Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
N. L.
24/12/2024

Annunci spariti senza preavviso

Buongiorno, come altri utenti negli ultimi tempi mi sono visto sparire i miei annunci dal mio account subito.it senza alcun tipo di preavviso o comunicazione via e-mail o altri contatti. Provo a contattare il servizio assistenza di Subito che risponde con email automatiche senza alcun esito. Sono 10 anni che pubblico con tutte valutazioni positive. Richiedo il ripristino dei miei annunci e spiegazioni su cosa sia successo. Il servizio di assistenza di Subito si è rivelato totalmente inefficiente ed inadeguato. Non avete assolutamente attenzione verso chi vi fa guadagnare cioè gli inserzionisti che rischiano la merce, tengono e sis battono con i vari compratori che è tutto un dire, imballano e spediscono per quattro centesimi. Voi nel frattempo incassate senza sforzi.

Chiuso
P. F.
24/12/2024

Suola della scarpa rotta

Spett. Pittarosso In data 18/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio sito presso il centro commerciale ibleo, viale delle americhe Ragusa, un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 46.98 €. Dopo circa un mese dall'acquisto e dall'uso non quotidiano, mia moglie si è accorta dello stato della suola a livello del tacco che si presentava deteriorata e spaccata con impossibilità all'utilizzo. Si chiede il rimborso o la sostituzione del prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Si allegano: - copia acquisto addebito su carta di credito. - foto del prodotto oggetto della presente.

Risolto
F. T.
24/12/2024

Ordine Filatelia Poste mai arrivato,

In data 6/11/24 ho effettuato un ordine sul sito filatelia.poste.it, è stato contrassegnato come spedito (senza mai arrivarmi una notifica o un tracking number) e mai consegnato. Ho provato nel tempo più volte a chiamare il numero verde delle poste dove nessun operatore sapeva nemmeno dell'esistenza di questo servizio, sul sito della filatelia tutti i link riguardo l'assistenza non funzionano. Alla fine un operatore al telefono mi ha detto di scrivere a servizio.clienti@posteitaliane.it, ho scritto più volte ma non ho mai ricevuto risposta, e mi è arrivata pure una notifica dal loro server di "eliminato senza essere letto". Essendo questa niente meno che una truffa, se non verrò rimborsato o se non mi inviano ciò che ho comprato, procederò ad effettuare denuncia alla polizia postale. Allego tutta la documentazione dell'accaduto. Grazie

Risolto
E. B.
24/12/2024
Altro

problemi con fattura

Spett. Mistral io sottoscritto Brambilla Ermanno contesto la fattura n 00752 di 390 euro considerato che gli interventi in essa descritti non sono stati risolutivi del problema per il quale ho chiesto assistenza. infatti avevo chiesto fin dall'inizio di intervenire solo sull'impianto come di fatto avvenuto solo dopo.durante l'ultimo intervento in seguito all'esplosione del vaso di espansione venivano sporcate le parete della cucina, procurandomi un danno di qui chiedo il risarcimento. chiedo pertanto l'annullamento della fattura o la sistemazione delle pareti mediante nuova imbiancatura.

Chiuso
A. D.
24/12/2024

Truffa appartamento vacanze

Tramite il sito Expedia abbiamo prenotato e pagato un appartamento per un periodo che va dal 28/12/2024 al 3/01/2025. Abbiamo effettuato il pagamento, ma da novembre ad ora, nonostante abbiamo provato a contattare il proprietario tramite mail per chiedere informazioni ed ora per chiedere un cambio data non abbiamo mai ricevuto risposta. Abbiamo quindi provato a telefonare ma non ci risponde mai. Cercando in rete abbiamo trovato che un'altra famiglia è stata truffata per aver affittato lo stesso appartamento per lo stesso periodo ma su un altro sito. Il numero di telefono è il seguente +39 379 188 6437. Il servizio clienti di Expedia dice che dobbiamo attendere il giorno del check in per poter avere il rimborso e dimostrare che è una truffa. Nel frattempo abbiamo invitato il servizio clienti a chiamare l'host, ma nemmeno loro riescono a contattarlo. La compagnia ci dice che siamo tutelati dal loro servizio di pagamento sicuro e che i soldi non verranno inviati al proprietario della casa fino al giorno del check in. Nel frattempo però i soldi sono stati inviati ad Expedia. Come posso essere sicuro di essere risarcito? Ci sono molti elementi che ci conducono a confermare che non esista nessun host, che il nome usato ed i contatti non siano autentici. Grazie

