Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Addebito arbitrario Volotea
Buongiorno, ho ricevuto addebito di euro 99,99 sulla mia carta Poste Pay senza aver mai acquistato alcunché con Volotea. So che altri consumatori hanno subito la stessa mia disavventura. Sono Teresa Picazio Addebito del 27/12/2023 - VOLOTEA- JYP7XT - VENEZIA TESSE N° 693601. In data odierna ho presentato regolare denuncia ai Carabinieri, che allego in copia. Attendo Vostre a stretto giro. Teresa Picazio
My gift card, smarrimento pin
Buongiorno, mia figlia mi ha regalato una gift card da 100 euro, ma si è dimenticata di dirmi di tenere lo scontrino con il pin che ho buttato. Ci siamo subito rivolte all’assistenza che ci ha dato due risposte differenti. 1-il call center dice di fare denuncia di smarrimento pin e poi PROVERANNO a risalire al coso di attivazione (ma in che modo non si è capito) 2- alla mail abbiamo inviato la ricevuta dell’acquisto fatto con bancomat dove è riportato esattamente giorno, luogo e data di acquisto, ma la risposta è stata che serve lo scontrino di acquisto per risalire ESATTAMENTE A DATA, ORA E LUOGO DI ACQUISTO e poi PROVERANNO a risalire al codice di attivazione. Quindi mi sorgono due quesiti: il primo è il verso significato di PROVEREMO, dato che non è difficile risalire alla data ora e luogo dell’acquisto in quanto esiste una comprovata transazione bancaria tra privato e punto vendita. Il secondo è in che modo farebbe la differenza lo scontrino fiscale, dato che ha appunto una valenza prettamente fiscale e non probatoria (non per mia opinione ciò, ma dato un buon numero di sentenze a riguardo)
RESO PER SOSTITUZIONE ARTICOLO
buon giorno in data 4 maggio 2023 ho effettuato dal sito della Lenovo, un ordine nr 4341379581 (allego copia della packing list di consegna) per una penna mod Active Pen 2 da installare al mio tablet. Dopo aver ricevuto il bene, ho riscontrato una iniziale problematica nell'utilizzo della stessa con il mio tablet. Ho richiesto l'intervento dell'assistenza tecnica LENOVO, la quale mi ha riferito che l'articolo non era installabile. Il tempo impiegato per gli accertamenti dell'assistenza clienti-tecnica hanno fatto decorrere il termine di 14 gg, rendendo cosi di fatto impossibile il reso per cambio/sostituzione art con un prodotto configurabile (Active pen 3) con il tablet che uso. Pertanto CHIEDO visto la non imputabilità al consumatore, del mancato rispetto del termine dei 14 gg, il rimborso del prezzo pagato pari a euro 48,10 o in alternativa un voucher di pari valore per poter provvedere all'acquisto dell'articolo compatibile e utilizzabile (active pen 3). Mi rendo disponibile a fornire ulteriore documentazione su vs richiesta Confido nella disponibilità e cortesia di LENOVO di sostituire il prodotto NUOVO in mio possesso con un articolo che posso effettivamente utilizzare.
abbonamento attivato senza autorizzazione
E' stato attivato un abbonamento a mia insaputa. Fa fede il fatto che non ho mai fatto Login sul sito. Mi chiedete la conferma -mail ora che do disdetta. Vorrei indietro i soldi versati. Magoni Arturo
rinnovo abbonamento a La Repubblica
Spett. [GEDI DIGITAL] Stando alle comunicazioni di La Repubblica, l'addebito per il rinnovo dell'abbonamento avrebbe dovuto essere di 12,99€. Contrariamente a quanto scritto, l'addebito sul mio conto è stato di 99,99€. Ho contattato il servizio clienti che non ha risolto la problematica. Ci hanno semplicemente detto che ciò che avrebbero potuto fare era annullare l'abbonamento.
