Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. C.
02/08/2024
FCA

Fiat 124 Spider Targa FV577TY

Buonasera, riassumo tutte le comunicazioni inviate già per pec: in riferimento al veicolo in oggetto in data 18/06/2024 ho ritrovato l'auto con il vetro del navigatore/radio grettato internamente (Allego foto) e la batteria scarica. Ho sostituito la batteria che aveva ormai 5 anni. Sospetto che la batteria si sia scaricata per un corto al sistema di navigazione/radio che ha causato anche la grettatura dello schermo. Visto che ora con l'aumento della temperatura lo schermo si spegne e sui riavvia frequentemente. Non vorrei ritrovarmi di nuovo a piedi con la batteria scarica. Questo problema vi è già noto? L'auto, Fiat 124 Spider Targa FV577TY, ha percorso circa 80000km e ricoverata sempre in garage. Visto l'esiguità dei km, la manutenzione fatta sempre in centri fiat e la cura del veicolo, mi risulta anomalo tale difetto (non ho trovato nessuno che abbia riscontrato problemi similari). Vi chiedo per lo meno di venirmi incontro ove necessaria la sostituzione. Ho provato a chiedere all'officina Marchi e Zengoni autorizzati Fiat, ma non ho ricevuto ad oggi risposta su come procedere Ho trovato successivamente un documento del service Mazda dove evidenzia il problema sui display (Lo stesso di Fiat 124). Vedi allegato. inoltre In allegato il preventivo. Come già detto il navigatore prodotto da Mazda è stato oggetto di richiamo per le vetture Mazda 2, cx3 oltre che la Mx-5 da cui è derivata la 124 spider. Di cui allego richiamo. Come si vede il problema è lo stesso! Vedi la foto del mio schermo. Per la Fiat 124 non ho trovato richiami ufficiali, probabilmente per i bassissimi volumi prodotti e venduti di 124spider neanche paragonabili ai veicoli venduti da Mazda che montano il medesimo schermo. Se un prodotto ha un problema se lo acquisto da Fiat o Mazda non ci deve essere differenza. Ho mandato le fatture delle manutenzioni… ma non è un componente lubrificato. Saluti Alessio Costanzi

Chiuso
A. G.
02/08/2024

Mancato rimborso cancellazione volo aereo

Spett. Booking.com Sono in possesso di un biglietto aereo per la partenza del 25 agosto 2023 con compagnia ITA airways con tratta CATANIA-TORINO con codice prenotazione volo O7E93Z avente costo totale di euro 116,64 acquistato sull'applicativo di booking.com. Il volo è stato cancellato 3 giorni prima della partenza, dalla compagnia aerea senza fornirmi soluzioni alternative di volo. Dopo 48 ore dalla cancellazione ho contattato la compagnia aerea, la quale mi riferiva che avrei dovuto richiedere il rimborso all'agenzia che aveva emesso il biglietto, Booking. Quindi contattavo immediatamente Booking con mezzo telefonico e telematico, dopo qualche tempo rispondono ,affermando che la compagnia aerea ha rifiutato la richiesta di rimborso. Ricontatto la compagnia aerea spiegandogli l'accaduto e mi viene risposto che l'accordo con Booking prevede in casi del genere che l'agenzia intermediaria Booking debba emettere il rimborso e poi rifarsi sulla compagnia aerea. Contatto nuovamente booking spiegando la situazione e chiedendo il rimborso una seconda volta. Sono ormai 8 mesi che contatto periodicamente Booking per ottenere informazioni sulla pratica, ma non riesco ad ottenere ulteriori notizie, riferiscono solamente che la mia pratica è in revisione all'ufficio tecnico. Sulla scorta di quanto detto chiedo nuovamente il rimborso di € 116,64 rappresentati dal costo del biglietto da me sostenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buon lavoro.

Risolto
N. M.
02/08/2024

PARTI MANCANTI NELL'INSTALLAZIONE DELLA CUCINA

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 17/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un CUCINA MODELLA ALICE pagando contestualmente l’importo di € 5900. Il giorno 02/08/2024 mi veniva consegnata presso la mia abitazione l'articolo da me ordinato. Dopo poco venivo a conoscenza che mancavano ben 4 ante e che non si sa' quando sarebbero arrivate. Per questo motivo ho rifiutato il montaggio della stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. P.
02/08/2024

Annullo Abbonamento con Addebito su CCredito

In data 26 marzo 2024 ho effettuato un acquisto sul sito di Deporvillage. Nella parte conclusiva si è presentato la richiesta di ottenere uno sconto che in modo non chiaro ha generato una serie di addebiti sulla mi acarta di credito senza un consenso esplicito da parte mia. Al momento mi sono stati addebitati da Aprile a Agosto 219,50€ Totali. Richiedo immediato annullamento dell'abbonamneto e riaccredito delle somme addebitate. Grato p er un vostro riscontro losved@gmail.com

