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Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sto aspettando un rimborso da Amicafarmacia per un ordine effettuato il 18 aprile per prodotti mai arrivati perché indisponibili, ordine n 0614874914 di 24.73 euro. Inviate svariate mail, anche una pec ma ad oggi nulla.

Ho effettuato un ordine di 18.20 euro in data 18 maggio , il 23 maggio mi hanno scritto dicendo che i prodotti erano mancanti in magazzino e che entro 15 GG lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Il 4 giugno gli ho scritto sollecitando suddetto rimborso , ma non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno il rimborso. Leggendo i commenti su Internet sembra che lo facciano con tutti i commenti sono tutti negativi. Fabia Frascatani

Buongiorno, ad Aprile ho ordinato un collirio per 17 euro circa. Hanno detto che il prodotto non era disponile, avrebbero fatto rimborso. Ad oggi 12/6/25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante i solleciti e la pec. Spero si possa smuovere qualcosa . Grazie

Spett. Amicafarmacia , Sono in attesa dei rimborsi per prodotti mancanti Mai arrivati relativi agli ordini n 0614893813 del 26/04/25 e n 0614960830 del 16/05/25 Erica Ghersi. Rimborso di 47,24 €per il primo ordine e di 33 € per il secondo. Pagati con carte di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Esperienza pessima con questa azienda. Sono anni che acquisto prodotti su parafarmacie online e non ho mai avuto problemi. Ho effettuato un ordine il 22 maggio, i prodotti non sono mai arrivati e non sono mai stata informata della loro indisponibilità. Ho provato a contattare il servizio clienti che è inesistente, inoltrato diverse mail senza ricevere mai risposta sullo stato del mio ordine. Ho provato a contattarli tramite chat di facebook e Instagram. Ho ricevuto una sola risposta diversi giorni fa in cui mi veniva scritto che si scusavano e che il reparto amministrativo stava subendo dei ritardi (avrebbero sollecitato per il rimborso) e adesso, riprovando a contattarli da diversi giorni per sapere a che punto è il rimborso, non risponde più nessuno. Esperienza pessima. Attendo un rimborso di 73 euro e farò di tutto per riaverlo. Azienda poco seria, senza parole. Leggendo in rete ho letto di denunce per truffa. Attendo il mio rimborso urgente.

In data 19/04/2025 effetto il primo ordine N. 0614878091 pari a 37,48€ : in data 24/04/2025 mi arriva la mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi dicono che i prodotti non sono disponibili e che provvederanno ad effettuare un rimborso entro 14gg. Dopo vari solleciti prima tramite sito amica farmacia (solo mail perché è presente un numero verde ma ti rimanda alla mail) e poi tramite piattaforma welfare aon, in data 21/05/2025 ricevo il rimborso sottoforma di credito sul sito amica farmacia. · In data 22/05/2025 e 23/05/2025 effettuo i seguenti ordini N.0614985542 e 0614993244 (prodotti differenti ) dall’importo pari rispettivamente a 35,82€ e 13,74€: in data 28/05/2025 mi arriva la “solita mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi dicono che i prodotti non sono disponibili e che provvederanno ad effettuare un rimborso entro 14gg. Ad oggi nessun rimborso

Buongiorno, in data 12/5/25 ho acquistato due scatole di un prodotto sul sito di Farmaeurope con l’ordine n. 401967786 di euro 45,18 pagato con Mastercard. In data 16/5 una e-mail da refunds@taleagroupspa.com mi comunicava che per problemi di indisponibilità prodotti, avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ho scritto più volte al form di Farmaeurope e all’indirizzo e-mail ricevuto senza ottenere riscontro se non le risposte automatiche di ricevimento assistenza. Ad oggi, 12/6/2025 nessun rimborso è pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Marina Prandin

Spett. AmicaFarmacia, non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine 0614713515 fatto i primi di Marzo. Sono passati oramai tre (!) mesi e non credo sia una cosa normale. Nel contempo sono a segnalare che sono in attesa di ricevere un rimborso anche per l'ordine 0614998374 fatto circa due settimane fa. Devo inoltre segnalare che per entrambi gli ordini, i prodotti erano disponibili a vostro magazzino sia quando ho effettuato l'ordine, sia quando mi avete risposto che avete "riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo", cosa che non corrispondeva a quanto era visibile sul vostro sito. Faccio presente che sono oramai diverse settimane che vi scrivo tramite il vostro form o povo a chiamarvi al vostro numero di telefono (che rimanda al form online) ma da voi nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, richiedo immediato rimborso per ordine 401963202 (allego fattura 401739459) a nome Rossotto Mauro che è stato completamente annullato in data 9/5 e ad oggi non avete rimborsato e neppure rispondete alle numerose richieste via form. In assenza di vostra risposta mi rivolgerò agli enti competenti.