Bacheca dei reclami

Buongiorno, casualmente ho scoperto un addebito di euro 26,95 sulla mia carta di credito e ho appurato che si tratta dell'addebito di un fantomatico abbonamento a "ilcvperfetto.it" che mi viene addebitato dallo scorso mese di ottobre ma che mi era sempre sfuggito sino ad oggi. Nel mese di ottobre ho utilizzato i servizi di questa azienda pagando il corrispettivo sopraindicato l'ottenimento di un cv. Al momento del pagamento nulla diceva che stavo sottoscrivendo un abbonamento, che solo oggi contattando il servizio clienti dell'azienda mi è stato segnalato che ogni 14 giorni parte un addebito se il richiedente (io) non fa richiesta di annullare l'iscrizione. Premetto che sul sito de "ilcvperfetto.it" è riportato che il servizio è "facile, veloce e gratuito", vedi Punto1 del file allegato, ma nonostante questa indicazione avevo pagato l'importo perchè altrimenti non avrei avuto il cv. Da quel momento tutti i mesi ho pagato per un servizio a cui non sapevo nemmeno di essermi abbonato. Come si può notare sul file allegato, al Punto2, sono indicate le modalità per annullare l'iscrizione, peccato che le indicazioni non sono applicabili, perchè come visibile dal Punto3 al Punto6, non vi è modo di arrivare alle "impostazioni della privacy" per annullare l'iscrizione. Ho pertanto inviato una richiesta via mail a servizioclienti@ilcvperfetto.it chiedendo l'annullamento dell'iscrizione e sono in attesa di ricevere la conferma della mia richiesta di cancellazione. Ora provvederò a segnalare all'emettitore della carta di credito del fatto accaduto chiedendo che contesti gli addebiti all'azienda e mi vengano restituiti i soldi. Invito tutti coloro che leggeranno questa mail a fare MOLTA attenzione se dovessero richiedere i servizi di questa azienda ricordandosi di provvedere subito a richiedere di essere annullati dall'anagrafica di questa azienda. Confido che "ilcvperfetto.it" mi rimborsi gli addebiti effettuati sulla mia carta da novembre in poi senza fare molte storie, altrimenti darò incarico a chi di competenza per il recupero di questi importi. Saluti. GF

Ho viaggiato il 10/04/2026 con l'auto FIAT TIPO FV090CL usufruendo della prenotazione G260136342. Dopo l'arrivo a casa mi sono accorto che la carrozzeria era segnata da macchie gialle in diversi punti. Appena possibile ho fatto lavare la macchina ma le macchie sono rimaste. Ho fatto vedere la macchina dal mio carrozziere ed ha verificato che sarà necessaria la lucidatura. Ho reclamato con la Grimaldi ed a giro di posta mi hanno risposto che "non essendo stato contestato il danno a bordo, non è possibile stabilire la causa e la responsabilità della compagnia ". Che cosa mi consigliate di fare? Giovanni Pecoraro Viale Monserrato n. 1 92100 Cell. 339 72 77 571

Buongiorno, vorrei conoscere a quale prenotazione corrisponde l'addebito di 162,00 euro da voi effettuato in data 18.03.2026 sulla mia carta di credito Bnl Classic nr.5430139917752656, numero di riferimento operazione 993698. In caso non vi fosse nessuna prenotazione, vi chiedo di stornarmi immediatamente l'importo, non voglio voucher o cose simili. Grazie Luigi Fraccaro cell. 3774504287

Reclamo per difetto reiterato e mancata risoluzione – Dyson Airwrap Ho acquistato un prodotto Dyson Airwrap che ha presentato un guasto, dichiarato non riparabile, per il quale Dyson ha provveduto alla sostituzione in garanzia. Il prodotto sostitutivo ricevuto ha manifestato lo stesso identico problema ed è stato dichiarato non riparabile. Mi trovo quindi con due dispositivi consecutivi difettosi, senza che sia mai stata fornita una soluzione definitiva al problema. Nonostante le mie richieste, Dyson ha rifiutato sia il rimborso sia la sostituzione con un modello differente, proponendo esclusivamente un’ulteriore sostituzione con lo stesso prodotto, già dimostratosi inaffidabile. Ritengo tale proposta non adeguata, in quanto non risolve il problema e mi espone concretamente al rischio di ulteriori guasti. Richiedo pertanto una soluzione definitiva, ovvero: • rimborso del prodotto oppure • sostituzione con un modello differente di pari valore, nello specifico Dyson Supersonic r™ Allego la documentazione e le comunicazioni intercorse. Resto in attesa di una risoluzione della controversia.

