Bacheca dei reclami

Spett. BOROCOL LTD. Sono un avvocato italiano. In data 15 settembre 2024 ho richiesto una visura del registro imprese della CCIAA di Forlì-Cesena, autorizzando il pagamento di €3,90 mediante addebito sulla mia carta di credito. Nella stessa data, la mia carta di credito ha registrato un corrispondente addebito (€3,90) a nome VISURITA. Con mia assoluta sorpresa, NON AVENDO MAI AUTORIZZATO ALTRI ADDEBITI a Visurita, in data 18 settembre 2024 la mia carta di credito ha registrato un addebito, come IN CORSO (lo stesso addebito è tuttora IN CORSO) di €49,50, sempre a nome VISURITA, addebito, quest'ultimo, che qui contesto (non avendolo mai autorizzato), chiedendovi lo storno del predetto addebito, corrispondente riaccredito della somma contestata e formale assicurazione che non utilizzerete più i dati della mia carta di credito, in mancanza di che sporgerò denuncia penale per truffa nei Vostri confronti alla Polizia Postale Italiana e, tramite quest'ultima, alla Polizia Bulgara. In ogni caso, in mancanza di un vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho coinvolto l'Associazione Consumatori ALTROCONSUMO che mi ha assegnato un numero di pratica <11XXXXX36> e che mi assisterà al bisogno. Distinti saluti - Renzo Maria Morresi

Spett. Domestika Inc., Chiedo la restituzione dell'importo di 99.90 euro addebitatomi in riferimento all'ordine C39682897T25502428 del 23/08/2024 per i seguenti motivi: - durante il periodo di prova gratuito del vostro servizio ho disattivato il rinnovo automatico dell'abbonamento (ho anche le prove, che inserisco in allegato) nei termini previsti, e più precisamente lo stesso giorno o quello successivo in cui ho iniziato il periodo di prova. - da quando mi è stato addebitato questo pagamento non dovuto non ho usufruito di nessun servizio offerto dal plus In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Io sottoscritto Maurizio Fusco, residente a Bologna, in Viale Pietramellara 4/3 40131, Con la presente dichiaro che il giorno 19 agosto 2024, mi recavo nel punto vendita NKD, sito a Bologna, in piazza dei martiri, per consegnare 2 pacchi da spedire, al negozio che è un fermopoint per il servizio di spedizione con corrieri Bartolini, e sono stato accolto e seguito dalla signora Roberta, che lavora presso il negozio NKD. I pacchi da me lasciati in data 19 agosto erano 2, ma indirizzati a 2 destinatari diversi, quindi con indirizzo diverso e etichette diverse. Uno dei 2 pacchi era destinato al sig. Gatti Alessandro di cui allego screenshot dell’indirizzo che l’acquirente aveva fornito, pacco che il sig. Gatti ha ricevuto addirittura il giorno 20 agosto presso il fermopoint vicino all’indirizzo da lui fornito. L’altro pacco invece era destinato al sig. Sorrentino Dario, di cui allego screenshot dell’etichetta di spedizione, dove si evince l’indirizzo fornito dall’acquirente ( che più precisamente è la sorella del sig. Sorrentino, la signora Viviana ). La stessa mattina ricevevo come accade di consuetudine quando spedisco con fermopoint, 1 email relativa alla presa in carica da parte del fermopoint del pacco destinato al sig. Gatti Alessandro, e non dell’altro destinato al sig. Sorrentino. Preoccupato per questo, chiamavo il negozio, ( il fermopoint), e la signora Roberta, alle quale avevo lasciato i 2 pacchi, fa una verifica e mi rassicurava , dicendomi che il lettore che utilizzano per i pacchi che vengono lasciati, aveva letto correttamente l’etichetta, e sentendomi preoccupato, mi tranquillizzava e mi invitava a lasciare il mio numero di cellulare, per richiamarmi , qualora il corriere BRT avesse avuto problemi con la lettura dell’etichetta. Non sono stato mai contattato ed ero sereno pensando che il pacco arrivasse ovviamente al destinatario. Purtroppo il giorno 24 agosto la signora Viviana mi scriveva, preoccupata, perché non aveva ancora ricevuto il pacco, ( allego screenshot ) e io mi sono attivato immediatamente, e il 26 agosto scrivevo a BRT facendo segnalazione del pacco non ancora ricevuto dal destinatario. Il pacco contiene 2 bambole della Mattel, di collezione, non facilmente reperibili, del valore di Purtroppo BRT ha dichiarato dalle e-mail ricevute che il pacco non è tracciabile perché dai loro sistemi non risulta questa etichetta. Chiedo cortesemente di fare chiarezza su questa spedizione, perché un pacco spedito di dimensioni 40 x 33 x 16, non può sparire nel nulla, Ho anche scritto più volte a BRT e ho ricevuto email dal responsabile del customer care, che nell’ultimo scambio di email avrebbe dovuto inviare segnalazione alle sedi di Bologna, e avevo chiesto risposte e se riusciva ad inviarmi copia di quanto richiesto alle sedi BRT da inviare a mia volta all’acquirente, Non mi ha più risposto. È davvero un disservizio, questo di BRT Sono in possesso delle diverse e-mail che ho scritto al customer care e delle relative risposte. Il pacco contiene 2 bambole della Mattel del valore complessivo di vendita di 490€ Sono seguito per la vicenda da ALTROCONSUMO, tutelato da legali. Cordiali saluti Maurizio Fusco

