Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
15/09/2023

Mancata Consegna

Buongiorno, ho ordinato un vestito al sito Le Style De Paris a inizio Luglio pagando con carta la somma di €40.08 ma non ho mai ricevuto né il pacco né tantomeno il rimborso nonostante ho contattato numerose volte l'azienda tramite mail come riportato nel sito.

Chiuso
D. M.
15/09/2023

Mancato rimborso Vinted

Salve, qualche giorno fa ho avviato un reso su vinted da 200+€ poiché il pacco era arrivato danneggiato. Pagi di mie spese la spedizione di ritorno e il pacco viene consegnato. Così scrivo a vinted che il reso è arrivato e possono procedere a rimborsarmi. L'assistenza di vinted mi risponde abbiamo rilasciato il pagamento al venditore . Errore gravissimo in quanto il pagamento doveva andare a me. Così scrivo al venditore per verificare se effettivamente lui avesse i soldi e dice di si e che non è un problema suo, bloaccandomi. Quindi ora lui ha il pacco indietro e anche i soldi. Vinted continua a dirmi di aspettare e manda messaggi copia e incollati da giorni. In settimana penso procederò con denuncia alle autorità, devo capire se denunciare vinted o il venditore. Potete aiutarmi?

Risolto
G. F.
15/09/2023

Check-in online non riuscito

Ho cercato di fare il check-in online ma non ci sono riuscito per errori che avvenivano sul sito della ryanair.Presentandomi al banco del check-in in aeroporto di Trapani mi hanno chiesto 121€ per 2 persone!!!!!!!! altrimenti non mi imbarcavano.Non è certamente stata una mia mancanza poichè ho fatto 2 tentativi per effettuare il check-in online sul vostro sito e chiedere una cifra del genere a mio parere è vergognoso.Chiedo cortesemente il rimborso di €121.Gino Favero

Chiuso
D. O.
15/09/2023
NIOMIS

Mancata consegna

Il 04/08/2023 ho acquistato i seguenti vestiti:- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Blu / XL (50 - 52)€39,99- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Verde / XL (50 - 52)€39,99pagando con Postepay la somma complessiva di €79,98 ma a tutt'oggi non ho ricevuto la merce.Pertanto vi invito a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto versata pari a €79,98, diversamente mi vedrò costretta a rivolgermi ai legali di Altroconsumo.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Chiuso
D. R.
15/09/2023

Tazza del Napoli scheggiata

Tazza del Napoli rotta richiedo un rimborso del costo stimato

Risolto
G. N.
15/09/2023

SOSTITUZIONE MERCE O RECESSO

Spett. [MONDO CONVENIENZA]In data [05/APRILE2023/ ho acquistato presso il Vostro negozio UNA CAMERA CHE è ARRIVATA IL 24/APRILEla camera puzza... vorrei fare il recesso dell ordine in alternativa cambio di merce perché il problema è il fornitorevi ho gia inviato una pec in data 28/aprileAlla consegna del prodotto, avvenuta il 24/aprile], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [28/aprile– max 14 gg dalla consegna].Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzioneAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,GiovanniAllegati:Conferma ordineRicevuta di pagamentoCopia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
A. C.
15/09/2023

MANCATA CONSEGNA

Buonasera, ho ordinato il 6 settembre vari prodotti sul sito Farmae' ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla oltre a non rispondere al telefono (esiste solo la possibilita' di scrivere sul loro sito)mi dicono che il problema e' con il vettore ma non con loro.Premetto che non e' la prima volta che utilizzo questo sito online ma gia' avevo riscontrato problemi in quanto chi mi ha consegnato la merce la volta scorsa mi aveva detto che non avrebbe consegnato all'indirizzo indicato da me come indirizzo di consegna (posto di lavoro) ma solo all'indirizzo di fatturazione (quello dell'abitazione dove pero' non c'e' mai nessuno) Farmae' mi dice invece che consegnano ovunque.Mi trovo dunque costretta a richiedere lo storno di quanto pagato (80.18euro), oltre a comunicare che la maggior parte dei prodotti servivano per mio figlio che domani parte per l'universita'.Attendo un cortese riscontro, grazie

Chiuso
E. P.
15/09/2023
Piscor

Mancato rimborso

Buongiorno ho ordinato in data 3 luglio 2023 da piscor 96 euro di prodotti mai consegnati e nonostante avessi chiesto piu volte il rimborso non mi é stata mai data alcun tipo di risposta.

Chiuso
F. C.
15/09/2023

Disdetta carta Carta Oro

Dopo rinnovo gratuito, dettomi dal vostro operatore mi ritrovo a pagare un canone per la carta in oggetto.Chiedo disdetta immediata, in data invio della presente.

Chiuso
L. R.
15/09/2023

Mancata consegna Vinted

Spett. VINTEDIn data 09.09.23 provvedevo ad acquistare dal venditore Lovevintagerome sulla piattaforma Vinted una Borsa Chanel per la somma complessiva di Euro 2.640,19 con la richiesta di verifica di conformità dell'articolo. il giorno 11.09.2023 Vinted mi comunicava che l'articolo era stato visionato dai loro addetti e che risultava conferme alla descrizione e che mi avrebbero spedito la merce. Ieri ho aperto un ticket di assistenza in quanto la merce non risultava recapitata e quindi non potevo confermare che la transazione era andata a buon fine: a quel punto il mio account è stato sospeso senza un apparente motivo. Chiedevo di avere un tracking del pacco che non mi è mai stato comunicato e quindi ad oggi ho pagato la merce senza ricevere nulla e senza essere contattato. Inoltre il venditore in questione si è cancellato dalla piattaforma senza possibilità di essere rintracciato. Sono stata completamente truffata e nessuno mi sta dando assistenza.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.09.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, RITTANO LETIZIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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