail., a tutt'oggi ancora bloccata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. M.
24/04/2024

mancato invio nuovo contratto

Buongiorno, in data 13/04/2024 chiedo tramite operatore telefonico il cambio di servizio linea internet da ADSL a Fibra ottica che mi viene installata prontamente in data 22/04. Tuttavia, nonostante 2 contatti telefonici successivi all'adesione al nuovo contratto, tale documento non è ancora in mio possesso. L'operatore telefonico di Tiscali mi comunica che l'invio è stato fatto tramite mail ma in realtà non arriva nulla neanche nello spam. Da tenere in considerazione che ho lasciato 2 indirizzi di posta elettronica ma evidentemente senza successo. il contratto non appare caricato neppure nel mia area riservata del sito.

Risolto
M. P.
23/04/2024

TISCALI

Spett. TISCALI, Segnalo che a marito LEDDA ANDREA titolare della casella mail ledd.andrea@tiscali.it, da diversi giorni è stata bolccata per motivi di sicurezza la mail in argomento. Pur seguendo le indicazioni impartite (cambio password e contatto assistenza) non si risolve il problema, in quanto non si riesce a modifica la password ed il centro assistenza è irreperibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. P.
23/04/2024

Trasloco e mancata disattivazione vecchia linea

Spett. Tiscali , Sono Giulio Urbani Cod Cliente 440445558 in data 5-4-24 ho rischiesto il trasloco del servizio avvenuto il 18-4-24 I vostri operatori, dopo lunghissime attese, mi hanno detto che all'attivazione della nuova linea la vecchia si sarebbe automaticamente disattivata, ma il 20 Aprile era ancora in funzione. Allora ho passato altri 45 minuti al telefono per parlare con un vostro operatore che mi ha detto che la avrebbe immediatamente disattivata. Ma al oggi 23/4/24 ore 11.55 la linea del numero 0735431745 risulta ancora attiva. Vi scrivo tutto questo onde evitare che il periodo a partire dal 18-4 24 in poi mi venga fatturato su entrambe le linee. certo di un vostro riscontro vi saluto cordialmente. Giulio Urbani In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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