Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 07/02/20 ho sostituito il serbatoio urea per problemi alla macchina in quanto chiedo un rimborso visto la somma di denaro spesa per sostituire il serbatoio dell' Adblue distinti saluti jenny

Spett. ESky travelIn data 13/6/2023 ho prenotato il volo wizzair n° W4 8206 da Santorini a Catania per il giorno 23/7/2023 con la Vostra compagnia al costo di circa 181€.In data 22/7/2023 wizzair mi ha comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi un volo con arrivo a Ragusa, fattispecie a me non favorevole.Ho inoltrato reclamo presso wizzair.In data 18 agosto wizzair mi ha contattato per dirmi che il mio reclamo era stato accolto e che mi sarebbe stata erogata la cifra di circa 140€. Ad oggi non ho ricevuto nulla.Ho presentato numerosi reclami, sia tramite il portale Altroconsumo e sia attraverso il vostro sito internet, l'ultimo dei quali il 7/10/2023. La risposta che ho ricevuto è che il rimborso è stato effettuato il 13 agosto. In tale occasione mi sono state fornite alcune coordinate bancarie (numero di riferenza PSP è TGVBQZXBF3J4Q4C2). La mia banca non è riuscita a risalire all'operazione lerche suppongo sia stata erogata a voi di eSkytravel.Con la presente richiedo pertanto il rimborso IMMEDIATO del prezzo del biglietto pari ad 139,98€.Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 181,7€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato.Vi invito anche a contattarmi telefonicamente al numero inserito nel presente reclamo, visto che il vostro servizio clienti presenta delle tariffe improponibili da affrontare soprattutto dopo che sono da mesi in attesa del mio rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Francesco Pacini

Oggetto : Malfunzionamento TESLA Model 3 nuova.I primi giorni del mese di Giugno 2023 ho ritirato dalla concessionaria Tesla di Castenedolo (BS) la mia nuova autovettura elettrica TESLA Model 3 RWD.Dopo pochi giorni dall’acquisto le funzioni principali dell’autovettura si sono disattivate:- La vettura non fornisce più la distanza da ostacoli anteriori o posteriori durante i parcheggi- Non è più in funzione il sistema di prevenzione delle collisioni con il relativo sistema di frenata di emergenza- Sullo schermo del touchscreen non sono più visualizzate le informazioni relative a ciò che circonda l’autovettura (altre vetture, pedoni, ciclisti, ostacoli vari)- Sullo schermo del touchscreen non vengono visualizzate le strisce della segnaletica orizzontale e di conseguenza non funziona l’avviso di cambio corsia con il relativo sistema di autosterzatura - Non è più in funzione il sistema di cruise control adattivo al traffico,- Non è più in funzione il sistema automatico delle luci- Non è più in funzione il sistema automatico di accensione e scelta della velocità dei tergicristalliIn questi mesi sono state numerose le chiamate che ho fatto al servizio assistenza Tesla il quale, dopo avermi fatto fare più volte dei tentativi di reset del sistema, mi ha comunicato che questo problema non è limitato alla mia autovettura e che si sta attendendo un aggiornamento al software che dovrebbe risolvere il malfunzionamento. Il problema è che non si conoscono le tempistiche per il rilascio dell’atteso aggiornamento e sono già passati 5 mesi dal manifestarsi della problematica. In sostanza io ho acquistato una vettura che è costata più di 40.000 Euro le cui principali funzioni (che mi hanno fatto propendere alla scelta di questa autovettura rispetto ad altre che stavo valutando) sono fuori uso e non si conoscono nemmeno le tempistiche del loro ripristino.Chiedo se questa casistica permetta la richiesta di un risarcimento (non credo che la sostituzione della vettura sia contemplata) o la concessione di una vettura sostitutiva fino alla risoluzione del problema.Distinti salutiGhedi 23 Ottobre 2023

Buongiorno, ho prenotato e prepagato un noleggio di uno scooter sul.sito di okmobility, ma una volta recatomi nel luogo del ritiro mi hanno detto che non erano disponibili scooter, e mi hanno detto di chiamare il customerservice e mandare una email. Ho fatto entrambe le cose e non ho mai ricevuto risposte. Per la cronaca 1h a telefono non hanno mai risposto

