Bacheca dei reclami

Buongiorno , mi è stata annullata una richiesta voucher per un piano di prevenzione con la seguente motivazioneSuperato il numero di richieste consentite per l'eventoL'ultima volta che ho richiesto questa prestazione è stato nel 2020 e da documentazione della polizza mi risulta che si possa richiedere ogni due anni.

Spett. Fastweb, Il 03/09/2023 ho richiesto il trasloco della linea intestata a mia moglie Bartkova' Michaela dal Comune di Valmadrera a Lecco in Via Baracca 21/A.Pochi giorni dopo sono stato contattato telefonicamente per conferma dati e, in tale occasione mi è stato testualmente detto: Sarai contattato entro 72 da un tecnico per fissare l'appuntamento.Inoltre mi è stato sconsigliato di fare una cambio offerta (che mi costerebbe meno, cioè da FASTWEB CASA PRIVILEGE € 29.95 a FASTWEB CASA € 24.95), in quanto non essendo ancora attiva la fibra FTTH dovrei pagare 49€ per il nuovo router, ma di attendere la fibra per poi fare il cambio successivamente.Dopo ciò non ho più avuto alcuna notizie né chiamata.Due tentativi in chat Fastweb: il primo con promessa di sollecito, il secondo ieri sera dove con estremo disappunto mi viene detto quanto segue:La sua richiesta di trasloco risulta impattata da un'anomalia, ho sollecitato la pratica che è stata già aperta affinchè venga risolta il prima possibile. L aggiorniamo a risoluzione avvenuta.chiedo io: di che anomalia si tratta?Non si innesca a sistema il trasloco per presenza di un errore a sistema. Purtroppo in questi casi possiamo solo aprire segnalazioni verso i supporti tecnici che devono sbloccare lo stallo. Ho visto che è in lavorazione, ho potuto solo sollecitare. Al momento non posso fare altro.Possiamo proporre in alternativa una ricontrattualizzazione, ovvero chiudiamo questo contratto senza costi e il cliente si impegna a fare nuovo contratto con Fastweb alle condizioni al momento sul mercato.A noi il numero fisso serve al momento e non vogliamo cambiarlo e non vediamo perché lo dobbiamo fare, inoltre le offerte che ho indicato sopra sono più convenienti da quelle che mi offrite voi a titolo di favore...Ad oggi quindi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché internet serve a mia moglie che è insegnante, a me perché a volte sono in smart working, a mia figlia che a volte resta a casa sola e non ha il cellulare e quindi non può contattarci per necessità, cosa molto grave!!!Vi intimo pertanto a voler procedere immediatamente al trasloco della linea. In mancanza di un immediato riscontro al ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, per la moglie Sig.ra Michaela Bartkova' Massimo Iacobuzio Allegati: Ultima fattura Copia documento d’identità

Buongiorno, Ho fatto un ordine in data 05/09/2023 di € 140,01 e non ho mai ricevuto i toner. Ho provato a contattare telefonicamente e via mail Toner Delivery ma senza mai ottenere risposta. Voglio il rimborso

BuongiornoScrivo in merito alla prenotazione numero 1717680 per un parcheggio coperto dal 7.9.2023 al 13.9.2023Cominciamo dall’arrivo che è stato a dir poco sconvolgente: trovare TUTTI i posti pieni con auto parcheggiate anche su aiuole e marciapiedi per poi trovare miracolosamente un parcheggio all’aperto (settore 4 - C145)Per passare poi alla “caccia” alla fermata della navetta trascinandosi dietro i bagagli tagliando per le siepi.Al ritorno non siamo stati i soli a “sbagliare” navetta avendo presa quella per l’Hilton. Lasciamo i passeggeri alla fermata, andiamo a piedi al parcheggio passando per un varco fortunatamente aperto nella recinzione del parcheggio dei Taxi (evidentemente l’errore lo fanno veramente in molti). Trovata l’auto l’ultima puntata è quella di rimanere incastrato nella corsia Telepass in quanto il sistema era bloccato ma nessuno si è premurato di bloccarla con una transenna.A mai, ma mai piùFulvio Augello

