Bacheca dei reclami

Buon giorno .Il 23/02/2024 mi sono trovato un addebito sulla mia carta prepagata con data contabile 23 febbraio 2024 e data valuta al 21 febbraio 2024 di euro 47,90 per un abbonamento mai richiesto . Pertanto chiedo la immediata sospensione del contratto e la restituzione del prelievo HPY*fastfiles.org london GBR N. 613374. Mi riservo azioni legali qualora non mi venga restituita tale somma Grazie Giovanniello Diego

Buongiorno, dopo aver acquistato due biglietti aerei, mi sono accorta di aver inserito mail errata. Al netto del fatto che una mail errata dovrebbe dare loro problemi, ho provato a contattarli in tutti i modi. Tre mail e numerose telefonate, a cui non rispondono, lasciando in attesa anche 1 ora. Come posso muovermi? Peraltro io ho bisogno dei biglietti per un viaggio importante. Cordialmente Simona Adelaide Martini

In data 29 luglio verso le ore 12.15 un mio amico di viaggio, unitamente a me, ha fatto rifornimento presso il distributore San Marco Petroli nel comune di Selva di Cadore. Mentre fermava la moto e si accingeva a scendere dalla medesima scivolava a seguito di una grande chiazza oleosa lasciata poco prima da qualche altro mezzo in rifornimento e a seguito della caduta la moto si appoggiava sulla pompa e danneggiava il MIO navigatore Garmin che aveva a bordo della sua motocicletta, rendendolo inutilizzabile. Telefonavo al numero segnalazione problemi apposto sul vetro della stazione di servizio e chiedevo inoltre l'indirizzo mail all'operatore per effettuare la richiesta danni, La ditta un po' di tempo dopo mi rispondeva negativamente, come da mail che vi invio. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione un sollecito per la richiesta danni. Grazie Bianco Mario Asti 3382891018 PS non carica le foto e la lettera pervenutami per mancanza di spazio....

Giunta alla naturale scadenza la polizza vita di cui all’oggetto (Polizza Vita stipulata con Assicurazioni Generali - Polizza vita 03FI STANDARD n° 62565879, scaduta novembre 2023), con raccomandata datata 12 dicembre 2023 chiedevo la liquidazione dell’intero importo maturato e di ricevere il prospetto analitico dei pagamenti, per comprendere la correttezza della detta cifra. Contestualmente chiedevo di non essere contattata telefonicamente o via email, perché frequentemente i dipendenti di tale Assicurazione mi hanno proposto ulteriori proroghe o investimenti, anche con insistenza, ai quali non sono interessata. Nella mia raccomandata inviavo i miei dati ed una fotocopia fronte e retro sia della mia carta di identità, sia del tesserino di codice fiscale. Ciò nonostante, in data 26 gennaio u.s. ricevevo telefonata da parte di un dipendente di Assicurazioni Generali, che mi inviava via email un documento di 17 pagine indicandomi quali parti firmare. Di conseguenza, in data 29 gennaio u.s. inviavo ulteriore raccomandata nella quale fornivo tutte le informazioni richieste, come da modulo che mi era stato inviato, oltre alla copia della raccomandata precedente ed ancora una volta copia della mia carta di identità e del tesserino sanitario. È da intendersi ovvio come io non intenda compilare un modulo prestampato di diciassette pagine di lunghezza, né tantomeno di avere intenzione di lasciare “in bianco” parti che sembrerebbero non necessarie. In data 23 febbraio ricevevo una raccomandata in cui sono presenti ancora le diciassette pagine da compilare. Ritengo di avere fornito tutti i dati necessari, e ritengo di non avere l’obbligo di compilare dei moduli forniti dall’Assicurazione con clausole e regole che non capisco. Ma c’è dell’altro. Ho passato gli ultimi anni a richiedere, per le vie brevi, un prospetto analitico dei pagamenti ed i conteggi per comprendere la correttezza dell’importo maturato, senza mai ricevere alcun riscontro. Nelle raccomandate di cui sopra tale richiesta è stata formalizzata in modo scritto. Tutte queste richieste sono state completamente ignorate. Vorrei capire come risolvere la situazione: avere i soldi che mi spettano, avendo effettuato regolarmente i pagamenti per oltre venticinque anni, e ricevere un prospetto che attesti la congruità della somma. Credo inoltre importante che la mia vicenda sia portata a conoscenza del maggior numero di Utenti, così che chi valutasse di stipulare una assicurazione vita con Assicurazioni Generali abbia la possibilità di conoscere un’esperienza reale che possa aiutare nella decisione.

