Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono M.C. Formato, matricola 002433792 iscritta presso la facoltà di giurisprudenza dell’università e-Campus. Ho inoltrato mezzo raccomandata la mia richiesta di rinuncia agli studi nel periodo compreso tra 01/06/2023 e 31/07/2023, con relativa marca da bollo sul modello di rinuncia e bonifico di €600, così come indicatomi dalla segreteria e dal mio ateneo di riferimento di Torino secondo quanto previsto dal regolamento studenti. L’università ha rifiutato la mia richiesta dicendomi che avrei dovuto spedire la raccomandata, quindi fare la rinuncia, nel periodo compreso tra 01/06/2023 e 06/06/2023 contrariamente a quanto loro mi avevano detto e scritto via mail poiché avevo richiesto di inviarmi per iscritto la procedura “dettagliata” per poter procedere con la rinuncia. Mi chiedo perché avendo il mio nominativo e matricola mi hanno indicato loro come finestra di tempo 01/06/2023-31/07/2023 e non 01/06/2023-06/06/2023. Ho provato a contattarli per avere spiegazioni, ma il personale della sede centrale di Novedrate mi ha detto di rivolgermi al mio ateneo di riferimento e il mio ateneo di riferimento mi dice che sta contattando la sede centrale di Novedrate, sono passate quasi due settimane.

Spett. [Fastweb ], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [10017114]. Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Ho ricevuto l'addebito della fattura relativa alla mancata restituzione del modem. Il problema è stato che Fastweb asseriva di aver mandato via mail l 'etichetta per spedire il modem ma ciò non è stato fatto. Ho mandato una PEC per richiedere l'etichetta per spedire il modem ma non mi hanno mai contattato ne reinviato l'etichetta. Alla fine dopo avermi addebitato l'importo dopo 3 settimane mi chiama un operatore dicendo (dichiarando il falso) che loro avevano una mail errata che era stefano082@gmail.it mentre la mail corretta è stefano082@gmail.com il fatto è che questa mail quella corretta è presente anche sulle fatture che loro mi inviavano elettronicamente e posso dimostrarlo presentando queste ultime. AL che ho chiesto spiegazioni all'operatore che ha detto che ormai era tardi è dovevo tenermi il modem ovviamente la mia risposta è stata vi ho mandato una pec chiedendovi l'etichetta per restituire il modem ma non sono stato mai contattatoRichiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [31/03 – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [50,92€]. E sono pronto a restituire il modem nel momento in cui mi invierete l'etichetta per la spedizione In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Borrelli Stefano Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Spett. ZARA In data 22/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre capi pagando contestualmente l’importo di euro 73,85 . A distanza di ben 15 giorni , viene finalmente consegnato il pacco contenente, però , solo due articoli. Contattata l'assistenza via chat, perché è impossibile parlare con qualcuno dal momento che il numero verde non è MAI attivo , mi è stato risposto che il terzo articolo non era più disponibile e che quindi era stato annullato. Il punto è che dal mio account l'ordine risulta ancora in preparazione, nessuno ha FORMALMENTE comunicato l'annullamento dell'ordine e di conseguenza nessuno aprirà la procedura di rimborso per larticolo non inviato. Pagamento effettuato in anticipo 20 giorni fa e non si riesce a parlare con nessuno per capire qual'e' lo stato effettivo dell'ordine. Non è per l'importo in sé ( irrisorio ) ma è per la totale mancanza di serietà e di organizzazione dell'Azienda , Azienda che non ha il minimo rispetto per i consumatori Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, sono da anni un fedele titolare di casella email Libero Mail (che specifico su richiesta in quanto leggo di non indicare dati personali). Quest'anno ho avuto più di qualche problema causato dai black-out improvvisi che si sono verificati prima in inverno e adesso di recente a Giugno. Ringrazio Libero Mail per il riconoscimento dello spazio memoria casella aggiuntivo accordato come risarcimento per il disagio di Gennaio/Febbraio, motivo per il quale non ho mai dubitato dell'affidabilità del provider stesso e non ho mai pensato di migrare altrove. Tuttavia, specie nell'ultima occasione di Giugno, mi sono ritrovato a fronteggiare parecchi problemi e dubbi avendo molte questioni delicate sulle quali fare follow-up quotidianamente, gli stessi resi impossibili dal secondo black-out durato appunto più di qualche giorno.Pertanto mi sono ritrovato a dover sperare di non aver ricevuto comunicazioni email importanti nel frattempo e a ri-inviare alcune già mandate in precedenza con la paura che le stesse non fossero state recapitate, rendendomi piuttosto ridicolo nei confronti di collaboratori. Parliamo di comunicazioni inerenti a lavoro, situazioni contabili e finanziarie. Ecco, mi sarei sinceramente aspettato un qualche tipo di riconoscimento per non aver considerato, ancora una volta, l'ipotesi di migrare presso altro provider. E invece, da come mi sembra di aver capito, forme di risarcimento si sono presentate solamente per i clienti Libero Mail paganti, se non erro con la sola possibilità di fare upgrade a casella Plus in modo gratuito, per un determinato numero di mesi, per i clienti non paganti invece. Onestamente, dati i miei volumi di posta elettronica, non ritengo troppo utile ed essenziale l'Upgrade a tale modalità, mi sentirei un pò forzato.Oltre al fatto che, se non erro, è stato proposto un termine ultimo per aderire all'iniziativa abbastanza ristretto in quanto a tempistiche. Detto ciò, e mi scuso per le lunghe righe di scrittura che sto proponendo ma è solo per delucidare meglio la situazione, gradirei quanto meno ricevere un piccolo indennizzo economico a fronte del disagio subito.Confidando in una vostra apertura, saluto cordialmente.

