Bacheca dei reclami

In data 16/09/2026, il mio account Vinted (User:emino70) (email: info@senaemilio.it) è stato definitivamente bloccato con l'accusa di vendere armi/coltelli. Si tratta di un macroscopico errore di falsa identificazione da parte dell'algoritmo (AI) della piattaforma. Come dimostra la foto allegata, gli oggetti messi in vendita sono esclusivamente antichi tagliacarte in legno e osso/avorio e un antico raschietto da cancelleria d'epoca (grattoir), tutti articoli da collezione e cancelleria totalmente privi di filo tagliente, inoffensivi e assolutamente leciti. Avendo già ricevuto un rifiuto automatico e standardizzato tramite la piattaforma automatizzata, ho creduto (erroneamente) che avesse eliminato tutto ciò che ritenesse illecito. Ammetto di non aver riesaminato tutti i miei annunci, ma come ho già detto, ho pensato che la loro AI avesse già scansionato ed eliminato gli oggetti "non conformi": Ho aperto una contestazione che mi è stata rifiutata dalla AI e quindi sono riuscito a reperire una email che "potrebbe" essere letta da un umano (legal@vinted.fr) ma anche questa segnalazione è stata respinta. Ho ricevuto la risposta dall'indirizzo email vinted@vinted.fr ma a mio avviso si tratta anche qui di una AI o di una risposta frettolosa e standartizzata, inviata senza considerare il caso in profondità. Abituato a non insistere con la AI di vinted, che anche in casi di palese ingiustia non ha voluto sentir ragioni ( il venditore mi ha mandato merce di taglia totalmente diversa da quanto descritto e ho dovuto pagare io le spese di reso) in questo caso non posso smettere di rivendicare i miei diritti in quanto ho raggiunto un notevole numero di feedback positivi e ho in vendita circa 600 articoli. La cosa mi causa un certo danno. Richiedo in qualità di socio di Altroconsumo l'intervento di un operatore umano per la verifica visiva del materiale e l'immediata riattivazione del mio account, illegittimamente privato dello storico, delle recensioni e dell'accesso al servizio. Ringrazio molto per l'aiuto che potrete darmi

Sono un sostenitore della Parkside ho molti attrezzi a batteria comprati per comodità ed usare con tutti le stesse batterie.Fino ad oggi abbastanza bene dico abbastanza perché ho avuto più di un problema con parkside, ma questo che indico oggi è il più grave : la mia smerigliatrice ha smesso di funzionare e ogni tanto faceva cilecca,sicuramente saranno le spazzole esaurite. Apro la scocca per accedere alle spazzole ma non è possibile il motore è chiuso ermeticamente di fabbrica . In pratica quando le spazzole son usurate butti l’attrezzo nella spazzatura… lo trovo vergognoso e sicuramente acquisterò un nuovo smerigliatore e non parkside… odio il consumismo e pensavo che questo brand fosse più serio.

