Bacheca dei reclami

Spett. Acquedotto del Fiora Sono titolare del contratto per 250000802493 sopra specificato e codice cliente 1500613160 Volevo informarvi che non è possibile con una casa di due persone mi arrivi una bolletta di tre mesi da 460 euro quando a casa durante la stagione estiva ci sto veramente pochissimo inoltre spesso abbiamo problemi di Mancanza d'acqua oltretutto ho dovuto fare un purificatore di acqua perché l'acqua che mandate in questa zona e putrida ha 1800 di residuo fisso e mi spacca tutti i rubinetti questo problema l abbiamo in tantissimi e so anche che ci sono stati problemi seri riguardo i conteggi delle bollette e non parliamo quante volte avete problemi sulla rete e staccate l'acqua alla zona dandoci seri problemi . Io sono una mamma sola con un figlio minore che recepisce 1000 euro al mese come pretendere di mandare le bollette da 500 euro quando non c'è ne consumo effettivo e ne dare un servizio eccellente direi appena sufficiente . Una volta mi avete staccato l'acqua perché non avevo pagato e non avete mandato nessuna lettera di avviso di distaccamento . Non può una donna lavoratrice trovarsi sempre alle strette ..500euro acqua luce gas figlio scuola ma stiamo scherzando??? Una dignità sociale non esiste? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Lo scorso 23 agosto 2024 ho effettuato un noleggio di una vostra bicicletta elettrica tramite la vostra app, ma non sono riuscito ad utilizzare il mezzo in quanto non funzionante, come voi stessi avete verificato. Purtroppo la funzione di addebito del servizio da parte dell'app ha invece funzionato benissimo fin dal primo momento in cui ho richiesto la disponibilità della bicicletta. Questo ha causato un addebito sulla mia carta di credito di € 14,01. Essendo che non ho potuto utilizzare il vostro mezzo, in quanto non funzionante, ho richiesto il rimborso di tale somma. Fino ad ora vi siete però limitati ad annotare tale cifra sul mio "Saldo Bolt" in modo che io debba spenderla acquistando ulteriori noleggi da voi. Con la presente vi chiedo di accreditare al più presto € 14,01 sulla mia carta di credito, di cui avete tutti i riferimenti (me li avete chiesti per poter iniziare ad utilizzare i vostri servizi), in modo che siano nella mia disponibilità completa. In attesa di pronto riscontro, porgo cordiali saluti. Emilio C. Gambotto

Buongiorno ho fatto un curriculum e al momento ho pagato con la carta 0.99 centesimi .adesso mi trovo sul conto che mi sono stati detratti 29.90 senza alcun permesso e ribadisco che io non ho mai attivato l'abbonamento in vorrei disattivare tutto ciò e riavere il rimborso

Buongiorno, per la fattura di giugno (N. 85574-G del 03/07/2024) Wekiwi stima una lettura al 30/06/2024 di 2183 metri cubi di gas e nella stessa fattura di addebita 15 metri cubi di gas; il 31/07/2024 (data di fine contratto con Wekiwi per la fornitura di gas) invio l'autolettura del contatore pari a 2179 metri cubi, già inferiore alla loro stima di giugno. Noncuranti del fatto per luglio, invece di rimborsarmi i 4 metri cubi in più che mi avevano già extrafatturato, mi addebitano un consumo fantasma di 11 metri cubi (fattura N° 99298-G del 05/08/2024), faccio notare la cosa al servizio clienti con una mail il 06/08/2024 e loro mi rispondono che non c'è da preoccuparsi che sistemeranno la cosa con la fattura di chiusura, che arriva (N° 111053-G del 04/09/2024) in cui mi stornano 15 metri cubi ma rimborsandomi 4,46 euro. Le fatture del 5 agosto e del 4 settembre sono ancora in sospeso. Quindi chiederei l'annullamento della fattura del 05/08/2024 e quella del 04/09/2024 con l'emissione di un'altra fattura in cui mi stornano semplicemente i 4 metri cubi che mi devono rimborsare.

In data 19/08/24 ho incaricato una persona per spedire un pacco destinato a mia figlia in Calabria. Alla data odierna del pacco non si sa più nulla. Ho telefonato a Poste italiane, hanno aperto un ticket ma che non è servito proprio a nulla. Ho fatto un reclamo e allo stato attuale a nulla è servito. In questo arco di tempo ho ricevuto solo una loro telefonata in cui mi chiedevano di indicare con precisione l'indirizzo del mittente, QUALORA IL PACCO VENISSE TROVATO! Poi una mail, in cui mi veniva chiesto il metodo di pagamento, NEL CASO DI UN EVENTUALE RIMBORSO! Ad oggi, IL NULLA COSMICO!!! CHE VERGOGNA!

