Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 30/01/25 ho acquistato (ordine 1017671328) presso il Vostro negozio un alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 23,89. In data 05/02/25 mi comunicavate l’impossibilita a causa di errori di giacenza all’invio dell’ordine. Procedevo quindi a cambiare prodotti e rifare un altro ordine di cose simili in data 05/02/25 (ordine 1017725013) pagando l'importo di 12,51. In data 10/02/25 anche per questo ordine stessa mail per errori di giacenza. In entrambe le mail arrivate mi comunicavate che sarei stata rimborsata il 10 giorni lavorativi ma fino ad oggi 22/02/25 non ho ricevuto nulla. Inoltre ho scritto molte volte al sevizio clienti senza avere risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver effettuato un ordine, questa è la mail che mi avete inoltrato il 3 febbraio 2025: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017655743 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Pediakid 22 Vitamine E Oligoelementi Sciroppo 125ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ad oggi non ho ancora ricevuto rimborso. Sollecito il rimborso su mezzo di pagamento originale

Acquistato per mia figlia di 6 anni presso Ipercoop meduna Pordenone prodotto Squeez passata di mela e pera, Quando gliel'ho dato da bere mi dice che ha un sapore brutto strabuzzando gli occhi. Provo un sorso e inizia a bruciarmi la bocca, così istintivamente lo sputo sul lavandino accorgendomi che c'erano parti nere e ammuffite. Il sapore acidissimo era talmente disgustoso che ha continuato a bruciarmi il palato per diversi minuti. Il prodotto era integro, non scaduto e con il tappo chiuso. Mi chiedo se il prodotto fosse stato dato ad una persona che non sa esprimersi per disabilità o ad un bambino che non sa ancora parlare. Un attentato alla salute davvero. Chiaramente del rimborso di circa un euro non me ne faccio granché però è impensabile non segnalare una cosa del genere, oltre a perdere totalmente la fiducia in un marchio che pensavo fosse di qualità.

Ho aderito nel mese di dicembre alla promozione cashback "end of the year" acquistando due elettrodomestici Hisense . Ho regolarmente ricevuto le due mail di conferma di registrazione alla promozione ma nonostante siano trascorsi i 60 giorni previsti dal regolamento non sono ancora pervenute le mail di convalida dei dati . Ho contattato Hisense sul numero Whatsapp dedicato ma nessuno risponde ai messaggi. Perchè viene proposta una iniziativa e poi non viene fatto fronte a gli impegni ?. Grazie

Ho acquisato un anno e mezzo fa ca. un robottino Dyson N° seriale D8R-EU-NNA0862A che dopo circa un'anno ha smeeso di funzionare. L'ho mandato a far riparare alla Dyson, ma poichè era impossibile aggiustarlo, mi è stato inviato in sostituzione un altro robottino con N° seriale H8T-EU-SHA2908A che ha funzionato per SOLI 7 mesi . E' stato rispedito anche questo all'assistenza e mi è stato risposto che anche questa volta non potevano ripararlo. Quando mi è stato consegnato il terzo robottino N° seriale H8T- EU- SJA5152A mi è stato detto di non connetterlo con l'applicazione del cellulare, ma di programmare un'appuntamto telefonico con uno dei tecnici Dyson, cosa che ho fatto per ben tre volte. Sono un medico odontostomatologo che lavora in studio e non ho tempo di stare a casa ad aspettare inutilmete per ben tre volte una chiamata che, nonostante gli appuntamenti presi e le conferme date, non è MAI arrivata. Ho aspettato perdendo tempo e lavoro,tantissime ore! In data odierna ho parlato con l'assistenza clienti Dyson che per tutta risposta mi ha detto che no sa cosa fare se i tecnici non rispettano gli appuntamenti presi. Ora resto con una macchina Dyson NON FUNZONANTE e la ditta Dyson è inesistente.

Spett. Farmae In data 23/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un farmaco ( zelda Gold) pagando contestualmente l’importo di 57,66€. Ordine 1017613356 Il 28 gennaio mi avete mandato un email dicendomi che il prodotto non era disponibile e che entro 10 giorni ricevevo l'importo pagato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 57,66€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Numero d'ordine dell'abbonamento:D01-8058729-1586238 Ultime 2 cifre del metodo di pagamento "58 Importo del rimborso 49.90 Data della transazione 6 febbraio 2025

Spett.le Vinted, sono iscritto alla vostra piattaforma di vendita con il nome utente “stefaneddu.a”. In data 08/02/2025 ho venduto un articolo dell’importo di € 350,00. La transazione si è svolta perfettamente e l'acquirente ha fornito una recensione di 5 stelle alla conclusione della stessa. Ma lo stesso importo è tuttora bloccato nel "Saldo disponibile” perché non risulta di fatto possibile trasferirlo al mio conto corrente bancario. Nonostante il mio account non appaia limitato, ogni tentativo di trasferimento viene inspiegabilmente revocato. Preciso che in precedenza avevo già trasferito senza nessun problema, dal Saldo verso il mio conto corrente, l’importo di un altro articolo da me venduto. Ho già contattato la vostra Assistenza e puntualmente fornito loro svariate volte tutta la documentazione richiesta, al fine di verificare la mia identità e il mio indirizzo di residenza (certificato di residenza, ultima bolletta dell'energia elettrica, ultimo estratto conto bancario, rinnovo della patente di guida). Nonostante ciò, continuo a ricevere dei messaggi di risposta quasi automatici e generici, nel quale si ripete che mi contatteranno a breve non appena avranno aggiornamenti, che di fatto prendono altro tempo senza risolvere il problema. Alla data odierna, l'importo risulta ancora bloccato nel suddetto "Saldo disponibile” da ormai due settimane. Chiedo pertanto una rapida risoluzione del problema, attraverso lo sblocco del credito presente nel mio “Saldo”, avendo già adempiuto a tutte le richieste di documentazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Stefano Rosa

Buonasera azienda Farmae'. Vi ho contattato due volte tramite form di contatto sul vostro sito, senza ottenere risposta. Verso fine gennaio 2025 ho effettuato un ordine con numero #1017624021 da voi confermato tramite email. Ho ordinato due prodotti diversi ma mi è arrivato solo uno dei due. L'altro prodotto mi avete scritto che era terminato in deposito e che mi avreste mandato rimborso. Sono trascorsi 20 giorni ma non ho ricevuto ne' i miei soldi, né tanto meno una risposta ai miei solleciti. Ora vengo a sapere che questo stesso problema si è verificato con tanti altri vostri clienti. Sono costretta a mandare questo reclamo. Chiedo assolutamente di riavere indietro quanto vi ho versato, pregandovi di tenere politiche più corrette con chi acquista da voi e vi accorda fiducia. Attendo rimborso in tempi brevi per cortesia, grazie