Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02/02/2024 ho acqusitato un buono regalo da 50 euro sul sito di Zalando che avrei dovuto regalare il giorno successivo. Durante l'acquisto ho inserito un'altra mia mail su cui avrei dovuto ricevere il buono regalo che poi avrei girato il giorno successivo al festeggiato. Non ho mai recevuto nessuna email. Ho contattato numerose volte sia tramite email che per via telefonica l'assistenza clienti, ma non mi hanno mai voluto dare nessuna informazione sul buono o rinviare nuovamente il buono stesso. Ad oggi sono bloccato e non mi rispondono nemmeno più alle mail

Buongiorno, scrivo per pratica 5054418487 di mancato pagamento importo 65,5€. Chiedo di cancellarla e di mandarmene gentilmente evidenza in quanto si tratta di un errore in quanto: 1) un vostro collega al telefono mi ha riferito che il veicolo in questione è un camion mentre il nostro veicolo è un auto (Volkswagen Up) 2) il nostro veicolo è dotato di Telepass mentre nella vostra comunicazione si parla di non aver mostrato il biglietto all'addetto. Le due cose confliggono. 3) il conducente di 82 anni vive a Verona e non è mai stato a Bari luogo in cui è rilevato il mancato pagamento Grazie

Buongiorno, scrivo per pratica 5054418487 di mancato pagamento importo 65,5€. Chiedo di cancellarla e di mandarmene gentilmente evidenza in quanto si tratta di un errore in quanto: 1) un vostro collega al telefono mi ha riferito che il veicolo in questione è un camion mentre il nostro veicolo è un auto (Volkswagen Up) 2) il nostro veicolo è dotato di Telepass mentre nella vostra comunicazione si parla di non aver mostrato il biglietto all'addetto. Le due cose confliggono. 3) il conducente di 82 anni vive a Verona e non è mai stato a Bari luogo in cui è rilevato il mancato pagamento Grazie

Buona sera, vi contatto per chiedere l’installazione di barriere antirumore sul tratto autostradale che passa davanti alla zona del fiume in Villanova d’Albenga. Proprio su questo tratto sono presenti diverse abitazioni, dalle quali oltre a vedere il tratto autostradale si sente qualsiasi rumore ne provenga. Grazie

Buongiorno, in data 11/08/2023, a seguito della consulenza effettuata presso la mia abitazione, ho firmato il contratto (n. 01827) per ristrutturazione totale del bagno con sconto in fattura (75% bonus barriere architettoniche) e ho contestualmente effettuato un bonifico per detrazioni fiscali di €500. Il consulente mi ha comunicato che i lavori sarebbero iniziati entro 4-5 mesi (quindi a cavallo tra dicembre 2023 e gennaio 2024) per una durata di 6-10 giorni e che avrei iniziato a pagare le rate del finanziamento a fine lavori. Arrivati a dicembre 2023, non essendo stata ricontattata, se non dalla finanziaria, ho chiamato i numeri della GDL SPA. Dopo numerosi tentativi di parlare con un operatore, mi è stato fissato un appuntamento per luglio 2024, con l'assicurazione che da gennaio sarebbero arrivate nuove squadre di installatori con un'elevata probabilità di anticipare i lavori. A partire da gennaio 2024, ho nuovamente contattato l'azienda manifestando più volte l'urgenza di intervenire, in quanto mi sono state segnalate dal condominio infiltrazioni d'acqua nell'appartamento sottostante. Le richieste però sono state velocemente liquidate comunicando che non c'erano disponibilità. Ho infine richiesto di poter almeno posticipare il pagamento delle rate (previsto a partire da marzo 2024) a fine lavori, come prospettato in sede di stipula del contratto, ma anche questa possibilità mi è stata negata, asserendo che la modifica del finanziamento avrebbe comportato la perdita del bonus. Chiedo il rimborso di quanto versato e la cessazione del contratto, con restituzione del credito anticipato dalla finanziaria. Nel caso in cui la richiesta non venga accolta mi vedrò costretta a richiedere l'intervento di un legale e a procedere con una denuncia per truffa. Cordiali saluti

Buongiorno, il mio account vinted è stato ingiustamente bloccato definitivamente in seguito alla pubblicazione di un annuncio riguardante un pezzo di ricambio di occhiali da sole, delle semplici lenti da sole (non graduate). ho inoltrato il ricorso e mi è stato rifiutato, ho controllato più volte la lista degli oggetti vietati e non ho trovato ragioni per cui non potessi venderle, inoltre avevo già venduto più volte pezzi di ricambio vari per occhiali, incluse lenti, mai un problema. mi risulta impossibile scrivere all'assistenza per chiedere chiarimenti ed eventualmente spiegare le mie ragioni o dimostrare la loro autenticità in caso fosse quello il problema. in ultimo vorrei far notare che l'account aveva più di 100 recensioni tutte a 5 stelle, mi sono sempre trovato bene con l'app e ho sempre rispettato i termini di utilizzo. Grazie e buon lavoro

