Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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MANCATA GARANZIA E CONSEGNA DI UN CONDIZIONATORE DUAL SPLIT SPLIT DAIKIN GUASTO
Spett. [CLIMA - INVERTER DI ALESIO RIKANI & C. S.A.S] In data 06/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un [Daikin Dual Split parete modello Styliish 2022 Gas R32 9000 + 12000 btu con macchina esterna 14000 btu 2MXM40A2V1B non funzionante perché guasta la scheda esterna della macchina + FTXA25A2V1BW DI 9000 BTU + FTXA35A2V1BW DI 12000 BTU, pagando contestualmente l’importo di € 2.095,00. Ho chiamato l’assistenza tecnica di Daikin che è venuta per controllare il tutto e dopo tre ore mi è stato detto che la scheda esterna comunicante con la macchina interna di 12000 btu è guasta e, quindi, avrebbero ritirato la scheda.l’Assistenza tecnica in data 29 giugno 2023 mi comunica che non avrei potuto avere alcuna assistenza perché la macchina non ha garanzia italiana, cosi avrei dovuto acquistare io la scheda, € 550,00 + il loro lavoro che non è coperto da garanzia € 120,00.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [SILVANA MORGANO CALTABIANO]
Cambio condizioni fornitura
Contratto stipulato circa 2 anni fa con Altroconsumo “Abbassa la bolletta”. Engie ha senza preavviso moltiplicato per 10 il costo energia nella bolletta indicata sopra. Da 0,166 a 1,722 € al mc. Effettuato cambio telefonico tariffa sempre con Engie per evitare ulteriori aggravi. Rimane il debito fatt del 22/5/23 di 493 € per soli 222 mc.
Mancata consegna
BuongiornoHo prenotato un'auto a noleggio e pagato interamente il costo,la prenotazione era dal:30/7/23 ore10 al 7/723 ore 10 presso aeroporto Tirana.Al mio arrivo alle 16 mi è stato negato il noleggio e nemmeno il rimborso in quanto secondo Booking dovevo presentarmi entro due ore dall'ora indicata.Ora a parte l'ora di ritiro che mi è stata data da loro,avendo pagato in anticipo il noleggio,l'auto doveva essere dalle 10 nelle mie disponibilità non certamente in quelle di Booking,potevo anche tenerla ferma volendo.Quel che piu' mi urta è che mi hanno anche negato il rimborso,ho dovuto cercare un taxi che mi portasse a Valona dove avevo prenotato una camera in albergo e per di piu' mi sono ritrovato senza auto per cinque giorni.Ho cercato di contattare Booking tramite chat ma mi hanno risposto che la responsabilità era solo mia perchè non ho ritirato l'auto entro le due ore previste da un loro fantomatico contratto di noleggio dopo che mi avevano dato l'ora di ritiro e di consegna senza almeno avvisarmi.Questa è la cortesia che usa BOOKING per di piu' si sono intascati i miei soldi e hanno noleggiato di nuovo la mia auto guadagnando due volte.A mio giudizio tutto cio' si puo' chiamare FURTO.
La disdetta
31.08.2022 - la disdetta di contratto di windtre ( internet +telefono) di mio marito Chico Vito per causa della morte. Ho spedito (allegato) la raccomandata con avviso di ricevimento. Nella busta era modulo - disdetta compilato secondo negozio Wind di Bologna e certificato di morte Chico Vito. Ho pagato anche un mese successivo (21.09.2022 -28,97 € che si vede dal estratto di conto corrente). Nonostante ciò ho ricevuto da studio legale di Roma, via Francesco Gentile, 135, avv.Giacomo Laudante ( Zolva s.p.a.) un verbale che devo pagare 357,67 € perché wind tre continua a fare bollette al mio marito defunto nonostante che ho fatto la disdetta 31.08.2022
Prenotazione in Hotel non presente
Salve,vi scrivo in merito alla mia prenotazione del 11 Luglio 2023.Già non mi è stato garantito il cambio che per un errore UMANO ho cliccato il link sbagliato con il prezzo simile, e quindi ho preso solo pernottamento e colazione invece che mezza pensione. Mi avete chiesto ulteriori 500€, quando sul sito è ancora presente l'offerta in mezza pensione.In più chiamo la struttura e risulta che il numero di prenotazione da voi fornito non è valido e che la mia prenotazione non esiste.Assurdo.Ho contattato il servizio clienti, gentili nulla da ridire, ma il problema io ce l'ho ancora.Se non mi viene confermata la prenotazione in hotel, chiedo immediatamente il rimborso!!!
