Bacheca dei reclami

Spett. Fly go In data 18 dicembre 2023 ho prenotato il volo per quattro persone Ryanair air per la data del 16 gennaio 2024 da Milano Orio Al Serio destinazione aeroporto di Trapani Marsala e ritorno il 19 gennaio 2024. Ad oggi non ho avuto nessuna conferma del volo con allegati i dettagli per poter effettuare ceck-in e scaricare carte di imbarco relative al volo. L’importo relativo ai voli è già stato addebitato sul mio conto corrente bancario tramite pagamento con la mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Not For Resale In data 5 Ottobre 2023 ho sottoscritto il contratto NFR54490 per l'acquisto di due felpe ed una maglietta concordando un corrispettivo pari a 85,20€ con consegna a domicilio ed un tempo consegna come scritto sul vostro sito: I tempi di spedizione in media sono di 3-7 giorni lavorativi variabili in base al volume di ordini da gestire ed ai periodi (natale, black friday o particolari promozioni da parte nostra.) dove i tempi di evasione in alcuni casi possono superare i 30gg lavorativi Sono trascorsi oramai oltre 87 giorni, di cui 58gg lavorativi escludendo 13 sabati, 13 domeniche e 4 festivi, ma non ho ricevuto alcuna consegna, non ho ricevuto riscontro a numerose mail e messaggi su WhatsApp. Mi sono anche presentato per una verifica nella vostra sede di via del Taglio 22 (Official Store) a Modena ma, anche in questo caso, non mi sono state fornite le dovute informazioni richieste adducendo una strana estraneità alla gestione dell'ordine. Inoltre vedo sui social diverse pubblicità in cui proponete la consegna in H24 dei capi che ho acquistato da circa tre mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vs. urgente riscontro porgo distinti saluti Alessandro Di Natale

Estratto Vs mail Prenotazione cancellata per A 100 passi da Piazza Bra A 100 passi da Piazza Bra [customer.service@booking.com] 6 ott 2023, 19:07 Booking.com Numero di conferma: 3490852643 Codice PIN: 7526 La tua prenotazione è stata cancellata gratuitamente Caro GIANNANTONIO SCARAMEL, Ti confermiamo che la tua prenotazione per A 100 passi da Piazza Bra è stata cancellata. Se è previsto un rimborso, verrà elaborato in forma automatica e lo riceverai entro 7-12 giorni. Il giorno 6.10.2023, io e la mia famiglia, giunti a Verona per le 16.00 circa, non siamo riusciti ad accedere nella struttura “A 100 passi da Piazza Bra”. Il Vs incaricato non è riuscendo a contattare il proprietario della struttura ci ha trovato una struttura alternativa. Il Vs incaricato ci ha informato che avremmo ricevuto il rimborso totale della prenotazione e il rimborso della differenza tra quanto pagato per la prima prenotazione, non andata a buon fine, e il prezzo della struttura alternativa concordata, inviando la fattura pagata. Il rimborso della prima cifra pagata per la prima struttura (250,29) è stato accreditato. La struttura concordata “Romeo Giulietta B&B di Campolongo Bruno Augusto” ha rilasciato la fattura (465,31) che è stata debitamente inviata al vs sito. A tutt’oggi non è stata regolata la differenza di esborso tra le due strutture. Chiedo pertanto di regolare la cifra spettante. Grazie

buon giorno in data 4 maggio 2023 ho effettuato dal sito della Lenovo, un ordine nr 4341379581 (allego copia della packing list di consegna) per una penna mod Active Pen 2 da installare al mio tablet. Dopo aver ricevuto il bene, ho riscontrato una iniziale problematica nell'utilizzo della stessa con il mio tablet. Ho richiesto l'intervento dell'assistenza tecnica LENOVO, la quale mi ha riferito che l'articolo non era installabile. Il tempo impiegato per gli accertamenti dell'assistenza clienti-tecnica hanno fatto decorrere il termine di 14 gg, rendendo cosi di fatto impossibile il reso per cambio/sostituzione art con un prodotto configurabile (Active pen 3) con il tablet che uso. Pertanto CHIEDO visto la non imputabilità al consumatore, del mancato rispetto del termine dei 14 gg, il rimborso del prezzo pagato pari a euro 48,10 o in alternativa un voucher di pari valore per poter provvedere all'acquisto dell'articolo compatibile e utilizzabile (active pen 3). Mi rendo disponibile a fornire ulteriore documentazione su vs richiesta Confido nella disponibilità e cortesia di LENOVO di sostituire il prodotto NUOVO in mio possesso con un articolo che posso effettivamente utilizzare.

