Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. B.
30/04/2024
TNT

Pacco sparito

Salve , scrivo questo reclamo per un pacco che mi sarebbe dovuto arrivare il 26/04/24 dopo preavviso da parte di tnt . Sono rimasto come indicato a casa fino alle 19:00 e non ha suonato nessun corriere . Controllando sul link di track , il pacco risultava consegnato con tanto di firma mia a me stesso alle 18:40 . Io non ho nessun pacco , ho cercato di contattare il servizio clienti e non ho ricevuto risposte via e-mail e neanche per telefono con assistenti digitali e provando a telefonare a un operatore umano non rispondono . Come specificato nelle diverse e-mail esigo avendo pagato per una spedizione veloce come minimo la posizione del mio pacco anche se dovrei già averlo con me . In caso di assenza di notizie mi rivolgerò alle forze dell’ordine oltre che per la frode anche per la falsificazione della mia firma . Attendo risposta .

Chiuso
s. c.
30/04/2024
inmbill.com

problema con sito di giochi online

Buongiorno, Per conto di Chenal Marco chiedo il vostro aiuto in quanto dal 29/01/2024 sul suo conto corrente bancario risultano due addebiti parti a euro 55,99 l'uno, da parte di ''INMBILL.COM'' senza che sussista alcuno tipo di autorizzazione o abbonamento. Chiedo pertanto a voi la cortesia, ove possibile, di richiedere la cancellazione e il relativo rimborso degli addebiti. Grazie

Chiuso
S. S.
30/04/2024

Mancato rimborso

Spett.le Volagratis, il 14 Maggio 2023 ho acquistato, tramite voucher welfare Edenred, due biglietti di andata e ritorno per Nuova Delhi con scalo al Cairo (Egypt Air), con vostro ID Booking 2367651260. Il 7 Giugno, a seguito di una rimodulazione di una delle tratte Egypt Air, mi comunicate la cancellazione dell'intero itinerario senza offrire alcuna alternativa alla prosecuzione del viaggio. Provvedo io a contattare la compagnia tramite codice PNR che concede il rimborso senza penali e vi inserisce in copia nella comunicazione, comunicazione alla quale non date seguito. Ad oggi, 30 Aprile 2024, a quasi 12 mesi dall'emissione dei biglietti, non ho ricevuto il rimborso che equivale a circa €1.600, né alcuna comunicazione da parte vostra sullo status del rimborso. Chiedo che l'intero importo mi venga restituito entro 15 giorni, in caso contrario sarò costretto a prendere vie legali.

Risolto
C. P.
30/04/2024

Venezia tesse

Spett.volotea In data 30/4/2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di €59.99, con dicitura : Volotea R6WYJC, Venezia tesse Con la presente richiedo di stornare , tale somma . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. S.
30/04/2024
Noi Compriamo Auto.it S.r.l

Mancato pagamento

In data 5 marzo 2024, ho venduto un'auto (Peugeot 208) tramite il sito Noicompriamoauto.it. Durante la fase di trascrizione del contratto, tuttavia, è stato erroneamente indicato un IBAN non corrispondente al mio, bensì a quello di un altro cliente. Tale errore mi è stato confermato telefonicamente dal servizio amministrativo di Noi Compriamo Auto.it. Dopo aver constatato l'assenza del pagamento previsto, il 12 marzo 2024 ho contattato l'azienda, che ha ammesso l'emissione del bonifico verso l'IBAN sbagliato e ha promesso di procedere con la necessaria rettifica. Successivamente, ho ricevuto una richiesta via email di fornire il corretto IBAN, cosa che ho fatto immediatamente attraverso una comunicazione PEC. Nonostante i ripetuti solleciti inviati sia via email che per via telefonica, non ho più ricevuto risposta né tantomeno il pagamento dovuto.

Chiuso
V. C.
30/04/2024

Accusata di responsabilità di un furto

Ho venduto un pacco e spedito il 14/03/24 del valore di VENTICINQUE EURO. Il pacco è stato consegnato il 19/03/24, nel tragitto qualcuno ha pensato bene di aprirlo, ha rubato il contenuto e lo ha richiuso con lo scotch ed il tutto è ben visibile dalle foto perché la mia etichetta e il mio adesivo sono ricoperti da scotch. Persino l’acquirente è disposta a testimoniare, il suo link dell’utente è https://www.vinted.it/member/59815340-gaiap224 E chiede di essere interpellata. Mandando il tutto a Vinted mi viene detto che è tutta colpa di un mio imballaggio sbagliato e per questo non riceverò un centesimo! Ma scherziamo? Io ho messo la doppia carta bolle, inserito in una busta di imballaggio e chiuso bene con scotch come faccio da anni. Non è il mio primo pacchetto, sono una cliente che vende molto con Vinted. Vi chiedo quindi di aiutarmi e di venirmi incontro con un rimborso perché il valore era alto.