Sono 3 giorni che mi arriva la mail da DHL che il tentativo di consegna non è stato possibile ma tutti e 3 i giorni ero a casa e tra l'altro, non ho mai ricevuto una loro telefonata, come invece fanno tutti gli altri corrieri. Sul loro sito se cerco il traking c'è scritto sempre che il pacco è in attesa di essere ritirato. Ma dove se il destinatario è presso casa mia?! Comunque ad oggi ancora non ho ricevuto il pacco.

ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA… ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA

Codici cliente Fastweb: 8467669 e 23031319 RICHIESTA DI RIMBORSO Buongiorno, Elenco in sintesi quanto successo relativamente ai contratti sopra menzionati e i problemi causati dalla cattiva gestione FASTWEB alla mia struttura ricettiva Palazzo Bianchetti in via Bianchetti, 16 a Treviso. Dal 2017 sono cliente Fastweb con contratto 8467669. 24/06/2024 Sottoscrivo il contratto 23031319 che andrà in sostituzione del 8467669 per garantire un miglior servizio wifi ai miei clienti 02/07/2024 Faccio richiesta di disdire il contratto 8467669 09/07/2024 Dopo esser stato fissato un appuntamento per l’installazione del nuovo internet NeXXt, i tecnici non si presentano a Treviso. Preciso che io sono residente in Romania e gestisco da qui la struttura in Italia. Essendo internet fondamentale per la struttura, desideravo essere presente all’installazione per garantire che tutti I servizi collegati wifi funzionassero. Questo non è riuscito. 24/07/2024 Viene fissato un altro appuntamento per l’installazione di NeXXt ma nessun tecnico di Open Fiber si presenta. Contatto l’assistenza e chiedo che il vecchio contratto 8467669 venga tenuto operativo fino al 25 Settembre quando sarei stato a Treviso per presenziare all’installazione di NeXXt. Ho fanno numerose telefonato con risposte contraddittorie da parte del call centre Fastweb, ma mi viene confermato che il vecchio contratto non risulta più scadente in luglio perchè mantenuto in essere. 30/07/2024 Il contratto 8467669 viene chiuso e non ricevo più nessun servizio internet da Fastweb a Treviso. La struttua è al completo e I miei clienti mi minacciano addirittura di azioni legali se non garantisco il servizio wifi nella struttura. Contatto ancora l’assistenza Fastweb per chiedere che il nuovo contratto 23031319 NeXXt venga attivato con urgenza massima. Ho parlato almeno 15 volte col call centre senza riuscire a finalizzare una soluzione. Solo dopo giorni ottengo un appuntamento per l’installazione il 07/08/2024, sperando che I tecnici si presentino almeno questa volta. 03/08/2024 Installo una rete ausiliaria wifi con un modem Fritz funzionante con una SIM dati per garantire internet ai miei clienti. 07/08/2024 Finalmente arrivano I tecnici Open Fiber e installano la rete NeXXt. In tutte le fasi descritte sopra sono state fatte almeno 20 telefonate all’assistenza Fastweb, spesso con risposte contraddittorie, con perdita di tempo e notevole stress da parte mia. I costi sostenuti per rimediare questo problema generato dalla cattiva esecuzione di Fastweb ammontano a €685,18 così ripartiti: • Sconti ai clienti € 294 di cui €150 rimborso sull’affitto dell’appartamento al piano 2 e € 144 sconto sull’imposta di soggiorno ai clienti e pagamento da parte mia • Acquisto modem FritZ €206,18 • Acquisto SIM WIND con 200 Giga di memoria € 35 Le suddette spese sono tutte documentabili. Personalmente ho dedicato alla soluzione del problema almeno 15 ore di lavoro personale di cui non richiedo rimborso. A fronte di queste spese che ho subito, chiedo a Fastweb il rimborso totale della cifra di 685,28 Euro o un numero di 23 mensilità equivalenti a canone gratuito dei servisi internet relativi al contratto 23031319.

Buongiorno, alla data odierna, l'ordine o5642628-00039 dell'abbonamento Hard & Heavy, che sarebbe dovuto arrivare 16/08/2024 - 20/08/2024, non è ancora arrivato. Alla prima segnalazione effettuata mi è stato riferito quanto segue: "Sono felice di confermarti che il pacco n. 39 è stato spedito il 6/8/2024. Qualora non ricevessi nulla entro il 11/09/2024, ti preghiamo di ricontattarci: provvederemo ad effettuare un ulteriore invio." Alla data dell 11/09/2024 non avendo ricevuto nulla, ho continuato a contattarvi tramite il vostro servizio clienti ma non ho mai più ricevuto risposta. La cosa sta diventando fastidiosa in quanto l'ordine è già stato pagato ma non è mai arrivato, gradirei un riscontro o quanto meno un rimborso. Grazie