Salve, con La presente, voglio segnalare per la vostra operatività in quanto ancora non mi è arrivato il pacco dal 13 febbraio 2024 per motivi ignoti. Fatto tante segnalazioni, non avete saputo fornirmi le motivazioni per questa mancata consegna e perfino non avete voluto a rilasciarmi una copia ricevuta dal corriere per sapere a che ore effettivamente è passato. Dalla traccibilità dice che è passato proprio alle ore 20.02 e come dal regolamento non è previsto questi orari di consegna. Dopo tante segnalazioni, tutto vano e il problema rimane bloccato come sempre. Per cui richiedo il rimborso completo anche per il primo invio, farò anche il reso ovviamente in quanto non ho potuto completare il collezionismo solo per il fatto che non avete saputo gestire con Poste, un altro problema da risolvere purtroppo, e un indenizzo morale per tutti questi ritardi per la vostra operatività. Cordiali saluti. Marco

Spett. RCS MEDIAGROUP SPA In data 14/12/2023 rinnovavo l'abbonamento annuale al prodotto digitale del quotidiano Corriere della Sera "TUTTO+ ANNUALE" al prezzo di €. 83,99. L'abbonamento non ha MAI funzionato, in quanto entrando con le credenziali nel portale, o nell'app (ho provato trasversalmente da qualsiasi device, mac, win, ipad, iphone) entro nel portale, ma nel momento in cui clicco sull'immagine del quotidiano mi appare la schermata che mi chiede di effettuare un abbonamento. Ho contattato più volte, invano, l'assistenza telefonica, dove mi è stato detto che il problema è dovuto ad un loro errore, che dev'essere messo a posto dall'IT e che devo avere pazienza. Riferisco inoltre che il servizio di assistenza telefonica è decisamente insoddisfacente in quanto mi è stato buttato giù il telefono in più di un'occasione, oppure ho ricevuto risposte sgarbate del tipo che avrei dovuto avere pazienza e non lamentarmi, che "prossimamente" "qualcuno" si sarebbe attivato per risolvere il mio problema. Ho anche tentato di chiedere un riscontro attraverso l'indirizzo email corriere.de@rcs.it, ma, ancora una volta, ho ricevuto una vaga risposta di "pazientare". Richiedo, con la presente, oltre all'urgente messa in funzione del mio abbonamento, di un prolungamento dello stesso per tutto il tempo durante il quale mi è stato impedito di poterne usufruire (dal 14/12/2023 ad oggi sono 74 giorni) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Un incubo! Il giorno 27.01.2024 ho fatto una visita per un trattamento ortodontico invisibile presso la sede di Milano. Avevo specificato che il mio obiettivo era di chiudere i spazi e migliorare il sorriso. Pagato intera somma tramite il bonifico di 2399 euro. I giorni successivi non arrivava mai il video con il piano di trattamento al che ho mandato una mail a signor Alessio Bartolino °' Senior Sales(referente) chiedendo spiegazioni. Il giorno 07.02.24 mi è arrivato il video e subito mi sono accorta che chiudendo i spazi da una parte si apriva dall’altra parte, ho contattato di nuovo il referente che mi ha rassicurato che il giorno dopo mi avrebbe fissato un appuntamento in sede per spiegazioni, vedendo che poi nessuno mi ha più contattato , ho mandato la mail subito alla sera del 08.02.24 e la raccomandata con la ricevuta di ritorno alla sede di Milano e Barcellona per recedere dal contratto e avere il rimborso. Dopo una settimana sono stata contattata dalla signora Agnese (Post sales specialist )ignorando la legge che prevede la recessione del contratto entro 14 giorni che prevede il rimborso totale della spesa , dato che non ho mai ricevuto niente, mi ha comunicato dopo decine decine di mail e inventandosi anche la storia che la raccomandata è arrivata in ritardo (non è vero) che non mi può dare il rimborso. Sapendo di essere nel giusto con prove (mail e ricevuta delle raccomandate) ho deciso di affidare la pratica a un legale. Va bene tutto, presi in giro no! Sono passati già 18 giorni e ancora il rimborso non è arrivato. Fate attenzione e non fidatevi, oltre a non avere nessuno servizio di assistenza, rischiate a finire in un incubo!

Spett.Eni Plenitude mio marito è titolare del contratto con codice cliende sopra specificato. Vorrei avere delucidazioni sulla bolletta numero 2410482411 l'importo astronomico è esattamente il doppio rispetto a quella di un anno fa stesso periodo. Trovo assurdo e ingiustificato tale importo e chiedo informazioni in merito. Saluti

Buongiorno, in data 21 febbraio ho effettuato tramite voi una prenotazione per un volo Malpensa-Dublino. Ho subito ricevuto la prima email che spiegava che sarebbe arrivata una seconda email di conferma al massimo dopo 7 giorni. Dopo 5 giorni ancora niente, ma ho notato che i soldi dalla carta di credito sono già stati scalati. Voglio sapere se il mio volo è confermato e in caso negativo rivoglio indietro i 200 e passa euro spesi. Attendo riscontro