Bacheca dei reclami

Io, Dean Anthony Cabrera Garcia, residente in Italia, desidero presentare un reclamo per i seguenti fatti. Nel 2023 ho acquistato il servizio “Neith: tutto incluso” offerto dalla società “Guida e Vai / Neith”, con l’obiettivo di ottenere un supporto completo per il conseguimento della patente italiana, comprensivo di assistenza e lezioni pratiche di guida. Il servizio mi è stato presentato come un pacchetto completo, tale da coprire l’intero percorso necessario. Sulla base di tali informazioni, ho effettuato il pagamento di 450 € tramite Scalapay (in tre rate). Tuttavia, dopo il pagamento: * non mi è stata fornita alcuna lezione pratica di guida, * non mi è stata assegnata alcuna autoscuola o istruttore, * non ho ricevuto alcuna assistenza concreta nella gestione della pratica. L’unico servizio attivato è stato l’accesso a una piattaforma/applicazione di studio. Successivamente, mi è stato fissato un appuntamento presso la Motorizzazione di Verona per la consegna dei documenti, con indicazione esplicita di presentarmi come candidato privatista, dichiarando di non essere associato ad alcuna autoscuola, quindi dichiarando il falso essendo che ho pagato per il loro servizio come autoscuola. Mi è stato inoltre richiesto di gestire autonomamente tutta la procedura burocratica (compilazione moduli, consegna documenti, gestione pratica, pagamento dei bollettini), nonostante avessi acquistato un pacchetto descritto come “tutto incluso”. Ho tentato più volte di contattare la società per ottenere chiarimenti e assistenza, senza ricevere risposte concrete. Di fatto, dopo il pagamento, il supporto promesso non è mai stato fornito. Alla data odierna: * nessuna lezione pratica è stata erogata, * nessun servizio effettivo è stato fornito, * non ho ricevuto alcun rimborso. Ritengo che la descrizione del servizio come “tutto incluso” sia fuorviante e non corrispondente alla realtà dei fatti, configurando una possibile pratica commerciale ingannevole. Pertanto, chiedo: 1. Il rimborso completo dell’importo di 450 € per mancata erogazione del servizio; 2. La verifica della condotta della società per possibile pratica commerciale ingannevole; 3. L’adozione di eventuali provvedimenti a tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Dean Anthony Cabrera Garcia

con la presente desidero segnalare una criticità riscontrata sulla piattaforma Lottomatica, relativa agli strumenti di autoesclusione. Come evidenziato nello screenshot allegato, le categorie di gioco risultano accorpate sotto la voce “Giochi di Abilità”, includendo indistintamente: * Slot * Casinò * Casinò Live * Poker Tale classificazione appare fuorviante, in quanto giochi come slot e casinò sono generalmente considerati a prevalente componente aleatoria, mentre il poker presenta una componente significativa di abilità. Questa impostazione impedisce di fatto un’autoesclusione selettiva (ad esempio, escludere solo casinò e slot mantenendo il poker), limitando l’efficacia degli strumenti di gioco responsabile e costringendo l’utente a una scelta non proporzionata. Si richiede pertanto di verificare: * la correttezza della classificazione adottata * la conformità di tale sistema ai principi di tutela del giocatore e gioco responsabile Ritengo che una distinzione chiara tra le diverse tipologie di gioco sia fondamentale per garantire trasparenza e strumenti realmente efficaci. In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti. .it

Ho chiesto rimborso ma non ho mai avuto risposta in merito,mi devono 106,00€

In data 12/04/2026 ho acquistato un biglietto aereo di cui vi rilascio ID. ad oggi, più di 72 ore dopo non ho ancora ricevuto conferma della prenotazione e riferimento del biglietto aereo. Il pagamento tuttavia è stato già elaborato dal mio istituto di credito. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza successo mediante tutti i canali resi disponibili. Chiedo un cortese e celere riscontro e che mi venga inoltrata al più presto la conferma di prenotazione che mi consenta di programmare il viaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Raccomandata, Nessuna consegna tentata, NESSUNA GIACENZA (obbligatoria per 10 giorni secondo il servizio postale per raccomandata, non facoltativa), pacco rispedito al mittente. Il pacco è destinato a: eCP:NQSEUYZL chiaramente indicato nella spedizione, è un PO Box praticamente, come avete fatto a non trovarlo se alle poste mi hanno confermato che è nella vostra rete? Chi si è fatto un pisolino? Assieme al destinatario stiamo preparando un esposto all'AGCOM, oltre che provvederemo a informare le autorità competenti. Dovreste prendere provvedimenti. Saluti

