Bacheca dei reclami

Spettabile Fly go Tramite il vostro sito ho richiesto il biglietto per il volo Ryan Air fr 926 delle ore14:20 del 10-11-24 da Lamezia Terme a Torino. Ho effettuato la prenotazione in data 02-10-24 con pagamento immediato di euro 77,39.Non ho ricevuto a tuttoggi la prenotazione del volo, malgrado una mia mail di sollecito.Ho ricevuto solo un messaggio via mail ,al momento della prenotazione, e lo riporto qui di seguito tra virgolette: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo" Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 77,39 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sul volo da Copenhage a Bologna fr2677 ho aquistato un profumo al prezzo milion da uomo a 70€ reclama inganevole sul loro volantino visto che arrivata a casa ho scoperto che il prezzo medio per lo stesso profumo e di 50€,grazie

Egregi Signori, Mi rivolgo a voi in qualità di proprietario di una Hyundai i10 immatricolata ad aprile 2022, per esprimere il mio profondo disappunto riguardo i ripetuti malfunzionamenti delle cinture di sicurezza e il servizio ricevuto fino a oggi. Nonostante i numerosi interventi in officina e le richieste fatte, il problema persiste, causando disagi significativi e preoccupazioni per la mia sicurezza e quella dei passeggeri. Di seguito, riassumo brevemente i principali episodi che hanno interessato il malfunzionamento delle cinture di sicurezza: Agosto 2023: la cintura posteriore destra ha smesso di funzionare correttamente. Dopo numerose richieste e sopralluoghi in officina, è stata finalmente sostituita. Gennaio 2024: si è verificato un problema con la cintura del guidatore, che ha richiesto ulteriori richieste e visite presso l'officina prima della sua sostituzione. Agosto 2024: la cintura del passeggero ha iniziato a non funzionare correttamente. Come nei casi precedenti, nonostante le mie segnalazioni tempestive, l'ordine del pezzo di ricambio non è stato effettuato fino a quando il malfunzionamento non è divenuto permanente, comportando ulteriori ritardi nella riparazione. Ad oggi il ricambio è stato ordinato ma non risulta disponibile e non è stata fornita una data presunta di arrivo e sostituzione del ricambio. Nonostante questi problemi riguardino un aspetto cruciale della sicurezza del veicolo, non mi è stata offerta alcuna vettura sostitutiva per ridurre il disagio durante i tempi di attesa, lasciandomi privo di un veicolo sicuro ed efficiente. Considerando che tre delle quattro cinture di sicurezza del veicolo hanno subito malfunzionamenti nel giro di poco più di un anno, e che l'assistenza fornita non ha rispettato standard di prontezza adeguati, ritengo che la gestione dei problemi da parte dell'officina sia stata inefficace a causa delle linee guida e Policy dimostrando piena disponibilità. Il mancato/ridotto intervento da parte del vostro servizio clienti non è stato determinante nel risolvere il problema che ad oggi persiste e continua a richiedere tempo da dedicare per risolvere questi situazione gravando inutilmente sulle mie attività quotidiane. Per questi motivi, chiedo con urgenza che: Venga data la massima priorità alla risoluzione definitiva del problema; Venga fornito un veicolo sostitutivo fino alla riparazione della vettura che la renda un veicolo sicuro e funzionante al 100%; Venga sostituita la 4 cintura di sicurezza in via preventiva; LA fiducia nella qualità e sicurezza dei Vostri prodotti e l'assistenza dimostrata fino ad oggi sta causando una perdita di fiducia e un disagio economico se volessi sostituire la vettura che al momento non ritengo sicura nell'utilizzo da parte mia e dii miei familiari, inoltre non risulta idonea alla vendita se volessi sostituirla per avere un prodotto ritenuto maggiormente affidabile o anche solo che mi venga restituito il corrispettivo pagato. Confido nella vostra comprensione della gravità della situazione, non solo per il disagio che ho subito, ma soprattutto per la sicurezza mia e dei passeggeri. Mi aspetto che questo reclamo venga gestito con la dovuta attenzione e che si prenda in considerazione una compensazione per il tempo perso e i disagi subiti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro, auspicando una risoluzione rapida ed efficace della problematica. Cordiali saluti, Nicola Taddeo Via Giovanni Agnelli 8 Candiolo TO 3284198598 GJ508MP Telaio NLHDN51AANZ118651 ntaddeo81@gmail.com

Buongiorno , Ho ricevuto il giorno 4 ottobre raccomandata con ingiunzione di pagamento per infrazione del giorno 17/11/2021 processo verbale AZ7607764. È un errore io non sono mai stato quel giorno a Condove e non prendo mai il treno... Abito e lavoro a Torino. Ribadisco di non aver mai preso il treno 26357. Posso leggere il verbale? C'è un documento di identità che conferma che ero io a commettere l'infrazione? A me non risulta per niente. Trattasi di una truffa, per furto di identità e utilizzo improprio dei miei dati personali. Attendo copia del verbale per poter sporgere denuncia per furto di identità presso le forze dell'ordine. Richiedo annullamento della multa a carico del sottoscritto. Saluti Marco Caffo

Pacco spedito da Galatina il 23/09/2024 e mai giunto a destinazione a Parma. Ad oggi nessuno ki sa dire dove sia . Già chiamato customer service, aperto.reclamo, contattato numero verde. Il tutto invano. L unica risposta comune è che sarò ricontattato. Cosa ovviamente mai avvenuta.

