Bacheca dei reclami

buongiorno , la europcar ci ha addebitato in modo furtivo e soprattutto poco trasparente l'assicuraz aggiuntiva senza farcelo presente ! Abbiamo prenotato l'auto presso l'aeroporto di Brindisi su discover cars / keddy ( europcar) per 3 gg dal 19 al 21 gennaio 2024 pagando 71.90 comprensivo di assicurazione. All'arrivo la signorina ci ha proposto l'ass. aggiuntiva ma avendola gia, abbiamo declinato piu volte, nonostante la sua insistenza (non aveva senso fare un'altra assicu per 2 gg di noleggio ! )Quando ci ha fatto bloccare l'importo della caparra ,di fronte alle nostre domande sulla somma da bloccare , in modo piuttosto frettoloso e arrogante, ci ha liquidati sostenendo fosse il deposito e che cmq ci sarebbe stato restituito .... in realtà al nostro rientro ci hanno addebitato l'assic aggiuntiva pari a 142.48 euro senza che ne fossimo a conoscenza. Non è giusto essere truffati cosi ! dichiarare il falso in modo clandestino e poco chiaro approfittarsi del fatto che essendoci fila dietro di noi, dovevamo essere veloci e non fare troppe domande ritenute da lei inopportune ... non è serietà !!! Ad oggi siccome abbiamo firmato nn ci danno la possibilità di difenderci !

Spett. ENEL sono titolare di contratti enel energia per luce e gas. L’ulima bolletta dicembre- gennaio 2024 della fornitura di gas per via Diaz 28 Lucca numero cliente 373784581 codice per 03360000094190 presentava un importo abnorme rispetto alle precedenti. Mi sono così accorta che l’importo al metro cubo del costo della materia prima era più che raddoppiato passando da 0,6 a 1,4 euro al mc. In data 9.2.24 al Punto Enel di Lucca viale Castracani mi è stato detto che la comunicazione della variazione mi era stata inviata per mail in data 29.3.2023. Poiché non mi risultava pervenuta alla mia mail tale comunicazione ho chiesto una copia per verificarne il contenuto, ma l addetto me l’ha negata dicendo che da quella postazione non era possibile vederla. Poiché a mio parere tale aumento del costo della materia prima non è stato fatto con le dovute modalità chiedo la restituzione della differenza di quanto pagato in più a decorrere dal 1.8.23 fino al 29.2.24. In subordine chiedo copia della comunicazione asseritamente inviatami via mail in data 29.3.23. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Chiara Fenili Viale Armando Diaz 28 55100 LUCCA

Ho fatto un biglietto economy ITA AZ864 Roma - Tunisi per il 20 febbraio. Ho comprato a caro prezzo il posto a sedere (6A). Successivamente ho ricevuto almeno 3 email da ITA in cui mi proponeva di fare un'offerta per ottenere un upgrade a Business class. La Business class di ITA prevede di poter caricare in stiva 2 bagagli da 32 KG invece del singolo bagaglio da 23 KG. Io ho alla fine offerto 110 euro (circa quanto avevo già pagato per il biglietto economy) per l'upgrade proprio per poter beneficiare del maggior bagaglio trasportabile (il posto "buono" l'avevo già pagato e il volo dura solo un'ora) e la lounge non mi interessa. Quando sono andato a fare il check in sul sito e ho inserito i due bagagli da 32 KG il sistema mi ha chiesto 250 euro. Ho chiamato il "Customer Center" che mi ha detto che l'Upgrade riguardava semplicemente il posto nelle prime file e non i bagagli (nemmeno la lounge - che comunque non mi interessa). Primo: nelle email che ho ricevuto sia per chiedermi di fare l'offerta, sia per confermarmi di aver ricevuto l'offerta, sia per informarmi di aver accettato la mia offerta, non c'è nessun riferimento a un upgade limitato al solo posto a sedere, ma si parla solo di upgrade alla classe business. In tutto il mondo l'upgrade alla classe business ha un solo significato - quello di passare dalle condizioni di economy a tutte le condizioni business. Il customer center ha detto che avrei dovuto leggere le "condizioni" e che li avrei trovato specificato che l'upgrade non riguarda i bagagli. Sono andato a vedere nelle email ricevute e solo in una, quella iniziale della proposta di fare un'offerta, c'era, in fondo e scritto in caratteri appena percepibili "condizioni". Le condizioni sono ben 18, e in tutte le prime si parla di "passaggio a titolo oneroso dalla classe di servizio originariamente acquistata a quella superiore ( "Upgrade")". Bisogna arrivare alla quattordicesima condizione per trovare un riferimento al fatto che la franchigia bagaglio resta la stessa della classe originaria. Anche ammettendo che la scritta "condizioni" fosse visibile, ripeto che l'upgrade è l'upgrade e se non è un upgrade va chiamato in altro modo. L'utilizzo del termine upgrade è ingannevole e falso. Ritengo che si tratti di mancanza assoluta di trasparenza da parte di ITA. Mi sento ingannato e chiedo a ITA il rimborso dei miei 110 euro pagati inutilmente. Io ho già fatto le due valigie per martedi prossimo e adesso dovrò ridisfare tutto e ricominciare da capo, rinunciando a portare cose per me molto utili. Il danno subito è molto superiore a quello strettamente pecuniario. Secondo: il customer center mi ha detto di fare un raclamo sul sito. Sono andato sul sito e ho scoperto che fare un reclamo per la fattispecie in questione era impossibile. Ho richiamato il customer center e anche l'addetto non è stato in grado di aiutarmi. Mi ha detto che mi avrebbe richiamato "fra qualche giorno" per farmi sapere.....