Buongiorno,in data 17 giugno 2023 ho sottoscritto un contratto con Iliad, ma non avendo ottenuto la portabilità del numero, a causa di una non corrispondenza tra codici fiscali, il 20 giugno 2023 ho effettuato il recesso ex ART. 52, Codice del Consumo, tramite il vostro sito.Non vedendo l'accredito di quanto dovuto, ho contatto più volte il vostro servizio clienti, venendo a sapere che la mia richiesta è stata presa in carico il 20 luglio e che entro il 20 agosto avrei dovuto ricevere il rimborso. Trascorso suddetto termine, tale rimborso risultava ancora assente, così ho contattato nuovamente il servizio clienti e mi è stato detto di inviare tramite fax copia dell'estratto conto, per dimostrare che effettivamente non c'era stato nessun accredito, copia della carta di identità e di indicare un iban su cui desideravo ricevere l'accredito. In data 31 agosto ho inviato tale fax, come da voi richiesto, eppure ad oggi nessun rimborso è stato effettuato. Vi ho contattato di nuovo tramite pec e la risposta è stata che il mio reclamo è già stato gestito. Questo non corrisponde a verità, perché, dopo mesi, la mia situazione non è cambiata e questo mi ha arrecato non solo un danno materiale, ma anche morale, perché nonostante il rimborso mi spettasse di diritto, questo mi è stato finora negato. Con la presente vi chiedo nuovamente di restituirmi quanto dovuto, dato che tutto è stato effettuato nei termini e nelle modalità previsti.Confido in una pronta risoluzione da parte vostra del problema.Cordialmente Desirée Lasinizza

Spett. ITALGAS S.P.A., Sono titolare della richiesta per nuovo impianto nel comune di Candiolo in via Gozzano 10 N. Pratica:IG80281018da diverso tempo sono in attesa di avere un appuntamento per l'esecuzione dei lavori. La mia richiesta di nuovo allaccio (Codice Pratica IG80281018) sul portale My Italgas risulta ferma dal 26 giugno al passo: OTTENIMENTO PERMESSI CARICO DISTRUBUTORE IN CORSO. Il Comune di Candiolo vi ha trasmesso l'autorizzazione ai lavori tramite pec in data 11/8/2023 prot N 9842 (In allegato). Nonostante i continui solleciti presentati attraverso:- il vostro call center, - due PEC inviate rispettivamente in data 28/8/2023 e 4/9/2023 a cui non ho ancora ricevuto risposta, - il reclamo presentato sul portale Myitalgas in data 8/9/2023 (codice pratica IG83604954)sono ancor in attesa di avere un appuntamento per i lavori che ho assoluto bisogno vengano svolti entro il 25 Settembre 2023 per permettermi di spostarmi nell'immobile appena finiti i lavori di ristrutturazione. Visto quindi gli oltre 2 mesi passati dall'invio dei documenti a mio carico e l'ottenimento dei permessi da parte del Comune in data 11/8/2023 chiedo con la massima urgenza che l'intervento venga eseguito entro il 25/9/2023.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho noleggiato una macchina a luglio a Palermo e la compagnia Avis ha dichiarato un danneggiamento dell’auto a fine noleggio, la quale però è stata riconsegnata senza alcun danno. Abbiamo tutte le prove fotografiche e anche videografiche che provano che l’auto non era danneggiata quando è stata riconsegnata ed aveva inoltre un pieno di carburante.Abbiamo tentato di metterci in contatto con la compagnia Avis e non ci vogliono rispondere concretamente.Pretendo il risarcimento per il danno che non ho causato io .

Salve in data 1/12/22 ho formalizzato il reso dell’articolo oggetto della fattura.A tutt’oggi non mi è stato rimborsato l’articolo da me reso.Formalmente vi diffido a riaccreditarmi l’importo da me pagato per l’iphone 128 gb nero entro e non oltre i 3 giorni dalla presente .In caso contrario provvederò ad adire le vie legali. In Fede corrado Domenico Annunziata carbone

Buongiorno, ho ordinato attraverso il sito Groupon una coppia di completi matrimoniali. Pur risultando consegnati, non sono mai arrivati. Chiedo dunque il rimborso dei beni pari a 69,98 €. Ho già compilato il format di mancata consegna per Bartolini e fatta denuncia ai carabinieri.

Buongiorno In data 9 settembre ho effettuato una prenotazione presso una vostra struttura In data 10 prima della partenza sono risultato positivo al Covid ed ho avvertito tempestivamente la struttura chiedendo se possibile di annullare la prenotazione.Solo in tarda serata ho ricevuto un messaggio che a causa dello scarso tempo di preavviso non era possibile annullare la prenotazione.Nonostante questo la vostra assistenza clienti di booking è risultata inesistente in quanto avendovi più volte contattato non ho ricevuto alcuna risposta ne per un rimborso anche se parziale ne per alcun tipo di informazione Cordiali saluti