Risolto Gestito dagli avvocati
T. L.
30/04/2024

acquistati titoli ATAC e non risultano nella sezione ticket disponibili, quindi non sono utilizzabi

Già cliente myCicero da tempo con la app MUVT dedicata al comune di Bari e con la quale non ho mai avuto problemi. Ho scaricato recentemente MOONEY GO per acquistare biglietti ATAC Roma. Usando lo stesso account valido per MUVT, sono riuscita ad acquistare i biglietti, PER BEN TRE VOLTE. Infatti, non riuscendo a visualizzare i biglietti acquistati al primo tentativo, nella sezione di MOONEY GO valida per utilizzarli, ho ripetuto l'acquisto una seconda e una terza volta, pensando che l'acquisto non fosse andato a buon fine. I biglietti risultano invece acquistati, il mio credito in entrambe le app debitamente decurtato e per l'acquisto con carta MasterCard risulta ricevuta in conto corrente. Ho già telefonato all'assistenza al numero da voi indicato e ho seguito il consiglio di disinstallare e reinstallare MOONEYGO, attentere qualche minuto e controllare nell'apposita sezione dei biglietti validi per l'uso. NON RISULTANO!!!!! Pertanto CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO del denaro speso per i biglietti INUTILIZZABILI con accredito di euro 7.50 sul borsellino elettronico del mio account Grazie per l'attenzione Teresa Ligonzo email usato per l'account: tligonzo@tiscali.it allego alla presente richiesta: - 3 conferme via mail degli acquisti effettuati - screenshot in app MOONEYGO dei ticket (non) disponibili per l'utilizzo - screenshot in MOONEYGO della lista dei movimenti (include evidentemente in ordine cronologico tutti i miei movimenti recenti presso myCicero, anche MUVT) a riprova che il mio account per le app My Cicero è unico - screenshot dei metodi di pagamento da me usati per l'acquisto dei bigliettti

Risolto
M. C.
30/04/2024

Pagamento da rescindere per mancata attività

Spett. Voltura contratto In data 30-04-2024 ho sottoscritto il contratto per voltura concordando un corrispettivo pari a 40 euro tramite iban. Mi sono imbattuto in questo sito apparentemente valido pagando per un servizio che mai mi è stato dato dato che la volture l’ho già fatta tramite Iren. Gradirei ricevere rimborso di questi soldi poiché non hanno svolto nessuna attività per mio conto si tratta palesemente di una truffa pertanto voglio rescindere ciò che ho firmato con voltura contratto È cancellare i miei dati dal loro database. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. M.
30/04/2024

Costo consegna a domicilio

Come è possibile che il costo della consegna venga stabilito in base alla cifra spesa e non al volume e/o al peso della merce???? Non lo trovo affatto corretto.

Chiuso
B. C.
30/04/2024
ING

FRODE BANCARIA BONIFICI OTTENUTI CON L'INGANNO

IL 19-04 RICEVEVO UNA TELEFONATA DAL NUMERO DELLA BANCA ING E VENIVO TRATTA IN INGANNA CIRCA BONIFICI NON AUTORIZZATI, IN REALTA' INGANNANDOMI CON SMS DI STORNO DI RAGGIRAVANO FORNENDO I CODICI PER ESEGUIRE GLI STESSI BONIFICI. LA BANCA NON VUOLE RISARCIRMI DEI 5.500,00 EURO FRODATI. HO INOLTRE RICEVUTO DOPO POCHI GG , IL 26-04, UN'ALTRA TELEFONATA SIMILE CHE HO RICONOSCIUTO COME FRODE, ANCHE PERCHE' LA MIA AREA RISERVATA ERA ANCORA BLOCCATA. ALLEGO MODULO CONTESTAZIONE INVIATO ALLA BANCA, LA DENUNCIA AI CC RISULTA TROPPO PESANTE DA ALLEGARE

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00