Bacheca dei reclami

Settore Trasporto Pubblico: società SITA Sud, tratta: Napoli - Quindici. Gli autobus lasciano a piedi gli utenti senza neppure aprire le porte alle fermate. La scusa ufficiale è che hanno esaurito i posti a sedere; di fatto, invece, con questa strategia stanno attuando, a danno dell'utenza, una protesta silente nei confronti della Regione Campania: creano un disservizio per enfatizzare i disagi causati dall'aumento di passeggeri causato anche dalla sospensione, da parte di EAV Circumvesuviana, dell'ordinario servizio sulla tratta Napoli - Baiano. Probabilmente l'azienda SITA punta ad ottenere maggiori proventi dal consorzio regionale e vuole farlo massimizzando il disagio ai cittadini? Non sta a me dirlo, ma di certo so che questa è una modalità decisamente poco civile di gestire ordinarie criticità lavorative!

Vittorio Elia, CF.: LEIVTR59C29L049K e sua moglie Ana Maria de Magalhães, CF.: MGNMR66A49Z602S Via Monte Bolza, 25 - 65124 Pescara (PE) Oggetto: Richiesta di risarcimento danni e disservizio Gentile Sig. Pierpaolo Di Fonzo TAC Srl, Via Sant'Antonio Abate, snc – 66054 Vasto (CH) E-mail Aziendale: reclami@clikbus.it I FATTI Il sottoscritto Vittorio Elia, e Ana Maria de Magalhães, in data 27/06/2024, hanno acquistato, per il 10/07/2024, 2 (due) biglietti dell'autobus, in partenza dalla città di Pescara all’aeroporto di Fiumicino. L'orario di partenza dell'autobus sarebbe stato alle 01:20 del mattino, con arrivo alle 04:05 all'aeroporto di Fiumicino. Tuttavia, il giorno del viaggio, il 10/07/2024, l'autobus è partito da Pescara con circa 40 minuti di ritardo. Inoltre, durante il viaggio, l'autista ha sbagliato il percorso tre (3) volte, arrivando all'aeroporto di Fiumicino alle 05:13 circa, poiché l’imbarco era già chiuso (alle 5:10 minuti), ha reso impossibile prendere l’aereo. Pertanto, i richiedenti hanno perso l'imbarco, e quindi i biglietti per il Brasile. In questo modo, hanno dovuto acquistare altri biglietti per il giorno successivo, sostenuto spese con il servizio taxi e albergo, con conseguenti perdite per i richiedenti. Da quanto sopra, si evince che tutto è avvenuto a causa di una somma di errori, imperizia e noncuranza degli autisti (ripetutamente sollecitati dalla maggiorparte dei passeggeri presenti) di questa azienda di autobus, che non ha rispettato l'orario previsto per il viaggio, la cui partenza da Pescara sarebbe dovuta avvenire alle 1:20 del mattino con arrivo all'aeroporto di Fiumicino alle 4:05 del mattino, sottolineando che la chiusura del check-in del volo Roma/Lisbona/Belo Horizonte (Brasile) era alle 05,10 del mattino. DIRITTI I richiedenti hanno diritto al risarcimento del danno subito, in quanto il ritardo nel tragitto dalla città di Pescara all'aeroporto di Fiumicino, è stato causato dall’autista della società, per i seguenti motivi: – Inizio del viaggio con circa 40 minuti di ritardo; – Il conducente ha commesso 03 (tre) errori, seguendo percorsi diversi da quelli che sarebbero stati corretti. RICHIESTE In questo senso, si chiede il rimborso di tutte le spese sostenute a causa del disservizio. Se hanno accesso, possono richiedere informazioni su tutto ciò che è stato descritto agli altri passeggeri dell'autobus che hanno viaggiato quel giorno. Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti (come evidenziato dai documenti allegati) da stimarsi complessivamente in € 2.204. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sulla Postepay N. 4023601026067991, intestata a ELIA VITTORIO. Si allegano i seguenti documenti: Biglietti Clikbus del 10/07/2024 Biglietti della TAP del 10/07/2024 (persi per il ritardo) Scontrini dei biglietti aereo dell’ 11/07/2024 da risarcire Scontrini di spesa dei taxi Ricevuta di pernottamento in hotel a Fiumicino. Pescara, 29 settembre 2024. Vittorio Elia - RICHIEDENTE Ana Maria de Magalhães - RICHIEDENTE

spett.le typ in seguito ai ripetuti solleciti inviati via mail riguardante il pacco Shein numero 24001421891IT che risulta dal tracking consegnato il 06 settembre ma che non è mai stato ricevuto, con firma contraffatta si richiede entro 15 giorni dalla suddetta diffida, il pagamento del valore contenuto nel pacco di euro 50 intestato a Ciro Ascione Decorso tale termine mi riservo inoltre di agire presso le Autorità competenti per il risarcimento di eventuali danni sofferti. Distinti saluti

