Bacheca dei reclami

Buongiorno ieri sera ho acquistato sul vostro sito 7 scatole di un farmaco per me indispensabile. La mia carta di credito ha registrato il pagamento,a il vostro sito dice non andato a buon fine. Per un importo di 157 euro. Vi allego i dati della carta. Ho provato a contattarvi via mail e su Wa e con numerose chiamate, ma risultate irraggiungibili.

Spett. Farmasave In data 20.4.26 ho acquistato presso il Vostro negozio un vari prodotti pagando contestualmente l’importo di [€ 88,93 . Non riesco a contattarvi ne telefonicamente ne via mail per capire se l ordine è confermato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Servizio Clienti, con la presente si formalizza reclamo in merito alla fatturazione relativa alla fornitura gas intestata a: Codice cliente: 1012261815 Intestataria: Parolin Mirella Indirizzo fornitura: Via Umberto Cagni 27, 35138 Padova Nei mesi di maggio/giugno 2025 abbiamo ricevuto una bolletta di circa 600 €, a fronte della quale abbiamo effettuato verifiche tecniche sull’impianto per escludere perdite, con esito negativo, procedendo comunque al pagamento. Successivamente, nei mesi di agosto/settembre 2025, abbiamo ricevuto una seconda bolletta anomala (332 €), che ha portato all’apertura di una pratica da parte vostra. In data 29 ottobre 2025 avete provveduto alla sostituzione del contatore, riconoscendo un consumo anomalo. A gennaio 2026 è stato effettuato un ricalcolo per errore di misurazione, con riconoscimento di un credito a nostro favore e chiusura della pratica. La situazione risultava quindi risolta. In data recente abbiamo ricevuto una nuova bolletta di importo pari a € 2.138,00 (fattura n. 832602422455 del 08/04/2026), relativa al periodo 01/02/2026 – 31/03/2026. Tale importo è del tutto ingiustificato e presenta evidenti criticità: 1. Consumo estremamente anomalo: 1.663 Smc in soli 59 giorni valore incompatibile con un uso domestico (cucina/acqua calda) 2. Dato sospetto e indicativo di errore: consumo annuo riportato pari esattamente a 3.000 Smc, valore “tondo” e altamente anomalo in una misurazione reale 3. Ricalcolo retroattivo incoerente: viene indicato un ricalcolo dal 2024 al 2026, nonostante una precedente pratica già chiusa per lo stesso problema 4. Ripetizione dello stesso disservizio: si tratta della seconda anomalia grave riconducibile a errori di misurazione/contatore già da voi accertati in precedenza 5. Verifiche impianto nuovamente effettuate: anche questa volta abbiamo escluso perdite o malfunzionamenti interni. Alla luce di quanto sopra, si richiede formalmente: 1. Blocco immediato della bolletta con scadenza 30/04/2026 e sospensione di ogni azione di recupero crediti 2. Verifica tecnica approfondita del contatore e delle letture, inclusa la catena di misura e i ricalcoli effettuati 3. Spiegazione dettagliata e documentata dell’origine del consumo attribuito 4. Rettifica integrale della fatturazione, qualora – come appare evidente – derivante da errore 5. Conferma scritta della presa in carico del reclamo Si precisa che, in assenza di riscontro chiaro e risolutivo, la questione sarà affidata al servizio legale di Altroconsumo e, se necessario, alle procedure di conciliazione previste da ARERA. Si sottolinea inoltre che la reiterazione di errori già riconosciuti configura un comportamento gravemente lesivo per il cliente. In allegato si trasmette copia della bolletta oggetto di contestazione. In attesa di riscontro scritto nei termini previsti dalla normativa vigente. Cordiali saluti, Gaia Dal Poz - inquilina dell’immobile sito in Via Umberto Cagni 27, Padova (per conto dell’intestataria Parolin Mirella) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho trovato un addebito di 49,90 € effettuato sulla mia carta Fideuram e collegata al mio conto personale, tramite apple pay da questo Guldexcom Heerlen per servizo digitali, MAI ACQUISTATI. In data 18/04/26 ore 19,15.

Buongiorno chiedo il rimborso di 70,60 euro del mio ordine del 20 aprile 2026,che mi è stato addebitato sulla carta di credito che non mi è stato confermato . Grazie e cordiali saluti Lucia Iaquinta

Buongiorno in data 15/12/2025 ci è stato riconosciuto dal comune di Verdellino il Bonus disagio fisico, per l'utilizzo della CPAP sia da parte mia che di mia Moglie. Ad oggi non avete provveduto allo sconto in fattura del suddetto disagio fisico. vi ho anche contattato telefonicamente, mi avete detto di inviare tramite email il tutto. il che ho inviato il tutto il 19/03/2026 ad oggi non avete provveduto ad effettuare lo sconto in fattura! Mio codice cliente A305336446 Giuseppe Morreale. Corso Asia 5 Verdellino B.G.

