Bacheca dei reclami

Buonasera,in data 4-12-22 mia moglie, intestataria dell'auto, ha utilizzato il posteggio PARK VITTORIA P2 dalle ore 10:43 alle 13:52 per un totale sosta di 3h e 9 minuti. A fronte di tale sosta sulla fattura TELEPASS sono stati addebitati 176,00€.Inizialmente mia moglie ha contestato tale addebito sul sito APCOA, ottenendo solo una mail generica di ricevimento della contestazione. Successivamente mi sono recato agli uffici APCOA di Piazza della Vittoria e l'addetto mi ha comunicato il metodo da applicare per chiedere il rimborso ossia invio di una mail a info@apcoa.it indicando gli estremi della sosta, l'importo errato, il numero di telepass e l'IBAN su cui effettuare il rimborso.La mail è stata realizzata in data 10-2-2023 e da allora non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione da parte di APCOA.Con la presente chiedo che mi venga rimborsata la differenza tra quanto fatturato (176,00€) e quanto dovuto (4 ore a 2,40€/ora=9,60€).

Buongiorno, in data 22-06-2023 mia moglie Francesca Zaniolo ha effettuato una prenotazione tramite il sito Rentalcars , da consegnarsi presso l'aereoporto di Beauvais - PARIGI per il periodo 4 luglio 2023 - 12 luglio 2023 (numero di riferimento 788522311 voucher Reantalcars) . L'importo pagato tramite carta di credito è stato di 476,48 euro, comprensivo anche di una polizza assicurativa integrativa per rimborso di un'eventuale franchigia addebitata per danni all'auto. Arrivati al banco di accettazione della società Europcar indicata ( contratto di locazione è il numero 567237 - numero reservation 1163079106 Aereoporto di Beauvais - Parigi dal 4 luglio al 12 luglio) abbiamo presentato il voucher Reantalcars e ci è stato regolarmente consegnato il mezzo concordato. Alla fine abbiamo riconsegnato l'auto senza danni, come da riscontro avvenuto da un addetto della Europcar di Parigi. Ma, all'arrivo dell'etratto conto della carta di credito, abbiamo riscontrato con nostro sommo stupore che Europcar ci aveva riaddebitato un ulteriore importo per l'autonoleggio, oltretutto maggiorato per euro 544,46. Abbiamo prontamente contattato tramite mail Europcar, credendo che l'addebito si riferisse ad un danno all'auto non riscontrato al momento della riconsegna, ma ci è stato risposto che l'addebito era dovuto proprio al noleggio e di rivolgerci al nostro broker Rentalcars per il rimborso di quanto a lui precedentemente pagato. Abbiamo quindi dapprima contattato telefonicamente il servizio clienti di Rentalcars, che ci ha consigliato di aprire un ticket di reclamo scritto nei primi giorni di luglio 2023, regolarmente preso in carico dal loro sistema, con comunicazione tramite mail che avrebbero provveduto a verificare il tutto (dandoci anche un numero di codice per seguire l'iter della pratica). Da allora piu nessuna comunicazione, pur avendo sollecitato piu volte nei mesi in forma scritta una risposta in merito. Teniamo a precisare che eravamo clienti di Rentalcars da molti anni, che avevamo prenotato piu' volte tramite il loro sito un'auto a noleggio e non avevamo mai riscontrato alcun problema. PS: abbiamo riscontrato sul sito Trustpilot altri casi analoghi segnalati come il nostro.Richiediamo il rimborso per doppio addebito da Rentalcars di euro 476.48 o da Europcar di euro 544.46

Buongiorno, giovedì 19 ottobre 2023 sono andata nel negozio Leroy Merlin di via Laurentina a Roma per acquistare un miscelatore per la cucina. Mi è stato detto che ne risultavano 2 ma, in realtà, non c'erano. Mi hanno consigliato Fiumicino (circa 25 Km) dove ne risultavano 4. Ma anche là non c'erano. Ho fatto un ordine telefonico e la persona, scandalizzata per quello che era successo, mi ha trovato l'articolo al negozio di Porta di Roma (anche questo a circa 25 Km). L'ho ritirato e ieri e l'idraulico l'ha montato. Peccato che era difettoso, perdeva acqua per un difetto della cartuccia. Stamattina sono ritornata a Porta di Roma per restituirlo e fortunatamente ne ho trovato uno uguale. Chi mi ripagherà della benzina (più di 100Km), del tempo perso e del doppio pagamento dell'idraulico? Aspetto una risposta. Grazie Marisa Marroni