Scrivo in merito all’ordine n. 13389, effettuato il 20 gennaio, relativo all’acquisto della maglia PUNK LONG SLEEVE – taglia M, per un importo totale di €51,26. Dopo la consegna ho riscontrato che il prodotto ricevuto non corrisponde alle immagini e alla descrizione presenti sul vostro sito. La stampa risulta estremamente più scura e diversa rispetto a quella pubblicizzata. Nella vostra precedente email avete confermato che, durante il processo di produzione, “il design è risultato molto più scuro del previsto”, riconoscendo quindi un difetto di conformità. Ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in presenza di un bene non conforme, il consumatore ha diritto alla sostituzione del prodotto, al rimborso totale oppure al reso gratuito con successivo rimborso. La soluzione proposta (sconto sul prossimo ordine) non rientra tra i rimedi previsti e non è pertanto accettabile. Pertanto, richiedo formalmente: 1) il rimborso totale dell’importo pagato (€51,26); oppure, in alternativa: 2) l’autorizzazione al reso gratuito, comprensiva di etichetta/prepagata o istruzioni per la restituzione. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 7 giorni lavorativi. In mancanza, mi riservo di procedere tramite associazioni dei consumatori o per vie legali. Cordiali saluti, Marta Tel: 3498798230

Buongiorno ho ricevuto una mail con la comunicazione che io avrei lasciato il Vostro servizio luce e gas. Questo purtroppo non corrisponde al vero. Ho contattato il Vostro servizio clienti al quale ho chiesto il motivo. Mi hanno risposto che avrò aderito a qualche proposta fatta online. L'unica proposta cui ho aderito è di Octopus per la quale ho esercitato diritto di recesso di cui allego mail di conferma del 10 marzo 2026 di accettazione da parte del servizio clienti Octopus. Ho chiesto all'operatore di dirmi con quali gestori avrei la nuova fornitura e mi è stato risposto che non sono autorizzati a fornire questi dati per la privacy (che poi riguarda me). E mi ha riferito che io potevo anche tornare in Engie con un nuovo contratto . Ho risposto che ho fissato un prezzo per due anni valido fino a dicembre 2027 per luce e gas ed ho diritto di mantenere questo servizio. O per lo meno di sapere a chi io avrei secondo Engie aderito. Visto che Engie lo sa, avendomi proposto un nuovo contratto per rientrare con loro. Attendo riscontro Tonello Damiano TNLDMN66P18G224B CODICE CLIENTE 5000001858347

Buongiorno, ho effettuato il reso dell'articolo acquistato dell'ordine 53247 del 31 marzo 2026 sul sito bottegabike.it (sito del negozio Bottega Bike), ma non ho avuto il rimborso da parte del venditore perchè nella busta del reso non ho inserito lo scontrino; ma io non ho ricevuto nessuno scontrino quando ho aperto la busta con dentro l'articolo; è stata un'omissione da parte del venditore; se avessi avuto uno scontrino, l'avrei subito inserito nel pacco insieme al prodotto da restituire. Allego prova di avvenuta consegna del reso al venditore: https://parcelsapp.com/it/tracking/1UW1AOR579896 https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/1UW1AOR579896

Buongiorno nel giorno 15/4/2026 mi sono state prelevate euro 16,00 da UNSUBBY CANCEL SERVICE per un abbonamento non richiesto , chiedo pertanto la restituzione della somma e la relariva cancellazione per non incorrere in ulteriori prelevamenti . Saluto distintamente

Buongiorno sono stata contattata da una società multiservizi (sede treviso) che si è dichiarata incaricata dal mio gestore di servizi attuale (con cui ho appena sottoscritto un contratto di fornitura luce) di informarmi che mi saranno applicati rincari rispetto alle tariffe concordate non dipendenti dal gestore ma da costi di trasporto. Per evitare questi rincari mi suggerivano gestore alternativo (Rec Energy) asseritamente l'unico munito di convenzione con la rete locale per applicare tariffe in regime tutelato più convenienti sul territorio. Per ottenere queste tariffe il contratto doveva però perfezionarsi oggi stesso e per mezzo della procedura telefonica cc.dd. in regime di tutela.

Ho effettuato un reso seguendo correttamente la procedura, consegnando il pacco il 28/08/2025 presso un punto BRT, ricevendo regolare email di conferma della presa in carico da parte del corriere. Da quel momento il tracking è rimasto fermo e il pacco è stato smarrito. Dopo oltre 15 email al servizio clienti e 3 reclami, ho ricevuto solo risposte vaghe e contraddittorie, con continui rimpalli prima verso Italmondo e poi verso U-Speed. A seguito delle mie segnalazioni, BRT ha confermato per iscritto di aver creato una spedizione interna (BRT code 08452095347587) al solo scopo di poter procedere all’apertura della pratica di danno, indicando tempistiche tecniche (entro il 12/03/2026) e demandando la gestione a U-Speed. Ciò conferma che il problema è stato riconosciuto all’interno del loro circuito, ma senza che sia mai stata fornita una soluzione concreta. Nonostante ciò, mi è stato persino richiesto di contattare U-Speed senza fornire alcun recapito, nonostante tale soggetto non risulti contattabile. A distanza di quasi un anno non è stata fornita alcuna soluzione concreta né indicazione sui tempi di rimborso. Gestione del reclamo inadeguata e servizio clienti inefficace.