Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data 6/6/2025 mossigen magnesio potassio 60 compresse piu marco viti magnesio potassio 24 bustine e multivitaminic 15+15 compresse effervescente 7/6/2025 4 pz ducray extra delucato dermoprotettivo 400ml capelli pagando contestualmente l’importo di 55,04+22,16 Per mancanza del prodotto nn ho piu ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 26/02/2025 ho effettuato un ordine c/o Farmaè del valore di € 54,68; il 03/03 ho ricevuto un comunicato che solo uno dei prodotti era disponibile (€ 13,62) e che avrei ricevuto il rimborso dei mancanti entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante innumerevoli solleciti via mail e anche con format specifico Farmaè.

In data 25/04/2025 ho effettuato un ordine sulla piattaforma di e-commerce Farmaè. In data 30/04/2025 mi è arrivata una e-mail, di cui allego il contenuto, nella quale mi veniva comunicata la non disponibilità del prodotto relativo al mio ordine, e di conseguenza è stato detto che avrebbero emesso un rimborso completo (che sarebbe dovuto arrivare entro 14 giorni lavorativi). Il rimborso non è mai arrivato e, nonostante le svariate richieste di assistenza, non ho mai ricevuto nessuna risposta e/o spiegazione.

Spett. [NOME AZIENDA FARMAE'] In data [DATA26 maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO di zoccolo sanitario ] pagando contestualmente l’importo di [€30]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAaspetto il rimborso di uno zoccolo sanitario ,nessuno mi rispomde e nessun rimborso il numero del ordine e 1018586890] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 24/05/25ho acquistato presso il Vostro negozio online una conf. Di Milk free acidophilus e una conf. Di Bio 45 60 capsule pagando contestualmente l’importo di €32,08 . Oltre ad non essermi arrivato il prodotto mi avete inviato mail che avreste provveduto al rimborso entro 14 GG ma così non è stato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine sul vs sito il 04/05. Il giorno 8/05 mi avete comunicato che avete avuto problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Quindi per l’ordine #1018400684 non mi avete consegnato i seguenti articoli: 1pz. - Carpino Gemmoderivato Bio 50ml 2pz. - Firomedical Ontano Nero MG Bio 100ml Avrei dovuto ricevere il rimborso degli stessi entro 14 giorni lavorativi.. Ad oggi, 13/06 NESSUN RIMBORSO RICEVUTO nonostante vi abbia scritto diverse volte tramite l’apposita sezione sul vostro sito (servizio pessimo). Quando intendete riaccreditarmi l’importo a me dovuto??

Spett. Farmaè In data 28 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro sito con n. ordine 1018354018 pagando con bonifico bancario contestualmente l’importo di 68,10€ In data 6 maggio mi è arrivata una vostra mail da refunds@taleagroupspa.com riporto quanto scritto : “ ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilit&agrave dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018354018 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Citrosil Soluzione Cutanea 200ml 0,175% 4pz. - Ceroxmed Provetta Urine Vacuum System 1 Pezzo 1pz. - Acqua Ossigenata 10 Volumi 200ml 1pz. - Somatoline SkinExpert Lift Effect 4D Contorno Occhi Filler Antirughe 15ml La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione dell'iban “ Lo stesso giorno ho inviato mail con dati da voi richiesti ma ad oggi (dopo numerose segnalazioni sul vostro sito che sulla vostra mail ) non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Ufficio Legale Altroconsumo, sono a chiedere assistenza legale per a mio avviso, una scorretta gestione delle problematica relativa alla rottura completa del frigo e del freezer. Cucina arrivata a fine Dicembre e ordine effettuato e pagato in data 26 Ottobre. A Giugno siamo già privi di frigo e freezer perchè rotti, precedono assistenze varie risalenti a inizio Giugno, inizio settimana 9 Giugno cambiano la scheda madre e da due giorni sono privo di combo. Ho dvuto buttare via tutto, carne, gelati, ghiaccioli, burro e varie. Alla richiesta di un possibile risarcimento, nessuno ha mai risposto. Ad oggi, 13 Giugno, non sanno quando porteranno il tutto. Se questo è lavorare ! Chiediamo i danni, è possibile ? Grazie Francesco Todisco, 327 38 66 596

Spett. Farmaè In data 11/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti riportati nell' ordine n. 1018238540 pagando contestualmente l’importo di 20,96 euro. Dei 3 prodotti ordinati me ne è stato inviato solo 1. Per questo mi spetta il rimborso dovuto pari a 9,84 euro. In problema è stato già segnalato e avete risposto che avreste provveduto al rimborso che mi spetta. A oggi, dopo più di 2 mesi dall'ordine, non ho ricevuto niente. Spero vogliate provvedere, quanto prima, a restituirmi i soldi indebitamentente da voi incassati. Allego documento da voi inviato che attesta la mancata spedizione dei prodotti e il rimborso che mi spetta.