Bacheca dei reclami

Spett. WindTre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° telefonico 0575082162 Absolute Fibra n° cliente 370302941.Continuamente come a quanto più volte denunciato al servizio clienti Wind(159) spesso durante la giornata ho delle cadute totali di linea che durano anche 3/4 ore che mi rendono l'usufruire del servizio per cui pago impossibile.L'azienda concessionaria della linea per Wind, Open-Fiber è venuta sabato 09/09/2023, senza riscontrare problemi( in quel momento la linea era pienamente funzionante) in genere i black-out si manifestano dalle 14-14:30 alle 19, come successo ieri ed oggi.Chiedo una serie di controlli seri e approfonditi della linea per risolvere il problema definitivamente, altrimenti mi troverò costretto a chiedere danni legali per disservizio e danni lavorativi, visto che sono in smart-working e mi risulta impossibile lavorare.Saluti.Federico Di Piazza

Questo è l' ennesimo reclamo che invio in relazione ad una segnalazione di malfunzionamento a livello di connessione internet che risulta il più delle volte assente o molto scadente.Il numero della segnalazione è 9927977 e risale al 29 luglio scorso.Da quella data non avete fatto nulla per risolvere il problema , inoltre non vi siete degnati nemmeno di rispondere alle comunicazioni inviate tramite questo sito e anche direttamente al vostro indirizzo di posta elettronica e nemmeno a fronte dei solleciti tramite il vostro scadente supporto telefonico.A questo punto ,visto che siete una azienda per niente seria ,provvedo ad inviare la disdetta dell abbonamentooltre a chiedere il risarcimento della fattura di agosto che ho pagato per avere un servizio che non c'è.

Buongiorno, in data 31.07.2023 ho richiesto il rimborso tramite APP di Trenitalia per nr.1 biglietto Torino P.N - Venezia Mestre Frecciarossa 35397 del 30.07.2023 causa vostro ritardo superiore di 180 minuti. Ad oggi nessun rimborso è pervenuto.Nr. PNR 2AC8XN.Mi è stato solamente comunicato che la mia richiesta d’indennizzo è stata accettata.Importo del rimborso: 14.50€.Sono inoltre in attesa della risposta al reclamo avente nr. 3986916.Grazie mille.Cordiali Saluti.

Buongiorno, in data 09/09/2023 ricevevo una mail da parte di Mediaset Infinity dove mi proponevano un anno di abbonamento scontato del 50% tramite un codice coupon, senza indicare la cifra. Per viasulizzare la cifra, la mail invitava a clikkare su un link ed inserire il codice.Provvedevo, quindi, ad aprire la pagina e inserire il codice per visualizzare la cifra, ma a quel punto, senza richiedere alcuna conferma di pagamento, né sul sito di Mediaset, né notifica di addebito sul mio conto PayPal, mi vedevo addebitati euro 48,00. Provvedevo tempestivamente a scrivere sia su whatsapp, sia via mail all’assistenza, comunicando tutto nel dettaglio ed esplicitando la volontà di non voler usufruire del servizio essendo cascata in una “trappola”. Premetto che non ho aperto nemmeno un secondo di streaming e non ho usufruito del servizio nemmeno per un istante. Comunico della possibilità, in qualsiasi caso, di usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni, come da normativa vigente del codice del consumo. Ricevo oggi 10/10/2023 un diniego da parte dell’assetto Andrea, via mail, che mi dice che non è possibile recedere dal contratto essendo questo un rinnovo che ho richiesto io. Non sono trascorsi 14 giorni da ieri che ho clikkato sul link della mail, quindi trovo assurde le parole di Andrea.Chiedo quindi che venga annullato l’abbonamento e stornato l’addebito con conseguente rimborso. Che vengano cancellati TUTTI i miei dati dai vostri sistemi. Se ciò non dovesse avvenire entro e non oltre il giorno 13/09/2023, mi rivolgerò a conciliaweb dell’ Agcom con conseguente richiesta di rimborso, risarcimento danni e interessi per ogni giorno in cui avete trattenuto i miei soldi indebitamente.

