Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Descrizione prodotti
Buongiorno, in risposta alla vostra email di oggi con oggetto MODULO INFORMAZIONE GENERALE - [#SK-23959995] faccio presente che il diritto di recesso è già garantito dal codice del consumo. Nella vostra impossibilità di fornire un codice di Pantone o altro parametro oggettivo per l'individuazione accurata del colore dell'articolo da me indicato (poltrona Erica, tessuto beige crema - ref. 163717-366640), e tenuto presente, come da voi stessi evidenziato, che l'effetto visualizzabile sul vostro sito non corrisponde necessariamente a quello reale, ove dopo l'acquisto dovessi constatare direttamente una difformità in tal senso mi varrò del diritto di reso con ritiro a vostro carico, per articolo non conforme. Cordiali saluti, Paolo Chinellato.
servizi bundle non usufruito
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spett. a2a nel mese di giugno dopo una vostra telefonata sono passata con voi mercato libero come forniture di luce e gas ,successivamente vengo contattata dal vecchio gestore che mi propone servizio meno dispendioso e decido di ritornare con loro, mi vengono fornite fatture sia luce che gas inerenti al mese di ottobre della vostra azienda a2a con la voce servizi bundle 68,0 per il gas e 50,14 eccedenza casa sicura h24 e 57,60 rateizzazione prodotti/servizi. in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente ,non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna per la seconda volta
Buongiorno ho acquistato un prodotto da Amazon e la consegna è stata affidata a voi, con numero brt code 166022946955568 in principio dovevano consegnare il 9/10/2024, vi ho chiamato per avere delucidazioni in merito perché sul sito non incava nessuna informazione, mi ha risposto una gentilissima signorina in quanto ha capito le mie esigenze mi ha confermato che la consegna avverrà l’indomani, tranquillizzato ho aspettato anche oggi a casa per non creare problemi al corriere, ebbene si oggi 10/10/2024 non consegnano, chiamo al call center e mi risponde una persona che ha tutto tranne educazione e rispetto per il cliente dicendomi che consegnano domani 11/10/2024 io gli rispondo che la sua collega mi ha confermato che giorno 10 sarà consegnato, rispondendo con arroganza e irrispettosa dicendomi che mi dovevo rivolgere al mittente, ora che c’entra il mittente se il problema siete voi ? Comunque è vero che mi sono un arrabbiato dalle risposte che mi ha dato ma non si tratta così un CLIENTE , è possibile richiedere una verifica di una persona competente? GRAZIE
FATTURA ERRATA
Buongiorno come da intercorsi accordi telefonici, pratica: 10922525, invio in allegato i documenti richiesti ovvero: 1) mail di reclamo a Energit 2) Risposta di Enenergit 3) fattura contestata 4) contratto sottoscritto
Rifiuto di reso
Spett. Dormi da Re, Per rifiuto del reso di un materasso singolo Tempur mdv pro plus h25 (in condizioni originali, nel suo imballo di plastica originale con certificazione di garanzia, usato una settimana con rivestimenti antiacaro ad ulteriore protezione igienica del materasso, spedito con assicurazione sulla spedizione a mio carico così come la spedizione stessa da me pagata e accordata con voi e con imballi accessori ulteriori a mie spese) il cui scatolone con cui mi è stato spedito è arrivato danneggiato e quindi non riutilizzabile Per rifiuto di tale reso, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine mai spedito o rimborsato
Spett. [Talea Group spa Non ho ricevuto nessun rimborso per l'ordine in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Spett. FARMAÈ, In data 01/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 73,95€. I 4 prodotti non sono mai stati spediti x vs. errore di giacenza in magazzino e mai stati rimborsati, nonostante i miei numerosi solleciti, tramite e-mail e form online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pagamento riattivazione
Salve , ho ricevuto nella fattura di riferimento la somma da pagare di 25,32, dopo aver pagato 19,00 nella fattura precedente di spese di amministrazione, per la riattivazione della linea. Il distacco è avvenuto senza un preavviso e senza un avviso di pagamento delle fatture che risultavano insolute. Spero di poter ricevere in futuro almeno un avviso via email per avere il tempo di saldare il dovuto in caso di mancato pagamento. E che possa recuperare almeno le spese di riattivazione in qualche modo. Grazie
UTILIZZO CARTA DI CREDITO NON AUTORIZZATO
Buongiorno, in data 30/09 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di €ur. 64,55 ma non mi risulta nessun acquisto effettuato relativo a questo importo. Ho bloccato la carta e chiesto chiarimenti ad Amazon . Secondo Amazon si tratterrebbe di un acquisto fatto da un account di qualcuno che potrei conoscere, alla mia richiesta di maggiori dettagli per poter risalire all'acquisto non mi è stata data nessuna informazione per privacy. Praticamente qualcuno ha utilizzato la mia carta e io non posso sapere chi è o cosa ha acquistato. Ho fatto denuncia e chiesto il disconoscimento dell' addebito. Barbara Artioli
CARBURANTE IMPURE
Spett. [IS SIMONETTI PETROLI] In data [12-08-2024] ho acquistato presso il Vostro presso il distributore IP di CORROPOLI SS.259 KM5+36 [RIFORNIMENTO DIESEL] pagando contestualmente l’importo di [20€]. [DOPO 60 KM DI PERCORRENZA CON IL MIO VEICOLO, IL MEZZO SI è FERMATO, IL MECCANICO HA DICHIARATO CHE NEL GASOLIO ERA PRESENTE ACQUA PERTANTO HO SUBITO UN DANNO AL MIO VEICOLO, ALLEGO LA FATTURA NISSAN E MI RISERVO DI CARICARE ALTRA FATTURA IN QUANTO IL VEICOLO ANCORA E' IN RIPARAZIONE PER IL DANNO DEGLI INIETTORI COME INDICATO NELL'ALLEGATO ORDINE DI LAVORO NISSAN] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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