Spett. GOMMEPLANET In data 18-01-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un n. 4 pneumatici auto pagando contestualmente l’importo di 206.46€ Nonostante l'invio di una mail per spiegazioni, non c'è stata alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo i ritardi dello scorso anno (vedere reclamo 12 gennaio 2023) anche questa volta sono costretto a sollecitare il vostro intervento annuale di manutenzione, attraverso il presente reclamo. Go già sollecitato telefonicamente lo scorso mese e, una seconda volta la scorsa settimana, purtroppo solo promesse e nessuno intervento. Conoscete meglio del sottoscritto la mecessità di eseguire la manutenziopne programmata con cambio filtri e varie, necessarie per il buon funzionamento per la depuraziopne dell'acqua e eventuali possibilitò di formazione di microbi . Sollecito vostro immediato intervento e vi diffido per il futuro a non reiterare quanto programmato da contratto stipulato il 7/12/2019. Distinti saluti, Giovanni Salatiello Arezzo, Via Giordano Bruno 17 Tel. 3928296961

In data 13/02/2024 avete bloccato definitivamente il mio account adducendo un sospetto di frode, a seguito del vostro messaggio ho addotto le mie spiegazioni immediatamente, in risposta un vostro messaggio automatico mi diceva che ci sarebbero volute fino a 120 ore per gestire la mia pratica. Va bene, incasso la risposta malamente ma la incasso, visto che il mio account in quel momento ha vendute e acquisti con spedizioni in corso non sto tranquillo ma aspetto una risposta fiducioso. In data 16/02 la vostra dipendente del supporto “Miriam” mi risponde che avete analizzato la mia risposta e il mio account sarà sbloccato, quindi in ammissione di errore da parte vostra, nessuna frode e nessun problema. Nel frattempo però le spedizioni e le vendite sono ancora in corso con dei problemi di reso da gestire, questo con l’account ancora bloccato non è possibile farlo e mi ritrovo con un acquisto da rendere per mancanza di conformità con l’annuncio che non può essere rispedito perché non me lo fate fare, ma ancora peggio dovrei considerare la valutazione di un reso di una mia vendita del quale non riesco ad account bloccato a visualizzare i motivi. Vi siete scusati per l’inconveniente, avete creato numerosi problemi senza motivo, quanto devo ancora attendere per avere di nuovo un account completamente funzionante così da non perdere prodotti e soldi?!?! Ovviamente questo reclamo è stato fatto anche sulla vostra piattaforma ma non ha ancora ricevuto risposta se non le fantastiche risposte automatiche generate dai vostri computer. È inaccettabile venir gestiti solo da risposte automatiche quando ci sono movimenti di soldi. Gradirei essere ricontattato e avere la possibilità di salvare i miei soldi e prodotti soprattutto.