Buongiorno, dopo alcune mail inviate all'indirizzo di posta elettronica di Thefork, solo oggi ho scoperto che, senza nessun preavviso, hanno disattivato il mio account, adducendo che non ho rispettato i termini di utilizzo, senza entrare troppo nello specifico e senza spiegare quali siano le violazioni fatte. Premetto che utilizzo Thefork da anni, sono una cliente abituale e avevo accumulato quasi 2000 Yums, prontamente cancellati da Thefork. Chiedo di avere maggiori informazioni in merito a ciò che non avrei rispettato e di riattivare il mio account, con i relativi Yums tolti. Grazie. Elena Pionato

Soggiorno prenotato da Paola Morando dal 24 al 26/12 2023 presso la struttura QC terme Hotel Bagni Vecchi di Bormio tramite Booking.com, num prenotazione 4197.946.178 Anticipo via mail di Richiesta di rimborso della notte tra il 25 e il 26 dicembre, non usufruita per causa imprevedibile, ovvero una caduta sopravvenuta presso la vostra struttura delle terme. Uscendo da una delle vasche sono scivolata sul pavimento bagnato e sono caduta di schiena, ho appoggiato la mano sx a terra e si è fratturato il polso. In tutto ciò rilevo anche una scarsa attenzione alla sicurezza. Non ho ricevuto nessuna assistenza da parte del personale della struttura e sono quindi andata al pronto soccorso di Sondalo con i miei mezzi, faccio notare che nessuno dell’hotel si è offerto di chiamare un’ambulanza o di offrire un loro mezzo per raggiungere l’ospedale di Sondalo e ho dovuto organizzarmi con i miei mezzi. In PS è stata riscontrata la frattura scomposta, ridotta e applicato un gesso. Tornata in albergo alle 23.30 dopo il ricovero in PS. Il mattino dopo decido di tornare a casa per cause inerenti l’incidente. Al banco accoglienza mi è stato comunicato che non era previsto nessun rimborso in quanto la camera da me prenotata non sarebbe stato possibile rivenderla ad alcuno. Ancora una volta non ho riscontrato nessuna azione di supporto a seguito della mia situazione. L’unica cosa è stata la richiesta di pagamento della tassa di soggiorno (3 euro) prima di lasciare l’hotel (in allegato il verbale del pronto soccorso di Sondalo).

Buongiorno, è stato addebitato su una carta prepagata Postepay a me intestata l'importo di 215 € per una prenotazione MAI eseguita da me. Dettagli della spesa : PAGAMENTO ON LINE 02/09/2023 19.54 BKG*HOTEL AT BOOKING.C (888)850-3958 NLD N. 666103 Chiedo mi venga risarcito immediatamente l'importo prelevato senza autorizzazione e a fronte di nessuna prenotazione da parte mia.

Spett. GAME STOP In data 16/12/2023 ho ricevuto l'acquisto effettuato online della PlayStation 4 slim. Come da diritto di recesso vorrei effettuare la sostituzione per acquistare la ps5 digital dando la differenza. Purtroppo chiamando un punto vendita (Avellino) mi è stato detto che mi viene valutata 60 euro anche se nuova. L'ho pagata 4 volte di più, è una truffa e siete poco corretti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho sottoscritto l'abbonamento in corso tramite una vostra delegata che mi contattato in merito alla Class Action contro Peugeot di cui avevo chiesto informazioni perchè avevo il problema al serbatoio AdBlue. Nel sottoscrivere l'abbonamento , mi era stato detto che oltre ai vari supporti legali (che nel mio caso sono stati INUTILI, tant'è che ho dovuto coinvolgere il mio Legale Privato) avrei avuto diritto ad un omaggio a scelta , una volta pagata la prima vera rata , oltre quella promozionale di 2€. Ad oggi , non solo il vostro servizio e i vari reclami alla Peugeot sono risultati Inutili, ma non ho ricevuto nè una rivista e ne tantomeno nessun omaggio o scelta di tale che mi era stato promesso nel momento di sottoscrizione dell'abbonamento. Ho chiamato più volte il vostro servizio clienti e tutti gli operatori sentiti ( ad eccezione dell'ultima ) mi hanno detto che oltre ad averne pienamente avrei ricevuto di lì a breve la mail ufficiale con la spunta di scelta dell'omaggio. Ad oggi però, non ho ricevuto ancora nulla , e viste le quote pagate e l'inutilità dal vostro servizio presso Peugeot, pretendo l'omaggio che mi spetta.

Buonasera oggi 26/12/2023 ho prenotato un volo per due persone Milano Napoli andata e ritorno per il 18/19 marzo pagando 50€ in più di quello che era il totale.. e non ho nessun codice di prenotazione valida sul sito della compagnia rayanair con cui ho prenotato il volo… chiedo gentilmente di avere un codice valido e di avere spiegazioni di questi 50€ in più che mi sono stati addebitati senza spiegazione. Il numero di prenotazione Fly go è 107928630 Grazie anticipatamente sperando di risolvere il problema