Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 11.06.2026 ho effettuato l'ordine in oggetto. In data 30.06.2026 ho ricevuto comunicazione da parte Vs. della consegna dell'ordine, che però non avevo ricevuto. Ho provveduto a contattare il corriere BRT che ha risposto che il pacco risultava assente nella spedizione, invitandomi a rivolgermi a Voi. Ho provato più volte a contattarvi tramite mail; in data 13.07.2026 mi avete risposto che il pacco risultava consegnato e che mi avreste inviato prova della consegna. Ho risposto allegando mail della BRT e chiedendo delucidazioni ma ad oggi non ho avuto riscontro. Vi invito a una celere risposta.

Buongiorno.. Faccio riferimento alla spedizione 3UW1PIZ011226 che l'azienda da cui ho acquistato ha affidato malauguratamente a voi. La spedizione è stata consegnata oggi, ricavo dalla vostra mail "a oldani il giorno 21.07.2026 alle ore 14:43" Vorrei porre alla vostra attenzione quanto segue: - avevo chiesto tramite il sito di poste.it di differire la consegna in quanto sapevo di non essere presente al pomeriggio, ma non è servito a nulla. - il tizio che ha consegnato, come documentato dalla telecamera del campanello della porta, non ha nemmeno suonato lo stesso (avrei potuto comunicare con lui anche da remoto) ma è riuscito a compiere alcune interessanti imprese in pochi secondi... ha firmato a mio nome (sbagliandolo pure, non mi chiamo Oldani), ha fatto passare il pacco sopra il cancello lanciandolo poi sul sentiero rovente in pietra. Sfortunatamente il pacco conteneva prodotti alimentari (in barattoli di vetro tra l'altro) che al mio rientro erano a temperatura da forno, e quindi non so più nemmeno se utilizzabili o da buttare. Direi che una censura del comportamento sia il minimo che ci si può aspettare, personalmente non farò più acquisti online se mi sarà reso evidente che il vettore sia SDA. Tutto quanto sopra ovviamente documentabile. Cordiali saluti.

Con la presente desidero segnalare il disagio subito in occasione del concerto di Bad Bunny previsto per il giorno 18 luglio, annullato a causa delle avverse condizioni meteorologiche. Io, la mia ragazza e una mia amica avevamo organizzato il viaggio appositamente per partecipare all’evento, sostenendo spese significative per raggiungere Milano, tra cui l’acquisto di voli e biglietti ferroviari, oltre ad altri eventuali costi accessori legati allo spostamento. Comprendiamo che l’annullamento sia stato determinato da cause di forza maggiore e dalla necessità di garantire la sicurezza del pubblico. Tuttavia, il mancato svolgimento dell’evento ci ha causato un rilevante danno economico, poiché le spese di viaggio sostenute sono risultate inutili e, nella maggior parte dei casi, non rimborsabili. Per tali ragioni chiedo che venga valutata la possibilità di riconoscere un rimborso, totale o parziale, delle spese di viaggio sostenute per raggiungere Milano, oppure di individuare una soluzione alternativa che possa compensare il pregiudizio economico subito. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, comprese le ricevute dei voli, dei treni e ogni altro documento utile a dimostrare le spese sostenute. Confido in un riscontro positivo e in una soluzione che tenga conto del disagio e del danno economico arrecato ai partecipanti che, in buona fede, avevano organizzato il viaggio esclusivamente per assistere al concerto. Cordiali saluti.

Desidero segnalare la mia profonda delusione per la gestione della mia pratica da parte dell'agenzia Slang Comunicazione. Avrei sinceramente sperato che, di fronte a un evidente problema di natura tecnica, l'assistenza si dimostrasse collaborativa e cercasse insieme a me una soluzione per risolvere l'intoppo. Purtroppo, non è stato così. Ho partecipato a l'niziativa di cashback mixa adempiendo agli obblighi a mio carico nei tempi previsti: ho acquistato i prodotti promozionati, conservato lo scontrino e caricato regolarmente tutti i dati richiesti dal portale. Nonostante la procedura sia andata a buon fine, non ho mai ricevuto sul mio dispositivo l'SMS contenente il codice o il form di conferma per finalizzare il rimborso. Ho controllato accuratamente sia la posta in arrivo che la cartella dei messaggi filtrati/spam, ma non è mai arrivato nulla. Contattata l'assistenza clienti nella speranza di trovare una soluzione,mi è stato risposto che, poiché a loro risulta lo stato "CONSEGNATO" sul proprio sistema di invio, la notifica è da considerarsi valida. L'agenzia ha aggiunto che, non avendo io compilato il form (operazione materialmente impossibile a causa del mancato recapito dell'SMS), il mio diritto al rimborso è decaduto. Avendo rispettato ogni passaggio del regolamento, speravo che di fronte a un probabile disservizio tecnico nell'invio dell'SMS si potesse trovare un'alternativa. Trovo un peccato che si scelga di bloccare un rimborso legittimo invece di offrire una soluzione, come una verifica manuale via posta elettronica. Speravo in una gestione più flessibile e attenta alle esigenze del cliente. Cordiali saluti.