Automazioni Digitali Base/Rendite Passive
Spett. Messinese Enterprises Ltd In data 06/02/2023 ho sottoscritto il contratto per le "Automazioni Digitali Base" concordando a vostro favore un corrispettivo pari ad €5000. Seconda vostra indicazione le automazioni prevedevano delle entrate passive automatiche mensili sotto forma di bonifici che avreste dovuto accreditarmi ogni singolo mese. Ad eccezione di un primo bonifico di Euro 234 ricevuto il 28/02/2023 non mi è più arrivato alcun bonifico. Mi era stato inoltre assicurato via chat dai vostri consulenti che non avrei dovuto più aggiungere soldi e che con l'importo versato sarebbero dovuti arrivare appunto numerosi bonifici grazie alle automazioni in maniera del tutto passiva, senza fare niente. A distanza di 10 mesi non è più arrivato nulla e nonostante le premesse non siano state mantenute avete cercato di contattarmi chiedendo ulteriore versamento di 4960 Euro per fare l'upgrade, dicendo che a causa della "fitta concorrenza c'era un rallentamento dei bonifici in arrivo" e che per velocizzare il guadagno avrei dovuto investire altro capitale. Non essendosi verificate le circostanze da voi premesse e promesse chiedo, come ho già fatto a giugno via chat parlando con il vostro consulente la restituzione del bonifico da me eseguito al netto del vostro di 234 Euro, per un Totale a mio favore di 4766 Euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Truffa abbonamento curriculum cvperfetto
ho fatto la mia registrazione a il cvperfetto.it o livecaree.it (sempre gli stessi), ho creato il curriculum ed ho pagato, consenziente, i 2,95, per scaricarlo e modificarlo per 14 gg.Chiedono l'autorizzazione ad un oprelievo mensile di 24,95, passati i 14 giorno, ma non li dicono prima, lo scopri poi, con l'addebito sulla carta, dicitura bld*resume. Io non ho concesso a nessuno, il prelievo mensile. Comunque, qui, spiega bene cosa succede : https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/ registrazione 4/05/2021 e ogni mese hanno accreditato 24,95 totale: 798,4 euro mi devono restituire oggi 29/12/23 mi sono accorta e ho disdetto abbonamento del quale non avevo idea. scaricando CV non mi serviva, e' una truffa vera e propria. non ho dato nessun consenso
Problema con pagamento
Mi trovo addebitati sul conto importi di un abbonamento che io non ho mai sottoscritto. Ho solo effettuato curriculum online pagando 0,90€ e basta. 27 ottobre 0,90€, poi 2 novembre 1 dicembre 29 dicembre 29,90€ Addebiti da parte di net-resume gbr london e non riesco piú a contattarli. Come posso fare per disattivare l' abbonamento ed eventualmente ottenere il rimborso?
Truffa Vinted
Buonasera, sono Gianluca Di Giovanni e sono un vostro utente da oltre 1 anno. Purtroppo ho ricevuto, come d'altronde tantissimi altri utenti, una truffa. Ho già segnalazioni aperte riguardante quest'ordine e nonostante abbia fornito prove su prove (fotografie e screenshots) dell'articolo venduto non sono stato per niente tutelato. Non voglio il reso, perché il truffatore in questione aveva l'articolo comprato da me uguale ma usurato, distrutto. Il mio articolo (giubbotto) è NUOVO SENZA CARTELLINO. Ora, posso sapere quali altre prove devo fornirvi per essere risarcito da questo truffatore? Io spero seriamente che voi prendiate provvedimenti perché sono stanco che ogni qualvolta arriva Dicembre io subisca truffe. La vostra assistenza non mi ha tutelato, scrivendomi che hanno approvato il reso dopo aver indagato. Ma su quali basi? Ma su quali prove? Esigo essere risarcito, anche se il guadagno è minimo. È una questione di principio. Sono un venditore onesto ed esigo essere TUTELATO. Nell'attesa di un vostro gentile riscontro, Vi porgo i miei saluti. GDG.
Pacco risulta erroneamente consegnato al fermopoint
Buonasera, il pacco con brtcode 08453051643965 risulta consegnato in data 29/12/23 presso il frrmopoint da me selezionato che tuttavia non ha mai ricevuto il pacco. Effettivamente neanche io ho ricevuto email o SMS con il codice per il ritiro. Preciso che il pacco era atteso entro il 20/12/23 quindi si tratta anche di un grave ritardo soprattutto perché la consegna era garantita per Natale. Ho provato a contattare l'assistenza clienti compilando un modulo già in tre occasioni dal 21/12/23 senza tuttavia ricevere mai risposta.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