Buongiorno, in data 09/09/2023 ricevevo una mail da parte di Mediaset Infinity dove mi proponevano un anno di abbonamento scontato del 50% tramite un codice coupon, senza indicare la cifra. Per viasulizzare la cifra, la mail invitava a clikkare su un link ed inserire il codice.Provvedevo, quindi, ad aprire la pagina e inserire il codice per visualizzare la cifra, ma a quel punto, senza richiedere alcuna conferma di pagamento, né sul sito di Mediaset, né notifica di addebito sul mio conto PayPal, mi vedevo addebitati euro 48,00. Provvedevo tempestivamente a scrivere sia su whatsapp, sia via mail all’assistenza, comunicando tutto nel dettaglio ed esplicitando la volontà di non voler usufruire del servizio essendo cascata in una “trappola”. Premetto che non ho aperto nemmeno un secondo di streaming e non ho usufruito del servizio nemmeno per un istante. Comunico della possibilità, in qualsiasi caso, di usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni, come da normativa vigente del codice del consumo. Ricevo oggi 10/10/2023 un diniego da parte dell’assetto Andrea, via mail, che mi dice che non è possibile recedere dal contratto essendo questo un rinnovo che ho richiesto io. Non sono trascorsi 14 giorni da ieri che ho clikkato sul link della mail, quindi trovo assurde le parole di Andrea.Chiedo quindi che venga annullato l’abbonamento e stornato l’addebito con conseguente rimborso. Che vengano cancellati TUTTI i miei dati dai vostri sistemi. Se ciò non dovesse avvenire entro e non oltre il giorno 13/09/2023, mi rivolgerò a conciliaweb dell’ Agcom con conseguente richiesta di rimborso, risarcimento danni e interessi per ogni giorno in cui avete trattenuto i miei soldi indebitamente.

Salve,attraverso il sito Wizzair.com ho inoltrato il reclamo a596f98b relativo alla richiesta di risarcimento in seguito ad un ritardo. Il reclamo mi è stato rifiutato con la motivazione, cito testualmente la mail di risposta: La motivazione menzionata sopra, come da Regolamento Europeo 261/2004, fa parte della categoria delle Circostanze Extraordinarie.Peccato che la motivazione addotta da parte di Wizzair sia, cito testualmente la mail di risposta: a causa di motivi tecnici. Nessun altra specifica è stata fornita.Faccio presente inoltre che il comandante dell'aero prima della fase di decollo ha comunicato via autoparlante a tutti i passeggeri che il ritardo era dovuto a un problema tecnico al veivolo che ha ritardato la partenza da Malpensa.Adesso, è evidente che la casistica motivi tecnici non è compresa nella definizione presente nel Reg. Eu. 261/2004 che esplicita chiaramente: circostanze straordinarie che non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state prese tutte le misure ragionevoli.Detto questo, le mie richieste sono le seguenti:- che la mia richiesta di risarcimento venga accolta (400€ a passeggero, per 2 passeggeri)- un ulteriore risarcimento per il tempo che ho dovuto impiegare per seguire questa richiesta in seguito alla decisione arbitraria da parte di Wizzair di rifiutare la mia richiesta iniziale (3 ore del mio tempo, 100€)- visto il comportamento eludente da parte di Wizzair mi sembra doveroso che venga fatta una comunicazione ufficiale da parte di Wizzair a tutti i passeggeri del volo in questione per informarli della loro possibilità di ottenere questo risarcimento.Resto in attesa di un vostro riscontro.Cordialità,Alberto Modena

