Bacheca dei reclami

Buongiorno ieri ho prenotato in un ristorante selezionando la promo tra quelle disponibili nel mio profilo, che consisteva in uno sconto di 20 euro pagando con the fork pay. Purtroppo al momento del pagamento non è stato possibile usufruire dello sconto e la promo era sparita dal mio profilo.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Team di Vinted,desidero segnalare un errore nel sistema di moderazione della piattaforma Vinted, che ha causato il blocco definitivo del mio profilo personale bentz93 , nonostante uno storico impeccabile di oltre 100 recensioni positive con il massimo punteggio.La sospensione del mio account deriva da una chiara ritorsione da parte di un altro utente, secondo la seguente dinamica rintracciabile nei vostri sistemi: di recente ho acquistato un articolo descritto come sigillato, che si è rivelato invece già aperto. Ho regolarmente aperto una contestazione e l'assistenza di Vinted ha accolto la mia richiesta, disponendo il rimborso in mio favore.Successivamente l'utente venditore ha effettuato una serie di segnalazioni contro i miei annunci di carte Pokémon, accusandomi senza alcuna prova di vendere prodotti non originali.Il sistema di controllo di Vinted ha accolto queste segnalazioni senza verificarne l'origine e senza considerare il palese conflitto di interessi dell'utente segnalante, procedendo così al blocco automatico del mio profilo.Ho già provveduto a inviare due reclami interni allegando fotografie dettagliate che dimostrano l'assoluta originalità e conformità dei miei articoli. Purtroppo l'assistenza clienti ha respinto le mie richieste inviando risposte standardizzate, senza effettuare una reale verifica approfondita del caso.Ritengo non corretto che un utente con una reputazione eccellente venga penalizzato sulla base di segnalazioni non verificate, provenienti tra l'altro da una controparte appena sanzionata dalla stessa piattaforma.Avendo già attivato la procedura di risoluzione ufficiale tramite l'organismo certificato ADR Center ODS in base al Regolamento Europeo sui Servizi Digitali (DSA), chiedo che un operatore della sede di Vinted riesamini i fatti e disponga il ripristino immediato dmio account.Cordiali saluti, Benito Michele Secci

Buongiorno, in data 13 maggio ho consegnato il mio reso di aliexpress al fernopoint ABRCH0424. Da quel giorno non c'è mai stato un aggiornamento sullo stato della spedizione e in data 27 maggio aliexpress mi comunica che a loro non risulta che il pacco sia mai stato spedito. Ho risentito il tutolare del fermopoint, che mi ha detto che lui ricevute o tracking non ne rilasciano e che il corriere è passato a ritirare dopo solleciti solo mercoledi/giovedi scorso (quindi 24 o 25 maggio). Ho contattato su whatsapp il corriere, mi ha confermato che il pacco lui lo ha consegnato al centro brt di san giovanni teatino. Ad oggi però non ho ne una ricevuta di presa in carico e ne un tracking da fornire come prova ad aliexpress. Senza queste info, non ho diritto al rimborso. Ho tempo 3 giorni, dopodiché perdo i soldi. Vi ho già inviato un ticket (30670210). Potete verificare e fornirmi tracciatura/brt code o ricevuta di presa in carico. In allegato foto del pacco e codice a barre

Perché mi hanno fatto pagare il noleggio Dell auto con carta nexi e al momento del ritiro mi è stato detto che la carta non fosse valida perché è on line, ok ma perché il noleggio è stato pagato, non dovevano accettare la richiesta e quindi il pagamento

Buongiorno chiedo scusa ho ordinato un paio scarpe da tenis , vece ho ricevuto un paio di scarpe con il tacco e più no ne mia misura

Buongiorno, il 25 marzo ho inoltrato un richiesta rimborso (sinistro 4285598/26) e oggi non è stato ancora liquidato. Per ben due volte ho dovuto contattare il vostro call center per spiegare che non è stato effettuato nessun esame istologico in quanto dai medici non è stato ritenuto necessario. Mi è stato assicurato che avrei avuto una risposta veloce ma così non è stato.

Buongiorno: il sig Vittorio Atanasio della ditta Prontohouse24, dopo aver effetturato un lavoro non fatto bene, che dopo una settimana si è guastato, nella saracinesca della nostra associazione, non ci ha emesso fattura (solo una fattura proforma), dopo due mesi, del nostro pagamento, e non risponde a nessun messaggio, telefonata... siamo disperati temendo una multa per il nero incolpevole... Non sappiamo cosa fare.

Buongiorno, secondo il corriere di Imile, non sono a casa, mentre io invece ci sono e non riesco a contattarlo per avere il mio ordine

Buongiorno, ho già sporto reclamo a FS ma nessuna risposta. Il 18 maggio 2026 ore 15:27 parcheggio al P2 alla stazione di Bologna, di fronte alla sbarra per entrare non c'era alcun tariffario, io ho sempre parcheggiato presso i parcheggi FS in tutta Italia e non avrei mai immaginato, alla mia uscita, 20 maggio 2026 ore 19:33, di vedere un addebito di 201,50€. Un furto vero e proprio. Ho scritto a FS in modo cordiale ma nessuna risposta. Non è possibile che in un parcheggio uno (a quanto pare non sono il primo), spenda cifre simili. Vediamo se FS accetterà la mia richiesta, restituire la differenza tra un parcheggio fuori da ogni logica ed un parcheggio normale da 20€ al giorno.

Buongiorno, ho sottoscritto lo scorso anno un pacchetto relativo un singolo corso per l’anno 2025. Non ho richiesto nessuna membership e/o rinnovo di abbonamento e contesto il pagamento di 197 euro da voi richiesto che deve essere immediatamente rimborsato . Provvederó a sospendere il collegamento alla mia carta di credito e vi diffido da fare ulterior addebiti. Cristina Alaia