Bacheca dei reclami

Buongiorno, in riferimento alla vostra offerta in oggetto, Codice Prodotto: 027095ESFML08XXSOTTOCOSTOFIXIGLX, con la presente sono a segnalare che la stessa da me sottoscritta in data 14.07.25 risulta alquanto ambigua ed ingannevole. A fronte di prezzi esposti a caratteri cubitali come corrispettivo luce a 0,10 €/kw, Contributo al consumo 0,0297€/kw e corrispettivo fisso di commercializzazione € 42,15 annui, apparentemente convenienti, fanno seguito una serie di addebiti, alcuni dei quali con nomi che paiono di fantasia tipo Costo Qualità energetica CQE 0,13695 €/kw, Corrispettivo commercializzazione e vendita variabile CVV 0,15445 €/KW, Quota di gestione fornitura e amministrazione 0,17889 €/kw più tutta un'altra serie di corrispettivi che fanno si che, le mie bollette, che fino all'anno scorso si aggiravano sui € 100/120,00 ora sono più che raddoppiate . L'ultima è di € 245,29 la cui metà è relativa ad addebiti che, chiedo anche ad Altroconsumo di verificare, dubito siano legali. E' vero che in fondo al contratto è scritto:" Al dodicesimo mese di fornitura, verrà rimborsato in bolletta il Corrispettivo Commercializzazione variabile, Costo Qualità Energetica (CQE) e quota di gestione fornitura e amministrazione, azzerando concretamente tutte le suddette componenti per il primo anno di fornitura. Ma è anche scritto che la fornitura deve essere ininterrotta per 12 mesi diversamente decade il rimborso. Non mi pare sia una pratica corretta obbligare un cliente ad avere addebiti esorbitanti per un anno per poi rimborsare una parte. Chiedo pertanto che queste clausole vessatorie vengano rettificate e che gli addebiti illeciti vengano rimborsati sulle prime bollette utili. Grazie

Acquistato orologio da parete sul sito: https://sencio-shop.com/it-it/collections/i-nostri-orologi-da-parete/products/edizione-formula-1-oro-quadrante-luminoso?variant=52365636469063 Il tracking conferma la consegna, ma nonostante io sia sempre tuttoil giorno in casa, il corriere non mi ha suonato presso il mio domicilio. Chiesto piu' volte copia della lettera di vettura per verificare chi avesse firmato per il ritiro del mio ordine...nessun riscontro pervenuto... Ergo, poco affidabile sia il sito che ha venduto l'articolo sia il corriere da loro utilizzato per la consegna dello stesso! VERGOGNA!

Acquistato orologio da parete sul sito: https://sencio-shop.com/it-it/collections/i-nostri-orologi-da-parete/products/edizione-formula-1-oro-quadrante-luminoso?variant=52365636469063 Il tracking conferma la consegna, ma nonostante io sia sempre tuttoil giorno in casa, il corriere non mi ha suonato presso il mio domicilio. Chiesto piu' volte copia della lettera di vettura per verificare chi avesse firmato per il ritiro del mio ordine...nessun riscontro pervenuto... Ergo, poco affidabile sia il sito che ha venduto l'articolo sia il corriere da loro utilizzato per la consegna dello stesso! VERGOGNA!

Buongiorno, all’interno degli spinaci in foglie marca Freshona, acquistati alla Lidl ho trovato un insetto nello specifico un’ape. Il lotto della confezione è LR322A ore 05:38 scadenza 11-2027.

Ho effettuato un pagamento di 0,10€ pensando fosse un acquisto singolo. Oggi mi sono stati addebitati 49€ senza che fossi consapevole dell’attivazione di un abbonamento. Chiedo rimborso immediato.

