Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. A.
30/10/2023
FedEx

RICHIESTA PAGAMENTI GIA' EFFETTUATI

Continuo a ricevere richieste di pagamento per IVA ed Oneri Doganali riferiti a consegne dello scorso anno, per le quali ho già sporto formale reclamo ed inviato numerose comunicazioni mail, in quanto pagate in contanti al vostro incaricato della consegna che rifiutava la consegna se non dietro pagamento di tali oneri. Sono stanco di ricevere queste comunicazioni vessatorie per le quali ho già espresso, in precedenti mail, la mia volontà di cestinare senza indugio. Purtroppo la mia serietà non mi permette di gettare nella spazzatura il vostro tentativo di estorcermi indebitamente dei soldi ! Sapete perfettamente che tutte le società courier esigono il pagamento di tali oneri prima di effettuare la consegna e così, come d'uso, fate anche voi. Come da precedenti mail inviate ai vostri uffici (anche all'indirizzo billit) vi esorto ad interrompere immediatamente questa pratica scorretta notificandovi che tale Vs. atteggiamento sta' ledendo la mia rispettabilità, mi sta' facendo perdere tempo, ed incrementa il mio livello di stress visto che mi vedo accusato ingiustamente di non aver correttamente e puntualmente pagato quanto mi veniva richiesto. Vi informo altresì che effettuerò altresì delle consultazioni con legale di mia fiducia al fine di interrompere in maniera definitiva quella che incomincio a definire persecuzione ! Non sopporterò oltre questi vostri atteggiamenti.

Chiuso
G. B.
30/10/2023

Sollecito pagamento

Buonaserain data odierna ho ricevuto con posta ordinaria il sollecito al pagamento numero 100059966778 per un totale di euro 4,80 per un presunto transito in data 17/07/2023 alle ore 14:39:58 sulla tratta Lazzate - Interc. A9/A36Ovviamente non ho mai transitato nella tratta da voi indicata

Chiuso
F. M.
30/10/2023

Mancato riscontro a precedente richiesta di indennizzo

Egregi Signori,in data 29/09/2023 ho inoltrato richiesta di rimborso tramite modulo on line per ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova allegando anche copia dei biglietti. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra né alcun rimborso.Essendo trascorsi oltre 30 giorni dalla data della mia istanza chiedo cortesemente un aggiornamento sullo stato della mia pratica.Nella mail sottostante sono riportati i dati identificativi del viaggio. Ringraziando porgo cordiali saluti,Flavia Morini-------- Original Message --------Subject:Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-BYCBXAHO)Date:29 Sep 2023 18:37:03 +0200From:trenitalia_risponde@trenitalia.itTo:MORINI.F@TISCALI.ITGentile FLAVIA MORINI,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 28/09/2023ID Titolo:20187776112018777612PNR: NV979NNumero Treno: 9751Note: Egregi Signori, chiedo cortesemente di ricevere il rimborso/bonus per il ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova. Ringraziando porgo cordiali salutiTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita Descrizione: Da sempre uniamo il Paese ATTENZIONE: Questa casella di posta non e' abilitata alla ricezione di email. Si raccomanda di non rispondere a questo messaggio.

Chiuso
A. P.
30/10/2023
DoYouItaly

MANCATA CONSEGNA AUTONOLEGGIO

Buonasera, venerdì 27/10/2023 ho prenotato e pagato con carta di credito aziendale, per una mia dipendente, tramite il sitowww.doyouitaly.com, un'auto a noleggio, dal 27/10/23 ore 16.30 al 8/11/23 ore 12.30, l'auto doveva essere una smart o similare, al costo di €126,56, per 10 giorni. Al momento del ritiro l'auto non è stata consegnata perché la mia dipendente era sprovvista al momento di carta di credito e quella aziendale con la quale ho pagato, non l'hanno ritenuta valida. Dopo un'ora hanno annullato la prenotazione senza nostro consenso, non ci è stato possibile comunicare con l'azienda che ha sede a Malta, ma nel frattempo si sono intascati i nostri soldi, non hanno emesso fattura per fra l'altro indispensabile.

Chiuso
P. C.
30/10/2023
GLS

Smarrimento pacco

Gentile GLS,Ho ordinato un pacco spedito con il vostro sistema di corrieri. Sul tracking mi indica che avete consegnato a un interno del mio condominio che non ha il pacco, ora non posso contattarvi perché avete un’assistenza clienti che fa pena. Il pacco non c’è. Dove lo avete mandato???

Chiuso
G. S.
30/10/2023
GLS

Attivazione pratica disconoscimento firma

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 20/10/2023 ore 15:42 il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto NULLA. Tra l'altro la mia firma e' stata falsificata e quindi la disconosco.Il nr. di spedizione è il seguente:NN 634844571 Vorrei sapere con urgenza a chi è stato consegnato il mio ordine contenente medicinali o avere un rimborso immediato!

Chiuso
L. V.
30/10/2023

Richiesta risarcimento danni per ritardo volo aereo

Spett. EMIRATES In data 15.8.2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO MALPENSA in possesso di regolare biglietto per il volo n° 1762360118557 diretto a NEW YORK JFK con la Vostra compagnia. Insieme con me erano presenti i miei familiari (moglie e tre figli) con i relativi biglietti: n° 1762360118558-59-60-61. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi:arrivo in piena notte a NEW YORK. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 (Euro 3.000), oltre al risarcimento di tutti i danni subiti.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VANNI LUCA Allegati: Copia biglietti aereo

Chiuso
L. C.
30/10/2023
Easy Jet

rimborso non effettuato

In data 11/05/2023 effettuavo prenotazione K5DNP2P per un volo andata e ritorno Milano Malpensa Bari. Alcuni mesi dopo la compagnia mi informava del cambio degli orari di partenza ed arrivo dandomi la possibilità di chiedere rimborso o voucher qualora i nuovi orari non mi soddisfacessero. Ho richiesto rimborso all'inizio del mese di ottobre e da quel momento non ho più ricevuto notizie circa l'accettazione e le modalità. La compagnia da la facoltà di riguardare, previo accesso personale, lo status delle prenotazioni, ma per quanto provi a ricercarla la stessa è completamente sparita e quindi in mancanza di notizie certe mi è sembrato giusto reclamare.

Chiuso
M. S.
30/10/2023
www.packlink.it

perdita pacco

buongiorno ho programmato un ritiro e consegna con packlink numero IT2023COM0000355910ma il pacco è stato ritirato ma mai consegnato al destinatariononostante i miei reclami sono 2 mesi che non mi fate sapere nulladati ritiro pacco Spinelli MarcoVia dell'acqua paola 4800168 Romachiedo rimborso merce nel pacco più risarcimento danni

Chiuso
A. B.
30/10/2023
GLS

Consegna merce (Tapparella) non conforme

Salveper la spedizione qui sotto il vettore GLS ha consegnato il pacco quando non ero a casa, mettendolo davanti alla porta di casa, quindi nessuna mia firma sulla POD.Aprendo successivamente il pacco ho notato che era danneggiato, quindi ho chiesto al venditore del bene ROGIAM di intervenire.Adesso ROGIAM, mi dice che la POD di GLS è stata firmata senza riserva, quando questo non è vero, visto che non ho firmato niente, e non può intervenire.Ad oggi ho un bene acquistato dal venditore ROGIAM, consegnato da GLS inutilizzabileChiedo il risarcimento dell'acquistoGrazie per la collaborazioneMittente: ROGIAM SRLNumero di spedizione: GLS - SA 630983668Destinazione: Via Ugo La Malfa, 11 - bologna

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).