In data 29.07.2024 viene emessa a mio carico fattura di consumi energia e gas per € 352,40 con scadenza 27.08.2024 A seguito di comunicazione di lettura dei consumi effettuati, in data 22.08.2024 viene emesso un documento di storno per consumi fatturati ma non effettuati di € 96,32 ( fattura n.100/MM/3087599) con scadenza 13.09.2024 Chiedo se procedono direttamente allo storno pagando la differenza e mi viene risposto telefonicamente dall'operatore che non è possibile, ma posso sollecitare sempre telefonicamente i tempi per il rimborso Sollecito il rimborso ma viene detto che devo aspettare il 13.09.2024 data di scadenza. Ad oggi non ho l'accredito sul conto e richiamando l'operatrice mi dice che avverrà il 13.10.2024 Assurdo che io debba rispettare per i pagamenti la data di scadenza ed invece la compagnia no quella per i rimborsi

Spett. Dyson In data ho acquistato il vostro prodotto che si è rotto dopo pochi mesi dalla scadenza della garanzia. Ad oggi, dopo 6 mesi, non riuscite ne a risolvere la problematica ne a garatire (anche a pagamento) un pezzo di ricambio per il riutilizzo dell'apparecchio. Siete indecenti. Se non riceverò riscontro entro 15 gg dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ConTe, Sono titolare del contratto di della Polizza Cane e Gatto P-010419 specificato in allegato. Mi sembra un operazione scorretta che ho avuto il tacito rinnovo della polizza il 21/07/2024 e il giorno 18/09/2024 il mio cane è deceduto e devo comunque continuare a pagare il canone mensile per una cosa che non potrò più usufruire. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BEKO In data 16/02/2021 ho acquistato presso Mediaworld un FRIGO MODELLO BEKO RCNA366E40ZXBN pagando contestualmente l’importo di € 399. Il Frigo ha smesso di raffreddare a settembre 2024 e come da relaizone tecnica il problema non riparabile è causato da uno scarico anomalo del gas. Il frigo va buttato perchè non più utilizzabile. Il problema, come segnalato il molti forum, è frequente in questo modello che smette di funzionare prorpio dopo i primi due anni di utilizzo. Tale problematica essendo imputabile al prodotto probabilmente da un difetto di progettazione/fabbricazione va risarcito con sostituzione e risarcimento del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Antonella Milani

Spett. Fly Go, Sono titolare di prenotazione 108237296 per il volo del 21/10/2024 da OLBIA a MILANO. Ho effettuato una prenotazione sul vostro sito in data 13/09 e ad oggi non ho ricevuto ancora la seconda conferma. Ho già sollecitato tramite mail. Ho letto che ci vuole un po' di tempo ma vorrei capire lo stato della prenotazione, perché ho necessità di certezze in quanto il volo è necessario per una visita che non posso rischiare venga persa e anche perché i soldi son stati prelevati con celerità. Con la presente richiedo la risoluzione del contratto con il risarcimento della cifra spesa, da stimarsi complessivamente in 221,49 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Bartolini magazzino di Parma ha 3 pacchi da consegnarmi e la consegna viene rimandata di giorno in giorno. Ho perso il conto di quante segnalazioni ho già fatto, due comprese sul Vostro sito Altroconsumo ed non ho ricevuto nessuna risposta. Alle segnalazioni che faccio direttamente sul sito di Bartolini non mi rispondono nemmeno più. Non ho aggettivi per descrivere quello che penso. Mi chiedo come mai questo non avviene con altri corriere che consegnano in due giorni? Gradirei una risposta da parte di Bartolini e se potete aiutarmi come devo procedere a questo punto. Ringrazio in anticipo

Come già comunicato precedentemente con le mie PEC non concordo per "uno storno sconto" per aver cambiato prima di 12 mesi il fornitore piùttosto ritengo che è una penale nascosta per cambio fornitore. Mettere condizioni così importanti in un contratto a pagina 9 non è molto customer friendly, anzi. Chiedo nota accredito per questa differenza intanto pago il SOLO dovuto finchè non ho potuto chiarire sia con Altroconsumo che con ARERA.