Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. P.
09/07/2024
BRT

Consegna rifiutata senza motivazione

Buongiorno, ho eseguito un ordine dal sito zooplus ( mai avuto problemi) e seguendo la spedizione del mio pacco n. 166474114603 sul sito di Brt , il giorno 8/07/2024 risulta in consegna dalle 15:30 alle 17:30 e premetto che sono stata tutto il giorno a casa , ma ricontrollando in tracciamento risulta che alle 16:15 io avrei rifiutato senza motivazione peccato che non ha chiamato o suonato al citofono nessuno. Quindi ho ricontrollato il tracciamento e il pacco che risultava in giacenza per rifiuto senza motivazione alle 16:15 è partito per Milano alle 21:00 sempre dell’ 8/07/2024. Sicuramente ci sarà stato un errore del trasportatore. Richiedo la consegna è in casi estremi il rimborso.

Risolto
A. M.
09/07/2024

Carburante contaminato

Buongiorno, apro questo reclamo in merito a un grave inconveniente subito dopo aver effettuato rifornimento per presso la stazione di servizio easyQ8 situata a Lucca in via nuova per Pisa 570 il giorno 29/6/2024. Purtroppo il gasolio immesso si è rivelato contaminato causando un blocco totale dell'impianto di alimentazione della mia citroen c4 comportando una spesa di 400€ per la riparazione. Risiedo nelle immediate vicinanze della stazione di servizio quindi utilizzo frequentemente tale stazione per il rifornimento e rendo noto che inconvenienti di questo tipo ne sono accaduti due nel giro di poco tempo, la seconda volta è questa per la quale apro il reclamo. Non possiedo ricevuta del rifornimento però allego ricevuta del meccanico che dettaglia costi e riparazioni. Vi chiedo di indagare sull'accaduto e di considerare la mia richiesta di rimborso per le spese ingiustamente sostenute. Mi aspetto una vostra risposte tempestiva e risolutiva. grazie per l'attenzione e collaborazione Saluti. Alessandro Matteucci

Risolto
A. C.
09/07/2024

Addebito non autorizzato

A: ILCVPERFETTO.IT Buongiorno, ho trovato sulla mia carta 2 addebiti di euro 26,95 dal vostro sito. Io l’unica cosa che ho fatto e pagare un servizio per la predisposizione di curriculum vitae di euro 1,95 ma nn ho mai sottoscritto un abbonamento o mi sono mai iscritto al vostro sito. Voglio pensare ad disguido e non a una truffa, non ho utilizzato i vostri servizi e vi chiedo di essere immediatamente rimborsata.

Risolto
A. G.
08/07/2024

Cancellazione Account

Voglio cancellare il mio account, ma nell'area personale non c'è nessuna possibilità di farlo. In tutti i luoghi dove mi sono registrato tale opportunità è contemplata, perché su Altroconsumo no? Come sono libero di iscrivermi senza dovervi contattare telefonicamente, dovrei essere messo nella condizione di potermi cancellare quando voglio, non vi pare?

Chiuso
M. L.
08/07/2024

Prenotazione

Ho acquistato in data 07/07/2024 4 biglietti aerei e nonostante tutto abbia ricevuto la email con cui mi comunicava la prenotazione, ad oggi rilevo una prenotazione di addebito nella mia carta di credito senza aver ricevuto i biglietti. Sono quindi a chiedere, come più volte fatto per email tali biglietti oppure la cancellazione degli addebiti. Se entro 2 giorni non ricevo risposto esporrò alle forse dell'ordine la truffa subita.

Chiuso
E. C.
08/07/2024

Tv 50 Pollici schermo nero

Lo schermo del televisore improvvisamente è nero e non si accende.Ho provato tutte le procedure dettate dalla casa ,compreso aggiornamento tramite chiavetta USB ,ma non succede nulla.Dopo appena 3 anni,e un uso limitato del televisore ,sarò costretto a comprarne uno nuovo :non tenterò neanche di ripararlo .Prodotto di pessimo valore,così come l'assistenza.Prima ed ultima volta che comprerò questa marca.

Chiuso
M. C.
08/07/2024

Chiusura conto corrente

Mi è stato chiuso il conto corrente.

Chiuso
M. P.
08/07/2024

Problema con lavatrice

Acquistata lavatrice candy mod. EASY EYT-1262DWE/1-S 6KG On line dal rivenditore Comet di Bologna il 11/6/24 Ricevuta il 24/6 e installata da noi con la massima attenzione e secondo le modalità corrette. Al primo lavaggio e al primo scarico abbiamo subito notato una perdita di acqua proveniente da sotto la macchina. Ispezionando la parte sottostante abbiamo notato che la fuoriuscita era dal tubo di scarico in dotazione, il quale non è altro che un tubo di plastica corrugato (esattamente come quelli usati in campo elettrico per i cavidotti domestici) e non di gomma, per cui molto fragile. Per ragioni di urgenza, è viste le lungaggini avute nella consegna, non abbiamo provveduto al reso e abbiamo, quindi, chiamato l'assistenza nazionale il 26/6 per segnalare il problema. Contestualmente è stata aperta la pratica e, in data 8/7 il tecnico è intervenuto cambiando il tubo e addebitandoci €80,00 in quanto la garanzia Candy non copre tale ricambio. La nostra impressione è che l'azienda sia assolutamente consapevole della totale inadeguatezza qualitativa di questo elemento e quindi l'abbia escluso dalla garanzia in assoluta malafede. Riteniamo di aver subito una grave ingiustizia e certamente non acquisteremo più un prodotto Candy. Ilaria Solinas

Chiuso
M. C.
08/07/2024

prestazioni impiantologia

Spett. RBM SALUTE, Sono titolare del contratto di 0031013226 DIP/ASTRAL_P3 specificato in allegato. per una richiesta di prestazione di protesizzazione impianti 24-28 e altre cure odontoiatriche per un totale di 6400 euro sono stato rimborsato di solo 400 euro a fronte di un massimale di rimborso annuo, mai usufruito, di euro 2000. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. V.
08/07/2024

COOP ALLEANZA 3.0

Spett. In data 24/06/2024 ore 17:07 ho effettuato rifornimento di gasolio presso il distributore di carburante di COOP ALLEANZA 3.0 di Le Maioliche di Faenza (da oltre un anno faccio rifornimento in questa stazione di servizio). La mia auto, Renault Clio 1.5dCi la mattina del 01/07/2024 è stata portata dal meccanico a causa di difficoltà all'accensione. Dopo un'analisi dell'operatore il problema è all'iniezione, in particolare il lavoro di iniettore e pompa è ostacolato dalla presenza di residui nel carburante. A seguito del lavoro del meccanico provvederò ad allegare tutto il necessario su richiesta.

Chiuso

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