Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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PACCO IN TRANSITO DA 15 GIORNI
Buongiorno, spedizione numero 1UW09LZ599477, il pacco risulta in transito dal 11/08/2023. Ho aperto un ticket n 8010802048 ma non ho ricevuto risposta. Desidero aprire una denuncia di smarrimento
Mancata rivendita biglietto Coppa Davis
Il titolare della tessera è mia sorella D'Agostino Roberta: io vivo con mia sorella (stesso stato di famiglia)Buongiorno,ho comprato un biglietto della Coppa Davis per domenica 17 settembre 2023.Per motivi di salute non potrò partecipate all'evento.Ho provato ad inserire il codice del biglietto nella sezione rivendita di Ticketone ma il sistema non accetta il codice a barre del biglietto (inserito sia con copia e incolla che manualmente) quindi non posso rivendere biglietto.Ho contattato il sevizio clienti TicketOne che mi ha detto che non è possibile rivendere questo biglietto senza spiegarmi il motivo.
ritardo volo
WIZZ AIRIn data 25.08.2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO MALPENSA in possesso di regolare biglietto per il volo n° W6 2334 diretto a BUDAPEST con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 16.00 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 7 rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, tour della città saltato, riprogrammazione visite ed escursioni.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €...]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ROSSANA DELLA FOGLIA con gli altri passeggeri da me prenotatiOTTAVIO MECARONE (marito)FRANCESCA COMANDATOREARTURO TRESPOLI Allegati: Copia biglietto aereo
mancata consegna Il Re Della Foresta
Buongiorno, ho ordinato on line sul sito Il Re della Foresta, cibo per il mio cane per un totale di euro 81 il giorno 11 agosto 2023. Mi è arrivata la mail di conferma di ordine con un codice per il tracciamento che però risulta inutile. ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho iniziato a chiamare al numero indicato che risulta sempre spento. Ho mandato 2 mail e ad oggi non ho avuto nessun contatto da questi truffatori disonesti. Andrò a sporgere denuncia.
richiesta di rimborso
Buongiorno, abbiamo prenotato e pagato anticipatamente un soggiorno preso la struttura La Contessina a Vicalvi (FR). La casa che ci è stata assegnata non rispondeva alle foto sul sito Booking.com. Le condizioni di pulizia erano pessime e nel pieno della notte abbiamo trovato uno scorpione nel letto dei miei bambini. Sono rimasti terrorizzati tanto da spingermi, in piena notte, a rifare i bagagli e tornare a casa. Sia Booking che l'host mi hanno detto che non ritengono sufficienti le motivazioni riportate. Capisco la campagna e non mi spaventano zanzare, grilli e ragni, anch’essi presenti, ma uno scorpione nel letto è decisamente troppo e per nulla normale. Abbiamo soggiornato per sole 11 ore dei 5 giorni pagati € 552,00. Le strutture devono garantire il giusto decoro, sicurezza e vivibilità, soprattutto in presenza di bambini.
PRODOTTO MANCANTE
Buongiorno ho ordinato sul sito OVS per il valore di 52€ tre jeans una polo e dei calzini, allo stato attuale sono stati consegnati solo la polo e i calzini per un valore di 10€. Ho pagato 50€ con gift card e 2€ con carta. Come verranno rimborsate le restanti 42€? Sulla gift o sul sito? O mi mandate un buono? Ho mandato email ma non rispondere, ho contattato via telefono ma attaccate il telefono in faccia al secondo squillo. Chiedo cortesemente di capire la modalità di rimborso da quanto me speso e non spedito, se non otterrò risposta proseguirò per vie legali. Resto in attesa, buona giornata.
Montaggio casetta da giardino difettoso
Buongiorno, la casetta da giardino, acquistata il 30.03.2021 è stata montata ma non si chiude la serratura e le porte non sono ben allineate, quindi abbiamo la casetta aperta. Il problema è stato subito segnalato all'assistenza e sono stati fatti numerosi solleciti telefonici e via email, da ultimo a marzo 2023 per iscritto con la casetta ancora in garanzia. Ho ricevuto sempre rassicurazioni (anche via email) che si sarebbe intervenuto e invece non sono siamo stati contattati da nessuno e la casetta, pagata a caro prezzo risulta a tutt'oggi non adeguata e con le porte che non si chiudono.
Cancellazione del volo e ritardo di 12 ore del volo riprogrammato
Spett. RYANAIRIn data 9/05/2023 ho prenotato il volo n° FR5655 da MILANO BERGAMO a PALMA DI MAIORCA per il giorno 27/08/2023 con la Vostra compagnia. In data 27/08/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, dovuta a circostanze eccezionali. Sempre in data 27/08 mi avete comunicato la disponibilità di cambiare biglietto Nr SELC9C alle ore 21 per Palma di Mallorca è qualche ora prima mi avete comunicato la cancellazione del volo, non dovuta a circostanze eccezionali.Sempre lo stesso volo è stato spostato al giorno 28/08 alle ore 8:00. Ora vi viene comunicato che il volo sarà spostato alle ore 18:00 perché avete deciso di operare altri voli prima del nostro.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Chiedo anche indennizzo dei due giorni persi e dell’intera vacanza in caso di cancellazione anche del volo delle 18. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CRISTINA ELENA BADELITA Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
Cancellazione voli senza preavviso
Buongiorno , ho prenotato due voli da booking.com da bari per Atene Cod.o376nd del 19/08/23 e da Atene per bari cod.o3f2o5 del 26/08/23 . Questi voli sono stati cancellati senza nessun preavviso . Nel giorno precedente al primo volo ho provato a fare il check in online ma dal sito di Aegean airlines non risultava possibile per bari , arrivo in aereoporto il 19/08/23 e non c'era nessun volo ,ho fatto controllare anche il ritorno ma risultava anch'esso inesistente .Il prezzo dei voli è di 186,68 . Ho dovuto prenotare altri voli con Volotea che mi sono costati circa 400 euro in totale . Vorrei capire come ottenere il rimborso e se eventualmente mi spetta anche la differenza per i voli che ho dovuto prenotare .Ho provato a contattare più volte l'assistenza booking ma mi dicono che arriverà una mail con conseguente chiamata ma non ho ricevuto nulla
Ritardo di oltre 3 ore e danno conseguente
Buongiorno Desidero presentare richiesta di indennizzo alla compagnia di navigazione starlines per la tratta Brindisi Valona e Valona Brindisi che sia per l'andata (21/08/2023) sia per il ritorno (27/08/2023) ha presentato oltre 3.30h di ritardo. In particolare al ritorno , a causa del suddetto ritardo, ho restituito in ritardo l'auto che avevo preso a noleggio per il viaggio con conseguente addebito di spese fermo veicolo per un valore di 100 euro. Aggiungo che nella tratta di andata, nonostante avessimo i posti numerati, abbiamo dovuto viaggiare sulle poltrone del bar perché tali posti non vengono rispettati, il tutto con un bimbo piccolo di 2 anni addosso.Riguardo le conseguenze del ritardo, Aggiungo che all'andata mi è stato detto che esso era dovuto al malore di uno dei passeggeri mentre al ritorno alle procedure doganali.Richiedo indennizzo massimo previsto sul totale del costo del biglietto ovvero euro 467 Grazie per l'inoltro del mio reclamoBarbara Lechiara
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