Buongiorno, con la presente Invio reclamo, nei termini previsti per legge, relativamente al soggiorno, mio e della mia famiglia, presso la struttura Baia Paraelios dal 05.07 al 12.07.2026. Di seguito i fatti con le relative mail di contestazione In data: - 29 maggio 2026 alle ore 11:26 mi inviavate mail di conferma della ricezione dell'importo di €. 228.00 relativo al transfert andata e ritorno Lamezia Terme/Baia Paraelios/Lamezia Terme - 5 luglio 2026 alle ore 08:27 inviavo mail per avvisarVi che il transfert non era arrivato. Aspettavamo ancora fino alle ore 9:40 poi prendevamo il treno per Parghelia. Quindi dopo nove ore di treno, quasi tre ore di attesa in stazione, un'altra ora di viaggio e un attesa di oltre mezz'ora di un taxi non ufficiale che tra l'altro si è sbagliato e ci ha portato a sabbie bianche, dove naturalmente abbiamo appurato che non vi era nessuna prenotazione, poi con la copia cartacea del check in, abbiamo capito e abbiamo ripreso un taxi per la Baia. Quando siamo arrivati circa alle 12.30 il check-in fatto on line non serviva a nulla poichè non c'era la linea internet. Ci hanno fatto scendere a pranzo, dove ho cortesemente fatto presente alla capo sala che sono invalida, ipovedente e con scarsa mobilità (legge 104)se potevamo avere un tavolo al piano per non dover fare i vari scalini fino al tavolo assegnatoci, ma pur essendoci numerosi posti liberi nel salone principale non ci è stato concesso. Diversamente da quanto proposto nella Vostra pubblicità, gli antipasti erano composti da insalata, pomodori, fagioli, barbabietole, cipolla, farro e bruschette al pomodoro, un secondo (che non ci doveva essere) a giorni alterni di spinacine, gordon blue o cotolette surgelate di pollo, il dolce era granita alla menta o al limone da dispenser, l'acqua naturale sempre da dispenser aveva un cattivo sapore. La sera la frutta, a giorni alterni pesche e prugne, finiva subito, poichè le persone facevano razzia, e quando chiedevi di portarti qualcosa ti dicevano che era finita. Siamo quindi risaliti alla reception per fare il check-in che è avvenuto alle 15.30. Quindi siamo riscesi portandoci appresso i bagagli, poiche non vi era alcun servizio di trasporto. All'ingresso della "camera" 40A abbiamo trovato una porta in legno che si era gonfiata e per aprirla bisognava dare delle vigorose spallate, la serratura era ruggine e la porta si chiudeva solo con il mezzo scatto, senza giri di serratura. La camera sporca con ragnatele sparse, senza tende alle finestre, con forte odore di muffa, senza carta igienica nè prodotti di cortesia. La televisione mancava di telecomando e comunque non funzionava poichè mancava il segnale e così è stato per tutta la durata del soggiorno. La cassaforte era senza pile e quindi non funzionava. Sono risalita in reception per fare presente la situazione mi è stato risposto che non avevano le pile e che sarei dovuta uscire dal villaggio a comperarmele. Ovviamente ho fatto presente le mie ragioni e mi è stato assicurato che avrebbero provveduto. L'animazione, che peraltro non c'è stata fino a giovedì 09.07.2026 era a dir poco sconcertante e assolutamente non professionale Abbiamo preso un crodino al bar e ci è stato servito nella bottiglietta perchè erano finiti i bicchieri. Le piscine erano vuote, una si era rotta ed è stata rimessa in funzione il giorno 08.07.2026 ma senza cloro che è stato aggiunto il giorno dopo, L'altra è stata riaperta il giorno 13.07 giorno della nostra partenza, perchè prima non c'erano i bagnini. Quindi mio nipote che non fa bagno in mare è stato una settimana senza poter godere delle sue ferie. Il 06.07.2026 tre signore delle pulizie si sono presentate per rifare la camera, noi siamo usciti per recarci al mare, una donna che riteniamo fosse la responsabile delle pulizie è uscita quasi subito di corsa, dicendo alle due ragazzine di sbrigarsi e non l'abbiamo più vista per tutta la