Segnalo con il presente messaggio l’atteggiamento fuori luogo dell’hostess del volo di ritorno Roma Fiumicino- Palermo FR4908 che , mentre stavamo facendo le operazioni di imbarco e ci stavamo sistemando sull aereo (ancora non in partenza ma fermi fissi in aeroporto) mi ha intimato , gridando, di spegnere il Mio cellulare mentre che , ripeto , stavamo fermi ed io stavo facendo una piccola chiamata ma di vitale importanza. Per di più quando l’ho invitata ad accertarsi prima di chiedere a voce alta di spegnere il telefono, se fossimo realmente partiti mi ha minacciata dicendomi : adesso la faccio scendere dall aereo. i modi e la garbatezza, non costano nulla. Io sono una passeggera rispettosa delle regole , ma se ho una emergenza la gestisco ma sempre con il Massimo zelo. Mi aspetto delle scuse da parte della compagnia che scelgo da anni ma che onestamente sto seriamente pensando di non scegliere più vista l’ incresciosa sceneggiata della vostra hostess. Professionalità va a braccetto con educazione e forse la vostra hostess ha tanto di represso a tal punto di urlare davanti a tutti come se fossi una sua conoscente alla quale riservare isterie che non so da cosa dipendono. Dall’aspetto mi è sembrata molto giovane e anche più piccola di me, e questo non giustifica nulla, ma almeno avere dei modi anche di rispetto nei confronti di chi è più grande , e ribadisco io osservo le regole, eravamo completamente fermi ed io stavo facendo una chiamata fondamentale che non devo spiegare a voi e peraltro di breve durata e chiarivo all’interlocutore : devo chiudere perché adesso l’hostess inizia a spiegare le procedure d’emergenza. Penso che se si sbaglia, è giusto essere ripresi, ma anche lì non solo non ho fatto nulla di male, ma mi sono ritrovata una completa estranea che mi urlava contro. . Rimproverare in questo modo davanti a tutti una passeggera soltanto perché stavo parlando a telefono 30 secondi ad aereo fermo e spento. Ma dove siamo? Ai mercatini (con tutto il rispetto) che urlate così? Ma stiamo scherzando o cosa? Ma poi le MINACCE, “ADESSO LA FACCIO SCENDERE DALL AEREO”? VUOLE SCENDERE DALL AEREO? Ma per quale motivo? Ma voi avete idea di quando un passeggero deve essere fatto accomodare fuori dall aereo? Conoscete le norme di pubblica sicurezza? Vergogna veramente, mai successo nulla di simile in tanti anni che prendo aerei e viaggio a ritmi quasi mensili. Io mi sento magari mortificata al suo posto , e mi aspetto scuse concrete da parte della compagnia.. Posso capire se mi fossi opposta a spegnere il cellulare, ma non mi sono permessa, le ho semplicemente detto: eravamo ad aereo fermo non c’è bisogno che si rivolge così. Fine. Cordiali saluti

spett.le typ in seguito ai ripetuti solleciti inviati via mail riguardante il pacco numero 24001421891IT che risulta dal tracking consegnato ma che non è mai stato ricevuto, con firma contrafatta qui si parla di furto e reato che vanno denunciati si richiede entro 15 giorni dalla suddetta diffida, il pagamento del valore contenuto nel pacco intestato a Ciro Ascione, Tracking ordine 3206390 240014218911T Ordine E24090300025519 Decorso tale termine mi riservo inoltre di agire presso le Autorità competenti per il risarcimento di eventuali danni sofferti. Distinti saluti

spett.le typ in seguito ai ripetuti solleciti inviati via mail riguardante il pacco numero 24001421891IT che risulta dal tracking consegnato ma che non è mai stato ricevuto, con firma contrafatta qui si parla di furto e reato che vanno denunciati si richiede entro 15 giorni dalla suddetta diffida, il pagamento del valore contenuto nel pacco intestato a Ciro Ascione , Tracking ordine 3206390 | 240014218911T Ordine E24090300025519 Decorso tale termine mi riservo inoltre di agire presso le Autorità competenti per il risarcimento di eventuali danni sofferti. Distinti saluti

Buongiorno, il giorno 19/09/2024 ho spedito un collo in porto franco dal mio domicilio, ritirato dal vostro incaricato con furgone GLS, il quale mi ha fornito di copia del documento di tracking. Il giorno 24/09/2024 dalle informazioni di tracking lo stato è stato indicato come "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria, ti invitiamo a contattare il mittente." A seguito del contatto sono state richieste informazioni utili a identificare il collo. Ho quindi aperto una segnalazione su GLS-service, che ha rimpallato la responsabilità tra sede di partenza e di destinazione, senza per altro darmi informazioni su come procedere. In quanto proprietario del bene spedito vorrei sapere quali sono i tempi per il recupero del bene, dopo quanto tempo sarà definito come perso o rubato, e come procedere al recupero del valore del bene stesso.