Spett. Ecovacs In data 23.03.2026 ho acquistato presso Amazon con ordine  402-0279061-2502766 il robot Ecovacs t50 gen2 dopo pochi giorni di utilizzo il robot presentava problemi così con la vostra etichetta di reso ho rinviato il prodotto in ECOVACS per garanzia. Al termine della riparazione in data 29.06.2026 dichiarate il prodotto non riparabile e in fase di spedizione con corriere ups di un nuovo robot. Nel frattempo mi preoccupo di contattare l'assistenza clienti per segnalare che a luglio sarei stato fuori italia e di evitare la consegna in quel periodo. Non avete preso in considerazione la mia comunicazione ed avete inviato ugualmente il robot nuovo, non ero in italia il corriere non può avermi trovato in casa ma ugualmente dichiara di aver consegnato il pacco e di avermi incontrato per strada, cosa non vera perché ero all'estero. Vi ricontatto vi dimostro che ero all'estero con la ricevuta del soggiorno e vi mando gli screenshot delle telecamere di sorveglianza dove si evince che il corriere non e' passato a casa mia ne ha lasciato il pacco fuori il cancello e che ha dichiarato il falso visto che non ero in italia. Da Aprile sono senza robot , la responsabilità della spedizione e' vostra , ad oggi non ho il robot e continuate a rispondermi che state sollecitando il reparto competente. Ad oggi non avete trovato una soluzione al problema e continuo a non avere il robot. Il robot lo avevo comprato per aiutare la mia compagna con handicap nelle pulizie giornaliere di casa. Il vostro comportamento ci sta arrecando danni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: FORMALE DIFFIDA E MESSA IN MORA – Richiesta revisione manuale da parte di un operatore umano – Violazione di sicurezza subita ed indebito trattenimento saldo Buoni Regalo (212,00 €) – Ordine n. 402-5188409-7508355Alla cortese attenzione del Responsabile del Team di Gestione Account / Specialista dell'Account Amazon, Con la presente si riscontra la vostra precedente comunicazione automatica inviata dal sistema. Si richiede espressamente che la presente pratica venga immediatamente sottratta alla gestione automatizzata dei bot e presa in carico da un operatore umano (supervisore o specialista della conformità).Come già comunicato in precedenza, il provvedimento di blocco applicato sul mio account scaturisce da un'attività fraudolenta perpetrata da terzi non autorizzati (hackeraggio), di cui il sottoscritto è la vittima. Le asserite violazioni della politica di reso e rimborso, relative all'ordine n. 402-5188409-7508355, non sono in alcun modo a me imputabili. Il sistema automatizzato sta erroneamente sanzionando il legittimo titolare dell'account anziché tutelarlo a seguito di una violazione informatica. Ribadisco la mia totale disponibilità a fornire copia di un documento di identità e qualsiasi evidenza utile a verificare l'estraneità ai fatti e a dimostrare la discrepanza geografica o di dispositivo (IP) degli accessi abusivi. Qualora codesta società decidesse di non procedere al ripristino dell'account per l'acquisto di beni fisici, si intima il rimborso immediato e la restituzione del saldo attivo di Buoni Regalo pari a 212,00 €, legittimamente acquistato e al momento indebitamente trattenuto. Ai sensi dell'art. 2033 del Codice Civile italiano (indebito oggettivo) e delle normative europee sulla tutela del consumatore, il blocco dell'account non può tradursi in una confisca o in un arricchimento senza causa da parte di Amazon. In assenza di un riscontro formulato da un operatore in carne e ossa entro 7 giorni dalla presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti e il mio patrimonio segnalando l'accaduto alle autorità competenti (Polizia Postale per l'accesso abusivo subito e AGCM per pratica commerciale scorretta), nonché adire le vie legali tramite la piattaforma europea ODR o dinanzi al Giudice di Pace. Fiducioso che un vostro operatore possa esaminare con equità il caso, porgo cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento del Servizio Clienti Peugeot (Stellantis Europe S.p.A.) in merito a un gravissimo difetto seriale di produzione riscontrato sulla mia Peugeot 2008 Rosso Elixir (Targa: FG993XN, Telaio: VF3CUBHY6HY012724, immatricolata nel 2017). In data 21/07/2026 ho inoltrato formale reclamo via PEC allegando dettagliata documentazione fotografica che attesta l'evidente e progressivo sfogliamento dello strato trasparente protettivo su cofano, tetto e portiere. Il fenomeno, ampiamente noto alle cronache e ai forum di settore per questo specifico lotto di colore, configura un chiaro vizio occulto di fabbricazione (Art. 1490 c.c.) legato alla mancata adesione chimica dei polimeri protettivi in fase di assemblaggio. A seguito di un mio sollecito e rettifica del 17/09/2026, il Servizio Clienti Peugeot ha respinto formalmente la richiesta in data 18/09/2026 (Pratica Case No. 04634812), asserendo che il veicolo è fuori garanzia contrattuale e che, visti i 9 anni trascorsi dall'immatricolazione, ogni potenziale criticità sia da considerare a carico dell'utilizzatore. Si contesta fermamente tale posizione: il decorso del tempo non sana un difetto strutturale nativo del prodotto. Si evidenzia inoltre che la vettura ha già subito in passato la sostituzione del serbatoio AdBlue per un altro vizio occulto riconosciuto parzialmente dal marchio. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Stellantis Europe S.p.A. apra una pratica di correntezza commerciale e formuli una proposta congrua di partecipazione ai costi di ripristino della carrozzeria. Si allegano: - pec del 21 luglio inviata sia a Stellantis che alla Concessionaria (Lamezia Terme), con foto della macchina e fattura del serbatoio ad blu sostituito - pec di sollecito del 17/09 inviate sia a Stellantis che alla Concessionaria (Lamezia Terme) - e-mail di risposta del customer di Stellantis

Catawiki ha infranto i propri termini previsti dal regolamento da loro stessi scritto. Il 18/04/2026 vendo questo oggetto: lotto 102787544 Italy 5 euro “Norma di Vincenzo Bellini Proof”. Spedisco l'oggetto il 20/04/2026 con Minibox Express di Poste Italiane cod. LC004294631IT, essendo l'acquirente Olandese, l'oggetto sarà consegnato dalla posta olandese (PostNL), nella tracciatura di Poste Italiane il 24/04/2026 (dopo soli 4 giorni) viene menzionata erroneamente consegna al mittente, specificando il luogo “in Olanda alle ore 18:33”. Faccio reclamo a Poste Italiane con apertura di due ticket il 6 e l'8/05/2026 e le risposte sono che l'oggetto è stato regolarmente consegnato in data 24/4/2026. Catawiki il 14/05/2026 mi scrive: Poiché non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione o reclamo ufficiale il pagamento a suo favore è stato elaborato e riteniamo il caso ufficialmente chiuso. Ma 1/7/2026 dopo 45 gg. Catawiki mi richiede la somma perché sostengono che non vi è una prova certa di consegna, quindi annulleranno la vendita e rimborseranno l'acquirente, rimborso che viene trattenuto senza autorizzazione, in maniera irregolare ed in automatico sulla vendita di un secondo oggetto da me presentato decurtandomi la somma spettante, pagamento (GPBEQPR). Faccio reclamo, ma mi rispondono che in assenza di consegna ufficiale non cambieranno la decisione presa. Sfortunatamente per Catawiki riesco ad avere il tracking ufficiale di consegna della Posta Olandese (PostNL) pagina (https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/LC004294631IT-NL-4381LV (giudicate voi) dove si evidenziano le caratteristiche del pacco e tutti i singoli passaggi avvenuti nel territorio Olandese compreso la consegna andata a buon fine, ma con tutto il caos creato da Catawiki fanno finta di non capire, mi chiedo: la somma all'acquirente è stata accreditata? E' ovvio che sono in possesso di tutti i documenti che comprovano quello che ho detto, si dice chi sbaglia paga, ma loro non pagano mai, buttano via anni di vendite serie senza capire quando sono difronte a persone oneste.

