Bacheca dei reclami

Ho attivato una prova sul sito io 23 marzo, i 14 giorni di prova scadevano il 6 Aprile. Il 6 aprile, dunque nel 14° giorno di prova ho disdetto l abbonamento perché non ho ricevuto un bel niente. Nonostante fossi nei giusti tempi mi hanno scritto che a fine mese ci sarà comunque l addebito Dell abbonamento. È una truffa bella e buona pagare un abbonamento disdetto nel 14 giorno di prova per di più di un articolo prova mai arrivato. Se vedrò addebiti segnalerò la. Cosa alle autorità.

Buonasera, visto la vostra chiusura segnalazione...cn vs verifica su una sola busta a campione dello stesso lotto, ma come vi avevo anticipato non tutte le buste (24 ordinate!) dello stesso lotto erano impattare...ora, aperta altra: stesso problema! APERTA ALTRA SEGNALAZIONE...E AD OGGI, DOPO ALTRA BUSTA DI SALMONE NON CONFORME, VADO A FONDO! A questo punto richiedo rimborso di tutte le buste buttate (per sicurezza del mio gatto) e visto che ho fatto altro ordine on-line con ritiro in vostro negozio Opera (MI), domani porterò direttamente in vs negozio Opera (Mi), busta con cibo per VOSTRA REALE VERIFICA DIRETTA SU CIÒ CHE MI È STATO VENDUTO DA VOI! Non potendo allegare ulteriori foto del prodotto che non corrisponde a ciò che è stato venduto, lo vedrà & sentirà il vs store di Opera! Io per correttezza vi ho segnalato il tutto, e sinceramente dopo la vs risp su singola bustina e non ritirando intero lotto...come, già anticipato vi richiedo rimborso dopo averne trovata altra! Se, un vs cliente con gatto allergico a acquista questi e non scrupoloso come noi...CAPITE LA GRAVITÀ?!? PS: CIBO IN BUSTA CON DOPPIO SIGILLO E STESSA COSA X BUSTA, ENTRAMBI IN FRIGO! LI PORTERÒ DOMANI PRESSO VS NEGOZIO OPERA! INCONCEPIBILE, LA VS RISPOSTA...DA SEGNALARE AD "ALTRO CONSUMO"! Attendo VS SOLLECITO riscontro, in alternativa mi rivolgerò ad associazioni che tutelano i ns animali. Cordialmente Sonia Mazzini

Buongiorno, sono proprietario di una Opel Corsa, regolarmente sottoposta a tutti i tagliandi previsti. In data 22/03/2025 ho dovuto sostenere un intervento di sostituzione della cinghia di distribuzione a bagno d’olio, avvenuto a soli 64.000 km, con una spesa complessiva di 1.000 euro. Considerato il chilometraggio estremamente ridotto al quale si è reso necessario l’intervento e la natura ampiamente nota delle criticità legate a questa tipologia di cinghia, ritengo che il guasto non sia riconducibile a normale usura né a una manutenzione non conforme, bensì a un difetto di progettazione. Alla luce della manutenzione sempre effettuata presso officine autorizzate, ho chiesto la valutazione di un contributo economico a parziale rimborso della spesa sostenuta. La prima pec l’ho inviata l’01/02/26.

buongiorno nei giorni scorsi mi sono iscritto a vinted per vendere e acquistare articoli ho messo in vendita due paia di scarpe originali al 100% e mi sono visto arrrivare il messaggio di blocco per articoli contraffatti . la trovo una scelta assurda perche come detto ho mostrato l autenticità degli articoli e sopratutto dopo aver speso soldi per arrivare i due boost per aumentare le visualizzazioni mi vedo l accont blocccaro . resto in attesa che lo stesso venga riattivato !!!

Ordine annullato, conferma da parte loro che è stato preso in carico l’annullamento, ma non si sono più fatti sentire e non mi hanno rimborsato. Provo a scrivere mail ma mi ritorna indietro con il seguente messaggio “Mi dispiace dover informarti che il tuo messaggio non è stato possibile Da consegnare a uno o più destinatari. È allegato di seguito.” Sono passati 20 giorni ma niente. Truffatori