Ho fatto sigillare il contatore del gas e ho pagato fattura di € 157,00 tutte spese zero consumo. Non ho cambiato gestore ma ripeto non ho più fornitura di gas . Non trovo giusto questa spesa eccessiva per il recesso del contratto, pertanto chiedo il rimborso grazie

Buongiorno, In data 19 aprile 2025, dovevo partecipare all’evento rock at the Opera al teatro clerici di Brescia, l’evento è stato rimandato in data 4 ottobre 2025. Dopodiché lo stesso evento è stato annullato. Ho scritto svariate volte a TicketOne, il quale mi hanno sempre risposto che stavano provvedendo a sistemare la parte contabile con l’organizzatore, ma purtroppo pochi giorni fa mi è stato scritto che. Devo rivolgermi direttamente all’organizzatore: FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S in quanto TicketOne non riesce ad avere delle risposte. Trovo la cosa assurda in quanto io ho acquistato da loro sul portale ufficiale Ben cinque biglietti per un valore di285€ chiedo cortesemente come fare per poter recuperare i miei soldi.grazie Deborah

Buongiorno. Ho fatto ordine presso farmasave l'11 aprile. Ho avuto immediata conferma del pagamento e dell'ordine in lavorazione (n F207946).Il giorno dopo, il 12 ho ricevuto mail con richiesta numero civico del mio indirizzo quando in realtà era già presente nella mia registrazione ed avendo già fatto altri acquisti in precedenza. Ho comunque risposto fornendo tutte le info ma non ho più ricevuto nessuna conferma. Dal 13 al 15 odierno ho provato a contattare via mail, via whatsapp e telefonicamente ma non è stato possibile avere nessun contatto o risposta. Ad oggi non ho nessuna notizia di spedizione, neanche nell'account. Vorrei sollecitare la spedizione oppure sapere come procedere alla richiesta di rimborso. Grazie Lucina Di Gregorio

Buona sera, dopo numerose pec ho diffidato la società Be Curious in data 13 aprile 2026. Questa società si occupa di corsi on line , che avevo acquistato per me e per le mie due nipoti. Quando ho comunicato a mia sorella questo acquisto lei è andata a leggere le recensioni su google di Be Curious e addirittura c'erano persone che inserendo questi corsi nelle graduatorie ATA sono state depennate perché gli attestati non risultavano validi, mentre loro li spacciano per validi ai fini di legge. https://it.trustpilot.com/review/be-curious.it Quindi ho chiesto di esercitare il diritto di recesso tramite pec e Be Curious mi ha risposto che c'era la contestazione su Paypal, che a sua volta mi ha risposto che si occupa solo dei pagamenti e non del diritto di recesso, quindi è uno scarica barile da entrambe le parti e non mi rimborsano. Non so più come fare, per favore aiutatemi. Di sotto la pec, che ho inviato per la diffida a Be Curious: La sottoscritta Lucia Iorio diffida ad adempiere ai sensi dell'art. 1454 c.c. la società Be Curious con sede Legale: Via Calabria 18 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA), Italia Partita IVA: 06150610654 - Codice Fiscale: 06150610654 · Vat Europeo: IT06150610654 in quanto non mi permettete di esercitare il diritto di recesso previsto per legge entro quattordici giorni, avendovi già contattato più volte tramite pec con esito negativo, per i corsi on line a cui mi sono iscritta personalmente su Be Curious https://be-curious.it/ e anche per le mie nipoti Paola e Ylenia De Luca, avendo pagato io stessa i corsi tramite Paypal e non mi avete rimborsato per i medesimi corsi. Per la sottoscritta Lucia Iorio codice fiscale RIOLCU71A56E716J i corsi da rimborsare sono OSA, Dattilografia e Interior Design, per Ylenia De Luca codice fiscale DLCYLN06R71E716T sono gli stessi corsi da rimborsare: OSA, Dattilografia e Interior Design, per Paola De Luca codice fiscale DLCPLA03A50E716M il corso OSA è da rimborsare, sono stati tutti pagati da me tramite Paypal con email luciaiorio971@gmail.com E' stato commesso un illecito e sono stati prevaricati i diritti del consumatore in modo illegale. Per cui chiedo di essere rimborsata al più presto non avendo usufruito né io stessa e nemmeno le mie due nipoti dei corsi, non sono stati nemmeno iniziati. Le somme da rimborsare sono 94,50 EURO più 104,99 € EURO più 89,64 € EUR per un totale di 289,13 EURO. Il diritto di recesso per i corsi online è disciplinato dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), articoli 52 e seguenti, che garantisce al consumatore il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall'acquisto senza motivazione. Le contestazioni che ho aperto su paypal non vi riguardano nel modo più assoluto. Io ho inviato una pec per recedere dai vostri corsi come prevede la legge e voi su questo dovete rispondere e non su paypal. Come da telefonata registrata in data odierna all'assistenza clienti di Paypal, la società Paypal si occupa solo di fare i pagamenti e non del diritto di recesso, quindi ne deve rispondere la società Be Curious del diritto di recesso. Se continuate a negare un mio diritto e a non darmi il rimborso sarete segnalati alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori. Sig.ra Lucia Iorio

