Bacheca dei reclami

Buonasera, ho prenotato un ritiro con numero: TSV3508704 il corriere per due giorni di seguito ha dichiarato che il mittente fosse assente ed ha annullato il ritiro, invece il mettente erà presente ma il corriere non è mai passato, come si fa per risolvere e non perdere il consto anche elevato tenuto?

Buongiorno, Ad oggi sono più di due mesi che ho fatto la richiesta di trasloco della mia linea. In un primo momento avevo chiesto disdetta per poi una volta trasferito, attivare un nuovo contratto. Un vostro consulente mi ha chiamato, mi ha fatto revocare la disdetta e mi ha fatto fare la richiesta di trasloco da fibra a fwa. Poi di nuovo, mi avete contattato dicendomi che non si poteva fare. Poi di nuovo, mi avete ricontattato dicendomi che è tutto ok. Poi nuovamente (dopo che non si è mosso nulla) ho contattato voi, mettendo la richiesta di ricontatto per chiedere delucidazioni. Sono stato informato del fatto che devo attivare un nuovo contratto (non sono stati specificati costi, e intanto continuo a pagare una linea che non ho), in quel momento dovevo registrare, ma non potendo in quel momento ho chiesto se potevo rimandare. Al vostro consenso ho trovato una seconda giornata per effettuare. Da allora è più di una settimana che cerco di mettermi in contatto con voi per poter procedere, senza successo ed ogni volta vengo rimbalzato. Cortesemente procedete con la risoluzione dell'anomalia e a procedere con il rimborso di tutte le rate in cui non ho usufruito dei vostri servizi a causa del trasloco. Grazje

Spett. POSTE ITALIANE, Sono DESTINATARIO della spedizione con codice 1C1650J156217 Spett.le Poste Italiane, Scrivo ancora oggi perché quanto accaduto rispetto alla consegna di un pacco a me indirizzato, è inaccettabile, riprovevole, deludente, intollerabile che ha causato un danno incommensurabile a livello emotivo ed economico oltre a provocare profonda indignazione e rabbia. La cosa più inammissibile e inaccettabile è che è avvenuta da parte di incaricati di pubblico servizio a cui si affidano speranze, come testimoniato nella vostra pubblicità. Inoltre, ancor più disdicevole criticabile è il fatto che la persona che ha agito questo atto ha infranto sogni di un bambino, che aveva una sua progettualità. Con grande stupore e tanta frustrazione, all apertura del pacco destinatomi, ho trovato con grande stupore un altro materasso, che non era quello previsto, rovinato, ammuffito e maleodorante ed inoltre per raggiungere il peso PAGATO pietre, mattoni, bottiglia d acqua e pezzo di legno. TROVO DAVVERO INACCETTABILE CHE ANCORA AD OGGI POSTE ITALIANE NON SI SIA FATTO CARICO DEL PROBLEMA E SI CONTINUI A PROCRASTINARE LASCIANDO IL CLIENTE CON IL DANNO E LA BEFFA!!!

Buongiorno, BRT code 08459101358534 spedizione 069020110998 Il pacco è stato spedito da me tramite SUBITO.IT il 03/07/2026 mattina da Pordenone (depositato in BRT Fermopoint) e ad oggi 08/07/2026 non è ancora giunto a destinazione e non ci sono più aggiornamenti, neanche chiamando il numero dell'assistenza. In più, dal tracking sul vostro portale non si hanno aggiornamenti di stato dalla sera del 03 luglio in cui è indicato "La spedizione ha lasciato il nostro hub" a Palmanova. Al telefono mi hanno parlato di scioperi e che tra ieri sera e stamattina ci sarebbero stati aggiornamenti ma ancora niente. Ho aperto il modulo di informazioni previsto da Bartolini per questi casi il 07 luglio, ma mi hanno riferito che non hanno aggiornamenti.. Desidero ricevere aggiornamenti puntuali sulla situazione della spedizione. Posso comprendere rallentamenti e difficoltà logistiche, ma richiedo di essere aggiornato. Per quanto ne so, il pacco risulta perso.

