Bacheca dei reclami

Spett. Trenetricubi In data 19 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una casetta in kegno modello Lizzy 2x3 pagando l’importo di 1050€. Il giorno stesso della consegna, il prodotto presenta difetti e mancanze che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mancano le rifiniture delle finestre e del tetto, tre assi presentano difetti tali da non poter essere impiegate. Il 19 settembre, e nei successivi giorni vi ho inviato tramite WhatsAppun messaggi per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione e reintegro delle componenti in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione e reintegro delle parti ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolantonio Francesco Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Assistenza Italo,Mi rivolgo a voi con la speranza di ottenere una revisione della mia richiesta di rimborso. Sono Luca Urbinati e il mio codice Italo Più è 4663009.Il 24 luglio 2022, ho effettuato l'acquisto di due biglietti da Milano Centrale a Torino Porta Susa (uno di andata e uno di ritorno per il 25 luglio 2022) attraverso il sito italotreno.it. Ho utilizzato il mio laptop per l'acquisto, impiegando un carnet da 10 corse (numero 2-28603397681) per entrambi i biglietti.Dopo l'acquisto, ho ricevuto solo il biglietto di ritorno (codice biglietto LG2CMK), ma il sistema di acquisto di Italo ha sottratto due viaggi dal mio carnet invece di uno, portandomi da due viaggi rimasti a zero.Il giorno successivo, 25 luglio, sono andato in biglietteria presso Milano Centrale per chiedere se fosse possibile utilizzare il biglietto bruciato dal sito. Purtroppo, il personale in biglietteria mi ha informato che erano addetti solo alle vendite e mi ha suggerito di rivolgermi all'assistenza.Essendo già in stazione e avendo bisogno del biglietto di andata, ho acquistato un nuovo biglietto Italo a prezzo intero (codice L7W3SV) per poter effettuare il mio viaggio di andata e ritorno in giornata da Milano Centrale a Torino Porta Susa, al costo di 29,90€.Il giorno successivo, il 26 luglio 2022, ho presentato una richiesta online di rimborso per il biglietto acquistato il 25 luglio in biglietteria (L7W3SV), chiedendo che fosse considerato come il mio biglietto bruciato appartenente al carnet.Tuttavia, la risposta che ho ricevuto da Italo il 14 settembre 2022, afferma che il mio tentativo di acquisto il 24 luglio è fallito a causa dell'utilizzo di multi-tab, sostenendo che il sistema di vendita di Italo non supporta tale circostanza. Quindi il mio reclamo è stato respinto.Mi rivolgo a voi chiedendo di riesaminare il mio caso, poiché ritengo che la decisione presa da Italo non sia adeguata alla mia situazione. Ho sempre utilizzato il servizio Italo con fiducia e apprezzamento e sono certo che possiamo trovare una soluzione equa a questa questione.Desidero soltanto che il mio reclamo venga esaminato attentamente e che sia considerata la mia richiesta di rimborso. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione dedicata e spero di risolvere questa situazione in modo soddisfacente.Cordiali saluti,Luca Urbinati

buongiorno, ho prenotato due voli da edream, di cui uno non riesco a fare il check in quanto ryanair sostiene di non aver alcun rapporto con edreams e dunque bisogna fare il riconoscimento. il problema sorge il giorno stesso del volo, non riesco a fare il riconoscimento

Spett. ZorratoIn data 28.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Harley® Scarpa a piedi nudi antiscivolo ultra-confortevole (Unisex), nero taglia 42, pagando contestualmente l’importo di 39,99€.. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho ricevuto vostra comunicazione che per una mancanza nell'indirizzo il pacco è stato a voi restituito.Ho risposto con le informazioni mancanti e mi avete scritto che avreste inviato nuovamente il prodotto, addebitandomi le spese di psedizione di 7€.Questo è avvenuto in Agosto e anche ai primi di Settembre. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Zanotel Francesco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 30/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cameretta non sapendo che la rete ortopedica da voi aggiunta non fosse fondamentale in quanto il letto a castello ha una base in legno pagando contestualmente l’importo di €74.00 oltre a €10.36 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione telefonica il 02/10/2023 avendo ricevuto una risposta da parte vostra in data 04/10/2023. Il 04/10/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché da voi non previsto il diritto di recessoContesto quanto sopra poiché non necessito di tale rete ortopedica se avessi saputo prima che la base del letto fosse stata in legno non l'avrei acquistata. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €74.00 + €10.36 per le spedizioni tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Cristini