Salve, il montascale, che avete installato nella mia casa e di cui ho estremo bisogno, si guasta continuamente e gli interventi di riparazione di solito vengono fatti dopo molti giorni, anche più di due settimane, mentre il contratto di assistenza prevede che vengano fatti entro le 48 ore.Ritengo grave questa violazione del contratto, in particolare perché si tratta di un ausilio indispensabile per la mia situazione di invalida.E' anche grave che l'impianto si guasti così spesso: solo per fare qualche esempio il 15 maggio 23 si è fermato e la riparazione è avvenuta il 1° giugno il 7 giugno si è fermato di nuovo e la riparazione è avvenuta il 26 giugno si è fermato di nuovo il 4 luglio e ad oggi, 11 luglio, il tecnico non è ancora venuto.Ci tengo a precisare che nell'attesa del tecnico mia figlia ha fatto numerose sollecitazioni, anche via pec.Spero che questo calvario possa finire al più presto.Se l'impianto ha dei problemi vi chiedo di risolverli completamente oppure di sostituirlo con un impianto nuovo e ben funzionante. Altrimenti vi chiedo di rimborsarmi la cifra spesa per l'acquisto e per il contratto di assistenza, in modo che possa rivolgermi ad un'altra azienda. Tra l'altro ci tengo a precisare che siamo ancora nel periodo della garanzia in quanto l'installazione è avvenuta il 15.11.2021.

Salve segnalo che nonostante l'indirizzo di destinazione fosse sempre presidiato Nessuno e mai passato a consegnare la spedizione Bz630264492