Il 28 luglio 2025 ho prenotato un alloggio tramite cx-place.com per le date dal 5 settembre 2025 al 5 settembre 2026, pagando un totale di 4.194 €. L'importo pagato includeva: 800 € (commissione di prenotazione), 1.600 € (deposito cauzionale), 790 € (affitto di settembre), 800 € (affitto di ottobre) e 204 € (pulizie/quota d'ingresso/elettricità, acqua, gas, ecc.). A causa di ritardi nell'elaborazione del mio visto, non ho potuto effettuare il check-in il 10 settembre 2025. Nonostante avessi pagato regolarmente l'affitto per settembre e ottobre, la struttura non mi ha assegnato una camera specifica (numero di camera) e, nonostante ripetute richieste, non ha fornito una prova fotografica dell'alloggio prenotato. Il 22 dicembre 2025, l'agenzia di riferimento mi ha comunicato che avrebbe risolto unilateralmente il contratto. A seguito di questa risoluzione, mi sono stati rimborsati solo 204 €, mentre la struttura ha trattenuto illegalmente 3.990 €. Arricchimento senza giusta causa: la trattenuta della cauzione (1.600 €) è illegittima a causa della mancanza di accesso alla struttura e dell'assenza di danni. La trattenuta di circa 4.000 € per la mancanza di una specifica assegnazione della camera, l'ambiguità della struttura e un servizio mai fornito viola chiaramente la Legge sulla tutela dei consumatori. Richiedo il rimborso degli importi ingiustamente trattenuti. Sono disposto a fornire tutta la documentazione necessaria.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte della piattaforma di food delivery Glovo, relativo a un addebito non dovuto. In data 21/02/26 ho effettuato un ordine di ritiro (n. 101576652823) presso Gelateria LAB di via Stoppani 7 Milano. Ho richiesto la consegna o l’annullamento dell’ordine tramite assistenza. Mi è stato comunicato che non era possibile. Quindi mi sono recata personalmente al ritiro e ho pagato direttamente l’esercente. L’ordine è stato successivamente annullato sulla piattaforma. Nonostante ciò, mi è stato addebitato l’importo di € 14,50 sulla carta di credito; La richiesta di rimborso è stata rifiutata. Ritengo di aver subito un doppio pagamento per un servizio non fruito e chiedo il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per fornire documentazione e prove. Cordiali saluti

Spett.le Domestic & General, con la presente intendo disdire i contratti di estensione di garanzia numero WEB5069949, W1Q5032347 e W1R5010824. Vi chiedo di cessare immediatamente ogni addebito sul mio conto corrente, di rimborsare ogni versamento già addebitato in quanto telefonicamente mi è stato espressamente specificato che avrei dovuto confermare successivamente non per telefono, e di confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione del contratto. Cordiali saluti

Questa notte avevo un viaggio da Torino a Verona con flixbus partenza 00.30 e poi da Verona un treno per Bologna e da Bologna un treno per Roma. Purtroppo siamo arrivati con 4 minuti di ritardo e all arrivo a 00.34 all autostazione di Torino l autista ( una donna bionda con accento straniero ma che parla anche italiano ) mi ha chiuso la porta in faccia quando ancora non era partita ed invece di riaprire un secondo per farci salire ci ha fatto il gesto dei 4 minuti con le dita e se n'è andata via lasciando me e mio fratello con disabilità da dimostrare con la carta di disabilità tutta la notte a Torino fino all' 5.40 del mattino dove ho dovuto spendere 100 euro di treno per tornare a Roma più la perdita di 55 euro del altro biglietto che avevo da Bologna a Roma. Già in generale ma soprattutto con un disabile fare quel gesto e chiudere la porta e lasciandoci la e farci anche spendere altri soldi non è per nulla bello. Chiedo cortesemente il rimborso del biglietto o metà biglietto flixbus più il rimborso dei soldi del treno che ho dovuto pagare e quelli che ho perso. Oltre danni morali e non solo ricevuti da mio fratello disabile che ha dovuto aspettare tutta la notte al freddo e con i suoi problemi non stava bene. Chiedo quanto meno il rimborso di tutto e soprattutto un provvedimento displinare verso la ragazza autista. Vi metto anche in dimostrazione dei biglietti fatti del treno più quello di flixbus.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.