Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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diritto di ripensamento
Salve, giorno 13 gennaio ho attivato un contratto luce e gas per me e un contratto luce per mio padre. Giorno 14 gennaio, ho chiesto il diritto di ripensamento per entrambi, il servizio in chat di eni mi ha detto che dovevo compilare il forum, ho inserito i miei dati e ho inviato e mi è arrivatta una email che diceva che la mia richiesta era stata fatta correttamente e che se loro avrebbero avuto bisogno mi avrebbero contattato. Stesso procedimento ho fatto con il contratto mi di mio padre. oggi che è 29 gennaio non mi è arrivata nessun email di annullamento a parte di eni e sull' area personale risulta in lavorazione e che i contratti verrano attivati il 1 marzo sia per me che per mio padre. Nei giorni indietro ho parlato quasi ogni giorno con gli operatori tramite chat e chi mi diceva che non trovava la richiesta, chi mi diceva che la trovava e dovevo attendere 2 giorni, chi 5 giorni, chi una settimana fatto sta' che i 14 giorni sono passati e a me e mio padre non è arrivato nulla e gli operatori non mi sanno aiutare. Io nel frattempo ho fatto altri contratti con altri operatori in modo che dal 1 marzo ho il contratto con altri fornitori. questo è il mio Codice PDR 00882609948498 questo è il mio Codice POD IT001E78198018 questo invece è il codice pod di mio padre IT001E78198032
Casella mail bloccata
Spett. Tiscali Sono titolare della casella di posta giorgio.bignardi@tiscali.it,mi è stata bloccata la casella di posta che utilizzo per motivi di lavoro e chiedo cortesemente che la stessa venga sbloccata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Giorgio Bignardi
mancato rimborso su assicurazione "Annulla per qualsiasi motivo"
Ho acquistato, tramite e-dreams, un biglietto per il volo Wizz Air Malta · W48183 in partenza da Catania per Bologna in data 02.12.2023. Con il biglietto ho stipulato, sempre tramite il vostro sito, la polizza "Annulla per qualsiasi motivo" n. 13283688730 . Il Totale di biglietto e polizza € 50,10. Non essendo riuscito a partire ho chiesto, seguendo quanto indicato nel vostro sito, il rimborso ma all'esito della procedura mi veniva esplicitato che il rimborso era a carico della compagnia aerea. All'esito della richiesta alla compagnia mi veniva risposto, in sostanza, che il rimborso lo devo richiedere alla Vostra Società. Chiedo pertanto il rimborso. Daniele Russo
Violazione condizioni di parcheggio
Buongiorno, ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot srl che mi contesta una violazione presso il parcheggio di Corso casale 115 a Torino, il giorno 13/12/2023. Il tempo massimo di sosta consentito è di un'ora e la durata effettiva del mio parcheggio è stata di un'ora e 11 minuti per questo mi viene inviata una penale che tra spese amministrative e IVA ammonta a euro 40 . Si tratta del parcheggio del supermercato Carrefour dove ogni tanto vado a fare la spesa. Non essendoci barriere all'ingresso non mi sono accorta della segnalazione ma secondo questa società privata semplicemente entrando nel cancello si accettano tali condizioni. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima poiché e non ho sottoscritto alcun contratto , né in maniera implicita né in maniera esplicita, di conseguenza non ho violato alcuna norma.
blocco casella di posta Tiscali
da due giorni non funziona la posta Tiscali. Mi viene detto di cambiare la password ma continua ad esserci il messaggio che la casella è bloccata per motivi di sicurezza e mi dicono di chiamare il num 892130. Chiamo e scopro che è a pagamento e mi costa 2 euro e rotti per sentirmi dire di richiamare, ancora a pagamento nel pomeriggio. Perchè devo pagare per un disservizio di Tiscali?
