Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi ritrovo con la casella di posta elettronica inaccessibile in quanto l'ultima password usata per accedere risulta errata e la funzione di cambio password appare temporaneamente disabilitata. Dal sito web non ho trovato alcun canale di assistenza utile a gestire questa casistica. Ho la necessita' di accedere alla mia posta elettronica in quanto ho degli account di terze parti collegati a questo indirizzo email. Come posso procedere? Paolo Di Maio

A luglio ho effettuato una gita a Torino prenotando tramite Booking.com un tour guidato. Al momento che mi sono presentato nel luogo e data indicatami ho scoperto che il tour era stato anticipato di 1 ora e la mia prenotazione non risultava, mi accordo quindi tramite telefono con il fornitore (Somewhere Tours) per un cambio tour con rimborso della differenza (20€ a mio favore). Ad oggi non li ho ancora ricevuti, ho provato di tutto.. Somewhere dice che sta a Booking, loro il contrario, ho anche provato con reclamo Paypal (ho pagato così) ma nulla è stato chiuso a favore del venditore in quanto per loro io ho usufruito comunque del servizio.

Dopo aver effettuato un reclamo neanche la settimana passata, mi ritrovo a scrivere ancora una volta per una spedizione. In questo caso, mi succede spesso, che tramite tracking mi dice consegnata a napoli, mentre invece a casa mia, circa 50km di distanza non ricevo niente. Mi vedo davvero costretto a fare qualcosa, se non mi risolvete la situazione (dato che aliexpress non vuole rimborsare e paypal ci sta pensando fin troppo per i miei gusti essendo un acquisto che non ho ricevuto) mettero seriamente un avvocato, e che questa brutta storia finisca una volta per tutte. (perche puntualmente su articoli importanti per me succede questo, tanto vale farla adesso questa storia) Allego il tracking della spedizione e la pagina dell acquisto effettuato su aliexpress. Di seguito anche il tracking : 9C9626I979246 . So di per certo che non risolverete, in ogni caso, dato che ho anche un grave problema con la vostra offerta per la luce qui a casa mia (truffa da parte vostra) E che quindi questa e davvero la volta buona che metto un avvocato... serio.

Buonasera ho richiesto da circa un mese un'auto sostitutiva in quanto la mia auto è oggetto di richiamo per il problema airbag tarata. Nonostante dagli operatori del numero verde mi è stato detto che avrei avuto tutto nel giro di pochi giorni oggi all'ennesima chiamata mi è stato detto che non avrei ricevuto nulla perché non c'erano autovetture disponibili nella mia zona. A giorni dovrò tornare a lavorare e le soluzioni sono due o farmi licenziare o rischiare la vita tutti i giorni. Inoltre non nonostante ho ricevuto il codice voucher non mi hanno ancora contattata per la sostituzione. Vi prego fate qualcosa sono disperata. Targa veicolo EA162LC Grazie Cordiali saluti

Buonasera! Sono possessore di una c3 aircross 2020, 1500 diesel, 53000km. Il 9 agosto l auto si è improvvisamente fermata in tangenziale, è stata portata in un officina autorizzata citroen e dopo una diagnosi mi è stata riconsegnata, senza aver capito e risolto il problema. Il 15 agosto dopo 600km circa, stessa dinamica, si è fermata in autostrada e non si è più riaccesa, nuovamente portata in officina citroen con il seguente guasto: rottura della pompa hp, iniettori, pompa a bassa pressione e tutto il circuito di alimentazione, preventivo di 5500 euro. Sto cercando di contattare citroen per chiedere un rimborso dato che la macchina ha solo 4 anni di vita ed è assurdo che una pompa tarata per più di 120000km si distrugga creando un enorme danno a soli 53000km. L auto è sempre stata tagliandata in citroen e l ultimo tagliando(con contemporanea sostituzione della pompa adblue)l ho fatto 9 giorni prima che accadesse tutto ciò!

Gentile Servizio Clienti di Phonestation, Spero che questa email vi trovi bene. Vi scrivo in merito al mio ordine n. 2023-19656, effettuato il 19 dicembre 2023. Ho ricevuto la vostra comunicazione del 17 giugno 2024, in cui mi informate delle difficoltà economiche che state affrontando, e mi dispiace sinceramente per la situazione in cui vi trovate. Tuttavia, devo esprimere la mia preoccupazione per il fatto che, nonostante sia passato del tempo dall'acquisto, non ho ancora ricevuto né il prodotto ordinato né il rimborso dell'importo pagato, pari a 644,00 €. Inoltre, ho notato che aprendo il portale del sito, nella sezione "Specifica ordine", risulta che l'ordine relativo all'Apple iPhone 15 è stato cancellato l'11 aprile 2024. Questo ulteriore dettaglio solleva preoccupazioni sulla gestione dell'ordine e sulla tempistica del rimborso. Comprendo che possano esserci delle complicazioni, ma è fondamentale che come consumatore io possa contare su un trattamento equo e tempestivo. Vi chiedo quindi gentilmente di procedere con il rimborso totale dell'importo di 644,00 € entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione di questa email. Sono fiducioso che possiate comprendere la mia posizione e agire con la dovuta urgenza. Nel caso in cui non riceva una risposta o il rimborso entro il termine indicato, sarò costretto/a, mio malgrado, a sporgere querela presso le forze di polizia per tutelare i miei diritti di consumatore. Per conoscenza, questa email viene trasmessa anche ai vostri legali di fiducia. Spero sinceramente che non si arrivi a questo punto e che possiate risolvere la situazione al più presto. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per la comprensione e la collaborazione. Cordiali saluti.

Ho prenotato in data 06/08/24 n. 2 biglietti A/R Bergamo/Oslo per il 24 - 27 dicembre e, nonostante il pagamento già effettuato con carta di credito di importo pari a 366,02 €, ad oggi, ovvero ormai a distanza di 20 gg dall'acquisto dei biglietti, non ho ancora ricevuto l'emissione dei biglietti aerei. Ho provato ad inviare via mail il sollecito a Fly Go, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Oltretutto in data 8 agosto ho prenotato e pagato il soggiorno presso un hotel di Oslo, e per beneficiare della prenotazione, stasera ho dovuto riacquistare i biglietti aerei spendendo 435,58 €. Richiedo pertanto anche il rimborso tra la differenza dei 435,58 € e dei 366,02 €, per un totale di 69,56 €. Pretendo per giusta causa un rimborso complessivo di (366,02 € + 69,56 €) = 435,58 €.

Consumo pari a 6,12€ voce Vendita 82,14€ . Una bolletta di 115,19€ per un mese di gas ad uso solo cucina. Senza senso e senza alcun nesso con il contratto stipulato telefonicamente

Fattura come altre di facile energia esorbitante di 181€ con un consumo pari a 32 euro e voce Vendita di 93.. incomprensibile e non corrispondente a contratto stipulato per telefono. Una follia. Nessuna risposta al numero di telefono indicato in fattura