Buongiorno, vi allego le mie email inoltrate a Kia Italia in merito ai continui problemi verificatesi sulla mia autovettura Kia acquista 29.11.2021 e alla poco assistenza ricevuta. Dopo questi continui problemi, per me l'autovettura che è costata oltre 38.000€, è diventata inaffidabile e poco sicura e non mi hanno mai proposto un'alternativa valida, come richiesto nella prima email del 15.03.26. Lascia a desiderare anche l'assistenza e le garanzie offerte per il fermo macchina. cordiali saluti

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’acquisto di un voucher regalo presso il ristorante Tano Passami l'Olio. In data 1 aprile 2026 mi hanno regalato una gift card per una “cena stellata di otto portate” per una persona, ricevendo regolare conferma via email e relativo voucher identificato dal numero #245982. Successivamente, ho riscontrato l’impossibilità di contattare il ristorante tramite i recapiti forniti. Recandomi inoltre presso l’indirizzo indicato, mi è stato riferito che l’attività risulterebbe chiusa. Di fatto, il servizio acquistato non risulta fruibile, rendendo il voucher inutilizzabile. Ho già provveduto a richiedere chiarimenti e/o rimborso direttamente all’esercente, senza ricevere risposta. Alla luce di quanto sopra, ritengo si configuri una situazione di mancata erogazione del servizio acquistato e chiedo il vostro supporto per: - ottenere il rimborso dell’importo pagato - valutare eventuali azioni di tutela nei confronti dell’esercente Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (email di conferma, prova di pagamento). In allegato il voucher. Ringraziando anticipatamente per l’assistenza, porgo cordiali saluti. Giorgio Gobitti

Buonasera, ho venduto alcuni giorni fa una maglietta su Vinted di D&G ad una signorina che appena ritirato il pacco ha sospeso la transazione dicendo che l'articolo non era originale, ho ribadito che non era assolutamente vero e che la maglia era originale cosi' ho chiesto il reso ma lei ha detto che non poteva restituirlo dato che lo aveva portato ai carabinieri, parliamo di 12 euro; ho segnalato la cosa a Vinted che ha risposto dicendo che dovevo fornire all'acquirente altre foto o scontrini per dimostrare che l'articolo è originale, ma non avendo più la maglia e tanto meno lo scontrino visto che si tratta di un capo di tanti anni fa non vedo come potrei fare ed in più mi hanno scritto che non si possono chiedere resi di articoli contraffatti, ma questo lo dice la signorina infatti quello che mi ha più infastidito è stata l'accusa di vendere cose contraffatte e che segnalando la cosa a Vinted avrei peggiorato la mia situazione, quindi ricapitolando chiunque si sveglia una mattina e decide di accusarti di qualsiasi cosa viene tutelato, non c'è mai fine al peggio, logicamente non mi interessa dei 12 euro ma di essere stata trattata come una truffatrice si.

