Bacheca dei reclami

il giorno 30 Giugno 2023, ho sostituito nel mio Cellulare la SIM fisica con una E-SIM, da quel giorno qualcosa è andato Storto! La mia offerta si doveva Rinnovare il 06/07/2023, sull'area personale alla data di Oggi 07/09/2023 è rimasta bloccata al 06/07/2023! Il rinnovo avveniva regolarmente il 5 di ogni mese.Ho chiamato varie volte il 177, hanno inoltrato vari reclami: #M276781, #M285944 e #M287965, alla data di oggi 16/08/2023 non sono stati ancora Risolti! Mi dicono solo: Ci Dispiace a questo punto le conviene AttendereMi domando, quanto devo ancora attendere? per avere il Rimborso e il Ripristino del regolare funzionamento della Mia Offerta?il giorno 12/06/18, 10:25:37 c'era questo Credito residuo: 9.03€Ricariche effettuate nel mese di Luglio e Agosto:Importo: 10€ Metodo: Carta - WebData: 24/08/23, 12:46:36Importo: 10€ Metodo: Carta - WebData: 02/08/23, 19:13:30Importo: 20€ Metodo: Carta - WebData: 24/07/23, 15:40:38Importo: 10€ Metodo: Carta - WebData: 17/07/23, 17:54:04Importo: 10€ Metodo: Carta - WebData: 10/07/23, 21:35:05Importo: 10€ Metodo: Carta - WebData: 08/07/23, 11:46:50Cari Signori di iliad a questo punto esigo una Risposta Chiara!Distinti Saluti Cosimo Bello

Spett. SamsungIn data 26/09/22 ho acquistato un samsung galaxy z fold 4 pagando contestualmente l’importo di 1679€. A distanza di 11 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti, in particolare le aperture e chiusure dello schermo garantite senza danno non sono veritiere, infatti si è lesionato spontaneamente in prossimità della piega come riportato da molti altri proprietari dello stesso telefono. Alla mia richiesta ri riparazione in garanzia questa mi è stata rifiutata e il Danno è stato definito senza alcuna dimostrazione valida danno accidentaleAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tommasini Alberto Allegati: Email ricevuta dal servizio clientiConferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Oggetto: Reclamo per la chiusura del mio conto corrente senza spiegazioniSpettabile PayPal,Mi rivolgo all'ufficio di competenza con grande frustrazione e insoddisfazione riguardo alla recente chiusura del mio conto corrente pressoPayPal. Ero cliente da più di 10 anni senza aver mai avuto e recato problemi.Sono rimasto scioccato quando ho ricevuto una comunicazione da parte dell'ufficio competente, in data 27/09/22, che informava della chiusura improvvisa del mio conto corrente, senza alcuna spiegazione o motivo specifico. Questa decisione ha causato enormi disagi nella mia organizzazione quotidiana.Il mio conto corrente era collegato a numerose utenze, tra cui pagamenti ricorrenti per le spese domestiche, pagamenti verso fornitori e altre transazioni urgenti per il mio business e la mia vita quotidiana. La chiusura improvvisa del conto ha creato una situazione di grave incertezza e ha reso necessario destinare in fretta tutte queste operazioni altrove.Mi aspettavo una maggiore considerazione da parte di PayPal, specialmente considerando la mia lunga relazione come cliente fedele e il fatto che non vi fossero problemi precedentemente segnalati con il mio conto. La mancanza di spiegazioni o di un preavviso adeguato ha reso questa situazione ancora più difficile da affrontare.Chiedo gentilmente che l'ufficio di competenza fornisca immediatamente una spiegazione dettagliata per la chiusura del mio conto corrente e prenda in considerazione una soluzione per mitigare gli effetti negativi che questa decisione ha avuto sulla mia vita finanziaria.Spero che possiamo risolvere questa situazione in modo tempestivo e amichevole, senza dover intraprendere ulteriori azioni legali. Tuttavia, sono disposto a prendere tutte le misure necessarie per tutelare i miei diritti e ripristinare la stabilità finanziaria.Attendo con ansia una risposta entro fine settembre 2023. Resto a disposizione per qualsiasi informazione o documentazione aggiuntiva che possa essere richiesta.Cordiali saluti

Ho acquistato con Mondo Convenienza una cucina (tra le altre cose) poco meno di 2 anni fa, rientrando nel periodo di garanzia ho già effettuato una prima richiesta di sostituzione dell'alzatina per il top della cucina, a causa deformazione. Il problema si verifica per un evidente difetto di progettazione: l'eccessiva vicinanza del piano cottura con l'alzatina, ne genera il danneggiamento. In seguito, ad una mia seconda richiesta di sostituzione, ricevo esito Respinta avendo già provveduto ad effettuare la sostituzione una prima volta in garanzia. Ripeto, trattandosi di palese errore di progettazione, in quanto dovrebbero tener conto che il materiale utilizzato non è congruo alla vicinanza di una fonte di calore, peraltro necessaria, visto l'utilizzo stesso del piano cottura, RICHIEDO la sostituzione a titolo GRATUITO con un materiale consono al suo utilizzo.

Buongiorno in data 08/07/2023 ho acquistato su edreams dei biglietti aerei per 2 persone andata e ritorno del valore di €81,08 per il 22/09-25/09 2023 ma in data 12 agosto la wizz air mi comunica la cancellazione di entrambi i voli. Tempestivamente mi sono movimentata per richiedere il rimborso dalla suddetta compagnia aerea, così il 17/08 mi comunicano che avrei ricevuto il 120% in WIZZ credit sul mio account Wizz air dopo massimo 72 ore. Ad oggi non ho ricevuto nulla nonostante abbia cercato di mettermi in contatto con loro, ma è pressoché impossibile.