Gent.ma Wizz Air Ho effettuato una prenotazione con la Vostra compagnia con partenza da Malta e destinazione Catania. Il volo W4 8220 con codice di prenotazione NI145T sarebbe dovuto partire in data 02.09.2023 alle ore 00:25. In data 01.09.2023 alle ore 16:54 mi arriva un messaggio con ritardo volo e partenza programmata alle ore 16:30 in data 02.09.2023. Provo a contattare il servizio cliente ma nessuna risposta. Dunque, decido di recarmi in aeroporto e dopo un’attesa di circa 3 ore mi viene prenotata una camera d’hotel con SOLA colazione, quindi SENZA servizio navetta aeroporto-hotel e SENZA pranzo. Alle ore 11:36 del giorno 02.09.2023 mi arriva un ulteriore messaggio con scritto ritardo volo e partenza prevista per le 22:35 del giorno 02.09.2023.Mi reco in aeroporto qualche ora prima della presunta partenza e alle ore 21:44, quindi esattamente 50 minuti prima della partenza, arriva un ulteriore messaggio con partenza prevista alle ore 22:13 del giorno successivo, quindi giorno 03.09.2023. Dopo aver scatenato il panico Wizz air invia ancora una volta un messaggio modificando la data e scrivendo che la partenza sarebbe stata in data 02.09.2023 alle ore 23:58. Dunque il volo è partito con 23 ore di ritardo. Il giorno dopo, dunque in data 03.09.2023, ho compilato i moduli di risarcimento e rimborso per le spese effettuate (taxi, cena, pranzo, seconda cena). Avrei dovuto ricevere una risposta entro 30 giorni ma non è stato così. Ad oggi, 04/10/2023 non ho ricevuto alcun riscontro.Mi auguro di ricevere vostra risposta qui.Cordialmente Chiara Faro

Buongiorno ho ordinato una visura camerale ordinaria sul sito registro imprese italia e mi sono ritrovato addebitato oltre all'importa della visura anche il costo di € 68,00 per un abbonamento da me mai esplicitamente sottoscritto fattiratomi da Interaktive srl Corso Valdocco ,2 - Torino

Buongiorno, scopro oggi che la mia ex banca Intesa San Paolo mi ha spostato il mio conto a una nuova banca Isybank. A quanto pare è stata mandata una comunicazione dentro l'applicazione durante l'estate, che era molto nascosta e non ha generato nessuna notifica. Mi sembra strano che loro abbiano il mio cellulare e la mia mail e non mi abbiano contattato o notificato nulla in quei canali. Li ho contattati non appena averlo scoperto (oggi) e loro mi hanno detto che la comunicazione è stata fatta secondo le normative di legge.Io mi trovo adesso che sono obbligato a cambiare la banca (le procedure sono in corso credo) e verrà cambiata entro il 16 ottobre. La cosa più brutta per me è che mi è stato cambiato IBAN e devo comunicarlo a tutte le società per effettuare il cambio.Vorrei richiedere di ANNULLARE il passaggio a Isybank o, se non fosse possibile, richiedo di mantenere il mio IBAN.

BUONGIORNO HO PRENOTATO 4 BIGLIETTI DA BARLETTA ROMA PER IL 14 APRILE SCORSO, PURTROPPO A CAUSA DI UNO SCIOPERO è STATO CANCELLATO. IL GIORNO STESSO DEL VIAGGIOABBIAMO COMPILATO UN MODULO PER IL RIMBORSO. IL GIORNO STESSO NON POTENDO PRENDERE IL TRENO SIAMO PARTITI IN MACCHINA E QUINDI ABBIAMO CHIESTO IL RIMBORSO ANCHE PER IL RITORNO CHE SAREBBE STATO IL GIORNO 16/04.NON AVENDO RICEVUTA NESSUNA RISPOSTA ABBIAMO COMPILATO UN ULTERIORE LETTERA DI SOLLECITO CHE A TUTTORA è STATA IGNORATA .CHIEDO DOPO SEI MESI RIMBORSI DI SUDDETTI BIGLIETTI..

Messaggio inviato:con la presente rinnovo la richeta alla rettifica delle segnalazioni in CR e crif eurisc...Faccio seguito alla vostra risposta del 14 settembre 2023 al mio reclamo allegato la contabile del dovuto. Rinnovo IL RECLAMO chiedendo che venga sanata la mia posizione CR e crif … attestate in mail precedente che la segnalazione e sin dal 2021 ….PERCHÉ NON MI AVETE MAI CONTATTO PER UN PIANO DI RIENTRO FACENDO CUMULO DI INTERESSI PASSIVI che oggi ho pagato ingiustamente???? PERCHÉ L OPERATRICE nel aprile 2023 ( richiesto ascolto della telefonta registrata in maniena ufficiale ) SU MIA ESPLICITA RICHIESTA di ottenimento di un piano di rientro MI HA DETTO CHE ‘POTEVO FARE COME VOLEVO NELLA GESTIONE DEL RIENTRO ‘??? Lasciando tutto al caso??? PERCHÉ A FRONTE DELLA RACcomandata CHE VI È STATA REDTITUITA NON sono stata contattata prima di mettere in sofferenza e chiudere il conto ????faccio appello alla pratica aperta con gli avvocati di altroconsumo 08005072 e comunico che provvederò ad riaprire il reclamo