Spett.le redazione Altroconsumo, il sottoscritto Salvatore Terranova, nato a Palermo il 22 marzo 1962 ed ivi residente in via Antonio Vivaldi, 16, C.F. TRR SVT 62C22 G273K, chiede l’assistenza legale per delle problematiche riguardanti la sostituzione di un pezzo in garanzia, per una caldaia marca Ariston. Nel mese di ottobre u.s., ho sottoscritto un contratto per la fornitura di luce, gas e fibra con Enel S.p.A. che legge per conoscenza, successivamente, ho acquistato presso il medesimo fornitore di servizi luce e gas, una caldaia in quanto la mia era obsoleta, allettato anche dalla formula rateale ad interessi zero da parte della società Finanziaria “FIDITALIA”. Perfezionato l’acquisto con Enel, fornivo alla stessa società i dati personali e catastali nonché il luogo e l’ambiente dove allocarla e quant’altro necessitava. In data 15 dicembre 2025, la ditta “Eco Energy di Barbaro Giuseppe con sede a Partinico (PA)” provvedeva ad istallare una caldaia “ARISTON modello MATIS condens plus 24 KW matricola 3301327223250170001082” nell’ambiente prestabilito ed indicato ad Enel in sede di acquisto. Dopo circa 20 giorni dall’istallazione, (all’incirca 5 o 6 gennaio) la caldaia presentava alcune anomalie, la più ricorrente, “R108” ovvero, mancanza di pressione nella caldaia, ovviamente risolto mediante l’apertura del pomello azzurro posto sotto la caldaia, successivamente, apparivano sul display altri due codici “R101” “R105” ed uno stillicidio di acqua da una bocchetta posta sotto la caldaia. Ho chiamato la ditta Eco Energy, comunicando alla stessa i codici e le problematiche presentate, il giorno successivo, la già menzionata ditta, inviava un tecnico il quale, dopo avere analizzato, visionato e in maniera accurata scansionato la caldaia, emetteva il suo verdetto, si trattava di un pezzo da sostituire credo abbia detto lo scambiatore ma, tale operazione poteva essere effettuata dalla casa madre ed inoltre, vista la natura dell’intervento si doveva necessariamente aprire una segnalazione con Enel, chiamando il numero telefonico per i clienti 140. Contattata Enel, l’operatrice provvedeva ad aprire una segnalazione guasti, credo oppure a rigor di logica, tale segnalazione sia stata effettuata contattando la casa di costruzione della caldaia, dopo un paio di giorni, sono stato contattato dalla ditta Antibo che opera a Palermo comunicandomi che lunedì 2 marzo (quindi, a distanza di due mesi circa dalla chiamata) sarebbe venuto un tecnico a casa mia, inoltre, dovevo versare €. 8,00 per il bollino ed €. 70,00 per la visita e l’inizio o partenza della garanzia, la visita anziché il 2 marzo, è avvenuta il 6 dello stesso mese, poco importa. Il tecnico inviato dalla ditta Antibo, non ha fatto alcuna menzione del problema da me segnalato, ha invece chiesto i dati che io stesso avevo già fornito all’Enel al momento dell’acquisto, chiedendomi €. 8,00 per il bollino ed €. 70,00 per l’intervento e visto che è già intervenuto ma, per la mancanza di un documento che la ditta Eco Energy non mi ha inviato in tempo, la successiva chiamata utile per completare la sostituzione del pezzo, sarà totalmente a mio carico, in questo contesto, il tecnico non ha provveduto né alla riparazione tantomeno alla sostituzione del pezzo lasciando invariato il problema. Angosciato dalle parole del tecnico, prontamente contattavo la ditta Eco Energy di Barbaro Giuseppe, riuscivo a parlare con il titolare della ditta ovvero il sig. Barbaro il quale mi rassicurava che “io ho un contratto di garanzia ed assistenza con Enel per 5 anni” come specificato sul contratto di acquisto, contattavo anche il servizio Enel tramite il numero 140 e l’operatrice confermava quanto detto dal sig. Barbaro titolare della ditta Eco Energy ed inoltre, il bollino serve per la manutenzione annuale (gratuita). Per quanto sopra, descritto in maniera più analitica possibile, chiedo il Vs. intervento per potere finalmente vedere la mia caldaia perfettamente funzionante, non è un problema mio ricercare la ditta che deve effettuare l’assistenza né ricercare eventuali cavilli burocratici o sentire un diniego da parte di una ditta che (forse) è stata interpellata dalla casa madre per effettuare la riparazione ed ha ovviato o meglio frainteso l’intervento che doveva effettuare e non richiedere “allo scrivente” alcun compenso poiché ancora in garanzia per 5 anni e tutelato da un contratto di acquisto sottoscritto con Enel. La presente comunicazione è stata inviata a: enelenergia@pec.enel.it antibo@pec.it ecoenergysocietaresponsabilitalimitata@pec.it aristonthermo@aristonthermo.com Palermo, 3 aprile 2026 Distinti saluti.

RECLAMO FORMALE – DIFETTO DI CONFORMITÀ CALDAIA | Marina Lucantoni, residente in Riviera Guido n. 69, Nettuno, Tel. 334 18 43 609, PEC: marilucantoni@pec.it | Caldaia Ferroli Divacondens D Plus F24, matricola 1904L60409, fattura n. 949 del 30/08/2022, installata nel 2023 | Fin dal primo utilizzo la caldaia ha manifestato continui malfunzionamenti, mai risolti nonostante numerosi interventi anche a pagamento del centro assistenza autorizzato | Nel tempo mi è stato riferito che il modello presenta problematiche ricorrenti, successivamente negate | Ho inviato più PEC con tutta la documentazione richiesta senza ricevere alcuna soluzione concreta | Attualmente il mio nucleo familiare composto da quattro persone è da giorni senza acqua calda e senza riscaldamento con gravi disagi e possibili conseguenze sulla salute | La situazione appare riconducibile a difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005 con diritto al ripristino senza spese ex art. 130 | Si richiede intervento urgente, definitivo e risolutivo e tutela dei diritti del consumatore, riservandomi ulteriori azioni presso Autorità competenti e associazioni consumatori