Buongiorno, ho compilato sul sito menoli.it il form per ordinare un prodotto, ma NON HO FINALIZZATO L'ORDINE (sono un sistemista informatico e NON faccio ordini per errore, durante la compilazione del form ho cambiato idea, e ho chiuso il browser senza dare alcuna conferma).Ciononostante, ho ricevuto una mail di conferma d'ordine con pagamento contrassegno! Per cortesia annullate l'ordine e mandatemi il vostro indirizzo PEC o un indirizzo postale al quale inviare raccomandata di recesso... grazie. N. ORDINE: #01ME163186. L'ORDINE VERRA' RESPINTO IN CASO PROCEDESTE COMUNQUE ALLA SPEDIZIONE.

Salve, ho prenotato tramite RENTALCAR dall’Italia una vettura da ritirare a Bilbao il 5 agosto e riconsegnare a Siviglia il 23 agosto. La prenotazione riguardava un suv con cambio automatico dalle 16.00 del 5 agosto alle 16.00 del 23 agosto con la compagnia Alamo. Sono arrivato alle 15.30 in aeroporto a Bilbao al banco della Alamo ma non c’erano macchine disponibili, nonostante la mia prenotazione. Nessuna macchina fino alle 21.00. Ho quindi dovuto prendere un taxi per andare in albergo ed accompagnare moglie e figlia ed un taxi per tornare alle 21.00 in aeroporto spendendo oltre 30,00 euro. Ma anche alle 21.00 non c’era la macchina per la quale ho pagato: mi hanno dato una vettura di classe media con cambio manuale. E non ho ricevuto alcun rimborso per il costo dei due taxi. E' stato inutile protestare, era l’unica vettura disponibile da Alamo.Ma io ho pagato per una vettura di classe superiore e con cambio automatico, quindi sicuramente di più del costo della vettura che ho avuto.La compagnai Rentalcars alla quale ho presentato un reclamo mi ha detto che la colpa è mia perchè sarei arrivato in ritardo al banco della Alamo (cosa assolutamente falsa).

In data 28/8/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online (www.wheelup.it) un Casco integrale Gt-Air 2 Plain Bianco Taglia XS, pagando contestualmente l’importo di 399,00 oltre a 1,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/8/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite procedura web prevista nel Vostro portale web il 5/8/2023. Oggi 7/8/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho quindi provveduto oggi stesso a seguire la procedura da Voi descritta e solamente in fase finale di conferma procedura, leggendo il modulo reso da Voi inviato, ho appreso che il reso ha l'onere delle spese di spedizione a mio carico di €12,95 (contro le € 1,95 da Voi addebitati per la spedizione).Da sempre cerco di essere un consumatore attento e credetemi, prima di operare l'acquisto ho vagliato le informazioni del portale web alla ricerca di questa evenienza ma nulla ho trovato che citasse l'addebito delle spese di spedizione in caso di reso. Ho visto belle pubblicità sul reso (all. A) che porta a una pagina specifica per i resi (all. B) in cui non c'è menzione delle spese di reso. In questa pagina c'è un link specifico che rimanda alla FAQ specifica (all. C) ma neppure in questa sezione c'è menzione dell'addebito di spese di spedizione in caso di reso. Per scrupolo ho anche letto TUTTE le FAQ (all. C1) e neppure in questo caso ho rilevato l'informazione dell'addebito delle spese di spedizione in caso di reso, o almeno io non le ho viste e se ci sono direi che sono piuttosto celate...Di fatto, prima dell’acquisto on line, io non sapevo che sarebbero state potenzialmente addebitate spese di spedizione per il reso, fino ad oggi quando mi sono addentrato nella procedura richiesta per eseguire il reso stesso.Tengo a puntualizzare che la merce riguarda un elemento molto particolare della dotazione tecnica di un motociclista qual è il casco, ovvero un accessorio che ha elementi molto soggettivi di adattamento e che per natura deve essere provato per valutarne l’idoneità su se stessi. Quindi a saperlo prima, non avrei rischiato di pagare spese inutili di reso ma mi sarei recato presso un negozio fisico per capire se tale articolo era soggettivamente idoneo.Considerato che le spese di spedizione, da Voi pretese, saranno trattenute in fase di rimborso, con la presente sono a contestare tale addebito, per la mancata preventiva corretta e chiara informazione al riguardo.Provvederò comunque a consegnare la merce per il reso come da indicazioni ricevute, in quanto la procedura è ormai avviata e confermata e non voglio incorrere in eventuali diverse contestazioni da parte Vostra.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mirko Guaraldo Allegati: - Conferma ordine e fattura di pagamento - Copia comunicazione accettazione di recesso- All. A- All. B- All. C- All. C1- Modulo di reso ricevuto oggi

Spett. [Aliexpress] In data [4 agosto 2023] e [5 Agosto 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 articoli [Piastra di raffreddamento per telefono] e [Car Mini LED Atmosphere Light 5V] pagando contestualmente l’importo di [4,84] e [0,56] oltre a [0] e [1,53] rispettivamente di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [15 giorni / 28 agosto 2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Pari a 50 euro da aliexpress tramite metodo di pagamento da concordare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Vanacore Francesco] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Faccio seguito alle comunicazioni intercorse per precisarvi che in data,01.08.23 il vostro tecnico si è presentato presso la mia abitazione per verificare il difetto riscontrato e lamentato alla lavatrice mod.F4WV309SAE/01 serial No206PWGNKM815Rilassati bianco 6a f6Dichiarando di non poter provvedere alla riparazione .Sono pertanto ha sollecitare come già richesta la sostituzione dell'elettrodomestici Distinti saluti