UNIPOL SENZA FARE UN PERITTAGIO ED CON LA SOLA PAROLA DI UNA PARTE CHE HA COMPILATO IL AMICHEVOLE AL SUA FAVORE NON RICONOSCE QUESTO, SI VA DAL CARROZIERE CHE SONO ANDATO SUBITO DOPO DEL INCIDENTE LUI SUBITO A DETTO CHE LA CONTRAPARTE HA TORTO , IL GIORNO 26/06/2023 HO AVUTO UN INCIDENTE IN LA CITTA DI MILANO, ZONA LOTTO , SONO PASATO IN VERDE PER LA MIA CORSIA , QUANDO UNA MACCHINA ASSICCURATA CON VOSTRA COMPANIA MI E VENUTO ADOSSO, NEL TRANBUSTO HO PERSO MIEI OCCHILI ED SONO RIUSCITO A PARLARE CON IL RAGAZZO CHE GUIDAVA, LUI DE MANERA TROPPO GENTILE SI HE OFFERTO A COMPILARE IL AMICHEVOLE, è UN RAGAZZO GIOVANNE CHE USCIVA DEL CONCERTO CHE SI FANNO IN STATE, COME LUI TUTTO EDUCATO ED GENTILE HA DIMOSTRATO DI CAPIRE QUELLO CHE FACEVA LO HO LASCIATO COMPILARE IL AMICHEVOLE, MA NON MI SONO RESSO CONTO CHE AVEVA MESSO DUE X 1 dove dice che lui ero fermo , cosa impossibile e 2 che si immetteva in una piazza a senso rotatorio, anche questo impossibile perché in questa zona non ce rotatoria, Anche aveva fermato un ragazzo come testimone, numero inesistente ed anche lui irreperibile, SONO Andato dopo avere cambiato la ruota posteriore destra che era rota per il impatto, prima a la mia assicurazione anche questa UNIPOL, dopo dal carrozziere che ha occhio nudo ha corroborato che io non posso avere fatto torto perché si vede subito che io sono il danneggiato, PURTROPPO AL GIORNO SEGUENTE HANNO INVALIDATO LA PRATICA MIA ED DATO RAGGIONE ALLA ALTRA PARTE, PER QUESTO HO CHIESTO IL PERITAGGIO MAI AVENUTO, HO IL LEGALE CHE ANCHE LUI DICE CHE HO RAGIONE LA HANNO FERMATO LA MIA TUTELLA LEGALE, QUESTO NON PO ESSERE POSSIBILE IN UN PAESE CIVILIZATO, SOLTANTO CON MANDARE IL PERITO SI PO CONVALUIDARE LE MIA PAROLE ED IO INIZIARE AZIONE LEGALI CONTRA QUESTO RAGAZZO, AALTRO CHE IL CARROZIERE HA LE FOTO SUBITO DOPO DEL INCIDENTE ED A OCCHIO SI VEDEO CHE IO NON SONO COLPEVOLE, COLPEVOLE DI AVERE TROVATO QUEL RAZZAGGO DI FAMIGLIA ONOREVOLE si, AD OGGI LA VOSTRA COMPAGNIA SOLTANTO A DIMOSTRATO UN PROFUNDO RAZZISMO NEL MIO CONFRONTO ED HA FATTO DI TUTTO PER DARE LA RAGIONE A QUESTE SIGNORE, ANCHE DEVO RINNOVARE LA POLIZA MA GIA M IO ATTESTATO DI RISCHIO E DIMEZZATO, CHIEDO IL INTERVENTO DI QUALCUNO CHE CONVINCA AVOSTRA Compagnia DI AVERE SBAGLIATO, PERCHE NON E GIUSTO QUESTO CHE HA FATTO IL SIGNORE, ANCHE IO CON LA TUTELLA LEGALE PRIMA MI AVEVANO DETTO CHE POSSO AVERE PERCHE RIENTRAVO NELLA CASISTICA MA ADESSO DICONO CHE NO, UN ALTRA FORMA DI RAZZISMO, ED PROTEZZIONE TACITA DAL CITTADINO ITALIANO COLPEVOLE DEL INCIDENTE, SOLTANTO CHIEDO GIUSTIZIA, ED NON NASCONDERSI EN LA FORMA DI CHE HO FIRMATO SENZA LEGGERE ED BASTA, NON AVEVO I OCCHIALI ERA BUOI, ED NOTTE4, AVREI BISOGNO DI VOSTRA CORTESE RISPOSTA, PERCHE IO NON MOLLO FINO A CHE SIA FATA LA VERA GIUSTIZIA

Buongiorno, in data 1702/2024 si è rinnovata in modo automatico l'iscrizione Premium a StuDocu del mio profilo. Il pagamento di 35,89€ è avvenuto tramite apple pay e sono stati addebitati dalla mia carta con descrizione StuDocuCOM Amsterdam 16/02/24 Ho già provveduto a richiedere un rimborso a StuDocu, ho poi inviato più richieste di rimborso all'indirizzo e-mail fornito dall'azienda, mi hanno risposto che mi voglio accreditare un rimborso parziale . Non avendo usufruito dei vantaggi dell'iscrizione Premium e non essendo più interessata a questi, chiedo il rimborso dell'intera cifra.

Salve, ho acquistato tramite ebay una spedizione DHL coperta da assicurazione totale per un valore di più di 300€ per la Francia. Il numero tracciatura è JD014600011439069886 La merce all'interno è arrivata all'acquirente danneggiata e adesso vorrebbe un rimborso per il danno. Si tratta di un taglio sulla parte superiore dell'oggetto da collezione che per di più era nuovo sigillato. Il pacchetto è stato sottoposto a security check da parte vostra e posso immaginare che l'oggetto sia stato danneggiato durante quel processo... Dove posso reclamare per il danno?