Chiuso
V. M.
24/12/2024
Dolcumento.com

Accredito non autorizzato su carta di credito

Giorno 11 dicembre 2024 chiedo un servizio di visura Pra presso dolcumento.com al prezzo di 6.90. Ricevo un documento la stessa mattina e oggi scopro che il 22 dicembre 2024 ho un addebito sulla mia carta di € 49.50. Voglio assolutamente essere rimborsato poiche non ho e mai ho avuto alcuna intenzione di sottoscrivere nessun abbonamento ulteriore. Non ho ricevuto alcuna richiesta di sottoscrizione e non ho dato il mio consenso a riutilizzare i miei dati finanziari per altri abbonamenti con tanta leggerezza. Ho ricevuto un pdf con i dati della visura e ora vedo che sotto ci sta scritto che ho accettato un abbonamento trasdorsi 3 giorni di prova. Non è assolutamente normale che si sottoscrive un abbonamento semplicemente chiedendo una visura senza esserne avvisati e senza sottoscrizione e senza ricevere alcuna fattura e senza il mio consenso. Quindi chiedo rimborso di queste 49.50 indebitamente accreditate sulla mia carta di credito, senza mia richiesta e sottoscrizione di altri servizi al momento in cui chiedo solo una semplice visura e null'altro. Ho utilizzato email Vinzmorabito@gmail.com Per richiedere la visura e non ho alcuna intenzione di abbonarmi a un servizio che si attiva da solo. Recedo quindi e nego il mio consenso per qualsiasi altro tipo di attivazione ESTORTA INGANNEVOLMENTE SENZA ALCUN MIO CONSENSO. Email usata Vinzmorabito@gmail.com

Risolto
N. L.
23/12/2024

BIGLIETTI AEREI

Buonasera, il 30/09/2024 ho effettuato un ordine tramite flygo acquistando 5 biglietti aerei per un totale di 1.600€ circa, tramite email mi hanno detto che i biglietti vengono spediti in ordine cronologico dato l elevato numero di prenotazioni ma ad oggi 23/12/2024 ancora non mi sono stati inviati i biglietti e noi il 5/01/2025 dovremmo partire, ho provato a chiamare il numero per assistenza clienti stando in attesa per più di 50 minuti e mi hanno riattaccato il telefono, sono molto innervosita e arrabbiata, se entro il 30 dicembre non riceverò i biglietti sarò costretta a passare per vie legali.. per di più l’email fornita non è valida e i tempi di attesa non sono veritieri in quanto c era scritto sarebbero passati massimo 20 giorni per l emissione dei biglietti. In attesa di una vostra gentile risposta vi ringrazio anticipatamente

Chiuso
S. V.
23/12/2024

Parcheggio Carrefour

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 60 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 81 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è a via casilina 995 00172 ed è il parcheggio della Careffour. Io ho già inviato una prima comunicazione al supermercato Careffour reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato 81 minuti dentro a fare la spesa e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio. Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente. La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 40 euro di VIOLAZIONE. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Causale di pagamento 002-979-000-823

Chiuso
G. V.
23/12/2024
BRT

Falsa dichiarazione di assenza del destinatario

Da 8 giorni attendo la consegna di un pacco che ogni giorno risulta in consegna, e ogni sera sistematicamente mancata consegna per assenza del destinatario. Sono a casa tutto il giorno e non è mai passato nessuno. In più oggi 23 Dicembre salta la consegna perché la mia attività è chiusa: io sono un privato! Il mio pacco è il n. 01505330985846.

Risolto
G. T.
23/12/2024

Presunta truffa ai miei danni o abuso di potere di Eni PLENITUDE e finanziaria legata ad essa

Oggi 23 dicembre 2024 verso le ore 14,30 ho ricevuto sul telefono di casa una telefonata da una società di cui non ricordo nome ma ho numero registrato, che mi riferiva che da prima mattina mi stava contattando sul cellulare, poiché gli era stata segnalata da Eni PLENITUDE che avevo problemi sulla fornitura del gas, e che dovevano cambiarmi il contatore per ordine di Eni PLENITUDE. Alla mia richiesta di ricevere tramite email la comunicazione che attestava che ENI PLENITUDE ordinava da prima la segnalazione di problemi relativi al funzionamento del gas e poi della sostituzione del contatore ricevevo netto rifiuto, e alla mia risposta che essendo socio altroconsumo mi rivolgeva a loro a tutela della situazione, si sono scusati e hanno chiuso chiamata. Visto ciò che poi verificherò tramite poste italiane in merito alla richiesta di e. Factor società recupero crediti associata a ENI PLENITUDE in merito anche a richieste di bollette insolute, da veri a che farò poiché pagate tramite bonifico postale, alla risultanze di essere pagate chiederò danni morali a suddetta società. Sono a disposizione per chiarimenti Cordiali saluti

Risolto

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