Buonasera. Ho prenotato un appartamento per due persone e due notti (dal 27 al 29 ottobre) con Airbnb su Parigi. La prima sera che siamo arrivate ci siamo subito accorte che la corrente continuava a saltare ( non reggeva a volte due telefoni caricati contemporaneamente). Abbiamo cercato per dieci minuti l' interruttore generale e anche quando risollevato poi il problema di ripresentava. Ho subito scritto all' host in serata per dirgli del problema e che l' appartamento era sporco (doccia sporca e piena di calcare, soffitto senza intonaco, polvere e specchi sporchi soprattutto quello del soggiorno). Non ha risposto se non il 29 dopo che avevamo lasciato l'appartamento e solo perche nel frattempo il sabato sera avevo inviato un reclamo a Airbnb corredandolo anche con video che documentava la polvere, l' interruzione a scatti della corrente e lo sporco. Oggi ho ricevuto un rimborso di 13 euro circa dicendomi che l'host non vuole pagare di più ( cosa che sinceramente immaginavo..per questo avevo coinvolto Airbnb) e che la pratica è chiusa. Ho scritto per lamentarmi ma nessuna risposta. Posso inviare un link al video se necessario. Ho pagato 310 euro per due notti e non ho avuto non solo riscontro dall' host dopo la prima segnalazione ma alla fine nessun aiuto nemmeno da airbnb

Buonasera, scrivo in quanto da oltre un mese provo ad aprire contestazioni per una fattura del telepedaggio errata con l'azienda unipolmove senza ottenere alcuna soluzione. Mi hanno addebitato un biglietto smarrito al telepedaggio. Sono normalmente entrato ed uscito dal casello autostradale con il dispositivo di telepedaggio ma non è stato evidentemente riconosciuto (come è possibile se le barriere si sono normalmente aperte ed ha suonato il dispositivo?). Ho inviato la segnalazione che sono entrato al casello di Bologna ed uscito a Firenze ma mi hanno solo risposto che avrebbero inviato la segnalazione ad autostrade italiane. Da allora più nessuna comunicazione. Non mi sembra ci voglia tanto per correggere una fattura ed addebitare l'importo esatto del tragitto usufruito. Chiedo che mi venga rimborsata la fattura ed addebitato l'importo corretto. Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, ho eseguito l'ordine (ORDINE #1635) il 12 ottobre per l'acquisto di una giacca per l'importo di €. 39,95. Pur avendo avuto mail di conferma dell'ordine, non ho ricevuto risposte alle mie richieste di informazioni. Dall'estratto conto emerge che l'accredito è stato eseguito a favore di Bijoux-en-gregre.com. Vorrei sapere i tempi di consegna oppure la restituzione dell'importo.

Buongiorno, chiedo il recesso dall'abbonamento a Altroconsumo e il rimborso sullo strumento di pagamento utilizzato per l'addebito.Chiedo anche la cancellazione dei miei dati personali.

Ho pagato due biglietti aereo per Berlino! 502€Dopo alcuni minuti dal pagamento effettuato sono stato contattato dal call center di Fly-go per informarmi di un cambio di prezzo,volevano un surplus di 380€! Ho declinato l offerta e mi è stato detto che mi sarebbe stato accreditato l importo il prima possibile! Ad ora non ho ricevuto niente e sto bloccato in quanto non ho altre disponibilità per acquistare i biglietti

Salve, dal mese di agosto ho contatti con Webank per ottenere un mutuo prima casa ed a seguito di varie documentazioni richieste dalla banca, alcune delle quali non comprensibili, sono riuscito ad ottenere il nulla osta attraverso l'invio, in datab14.10.2023, del piano di ammortamento e del PIES a seguito del quale ho inoltrato la domanda sottoscritta. Oggi 2 novembre la banca mi inoltra un nuovo piano di ammortamento ed un nuovo PIES con una rivalutazione peggiorativa delle condizioni precedentemente prospettate con rate mensili maggiorate di 30 euro che si un mutuo di 27 anni è chiaramente un enormità. Non comprendo la trasparenza e la chiarezza della banca in cui operatori mi avevano precedentemente assicurato sull'importo delle rate e sui tassi.

In data 11/08/2023 ci siamo recati presso lo store Iliad di Genova,abbiamo chiesto informazioni per installare la fibra presso la nostra abitazione. Abitando in un contesto dove si ha in unico palazzo tre entrate 7 -7A-7B la copertura risultava per il 7 e 7 A. Il ragazzo che ci ha servito ci ha consigliato di farlo perché probabilmente l avremmo avuta anche noi,mal che andava avevamo il rimborso. Accettiamo e paghiamo 39.99 euro. Siamo stati contattati poi dal tecnico per installazione che invece ha constatato l impossibilità di installare la fibra,dichiarando il ko tecnico. Abbiamo chiamato diverse volte (tra le 10/15 volte) il servizio clienti per il rimborso,ognuno dava risposte diverse.Abbiamo fatto recesso fatto qualunque cosa ci siamo anche recati in store nuovamente dove ci hanno respinto a chiamare ulteriormente il 177Non c e modo di riavere i nostri soldi per un servizio di cui non abbiamo usufruito. Chiedo NUOVAMENTE il rimborso dei soldi spesi!!