Bacheca dei reclami

Ho aperto numerosi ticket per richiesta di intervento di riparazione climatizzatore non funzionante senza aver alcun seguito.Tutt'ora dopo sei mesi di continue richieste il clima risulta ancora non funzionante.Nessun contatto da parte di aziende deputate all'assistenza.Inoltre la ditta individuata come responsabile dell'assistenza (settimo clima ) afferma di non trattare più la marca da due anni.Ogni volta mi si diceva che non rispondevo alle telefonate ma non ho mai ricevuto nessuna chiamata da parte di nessuno.L'ultimo ticket aperto il 21/6 risulta chiuso senza nessuna spiegazione

Spett.le ENGIE Italia S.p.A.,in riferimento alla Vs raccomandata rif.5000001109640 ricevuta in data 22/06/2023, il sottoscritto dichiara:• non ha mai richiesto la fornitura di alcun servizio ne tantomeno risulta la sottoscrizione di un contratto di fornitura con la Vs società• non ha mai ricevuto alcuna comunicazione in merito, quali attivazioni di servizi, contratti e condizioni di servizio, bollette di pagamenti, avvisi, ecc.• nella lettera ricevuta non è nemmeno indicato l’oggetto, il periodo e il luogo della fornituraEssendo venuto a conoscenza della suddetta presunta fornitura solo in data 22/06/2023, si riserva il diritto di verificare prima la relativa documentazione, rigettando quindi il termine di pagamento indicato nella raccomandata.A tal proposito si richiede quindi l’immediato invio della seguente documentazione:• Contratto e condizioni del servizio• Fatture e richieste di pagamento• Avvisi di pagamento• Eventuali ulteriori precedenti comunicazioniIl sottoscritto si riserva il diritto di tutelare i propri diritti contestando eventuali abusi o furti di identità presso le sedi e le Autorità competentiSi resta in attesa di un Vs riscontro

Buona sera, in data 16/06/2023 ho ordinato presso l'azienda PAIDLUCKY 2 borracce AIRUP e 2 POD aggiuntivi. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta da parte dell'azienda e nessuna risposta alle mail di sollecito. Chiedo che mi venga rimborsata la somma pagata di euro 38,96.

Ho ordinato presso di voi un impianto di climatizzazione e oggi 24/06/2023 lo sto usando come condizionatore di aria fresca, però ho constatato che l'acqua di condensa che dovrebbe finire nello scarico invece perde ovunque ,in cucina addirittura in casa,per gli split della camera e del salotto al primo piano perdono all'interno della canalina esterna bagnando la parete della casa e il davanzale oltre a chiedere un immediato intervento per venerdì 30/06/2023 presso la Frazione Caffarena 28 A - 16027 Comune di Propata (GE) a risoluzione delle perdite chiedo un risarcimento per il disservizio arrecato perché non posso accendere i condizionatori.

Mi avete sospeso la fornitura per una bolletta di 49 euro non pagata in più devo pagare 70 euro per il costo della sospensione sicuramente cambierò azienda

Buongiornoho sottoscritto il contratto con l’operatore Wekiwi aderendo all’offerta ABBASSA LA BOLLETTA 2020, prima della scadenza contrattuale ho ricevuto via email la comunicazione degli aumenti che avrebbero applicato a partire dal mese di novembre 2021. Ho cominciato a ricevere delle fatture con degli importi esorbitanti sia per il gas che per l’energia elettrica che ho provveduto a saldare dilazionando i pagamenti. A tutt’oggi non riesco a comprendere che tipo di tariffe mi sono state applicate, visto che a mio avviso non corrispondono a quanto comunicato nella loro informativa per la modifica contrattuale delle tariffe.

Buongiorno, Ho ricevuto la prima e ultima bolletta di energia elettrica da Facile energy relativa al consumo di 1 mese: 115 euro di cui 77,38 come Vendita. Non ritengo sia corretto non specificare tali costi fissi in fase di sottoscrizione contratto, per cui li ritengo non dovuti.Come posso procedere?

Buongiorno, abbiamo commissionato alla ditta l'installazione del solare termico per la detrazione. Prima ha installato un solare che non prevedeva la detrazione, ora ha effettuato la sostituzione ma continua a non fornirci la dichiarazione necessaria per la detrazione e per avere i dati per fare la comunicazione all'ENEA.

Buongiorno,La presente per contestare per l’ennesima volta il calcolo dei consumi relativi ai mesi di Marzo, Luglio ed Agosto 2022.Questi consumi erano stati fatturati una prima volta con la fattura nr 158456 del 30/09/22, tra l’altro senza indicare le relative letture.Poi sono stati da me contestati e successivamente corretti con la Nota Credito Nr. 28083 del 07/02/23.Ancora successivamente sono stati riaddebitati, utilizzando gli stessi dati della prima fattura, con l’emissione di un’altra fattura, la nr 88488 datata 30/03/23.Dopo aver ricevuto quest’ultima fattura, in data 31/03/23 ho fatto un reclamo contestando detta fattura.L’assistenza di Wekiwi in data 04/04/23 mi invia un email di risposta, liquidando il mio reclamo semplicemente affermando che la fattura che io non riconoscevo era un “documento di conguaglio, Punto: pazzesco!Non si sono nemmeno scomodati a verificare quali fossero effettivamente le letture ed i consumi di quei mesi andandolo a verificare nel portale di ARERA (di cui allego lo screenshot): serietà e professionalità praticamente inesistentI.Ora sto continuamente a ricevere email e telefonate con la richiesta di pagamento: ma sono io che avanzo denaro da Wekiwi: FT nr 158456/22 di EUR 790,88 MENO Nota Credito nr 28083/23 di EUR 838,27.Chiedo, pertanto alla Wekiwi di voler seriamente verificare i consumi dei tre mesi soprariportati e di voler emettere la relativa Nota Credito a STORNO TOTALE della fantomatica ultima fattura e bonificarmi il credito che vanto nei suoi confronti sull’Iban che ho già fornito, aggiungendo magari le dovute scuse.Distinti saluti. mar-22 lug-22 ago-22F1 27,2 10,94 11,48F2 65,19 43,8 41,2F3 90,71 72,73 72,73TOTALE 183,1 127,47 125,41

Buongiorno, il mio unico interesse era ricevere un preventivo, con sconto in fattura (ho una SCIA aperta ancora valida), relativo all’offerta Altro Consumo 2023 Premium 4,10 KWp da 9250 euro. Ho ricevuto proposte varie ma mi è stato detto che il preventivo di cui sopra non era possibile averlo. Posso sapere il perché? Se possibile una risposta chiara e convincente, grazie