Con la presente intendo contestare formalmente il blocco del mio account, avvenuto in data 18/09/2026, per la presunta vendita di articoli contraffatti. Ricostruzione dei fatti: 1. Un acquirente ha segnalato come contraffatto un articolo da me venduto. Vinted, dopo verifica, ha sviato sul tema dell'autenticità (ovviamente era un prodotto vero) e mi ha autorizzato ad accettare il reso perché l'articolo era diverso dall'annuncio. 2. Lo stesso acquirente ha successivamente esteso l'accusa ad altri miei annunci, senza che fosse fornita alcuna prova concreta. 3. Due giorni dopo la chiusura di quel caso a mio favore, il mio account è stato bloccato con la motivazione di vendita di articoli contraffatti, con riferimento a due ulteriori annunci. 4. Ho già allegato, al momento della segnalazione, la documentazione che attesta l'autenticità di entrambi i prodotti Motivi della contestazione: Sono un utente della piattaforma da oltre tre anni, con uno storico di vendite regolare e nessuna violazione delle policy. Il blocco è privo di fondamento oggettivo e sembra derivare da una riproposizione infondata delle stesse accuse già respinte da Vinted stessa nel primo caso. L'acquirente ha inoltre ottenuto il rimborso dell'articolo, che quindi è di fatto stato sottrattomi indebitamente, oltre al blocco dell'account quindi sono anche stato privato di un mio bene personale (valore 50 euro).

Buongiorno, da segnalare a tutti gli utenti . Ho fatto un acquisto e non è mai pervenuto. Non sono reperibili e tramite wathsapp chiedono carte di credito e altri dati per accedere ai conti correnti. Insomma mi hanno derubata. C'è un indirizzo a Palermo ma non credo sia attendibile.

Sono stato bloccato da Vinted per attività commerciali sospette cosa che io ritengo ingiusta Ho più di 130 recensioni positive Volevo vendere una bobina di filo in rame nudo e sono stato bloccato Io non avevo altra scelta di fare in pezzi la bobina creando più lotti venendo così bloccato Con questo chiedo di essere sbloccato al più presto per evitare ulteriori reclami e perdite di tempo Distinti saluti ezio604

Ho una hyundai i20 comprata da LUPI AUTO PISTOIA (ER276RN - adesso GP433YN) mai dato problemi, mai portata dal meccanico se non per i normali tagliandi. L'ho portata da loro per un rumore verso il 20 Luglio 2026, mi hanno detto che era solo la frizione, mi hanno garantito che la testata era a posto. Ritirata la macchina dopo aver fatto la frizione - N.B. 1100€! - e DOPO 1 GIORNO comincia a perdere acqua. Riporto SUBITO l'auto da loro, mi dicono che è la pompa dell'acqua. Ritirato la macchina dopo aver fatto la pompa dell'acqua - N.B. 670€ e ben 7 ORE DI MANODOPERA - gli chiedo di nuovo se avevano controllato la testata - tutto ok, dicono, fatto anche il test con i oro strumenti diagnostici. SUBITO DOPO aver ritirato l'auto, faccio un giro in salita e noto che scalda. La riporto SUBITO e mi dicono che è il termostato della ventola. La ritiro per la terza volta e perde di nuovo acqua. Ritorno SUBITO e mi dicono: "non saprei, forse è la testata" . Dal racconto avete notato che: - I malfunzionamenti al sistema di raffreddamento sono cominciati DOPO il loro intervento alla frizione. - hanno controllato la testata ben 2 volte dicendo che era ok (con I loro strumenti diagnostici). - mi hanno chiesto ben 1770€ in toto per darmi la macchina con un problema che prima non aveva. ...e pretendono di andare avanti a tentativi, come un ciarlatano qualunque, facendomi pagare gli interventi a casaccio a cifre inaudite. CHIEDO ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA SULLA RIPARAZIONE - OPPURE RIMBORSO SPESE - IN QUANTO ESPLICITO CHE I DANNI SONO AVVENUTI QUANDO È STATO FATTO 'IINTERVENTO ALLA FRIZIONE...certo...con l'auto non sono riuscito a circolare normalmente da quando l'ho ritirata! BARBATO EMANUELE