Bacheca dei reclami

BuongiornoMi sono iscritta a prime il 23.03 e annullato abbonamento il 22.04. Prime é gratuito per i primi 30 gg. Mi sono cancellata il trentesimo giorno, ancora gratuito, ma mi sono stati prelevati 64,99 euro di quota annuale. Cone mai? Ora storno l'importo da Paypal e blocco il vostro account.SalutiSimonetta Tettamanzi

Spett. Volagratis,Sono titolare della prenotazione ID 2351308226 a nome Guardanti Marisca e Gianfranco Marzocchi per il volo A/R Bologna- Siviglia partenza venerdì 19 maggio 23 per Siviglia e rientro lunedi 22 maggio a Bologna, compresa prenotazione hotel n 10333677199.A causa del disastroso alluvione che ha colpito la Romagna con conseguente interruzione di tutti i collegamenti stradali e ferroviari tra Forlì e Bologna sono stato costretto ad annullare, con oltre 48 ore di anticipo, la suddetta prenotazione.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto anticipato per biglietti aerei e hotel.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gianfranco Marzocchi

In data 30/03/23 ho effettuato un ordine pagando € 284,53. Mi hanno assicurato per 4 volte l'arrivo della merce tramite corriere Gls ma non ricevendo nulla, in data 15/05/23 ho richiesto il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Mi hanno risposto che avrei ricevuto il pagamento entro le 72 ore, ma così non è stato.

Buongiorno in data 26/5/22 ho acquistato 2 biglietti x il concerto di bruce Springsteen a Ferrara il 28/5/23 al parco Bassini di Ferrara. Il numero dell'ordine è 1194869623.L'importo dell'ordine totale è di 269, 98.Abitando nella zona alluvionata e quindi impossibilitati ad andare x strade impercorribili, come possiamo avere il rimborso?

A febbraio 2023 ho acquistato due Biglietti per l'Evento SEMI-FINALE MASCHILE SERALE in CAMPO CENTRALE di sabato 20 maggio 2023 degli Internazionali di Tennis di Roma 2023 (IBI23)L' Organizzazione dell'Evento al posto di quanto precedentemente programmato mette la FINALE FEMMINILE SINGOLO e a seguire FINALE FEMMINILE DOPPIO in CAMPO CENTRALE evento a cui NON sono interessato.A causa di altri problemi organizzativi l'Evento FINALE FEMMINILE DOPPIO si è svolta in un campo diverso da quello programmato con una capienza molto inferiore. Non sono riuscito a vedere l'evento a causa del sovraffollamento e alla mancanza di posto.L'evento FINALE FEMMINILE SINGOLO, invece, ha avuto inizio alle 23.00, ovvero circa 5ore dopo la sua programmazione originale e a causa di questo ritardo ho dovuto abbandonare l'evento prima della sua conclusione per raggiungere i mezzi di trasporto pubblico.Il personale non ha saputo dare soluzioni, sembrava impreparato e frastornato dalle forti lamentele generali.

Ho acquistato un coupon su Grupon per accedere ad un Vs. Percorso benessere dal lunedì al venerdì festività escluse. Provando a prenotare scopro che il giovedì di tutto l’anno la struttura di Torino non accetta prenotazioni. Pensando che fosse pieno il giovedì vedo che avete un altro coupon a data libera dove invece il giovedì è prenotabile. Ora o il sistema è programmato male e vi porto le mie scuse, oppure state provando a raggirare i consumatori perché la prenotazione a data libera è più costosa

Buongiorno,avevo un codice welfare ordinato il 20/5, inutilizzabile sul vostro sito ed ora scaduto visto che scade dopo 24h, avevo già trovato il viaggio e tutto che per ora ho perso e spero non aumenti di importo, da stamattina il vostro servizio clienti introvabile.non ho modo di contattarvi ne fare ordine

Salve, in data 27 maggio 2022 ho acquistato 3 biglietti per il concerto di Bruce Springsteen a Ferrara per la data del 18 maggio 2023. Io e la mia famiglia (marito e figlia ai quali sono intestati glia litri 2 biglietti)abitiamo a Cervia (RA)Purtroppo causa calamità naturale per nota, in tale data la mia città era in stato di allerta rossa e le vie di comunicazione interrotte. Sono a chiedere se possibile rimborso o voucher per il costo dei biglietti, euro 363,00. Chiaramente posso fornire tutta la documentazione necessaria, biglietti e ricevuta. Grazie

Buongiorno, il 6 marzo 2023 ho prenotato un soggiorno per le date del 3-6 giugno 2023 sul portale Booking.com inserendo i dati della mia carta di credito. Nella giornata di sabato 20/05 ho ricevuto un messaggio che mi informava che la mia carta di credito era stata rifiutata. Ho inserito nuovamente i dati della mia carta di credito e, a seguito di un nuovo rifiuto, i dati di un'ulteriore carta di credito. Nonostante questo la prenotazione è stata cancellata arbitrariamente dalla struttura. Ho contattato la mia banca che mi ha informato del fatto che la transazione è stata rifiutata perchè la data di scadenza della carta di credito inserita era sbagliata, quindi un errore della struttura, per due volte.

Buongiorno, il giorno 17 Maggio ho provato a contattare il servizio clienti per avere un informazione sul biglietto che mi è stato regalato al numero 892101.Sono stato messo in attesa ma come al solito facendo altro in parallelo : sono rimasto in attesa 10 min e subito dopo è caduta la linea senza poter parlare con un operatore. Ho riprovato a chiamare prestando attenzione a quello che veniva detto ed ho scoperto il costo esoso della telfonata premium. In conclusione ho pagato 15,12 € per nulla e soprattutto non capisco cosa ci sia di premium in una telefonata per avere informazioni di base .Mi sembra una cosa spropositata , soprattutto se consideriamo che nessuno ha risposto e quindi mi viene da pensare che sia fatto il tutto per addebitare il costo massimo e dopo 10 minuti la linea cade. Sebbene l'annunncio, mi sembra una cosa al limite della truffa.