Ho effettuato un ordine da un'azienda Cinese il 19/06. Il 24 /06 era gia' in italia. Ha passato i controlli, e' stato sdoganato ed e' arrivato nella sede di FIANO ROMANO il 24/06 il 25/06 e' passato a FARA SABINA poi il 30/06 ultimo aggiornamento nel tracciamento c'e la dicitura "In transito lungo la rete logistica di Poste Italiane" (senza specificare dove si trova) Chiamo il servizio clienti poste penoso e mi dicono che devo contattare la ditta cinese che lo ha spedito. Ma la ditta cinese ha fatto tutto regolarmente e nei tempi. Si e' perso nei magazzini di poste italiane. Chiamo i cinesi per fare cosa? mandarmi un cinesino ad aiutarli a cercare il mio pacco tra gli scaffali di Roma? Sono assurdi. Scrivo un reclamo e me lo chiudono con la seguente frase: "Gentile Cliente, In riferimento alla Sua richiesta di verifica per la spedizione n.9C2156J517990 La invitiamo a rivolgersi al venditore." Ancora? Fanno scarica barile e non se ne esce. - e non posso neanche farmi rispedire un nuovo pacco con lo stesso contenuto dai cinesi poiche' dal 1° luglio i pacchi extra UE hanno 3 euro di dazio su ogni singolo articolo del pacco. (Esempio: se nel pacco ci sono 15 articoli anche di valore basso per ogni articolo devo aggiungere 3 euro di dazio per ogni articolo, quindi 45 euro ) Quindi accettare di farmelo rispedire da capo dall'azienda cinese e' da escludere. Non posso pagare io per l'inefficienza degli altri. Ho scritto anche all'azienda cinese e si sono scusati per l'inconveniente e faranno delle verifiche. Loro, capito? che hanno effettuato la procedura nei tempi e regolarmente. Poste Italiane che non trova il mio pacco no. Rimpallo su rimpallo. Hanno fatto prima i cinesi che in 5 giorni lo hanno fatto arrivare a Roma che da Roma ad Albano Laziale. Incompetenti nullafacenti e inconcludenti. Ma io scrivero' al mondo intero se pensano io mi fermi davanti a tanta inefficienza.

Buongiorno, Sto aspettando la consegna di un pacco che è stato affidato all’azienda HRParcel. Quando nella giornata di oggi ho controllato il tracciamento della spedizione ho visto che il tentativo di consegna non era andato a buon fine perché risultavo assente. Peccato che io sia stata in casa tutto il giorno, anche nell’orario segnalato. Nessuno ha mai suonato al citofono o chiamato per la consegna. L’assistente virtuale è inutile e il form di reclamo sul sito rimanda all’assistente che risponde in automatico le stesse cose che risponde in chat. Trovo folle che non si possa contattare una persona reale per sapere dove sia il mio pacco. Sono molto preoccupata perché ho un altro pacco dallo stesso mittente che temo sarà affidato allo stesso corriere. Richiedo con URGENZA che venga consegnato il mio pacco nella giornata di domani 8 luglio e che venga segnalato il corriere che ha dichiarato il falso tentativo di consegna! Attendo vostre