Buongiorno in data 19 gennaio 2025 mi sono stati consegnati assieme alla cucina diversi elettrodomestici ELECTROLUX tra i quali anche un forno a micronde verso fine gennaio il forno si è guastato ho aperto una richiesta di inrervento che si è concretizzata il: 24/2/2026 12:02 Gentile Paolo Bigaran, grazie per averci contattato, di seguito troverai il numero di ticket e i dati del Centro di Assistenza incaricato per l’intervento richiesto: Numero di ticket: 1006286447 Codice PNC prodotto: 947607495 Nome prodotto: KMSD203TMX FORNO A MICROONDE CON GRILL Informazioni sul Centro di Assistenza che si occuperà della riparazione e ti contatterà entro le prossime 48 ore: C.A.T.E. SAS DI BUONAMICI GRAZIANO E C Numero di telefono del Centro d’Assistenza +39 0571 80652 Se il prodotto è ancora in garanzia, per favore tieni a portata di mano la prova di acquisto. Per futuri interventi o richieste, ti invitiamo a ricontattare il nostro Contact Center AEG-Electrolux al numero unico valido per tutta Italia 0434 1580088 L'azienda incaricata è intervenuta il 6 marzo 2026 dopo una ispezione il tecnico mi ha detto che c'era da sostituire la sckeda elettronica quindi ha rirato il forno per eseguire l'intervento in laboratorio . dopo diversi solleciti alla C.A.T.ED. SAS mi è stato risporto che non erano in grado di riparare il fornetto e che avevano richiesta assistenza direttamente a ELETLOLUX. Non riuscendo in nessun modo na contattare un referente ho riaperto un nuono intervento: 13/4/2026 11:56 Gentile Paolo Bigaran, grazie per averci contattato, di seguito troverai il numero di ticket e i dati del Centro di Assistenza incaricato per l’intervento richiesto: Numero di ticket: 1006824016 Codice PNC prodotto: 947607495 Nome prodotto: KMSD203TMX FORNO A MICROONDE CON GRILL Informazioni sul Centro di Assistenza che si occuperà della riparazione e ti contatterà entro le prossime 48 ore: C.A.T.E. SAS DI BUONAMICI GRAZIANO E C Numero di telefono del Centro d’Assistenza +39 0571 80652 Se il prodotto è ancora in garanzia, per favore tieni a portata di mano la prova di acquisto. Per futuri interventi o richieste, ti invitiamo a ricontattare il nostro Contact Center AEG-Electrolux al numero unico valido per tutta Italia 0434 1580088 ad oggi ne ElECTROLUX ne la C.A.T.E Vi siete fati sentire per comunicarmi come intendono procedere per risolvere il problema. Grazie per l'attenzione Paolo Bigaran 3299068780