Buongiorno. Ho prenotato un ritiro a domicilio per un reso Amazon. Mi avete scritto il 28 settembre comunicandomi che il ritiro sarebbe avvenuto il 30/9 tra le 9 e le 18, con CODICE RITIRO PRG240930058599. Ieri, 30/9, in quell’orario, la portineria era sempre aperta e io ero in casa, ma non è passato nessuno a fare il ritiro. Alle 22.24 mi avete scritto che “il tentativo di ritiro del mio reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo”. “non ha avuto successo” è un eufemismo per “non è riuscito a passare”? Vi prego di programmare un vero ritiro in portineria, per un giorno qualunque di questa settimana, tra le 9 e le 12:30 del mattino. Grazie

Spett. KLM, Sono titolare del biglietto con prenotazione QXHH4I intestato a Mastroianni Pietro, mio marito, per il volo Pisa/Amsterdam e ritorno, del 21/11/24. Come già segnalato al vostro servizio clienti, il preventivo sul vostro sito, che ho accettato quando ho completato l'acquisto dei biglietti, era di 434,40 euro. Ho ricevuto anche vostra email di conferma con la stessa cifra. Al contrario, mi sono stati addebitati tramite Paypal 503,40 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della differenza di 69,00 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito su Paypal o su IBAN IT58 E030 3210 7000 1000 0092 717 intestato Mastroianni Pietro Massi Fiorella. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio pacco dal sito risulta consegnato e firmato e invece non ho mai ricevuto né firmato nulla e nemmeno i miei familiari o vicini!!

Catena albero a camme, problema ben noto sui motori Peugeot 1.5 hdi non coperto da garanzia poiché trascorsi 5 anni nonostante l'auto sia sempre stata mantenuta in officina ufficiale Peugeot. Il problema è diffuso e dovrebbe essere oggetto di un richiamo in garanzia.

Spett. UPS, sono titolare della spedizione di tre colli, tracking n. 1ZR80FT36810338844, 1ZR80FT36814734837, 1ZR80FT36805853029. La presa è stata fatta il 30/08/2024 e dal 13/09/2024 risulta ferma al centro Stanford Le Hope, United Kingdom. In data 02/09/2024 mi sono stati richiesti i documenti per lo sdoganamento che ho prontamente inviato. I colleghi tunisini mi hanno dato numerose spiegazioni a motivazione del rallentamento della consegna (errore di sistema, mancanza dei dati e/o informazioni). E ho inviato svariati solleciti tramite il servizio clienti di Tunisia e Italia. In data 27/09/2024 la vostra collega codice operatore 9334 ha confermato che il pacco è stato sbloccato e che attualmente è in consegna, mentre un altro operatore ha detto di scrivere una mail a italybrokerage@ups.com inviando ulteriori dati. Nonostante abbia tentato di collaborare seguendo le vostre istruzioni e fornendo tutti i dati richiesti, non ho ancora ricevuto una risposta sulle tempistiche di consegna. Se anche questa lettera non dovesse trovare riscontro entro 15 giorni dal ricevimento, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti,

In data 30/07/2024 ho acquistato il biglietto aereo per il volo FR3663 da Bergamo a Goteborg per il giorno 11/10/2024 ed il volo di ritorno numero FR3664 del giorno 13/10/2024 da Goteborg a Bergamo. Inoltre, in data 06/05/2024 ho acquistato il biglietto aereo per il volo FR 5655 da Bergamo a Maiorca per il giorno 14/05/2024 ed il volo di ritorno numero FR5656 del giorno 18/05/2024 da Maiorca a Bergamo. Tali biglietti prevedevano un costo extra di 30 euro a titolo di commissioni per poter avere il posto vicino a Feloj Leonardo e Feloj Ludovica persone minori di anni 12, di cui io e mio marito siamo accompagnatori. Come previsto dal Provvedimento Enac n.63/21 ora confermato dalla sentenza del Consiglio di Stato numero 07206/2024, i costi extra applicati dalla vostra compagnia aerea sui biglietti per poter avere dei posti vicini a minori di anni 12 o a disabili sono illegittimi e quindi devono essere rimborsati ai passeggeri. Con la presente Vi chiedo pertanto il rimborso di quanto pagato a titolo di commissioni non dovute, per un importo complessivo pari a € 30. Ecco il dettaglio in allegato dei voli e delle commissioni aggiuntive pagate (dettagliare biglietti, voli e commissioni extra) Indico qui l’Iban del mio conto corrente su cui effettuare il rimborso: IT90F0623052150000015288883 intestato a VOLPI VERONICA BIC/SWIFT: CRPPIT2PXXX Attendo una Vostra risposta entro 15 giorni dalla presente e, in mancanza di risposta, mi riservo di adire le vie legali per meglio tutelare i miei diritti.

Buongiorno, contesto l'avvenuta (errata) consegna della spedizione SP640613552 effettuata a persona sbagliata o che si è presentata con falsa identità. Confermo, di non aver ricevuto spedizione GLS SP640613552 ne di essere stata contatta dal corriere per il ritiro in data 25-09-2024 (che tra l'altro avevo programmato). La mia portiera riferisce che non ha ricevuto nessun pacco relativo alla spedizione sopracitata. Non ho nessun vicino ne conoscente che avrebbe potuto ritirare a mio nome. Sono indignata dal comportamento dell'azienda e non mi sento per nulla tutelata. Io non ho ricevuto il mio pacco e mi sento truffata. Il vostro servizio clienti non mi risponde e questo è un vero e proprio furto. Grazie