ONGNI GIORNO TI MANDANO EMAIL IN CONSEGNA E NON CONSEGNANO

Spett.le Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una situazione che mi ha causato un significativo danno economico a seguito del presunto mancato recapito di atti amministrativi notificati tramite la società Fulmine Group S.r.l. A causa del mancato recapito dell'avviso di giacenza relativo a una raccomandata contenente un verbale notificato nel dicembre 2025, nel luglio 2026 mi sono trovata a dover corrispondere circa 600 euro tra sanzione originaria e verbale per omessa comunicazione dei dati del conducente. Tuttavia, non ho mai ricevuto né il verbale né alcun avviso di giacenza. Guido da oltre vent'anni e non mi era mai capitato, né con Poste Italiane né con altri operatori, di non ricevere una comunicazione di mancata consegna. Considerata la situazione, nutro seri dubbi anche sull'effettivo svolgimento del tentativo di recapito. Lavoro in modalità smart working dal lunedì al venerdì per una multinazionale farmaceutica e sono pertanto frequentemente presente presso il domicilio durante l'orario lavorativo, circostanza che rende ancora più difficile comprendere l'esito della presunta consegna. A seguito della mia segnalazione, mi è stato risposto che avrei potuto contestare la notifica soltanto disponendo di registrazioni video del portone condominiale. Ritengo tale risposta del tutto insoddisfacente e poco orientata alla tutela del cittadino, che finisce per subire le conseguenze di eventuali inefficienze del servizio senza avere concreti strumenti di difesa. Ho invitato la società a effettuare verifiche interne sui propri processi di consegna e notifica, al fine di accertare eventuali anomalie e migliorare un servizio che, per la mia esperienza, si è dimostrato gravemente carente. Inoltre, effettuando alcune ricerche online, ho constatato la presenza di numerose recensioni e segnalazioni pubbliche riferite a Fulmine Group S.r.l., nelle quali altri cittadini lamentano problematiche analoghe relative a mancati recapiti e avvisi di giacenza non ricevuti. Pur non potendo verificare la fondatezza dei singoli casi, la frequenza di tali segnalazioni appare quantomeno preoccupante. Mi rivolgo pertanto ad Altroconsumo affinché possa valutare la vicenda e indicarmi eventuali strumenti di tutela o iniziative che possano essere intraprese nei confronti della società coinvolta o presso le Autorità competenti. Ringraziando per l'attenzione e il supporto che vorrete accordarmi, resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile relativa al caso.

Buongiorno, in data 24/06 alle ore 11:39 è passato dalla mia abitazione il postino che ha lasciato un avviso di cortesia servizi corrispondenza a nome di mia figlia Di Nardo Valentina (che oltretutto non è lì residente da oltre due anni). Sull'avviso c'era scrtto che avrebbero fatto un secondo tentativo di recapito "il primo giorno lavorativo utile successivo ai tre giorni solari". Abbiamo atteso questo secondo tentativo di consegna che non è mai avvenuto, pertanto è stato contattato il numero verde indicato sull'avviso dal quale però l'operatore non ha saputo dare risposta dicendo semplicemente di attendere ancora qualche giorno e poi provare a recarsi presso l'ufficio postale (Ladispoli - 00055 - via Mario Sironi 1). Mia figlia si è recata dopo qualche giorno (risiede a Civitavecchia) ma allo sportello le hanno detto che la raccomandata era lì ma doveva attendere il secondo tentativo di consegna durante il quale, se non ci fosse stato nessuno in casa, il postino avrebbe lasciato un secondo avviso con la possibilità di delegare il ritiro. Ad oggi, 7 luglio, della raccomandata ancora nessuna traccia, e sono passate due settimane. Considerato che la raccomandata dovrebbe essere di provenienza agenzia delle entrate, quindi molto imortante, chiedo a Poste italiane, intanto un rimborso forfettario di € 50 per il ritardo e per il tempo perso da mia figlia per recarsi nell'ufficio postale a chiedere informazioni (più di 60 km di auto a/r) dopodichè chiedo l'immediata e urgente consegna di quella raccomandata che potrebbe contenere anche delle scadenze di pagamento o altre cose molto importanti. Grazie Di Nardo Mario Giuseppe - Ladispoli

Buongiorno, in data 3 luglio alle ore 10.46 risulta consegnata la spedizione a me intestata. Ma sda mai è passata da casa mia, inoltre io a quel'ora ero in ufficio e tra l'altro nessuno era a casa.