Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho stipulato un contratto con Iliad per l'attivazione della linea fibra il 29/05/23 pagando 39.90 per l'attivazione.a oggi nessun contatto.ho chiamato il 177 diverse volte e ognuno da informazioni diverse.alla domanda se mi spetta il rimborso della somma pagata per l'attivazione mi dicono che dovevo disdire entro 14 giorni.un altro operatore mi dice di aspettare 90 giorni.cosi ho fatto ma ancora vano avanti a dire che non mi spetta il rimborso.chiedo il rimborso dei 39.90 e l'aumento di 2 euro al mese del offerta mobile.grazie

Buongiorno. il 9/5/23 ho ordinato una porta al negozio di ASSAGO con assicurazione di consegna in una settimana. Il 23/5 (2 settimane dopo) mi è stato consegnato 1 solo pacco contenente le porta senza telaio. Ho telefonato immediatamente al centro assistenza clienti e mi è stato assicurato interessamento. Ma non è arrivata nessuna comunicazione nelle settimane successive. Dopo varie telefonate di sollecito, 2 richieste aiuto al negozio di CORSICO, 1 a ROZZANO, 2 ad ASSAGO sono riuscito a iniziare procedura di reso ad Assago il 4/7 (senza alcun riscontro scritto o mail, tutto sulla parola) ed effettuato un secondo ordine dello stesso articolo. Dopo due settimane mi è stato recapitato l'articolo completo ma il telaio era danneggiato. A questo punto non me la sono sentita di affrontare nuovamente il disagio di un reso e ho deciso di restaurare a mie spese l'articolo. Desidero comunque segnalare la completa disorganizzazione e trascuratezza del vostro centro logistico di Castel San Giovanni, principale responsabile, a detta dei vostri dipendenti, dei disservizi. Segnalo infine la ingiustificabile e assoluta mancanza di riscontri scritti (o mail o WhatsApp) da cui risultino i numerosi reclami, richieste di aiuto, promesse di interessamento senza seguito e le relative date.

Il pagamento dell'abbonamento a me intestato (diego.martoglio@outlook.it) è stato addebitato due volte sulla mia carta di credito.Il primo addebito è avvenuto in data 08/08/2023 (importo € 299,00).Il secondo addebito è avvenuto in data 28/08/2023 (importo € 299,00).Chiedo, quindi, la restituzione di € 299,00.Vi ho già inviato, per ben due volte, il giustificativo della mia carta di credito dove si evince il secondo pagamento in data 28/08/2023.Grazie per una risposta, possibilmente rapida.

buongiorno ho richiesto la disdetta del contratto, ma mi è stato comunicato che non è stato possibile farlo, perchè ho modificato due volte il tipo di contratto. la prima modifica è stata fatta perchè avevano sbagliato loro a caricare 8 lezioni mensili invece di 4 come avevo richiesto. inoltre non ho mai ricevuto informazioni chiare sulle tariffe e modalità di disdetta. non ho usufruito del servizio quindi ritengo ingiusto che debba pagare un servizio che non ho ricevuto.

Buongiorno,Mi rivolgo a voi in merito a un problema che sto riscontrando dopo aver attivato a fine agosto una nuova SIM Fastweb.Purtroppo, non riesco ad accedere all'Area Clienti, nè online nè attraverso l’app, da quando ho attivato la nuova SIM. Ho tentato ripetutamente di risolvere il problema attraverso i vostri servizi automatici di assistenza, ma senza successo. Nonostante abbia fatto tutti i tentativi possibili, non sono riuscito ad ottenere alcun aiuto valido per risolvere questa situazione. Ho cercato di parlare con un operatore del servizio clienti, ma purtroppo sembra essere impossibile raggiungerne uno.Il sistema sembra riconosca il mio codice fiscale, ma non fa altrettanto con le email e i numeri di telefono associati.Chiedo quindi il vostro intervento tempestivo per risolvere questo problema e ripristinare il mio accesso all'Area Clienti.Cordiali saluti,

Spett. RYANAIR In data 20/07/2023 ho prenotato il volo n° FR 4062 da Eindhoven a Catania per il giorno 14/08/2023 con la Vostra compagnia. In data 14/08/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre alla somma di Euro 300,00 che ho dovuto sostenere per acquistare un altro volo e per aver dormito 1 notte a Palermo e altri trasporti vari (Bus Palermo - Catania, taxi, ...). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CILIBERTO UGO

Buongiorno,tramite la piattaforma KIWI.com abbiamo prenotato dei voli con destinazione MARRAKECH (Marocco) per il 17/09/2023 con numero prenotazione n.396156068. La nostra vacanza comprendeva - a suo tempo - delle visite nelle cittadine della regione di Marrakech.Come riportato dal Ministero degli Esteri sul sito viaggiaresicuri.it :MAROCCO: TERREMOTOAlle 23.11 di venerdì 8 settembre una forte scossa di terremoto di magnitudo 7 della scala Richter ha scosso la regione di Marrakesh.Si sconsigliano viaggi nelle località più colpite dal sisma di Al Haouz, Taroudant e Chichaoua.Essendo il nostro viaggio diretto - tra le varie mete - in località colpite dal sisma e sconsigliate da parte del Ministero degli Esteri intendiamo richiedere il rimborso completo del pacchetto acquistato per causa di forza maggiore e come indicato nel Codice del Consumo.Abbiamo proceduto a contattare l'assistenza di Kiwi.com la quale tuttavia ci nega il rimborso e ci ha offerto un mero voucher di 10,00 euro a persona.Pertanto siamo a procedere a reclamo mediante ALTROCONSUMO per il rimborso di quanto speso per via della calamità naturale che ha afflitto la regione di Marrakech meta del nostro viaggio. Inoltre, allo stato attuale, abbiamo richiesto informazioni all'Ambasciata italiana di Rabat e agli hotel che - a suo tempo - avevamo prenotato, senza ottenere risposta. Si rende quindi impossibile per noi partecipare al viaggio per cause evidenti di forza maggiore.

Buongiorno. Da oltre 10 giorni mando mail per far intervenire la garanzia per un paio di scarpe da ciclismo. Deporvillage declina sempre risposte dirette scrivendomi che girerà la richiesta al venditore. Questa risposta non arriva mai nonostante i miei numerosi solleciti. Credo tra l'altro che avendo comprato da deporvillage, loro dovrebbero rispondere direttamente senza troppi giri. Fatto sta che una scarpa da 300 euro non può essere utilizzata.

per motivi di sicurezza la mia casella di poste elettronica tiscali mail è stata bloccataho effettuato il cambio della password ma non posso contattare il servizio clienti nonostante abbia provato

Buongiorno, ho ordinato 4 gomme che a loro dire erano ''seminuove'' con 6 MM di battistrada. una volta tolta la pellicola ho riscontrato numerose crepe, foratura riparata e due gomme erano a 3 mm. Ho i messaggi che attestano quanto detto. ho provato a contattarli nuovamente ma non ottengo più risposta.