Risolto
E. S.
02/08/2024

transazione non autorizzata

Buongiorno in data 17/07/24 mi arriva da applicazione Paypal notifica di un pagamento di 30,00 su Zalando che io no ho effettuato. Infatti da allegato si vede bene il destinatario che non sono certo io e la destinazione in prov. di PD mentre io sono della provincia di PI. Dal 18/07/24 ho fatto segnalazioni di continuo a Paypal e tutte sono andate a cattivo fine, non mi hanno mai riconosciuto il loro mal servizio e che qualcuno mi ha truffato. Continuano a dire che la transazione è regolare, certo l'ha effettuata e autorizzata qualcuno in modo truffaldino. Come devo fare?

Chiuso
G. G.
02/08/2024

Rateizzazione Cmor

Dunque sulle fatture di agosto dell'attuale fornitore è stato addebitato il cmor delle fatture insolute del precedente fornitore (Pulsee). Chiedo la dilazione dello Cmor attribuito al Sig. Gottin Danilo su fatture del nuovo fornitore per un complessivo di 506 euro da riparare mensilmente nei mesi successivi. Attendo riscontro. in oggetto le fatture riguardanti corrispetivo cmor. Cordialmente Distinti saluti

Chiuso
B. M.
02/08/2024

Corriere Amazon

Buongiorno, in data odierna 02-08-2024 alle ore 12:30 circa, un corriere Amazon inveiva con epiteti sessisti e pesanti contro la mia vicina di casa che al momento della consegna non si trovava presso il domicilio. Il corriere dopo aver citofonato a diversi inquilini ha citofonato a casa mia, sono scesa e lui era nel cortile condominiale che urlava "brutta tr**a, ordini le cose e poi non ti fai trovare", tutti lavorano, il corriere come la mia vicina, tutti dovrebbero svolgere il proprio lavoro nel rispetto e nell'educazione. Mi auguro che tale soggetto venga identificato e gli venga recapitata una bella lettera di reclamo.

Chiuso
V. J.
02/08/2024
NoleggioAuto

Mancato rimborso

Spett. cartrawler In data 30/07/24 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto concordando un corrispettivo pari a 114,39, ho cancellato dopo 7 minuti la prenotazione fatta con la carta di credito di un altra persona perché nel dettaglio non avreste accettato altra carta se non di chi guidava e io non ce l ho ma i soldi li avete però presi su una carta non intestata alla persona che ha sottoscritto il noleggio richiedo risarcimento completo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. M.
02/08/2024

Liquidazione furto auto

Il 4/5 denunciavo furto della mia auto, dopo aver inviato documentazione richiesta il 10/7 ricevevo quietanza da firmare per la liquidazione del danno. Dopo svariati solleciti ad oggi 2/8 quindi 30 gg dopo le condizioni generali ancora non hanno provveduto al pagamento, naturalmente ho dato mandato al legale per la risoluzione del problema. Ho provato ad effettuare nuovo sollecito ma senza nessun riscontro positivo

Risolto
V. T.
02/08/2024

gomme auto bridgestone Turanza consumo anomalo

Oggetto: socio Tammaro Vincenzo n. 2384075-09 Insieme a mio figlio siamo locatori dell’auto fiat 500x a noleggio lungo termine Arval, purtroppo dopo 28 mesi dalla consegna ed aver percorso soli 18000 km il treno di gomme Bridgestone Turanza 215/55/17 presenta progressivamente delle anomalie di consumo sul battistrada quali strappi, intagli, buchi e purtroppo il contratto stipulato con Arval non prevede interventi sulle gomme, pertanto anche se trascorso il periodo di garanzia dell’auto ho scritto a Bridgestone per una verifica tecnica tendente a dimostrare un difetto di fabbrica, la risposta è stata che la verifica deve essere richiesta dal proprietario dell’auto cioè Arval . Per iscritto ho invitato Arval a fare quanto richiede Bridgestone ma la risposta è stata di recarmi da un gommista e chiedere questa verifica tecnica, cosa che ho fatto facendo esaminare le gomme da un gommista di Via 5 Archi a Velletri e però la risposta del rappresentante di zona è stata la seguente “Bridgestone non è responsabile del consumo delle gomme” In conclusione Bridgestone ha montato sulla mia auto delle gomme Turanza difettose e non vuole intervenire neppure per una verifica tecnica. Cordiali saluti e-mail cenzino38@gmail.com

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