settimana. Siamo stati al mare, poi a pranzo e poi di nuovo subito al mare. Quando siamo rientrati in camera abbiamo trovato la porta dell'armadio aperta e la borsa di mia madre, che era sotto un cumulo di vestiti, anche. Erano spariti 2.000,00 euro in contanti che si era procurata prima di partire e che servivano per prolungare la vacanza in montagna, dove servivano contanti. Essendo senza macchina si era preoccupata di recuperare i soldi prima di partire. il 07.07.2026 ci siamo recate a Tropea per sporgere denuncia, sempre con un taxi non regolare che ci ha chiesto 100,00 euro per i quali però non abbiamo riscontro. Pazienza. Più tardi al rientro in villaggio abbiamo dato copia della denuncia alla reception che gentilmente ci ha fatto una scansione per inviarla ai Vs uffici tramite mail. Nello si è presso giorno si è presentato il signore con le pile per la cassaforte, ma come si suol dire "ormai i buoi erano scappati". Ha dovuto però ritornare il giorno dopo perchè ancora non funzionava. Malgrado in reception mi avessero assicurato che sarebbe arrivato subito ho aspettato più di due ore, poi ho lasciato mio nipote. Ha messo anche un pò di olio alla serratura, ma è servito a ben poco. La spiaggia: il primo giorno ci è stato assegnato un ombrellone e due lettini (non tre) ma purtroppo il nr. 43 era occupato da una famiglia che a sua volta aveva trovato occupato il poso a loro assegnatogli. Il bagnino, certo Luca se non sbaglio, a parte non parlare una parola di italiano, a parte dare sempre la colpa agli altri e criticare con brutte parole le persone che si erano lamentate per il nostro stesso problema, ci ha dato provvisoriamente un'altra postazione che abbiamo occupato per tre giorni, mettendoci "provvisoriamente" in un'altro posto libero. IL quinto giorno abbiamo ripreso il posto "provvisorio" che si era liberato e ci siamo stati fino al giorno 10.07, poi si è ripresentato lo stesso problema e ci siamo spostate di nuovo per l'11. 07.Il giorno 12, che abbiamo pagato come giorno aggiuntivo visto che il nostro treno partiva alle 23.49, si è ripresentato il Luca dicendoci che quella postazione era stata assegnata ad altri poichè la reception non lo aveva avvisato che ci saremmo fermati un giorno in più. Il 13 ultimo giorno ci dicono che dobbiamo lasciare la camera alle 16.00 e questo lo sapevamo, ma ci dicono anche che dobbiamo proprio sloggiare dal villaggio, mentre all'inizio mi era stato detto sia telefonicamente che in reception che avrei potuto lasciare i bagagli in reception e finire di godermi la giornata senza camera e senza ombrellone ovviamente. Un giorno prima la reception mi comunicava che il transfert sarebbe arrivato alle 16.30. Ho chiesto se il passaggio era solo per noi e mi è stato risposto affermativamente, allora ho detto che visto che il transfert lo pagavo io avrei voluto arrivasse verso le 19.00 - 20.00 per poter godere la giornata e non stare più di 6 ore alla stazione di Lamezia Termini. Quando è arrivato il transfert alle 17.30 e non alle 16.30, ho saputo dall'autista che lo avevano avvisato solo 15 minuti prima e che se gli avessero detto di venire più tardi, e comunque entro le 21.00, lui sarebbe stato disponibilissimo. Inutile ribadire che non abbiamo avuto alcun accorgimento nè per l'invalidità, nè per quanto successo. Nessuna mail di risposta dagli uffici di Napoli, nè nessuna chiamata, il telefono non funzionava, nemmeno quello della reception. Siamo disgustati dal trattamento ricevuto, dalle difficoltà e inconvenienti che abbiamo patito, dalla vacanza non goduta, dal nervoso, l'ansia e le arrabbiature subite, dai soldi rubati e spesi in eccesso. Avevo chiesto gli estremi della Vostra polizza assicurativa relativamente al furto, ma nemmeno questa mi è stata concessa. Sono ancora in attesa di ricevere l'importo relativo al transfert non usufruito, gli estremi Vi sono già stati inviati. Distinti saluti Paola Merlini