Buongiorno, sono andato con mio figlio ad acquistare delle scarpe al negozio Adidas il 03/02/2024 al centro commerciale Maximall di Pontecagnano Faiano (Sa). Lui voleva assolutamente quel modello e quelle abbiamo preso. Le scarpe si chiamano Campus 00S Grethr/FTW, pagate 110€. Dal primo momento che le ha messe le scarpe si sono bagnate dall'interno e l'umidità è apparsa all'esterno, nella parte bassa. Le ha asciugate e le ha rimesse dopo 2 giorni. E' successa la stessa cosa. Siamo andati al negozio il 07/02/2024 e già lì il commesso ci ha detto che le scarpe non si cambiano una volta messe (cosa assurda, allora il diritto di recesso dove sta?). Ho chiesto di parlare con un responsabile e mi hanno detto di mandare una mail e così ho fatto. Si ostinano a dire che le scarpe una volta messe non si cambiano. Allego foto delle scarpe, scontrino e tutta la cronologia delle comunicazioni. Per un rapido riscontro allego anche il mio numero 3312314782.

Dovendo ricevere un collo con spedizione GO 640197399, per due volte GLS ha cercato di consegnare il collo in contrassegno, senza tuttavia rispettare le indicazioni che avevo fornito in merito agli orari di presenza presso il nostro domicilio (nella fattispecie dopo le ore 12:30). Cercando di pattuire il ritiro presso la sede GLS di Modena (la più prossima alla mia residenza), mi sono trovato di fronte ad un vero e proprio muro di gomma che non mia ha consentito di parlare con alcun essere umano ma solamente con segreterie telefoniche, pertanto assolutamente incapaci di risolvere il problema. Sicché ho segnalato al "Customer Care", via e-mail, il problema (con segnalazione N°2236454) e anche in questo caso è stato additata al mittente o a me destinatario la causa della mancata consegna, quando la responsabilità è a mio avviso totalmente della GLS, incapace di fornirmi neppure l'ora e l'indirizzo della loro sede per ritirare il pacco in giacenza e lasciandomi insoddisfatto del servizio assolutamente inadeguato. Colgo l'occasione per porgervi i miei saluti. Fabrizio Bellei.

Buongiorno, ho appena concluso una chat con Anisa che purtroppo non mi è stata di aiuto per la risoluzione del mio problema a soli 9 giorni dalla partenza. Ho acquistato un viaggio sul vostro sito booking no. 2517031389, e sfortunatamente, il mio compagno, non è più nelle condizioni di potere partire il 18 febbraio 2024 come previsto. Ho quindi chiesto lo spostamento di voli e prenotazione hotel con esito negativo. Ho chiesto il cambio data di uno dei due biglietti aerei con esito negativo. Ho chiesto il cambio nominativo di uno dei due biglietti con esito negativo. Arrivato con rassegnazione al fatto di dovere cancellare il volo per il mio compagno, Diego Munna, l’ho finalmente fatto chiedendo la conservazione del volo a mio nome e dell’hotel. Me lo avete accordato ed il risultato è stato che mi avete rimborsato, per quanto possibile il volo + l’hotel con accredito di 451,98. Mia sponte, vi contatto e vi chiedo che probabilmente c’era un errore nell’accredito e dopo qualche ora, una vostra collaboratrice mi chiama per richiedermi, telefonicamente, il riadddebito della cifra di € 403,97 perchè si sarebbe trattato di un errore fatto in fase di rimborso. Benissimo, accetto di dare i miei dati della carta telefonicamente e si provvede al riaddebito con rassicurazione che l’hotel rimane confermato. Oggi accedo alla mia aria personale di sul sito last-minute e nella mia prenotazione trovo SOLO IL VOLO e non l’hotel. Vi ricontatto via chat e ANISA, dapprima mi dice che l’hotel è stato annullato da me e da voi rimborsato e dopo che io spiego a lei cosa era accaduto mi risponde con una mail dove mi dice che l’hotel è confermato. La mail che in effetti mi rimanda è quella della mia prenotazione di origine che peraltro cita Diego Munna e non il sottoscritto. Follia! Una gestione pessima dall’inizio alla fine. A tutt’ora, accedendo al mio profilo su last-minute la mia prenotazione dell’hotel risulta annullata. Desidero sapere urgentemente, ufficialmente e definitivamente sapere se ho diritto al rimborso di questo hotel? Se non ho diritto, perchè non ho una prenotazione attualmente attiva? È, attualmente, mia intenzione rescindere totalmente da questo contratto e provvedere all’apertura di un contenzioso se non si addivenisse in tempi brevi a tutte le rassicurazioni del caso. Resto inattesa di un vostro celere riscontro. Giuseppe Forcella Morea

Spett.Convertiblepdf.com In data 9/2/24 ho richiesto online uno stato di famiglia ed ho dovuto pagare € 0,50 senza ottenere niente in cambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.