ADDEBITO ILLECITO
BUONGIORNO, IN MANIERA ILLECITA MI E' STATO ADDEBITATO UN IMPORTO DI € 34,90 A FRONTE DI NESSUN CONTATTO CON QUESTA AZIENDA ( CONVERT 24* TRIAL OVER LONDON GBR. OPERAZIONE 645436 CARTA 37350799 )ADDEBITO SU CONTO POSTALE 001052410857 DI PUNELLI SERGIO.CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO DEL MALTOLTO.
Abonamento
Salve, mi ritrovo un addebito di 47,90 ma non so di cosa si tratta. vi chiederei la cancellazione immediata e il rimorso.grazie
EMISSIONE FATTURA IRREGOLARE
Buongiorno, in data 16/06/2023 e'stata emessa fattura dalla società PLT PUREGREEN malgrado lo scrivente non ha in essere nessun contratto attivo con il gestore PLT.in data 20/02/2023 effettuavo una registrazione vocale per sottoscrivere un contratto con la società PLT con cambio operatore ,il 03/04/2023 a loro dire firmavo il contratto con firma elettronica, il 13/04/2023 ricevevo lettera dalla società in questione che l'attivazione del contratto non era andata a buon fine.Ho mandato 1 mail al servizio reclami ma loro con lettera del 12/07/2023 hanno confermato che la fornitura di cui sopra è stata attiva dal 01/06/2023 al 30/06/2023.Per quanto sopra chiedo ma se la società in data 13/04/2023 mi ha comunicato che l'attivazione non è andata a buon fine come è possibile fatturare il mese di giugno?
Mancata consegna
Non ho ricevuto ordine numero 53331640274, sono stata a casa due giorni aspettando il corriere mai arrivatoHo contattato più volte il vostro inesistente servizio clienti inutile che non ha fatto nulla se non dirmi di attendere. Ho chiesto solo di contattare il corriere per sollecitare la consegna o capire perché non la facessero e di tutta risposta non ho ricevuto nessun tipo di aiuto.Pretendo che l'ordine che ho pagato mi venga consegnato e un risarcimento danni per il tempo perso
Domiciliazione bancaria e contratto attivati senza il mio consenso
Spett. Servizi Domestic & General Italia srl,In data 14/03/2023 avete attivato il contratto n. WRA0013275 a seguito di una conversazione telefonica da me avviata per la richiesta di riparazione del frigorifero marca Whirlpool modello WBE3375 NF. Nella suddetta conversazione telefonica si rinviava la mia scelta di accettazione o meno della stipula del contratto alla successiva visita del tecnico. Non essendo stato effettuato nessun intervento di riparazione dell'elettrodomestico da parte del tecnico inviato presso la mia abitazione, al quale è stata pagata solo l'uscita, il 28/03/2023 ho proceduto all'invio di una raccomandata per la richiesta di regolare disdetta del contratto, da voi comunque attivato senza il mio consenso. Inoltre, nonostante non sia mai stata data l'autorizzazione di domiciliazione bancaria, avete eseguito già due addebiti sul mio c/c. Si chiede urgentemente il blocco degli stessi, la restituzione di quanto indebitamente trattenuto e la disdetta del contratto da me mai autorizzato.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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