Buon pomeriggio Volty e Buon pomeriggio AltroConsumo ho mandato a entrambi un'email poco fa e in allegato il modulo reclamo, sebbene Volty sappia già da tempo che cosa io stia reclamando. Sono senza elettricità in casa. Avvocati Davide Pozi, o De Chiara o Franciosi, ho parlato con voi ultmimamente conoscete il problema che sto avendo con VOLTY. Vi prego di urgenziare la mia richiesta. Non posso stare senza elettricità in casa. Ho dovuto gettare nell' immondizia molti articoli alimentari dal freeser e dal frigorifero, il frigorifero rischia di andare in malfunzionamento se resta inattivo per alcuni giorni, non poso accendere il condizionate, non posso accendere il ventilatore, siamo in estate e io con la sindrome di Hashimoto soffro il caldo peggio delle persone non affette da Hashimoto. Datemi un cenno di risposta. Grazie. allego qui lo stesso reclamo che avevo inviato poco fa a mezzo email

Malissimo! Mi spiego, avendo avuto un problema sull’applicazione, abbiamo contattato il centro assistenza di Wizz Air alle 9:33 ma, riuscendo a comunicare con qualcuno solo dopo circa 10 minuti di attesa. L’operatore, ( ragazza/Signora) rispondeva dalla Bulgaria, contrariamente ad altri call center dedicati, abbiamo riscontrato in questa “nobildonna” : Maleducazione Strafottenza Impreparazione ai quesiti esposti e addirittura abbiamo subito minacce di segnalare l’utenza telefonica dello scrivente alla compagnia come persona indesiderata a volare con Wizz Air. Faccio presente ( verificabile da telefonata registrata) che ci siamo rivolti SEMPRE con educazione e rispetto nei confronti di chi comunque stava svolgendo un lavoro, ma non abbiamo ricevuto lo stesso trattamento. Ribadiamo, che ci siamo rivolti all’assistenza,in quanto, dall’applicazione della stessa Wizz Air,per problemi tecnici dovuti probabilmente al sito, non era possibile espletare quelle che erano le nostre difficoltà in quel momento. Faccio inoltre presente, che non si trattava di biglietti Low Cost in quanto per due posti abbiamo pagato circa € 600.

Spettabile Belfiore Srl, tramite la piattaforma di Altroconsumo, intendo contestare formale reclamo in merito al paio di scarpe artigianali acquistato presso il vostro punto vendita di Via Belfiore 9 a Milano in data 29/11/2025. Al momento dell'acquisto mi è stata espressamente garantita la qualità artigianale e la lunga durata del prodotto. Tuttavia, a fronte di un utilizzo del tutto normale e conforme alla destinazione d'uso, le calzature hanno manifestato evidenti difetti di conformità: - La suola si è deteriorata in modo anomalo e prematuro (come da documentazione fotografica allegata); - Il cuoio della tomaia ha subito una deformazione anomala. Tale degrado precoce non è compatibile con le caratteristiche di un prodotto artigianale né con la garanzia legale di conformità (art. 128 e ss. del Codice del Consumo). Avendo già riscontrato un vostro primo rifiuto ad assistermi, chiedo formalmente che provvediate, entro un termine ragionevole (non superiore a 14 giorni), alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o ad altro rimedio previsto dalla legge a tutela del consumatore. In mancanza di riscontro, proseguirò la gestione della pratica con il supporto di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marco Vanzaelli

Ho acquistato due biglietti per il concerto di Tedua tramite TicketSwap. All'ingresso i biglietti sono risultati non validi; il personale ci ha riferito che risultavano già utilizzati oppure sostituiti dopo un cambio nominativo. Per poter assistere al concerto siamo stati costretti ad acquistare due nuovi biglietti sul posto. Ho aperto un reclamo su TicketSwap fornendo la prova dell'acquisto dei biglietti sostitutivi. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, il caso non è ancora stato preso in carico e non ho ricevuto alcun rimborso né una risposta risolutiva.

Sono ben quattro tentativi di consegna andati a vuoto in quanto asserite ogni volta che il destinatario non è presente e di aver lasciato avviso di consegna, totale falsità, ogni giorno sono rimasto davanti alla finestra dell'abitazione e di corrieri nemmeno l'ombra ne tantomeno di fantomatici avvisi di passaggio. Già presentato reclamo telefonico presso la filiale di consegna di Civitanova Marche in cui mi assicuravano che avrebbero segnalato l'autista e che avrei dovuto provvedere alla compilazione del form di reclamo tramite il sito BRT, cosa fatta per ben 2 volte senza mai ricevere riscontro in quanto allo stato attuale la situazione continua a persistere. Situazione al limite del ridicolo, nessuna serietà.