Buongiorno, mi sono finalmente decisa a scrivere un reclamo tramite Altroconsumo dopo aver contattato per mesi il call center Trenitalia, senza che sia stato possibile ottenere (a distanza di quasi un anno) il rimborso di cui avevo diritto (a dire di Trenitalia stessa) per rinuncia al viaggio a causa di malattia. Il viaggio in questione era legato al biglietto di andata con il codice 1706632851 (da Milano a Verona e poi da Verona a Bolzano) del 08/12/22 e quello di ritorno con codice 1706636865 (da Vipiteno a Milano Centrale) del 09/12. La richiesta è stata da me inoltrata tramite numero verde, fornendo tutti i documenti necessari richiesti dall’operatore. Ciononostante, a distanza di mesi non ho ricevuto alcuna risposta o comunicazione di sorta da Trenitalia, né tantomeno alcun rimborso. A maggio 2023 è stata reinoltrata una nuova richiesta di rimborso dietro consiglio dell’operatore del call center perché la precedente risultava in lavorazione da troppo tempo e sembrava quindi inspiegabilmente “caduta nel dimenticatoio”… non avendo ricevuto ancora alcuna risposta, ho contattato di nuovo il call center a settembre (stato della pratica ancora in lavorazione) e infine oggi 22/10/23 (ancora nulla di fatto e pratica in lavorazione, assegnata ad un fantomatico livello tre…). Se mi avessero detto che non avevo diritto ad un rimborso quando telefonai a suo tempo al call center (nel dicembre 2022) forse avrei anche accettato di buon grado la sfortuna di essermi ammalata prima di partire, ma dato che so di aver diritto al rimborso e gli operatori del call center hanno sempre verificato la correttezza e completezza della richiesta fatta, adesso ESIGO quel rimborso, perché per 11 mesi sono stata completamente ignorata o presa bellamente in giro da Trenitalia. Allego anche il numero della seconda pratica inoltrata (quella di maggio), nel caso possa risultare utile: 2-BOLX1FBE4

Il volo Torino-Olbia di sabato 7 ottobre 2023 (n. prenotazione X96W6J) è stato ritardato di 2 ore: siccome anziché arrivare alle 21:25 è arrivato alle 23:30, non ho più potuto prendere l’auto a noleggio prenotata attraverso Volotea Car Hire e, per non perdere l’intera prenotazione, ho dovuto modificare la prenotazione con una nuova data di pick-up (il giorno dopo) pagando una penale di 50€, oltre ad altre spese che il mancato ottenimento dell’auto ha causato (mancata fruizione della prima notte in hotel, ricerca di hotel nelle vicinanze e taxi per raggiungerlo, totale 125€), quindi ritengo corretto ALMENO il rimborso della penale di modifica prenotazione dell’auto, visto che ho prenotato con il vostro broker ed il ritardo è imputabile a voi di Volotea.

Io sottoscritto Minonne Rocco, non ho ancora ricevuto il rimborso richiesto dal 18 di maggio 2023. Il treno é stato soppresso a causa dell’alluvione.La tratta é Bologna-Brindisi A/R. 18 maggio . PNR:MFENJ5 numero treno 8811 e 8814

Buonasera , il giorno 17 ottobre 2023 ho acquistato due biglietti aerei facendomi confondere dal sito ESKY TRAVEL, cercando i voli con ryanair sono stata portata sulla pagina di questa fantomatica agenzia spacciandosi per la compagnia principale. Confermo la prenotazione , i soldi sul conto corrente mi sono stati scalati subito, ricevo un email con un codice prenotazione ma lo stesso non risulta da nessuna parte, non mi è stata mandata nessun okay di pagamento ma i soldi sono spariti al click di conferma volo. NON RIESCO A CONTATTARE il servizio clienti di questa presunta agenzia, ma leggendo varie recensioni credo che questi soldi li perderò.

ho un problema per un veicolo disabili che ho acquistato per mio padre Romano Bosisio dalla ditta eco style , il veicolo è stato pagato e regolarmente consegnato in data 16/03/23 , ma , nonostante numerosi solleciti sia telefonici che tramite mail ( a luglio 23 ed ottobre 23 ) non abbiamo mai ricevuto la documentazione fiscale per la detrazione di legge , vi chiedo quindi gentile supporto

Spett. British airways In data ho effettuato due voli n° AA 736 e BA 814, da Philadelphia a Copenaghen con scalo effettuato presso Londra Heathrow con la Vostra compagnia, con relativo ritardo da Voi causato.Giunto all'aeroporto di Copenaghen non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Philadelphia.Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Copenaghen lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta da molti giorni in stato di consegna, sebbene non sia reale.Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 450 EUR. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite IBAN.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maurizio Lanzetta Allegati: Copia biglietto aereo PIR ottenuto in aeroporto