Ilaria Filannino (account ilafila_0)compra a € 84,99 da mio account ebay (golgo13theprofessional) BECK, SERIE DVD che spedisco il 15/07/2023 con Poste Delivery Web Standard. AWB JF40000157922, ma il 28/07 risulta ancora fermo a CP Bologna. Contatto il servizio clienti e Operatore 963882 apre ticket 8010678319 che genera una richiesta via mail di estremi spedizione cui fornisco riscontro da norma.daghetta@pec.it a reclamiretail@postecert.it Il 02/08 il collo transita a CP Padova, ma poi si fermaancora. Il 07/08 il servizio clienti, Op. 620166 mi promette un ricontatto di 2do livello (mai avvenuto) 08/08 sollecito pratica con Op. 638598. Allarmato dalla lentezza, chiedo di documentare lo stato del collo all'acquirente, il quale, il 10/08 appena lo ritira presso il puntoposte TABACCHERIA N. 2 di FOLLINA gira un video (allegato) che dimostra d’aver ricevuto un pacco aperto, manomesso e talmente lacerato che Poste lo ha consegnato al puntoposte in una busta trasparente a marchio Poste, e al posto dei DVD c’è un cappellino della Ferrari! Secondo prassi ebay, tale merce mi è rispedita a mie spese (€5,80 - AWB JF80003235712) e io rimborso€ 84,99 a Filannino.Per quanto sopra si richiede:-rimborso costi invio-risarcimento di €84,99-rimborso costi per farmi restituire il collo manomesso-indennizzo per disservizio e la lentezza tempi di consegna.Ho già sottomesso la richiesta a Poste Italiane a mezzo formale reclamo senza alcun esito.Dispongo inoltre della seguente documentazione già allegata al reclamo:. Fattura dell’articolo venduto su ebay e spedito con lettera di vettura JF40000157922. JF40000157922 Ricevuta di consegna a Poste Italiane. JF40000157922 Copia lettera di vettura . JF40000157922 Tracking.. JF40000157922 Video delle condizioni del collo al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio lacerazione presente al ritiro.. JF40000157922 dettaglio identificativo della spedizione.. JF40000157922 busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio codice busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 merce reperita nel collo al posto di quella inviata.. Documentazione di procedura di restituzione ebay conclusa con mio rimborso adacquirente.. Fattura costi di spedizione JF80003235712 del pacco manomesso e rispeditomi a mie spese.. JF80003235712 Copia lettera di vettura . Autocertificazione e documento d’identità di acquirente. Querela e documenti d’identità del sottoscrittoCome consumatore leso nei miei diretti, chiedo rimborso secondo quanto sopra esposto.

Buongiorno, ho ordinato 2 pantaloni che sono completamente diversi da quelli reclamizzati, la qualità è scarsa, uno è arrivato senza etichette e l'altro con una mezzo staccata. Cuciture non ne parliamo. Non mi viene praticato il rimborso perché io dovrei rispedire a spese mie un prodotto non richiesto perché non conforme. Questi signori hanno organizzato bene la truffa... ma perché la gdf fa circolare ancora i loro beni in Italia?

Al momento della prenotazione dell'alloggio è stato chiesto il pagamento di una caparra che sarebbe stata poi restituita dopo 30 giorni (alloggio prenotato fino al 9/05/2023), il tutto tramite contratto. Sono già passati 5 mesi e ancora non mi è stato ritornato niente (oltre a non essere mai stato informato dei motivi di questo ritardo).Ho provato sia a scrivere alla compagnia su booking e poi sulla chat whatsapp ma l'unica risposta è sempre stata l'aver preso in carico la richiesta.

Il 9 agosto mia figlia ha comprato attraverso il vostro sito 3 biglietti per il concerto dei Negramaro il 12 agosto a Galatina. L'organizzazione totalmente insufficiente dei parcheggi, che è stata oggetto di diversi articoli sui media e di un altro mio reclamo attraverso Altroconsumo, ha impedito a me, a mia moglie e a mia figlia di godere il concerto: abbiamo impiegato 3 ore per entrare nel parcheggio (per il solo tragitto dallo svincolo per Galatina al parcheggio PO Masseria: che non era un parcheggio ma un campo di terra in mezzo alla campagna) e siamo arrivati a concerto iniziato (per l'esattezza alle 23.30). All'uscita ci aspettava un'esperienza ancora peggiore, con un ingorgo immobile di altre 3 ore e nessuna condizione di sicurezza (se qualcuno si fosse sentito male o se ci fosse stata una rissa, né ambulanze né polizia avrebbero potuto entrare nel parcheggio). Dal momento che l'accesso al concerto fa parte delle responsabilità degli organizzatori, chiedo il rimborso totale dei 3 biglietti e dei diritti di prevendita, per un totale di 147 euro.