Costo gas al metro cubo quintuplicato
Nelle ultime bollette gas con letture presunte (nonostante il contatore elettronico) a quasi parità di consumi il costo totale è passato da circa 50€ a circa 150€ per un costo al metro cubo pari a più di un quintuplo di quello precedente senza che mi sia arrivata alcuna comunicazione. Mi riservo di adire alle vie legali (oltre che ovviamente a un cambio di operatore) tramite Altroconsumo a meno che Enel Gas non proceda a un rimborso degli aumenti avvenuti in maniera tanto scorretta
Consegna pacco mai avvenuta
Salve, il 18/1/24 doveva arrivarmi un pacco consegnato da voi con tracking CK640111732. Il pacco non mi è stato mai consegnato. Al sollecito fatto al venditore mi è stato detto che il corriere è passato alle 12:46, codice autista 235 e che il pacco risulta consegnato. Ho già fatto il disconoscimento della firma sulla ricevuta di consegna che mi è stata presentata, ma da allora non ho ricevuto più notizie. Aggiungo che a quell'ora a casa non era presente nessuno dei membri della famiglia, come facilmente dimostrabile tramite banali verifiche, inoltre non ho ricevuto messaggi o telefonate relativi alla consegna e nessuno dei miei vicini ha visto il pacco. Presumo che il pacco sia stato lasciato in strada dove chiunque di passaggio poteva portarselo via. Chiedo quindi il rimborso di quanto speso per l'ordine, ossia 12,99 euro e soprattutto una maggiore cura nelle consegne dei pacchi, diversamente dovrò affidarmi al Giudice di Pace. Cordialmente Enrico Gargiulo
Bug di sicurezza sulla vettura
Buongiorno, Vorrei fare il reclamo a opel perché dopo 5 mesi che mi interfaccio con loro non ho ricevuto nessuna risposta in merito al problema riscontrato. Ho scoperto che la macchina non rileva l'uomo a bordo. Nel senso: Se io sono al semaforo con la macchina accesa e freno schiacciato , pronto per partire, ma scendo dalla macchina togliendo cintura, aprendo la porta, la macchina essendo automatica parte e non si ferma più. Per questo problema ho rischiato di rimanere schiacciato dalla macchina e la portiera guidatore ha urtato il muro aprendosi al contrario.. Ho chiamato il venditore e mi ha confermato che le macchine del gruppo stellantis fanno così.. Al contrario mercedes, bmw, Volkswagen, quando scendi dalla macchina si bloccano. Quello che mi fa specie è che persino i muletti nelle azienda hanno questo sistema di sicurezza. Resto in attesa di aggiornamenti. In caso di confronto per maggiori informazioni sono a disposizione Sul cellulare. Distinti saluti Denis Garijo
WC non conforme
Spett. Pagin Modular System Srl In data 25/10/2023 ho ordinato a mezzo email al sig. Riccardo Rossetto, incaricato commerciale da voi affidatomi, un WC prefabbricato per disabili, pagando contestualmente l'acconto richiesto e il saldo prima del ritiro. L'ordine è stato inoltrato dopo aver concordato specifiche modifiche agli allacciamenti necessari ad adeguarlo all'ambiente in cui doveva essere collocato ma, al momento dello scarico presso nostra sede, abbiamo appurato che tali modifiche non erano state apportate. Preso immediato contatto con il sig. Rossetto si è impegnato a risolvere quanto prima il problema, considerato anche il notevole ritardo sulla consegna prevista e l'avvicinarsi delle festività natalizie; questo non è avvenuto. Dopo numerosi contatti abbiamo definito un rimborso di 600 € + iva necessario a ripagare le spese sostenute per adeguare l'ambiente in cui doveva essere collocato al WC non conforme anziché viceversa; lavori eseguiti, rimborso mai pervenuto. In mancanza di rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.
Mancato pagamento pedaggio
Buongiorno ho ricevuto comunicazione di mancato pagamento pedaggio del 09/06/23 alle ore 14:59 al casello di Venezia con la mia auto targata FP375LA Non è possibile, quel giorno sono entrato a Treviso Nord col telepass verso le ore 14:35 e all’uscita di Venezia non ha funzionato il telepass, per cui ho suonato il citofono dicendo che ero entrato a Treviso Nord. Chiedo pertanto che verifichiate il matching con le immagini, di sicuro non sono entrato ad un casello diverso. Posso dimostrare che poco prima dell’entrata al casello di Treviso ero a pranzo lì vicino, posso recuperare la ricevuta del ristorante. Cordiali saluti
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