Spett.le Università Telematica Pegaso, la sottoscritta Francesca Rosa (Matr. 0902400083), in qualità di socia Altroconsumo, segnala il perdurare di un'inadempienza amministrativa che mette a serio rischio la conclusione del proprio percorso accademico. Nonostante gli elaborati e le presenze relativi ai “Laboratori per l’infanzia” siano stati regolarmente caricati e inviati tramite i canali istituzionali (piattaforma, ticket e PEC) tra il 29 e il 30 marzo 2026, ad oggi la carriera non risulta ancora aggiornata. Si rileva che le tempistiche di convalida hanno ampiamente superato quelle previste per una normale prova d’esame. Si precisa quanto segue: I malfunzionamenti della piattaforma e i ritardi sono stati documentati attraverso diversi ticket di assistenza e numerose comunicazioni PEC, rimasti privi di risoluzione; La sottoscritta resta a disposizione dei docenti per eventuali richieste di miglioramento o integrazione del materiale; La scadenza per il caricamento del Project Work è fissata per il 04/05/2026 alle ore 23:59. RICHIESTA DI INTERVENTO E RISARCIMENTO DANNI Si richiede l’intervento immediato degli uffici competenti per la regolarizzazione della carriera entro i termini utili alla sottomissione del lavoro finale. Qualora il 4 maggio non risultasse possibile caricare il Project Work a causa del mancato aggiornamento amministrativo, la situazione verrà impugnata legalmente per il risarcimento del danno, da valutarsi in termini di: Carriera universitaria; Profilo professionale; Benessere personale (causato dall'ingiusto stato di ansia e stress). Certi di un riscontro risolutivo entro i termini indicati, Francesca Rosa

BUONGIORNO, SONO UN CORRENTISTA PRESSO LE POSTE ITALIANE E A NOVEMBRE 2025 CI SONO STATI DEGLI ADDEBITI (PER UN TOTALE DI 430,35 EURO) SUL MIO CONTO CORRENTE CHE DISCONOSCO DEL TUTTO. MUNITO DI DENUNCIA PRESSO IL COMANDO DEI CARABINIERI (STAZIONE DI ORTA NOVA – PROVINCIA DI FOGGIA) MI SONO RECATO ALL’UFFICIO POSTALE DI ORTA NOVA PER CONSEGNARE IL MODULO DI CONTESTAZIONE ADDEBITO PER I SERVIZI BANCOPOSTA. SUCCESSIVAMENTE ALLA CONSEGNA, RICEVO UNA COMUNICAZIONE VIA MAIL NELLA QUALE C’ERA SCRITTO CHE AVEVANO PROVVEDUTO A RESTITUIRMI SOLAMENTE 62,94 EURO. 367,41 EURO NON MI SONO STATI RIMBORSATI IN QUANTO, A DETTA DELLE POSTE ITALIANE, LE RELATIVE TRANSAZIONI RISULTAVANO ESSER DISPOSTE ATTRAVERSO UN SISTEMA DI AUTENTICAZIONE FORTE CHE HA PREVISTO L’INSTALLAZIONE PREVENTIVA SUL MIO DEVICE DELL’APP DI POSTEPAY, E L’INSERIMENTO DEL CODICE POSTE ID, ANCHE IN MODALITA’ FINGERPRINT, NECESSARIO PER AUTORIZZARE L’OPERAZIONE, A SEGUITO DI NOTIFICA PUSH RICEVUTA NELLA MIA APP. PER QUESTO MOTIVO, LE OPERAZIONI DI PAGAMENTO A ME DISCONOSCIUTE ED APPROVATE TRAMITE AUTENTICAZIONE FORTE POTEVANO ESSERE STATE ESEGUITE UNICAMENTE DAL LEGGITTIMO TITOLARE (OSSIA IL SOTTOSCRITTO) DELLO STRUMENTO DI PAGAMENTO OSSIA L’UNICO IN POSSESSO DI TUTTI GLI ELEMENTI DI AUTENTICAZIONE. MA IO HO GIA’ PIU’ VOLTE SOSTENUTO DI NON AVER MAI AUTORIZZATO TALI TRANSAZIONI E NÈ RIVELATO A TERZI LE CREDENZIALI DI SICUREZZA. TRA L’ALTRO, NON CAPISCO COME MAI CI SIA STATO SOLO UN RIMBORSO PARZIALE E NON TOTALE SE LE OPERAZIONI DI PAGAMENTO SONO AVVENUTE CON LA STESSA MODALITA’. INVANO E’ STATO IL MIO TENTATIVO DI PRESENTARE UN SUCCESSIVO RECLAMO PERCHÈ ANCHE QUEST'ULTIMO E’ STATO RESPINTO. VI CHIEDO, PERTANTO, LA CORTESIA DI INTERCEDERE AFFINCHE’ POSSA RIAVERE I SOLDI PERDUTI. GRAZIE

Salve, sono stato Cliente Argos fino a tutto Febbraio 2026 per quanto riguarda la fornitura di GAS, ma nel mese di Dicembre 2025, sono stato ceduto ad Enel Energia (Ultima istanza) che mi ha notificato una bolletta di 118,70 euro a mia insaputa. Nel contempo però ho regolarmente pagato la vostra bolletta riletativa allo stesso periodo (204 euro). Dopo qualche settimana sono stato costretto a pagare anche la bolletta ad Enel, visto il clima intimidatorio delle loro telefonate. Nonostante abbia più volte contattato il Callcenter Argos e fatto sollecitare il Ticket #A571f365442944 ad oggi non ho ancora ricevuto nessun tipo di rimborso. Tengo a precisare che il Ticket è stato "Chiuso" in maniera arbitraria senza aver risolto nulla. Pec di lamentela inviata in data 14 Aprile 2026

Buongiorno in data 16/04/26 Unipolmove mi comunica il mancato pagamento della fattura di cui sopra a causa di cambio banca. Ho eseguito immediatamente bonifico istantaneo mandando contabile alla mail di riferimento. Nel frattempo mi è arrivata la mail di conferma del nuovo addebito bancario ma non della riattivazione. Ho telefonato al numero di servizio per avere notizie e mi è stato risposto che la riattivazione avverra' nel giro di dieci giorni. Non mi sembra una procedura corretta e trasparente poiche' l'utente dovrebbe essere messo a conoscenza di questa tempistica prima di firmare il contratto poiche' per chi usa l'autovettura per lavoro e' un disagio non indifferente. Grazie.