Spett. GENERTELIn data 15/05/2023 ho sottoscritto il contratto per POLIZZA RC AUTO + ASSISTENZA LEGALE concordando un corrispettivo pari a € 274,26. Ho aperto un sinistro il 23/06/23 e ho necessità URGENTE di assistenza legale.Ho inviato numerose email e due PEC ai seguenti indirizzi indicati nei documenti della polizza: sinistri@genertel.it servizio_sinistri@genertel.it genertel@pec.genertel.it assistenzalegale@genertel.itNon ho MAI RICEVUTO RISPOSTA.Sono 18 giorni, dalla data dell'incidente che TUTTI I GIORNI, PIU' VOLTE AL GIORNO, chiamo i seguenti numeri di recapito indicati nella polizza: 800202040 0406768600Non ho MAI RICEVUTO RISPOSTA.Dopo 20' di attesa cade la linea e NON SONO MAI STATO RICHIAMATO.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. consorzio per le autostrade sicilianeIl giorno 04 luglio 2023 alle ore 14,40 circa percorrendo la vostra tratta autostradale Palermo Messina con il furgone Fiat Doblò targato BY842XK,all'interno della galleria successiva alla galleria telegrafo ho sentito un rumore sul parabrezza e subito dopo ho notato una scheggiatura sul parabrezza medesimo. ho proseguito e mi sono subito recato presso la caserma della polizia stradale per far verificare il danno e per redigere il verbale di constatazione. non ho ritenuto opportuno fermarmi sul posto e richiedere l'intervento della polizia stradale vista la pericolosità del sito. La lesione al parabrezza si sta modificando ingrandendosi, poichè il codice della strada non consente di marciare ai veicoli che presentano lesioni al vetro del parabrezza occorre intervenire per la sostituzione del medesimo.Sono in possesso del verbale redatto dalla polizia stradale immediatamente dopo l'incidenteRimango a disposizione per l'inoltro della documentazione di intervento

Buongiorno,In data 2 Aprile 2023 hoeffettuato un ordine online sul sito ilrinnovato.it acquistando con pagamento anticipato l'articolo OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 65C26LD TV 65 Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (65C26LD) al prezzo di 1349,00 euro più 29,99 euro di Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia) per un totale di 1378,99 euro.In data 18 Aprile 2023 mi viene comunicato tramite email: la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico ( essendo la dimensione dell'imballo protettivo superiore rispetto ai massimi consentiti dal corriere per l'espresso ) relativa al ritiro del bancale avvenuto pochi minuti fa da parte di BRT delle dimensioni totali di circa 180*80*130 Cm e di 62 Kg di peso totale e in aggiunta La consegna al suo indirizzo è prevista, su appuntamento, tra Giovedì 27/4 e Martedì 2/5. La aggiorneremo poi sul giorno esatto e sulla fascia oraria appena BRT li comunicherà.In data 27 Aprile la data di consegna viene aggiornata e mi viene comunicato AGGIORNAMENTO CONSEGNA: la sua consegna è stata registrata e garantita da BRT tra Martedi 2 e Mercoledi 3 Maggio, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico: AA006514890144.In data 3 Maggio, non essendo ancora stati contattati dal corriere ed essendo la spedizione non tracciabile sul sito, contattiamo il servizio clienti BRT che ci comunica che a loro non risulta nessuna spedizione a mio nome. Contatto pertanto il servizio clienti de ilrinnovato.it tramite chat Whatsapp che, dopo pochi messaggi, senza darmi risposte e dicendomi di rivolgermi all'indirizzo email dedicato spedizioni@ilrinnovato.it, chiude la conversazione e smette di ricevere i miei messaggi per blocco della chat.Da allora ho comunicato tramite email con il responsabile vendite Sig. Bresciani Giulio che si mette in contatto con il responsabile BRT della loro zona che conferma a sua volta l'avvenuta spedizione, ma nessuno è in grado di dire dove si trova l'articolo nonostante mi venga fornita la ricevuta di avvenuta spedizione che trova in allegato.Dopo molte rassicurazioni, ma nessuna notizia concreta, non avendo ricevuto il televisore nè un tracciamento valido della spedizione, decido in data 16 Maggio di recedere dal contratto. Il Sig. Bresciani mi risponde tempestivamente dicendo che avrebbe provveduto al rimborso dell'intera somma che, secondo termini contrattuali sottoscritti al momento dell'acquisto e visibili sul sito del negozio, sarebbe dovuto avvenire entro 14 giorni. In data 12 Giugno, dopo plurime sollecitazioni e ben oltre i tempi previsti, mi viene comunicato che è stato eseguito il rimborso. Passati 10 giorni, tempo di accredito della somma secondo la mia banca, non avendo ricevuto nessun rimborso, in data 22 Giugno ricontatto il Sig. Bresciani Giulio chiedendo delucidazioni e una ricevuta dell'avvenuto rimborso con il codice ARN. La risposta, sempre tempestiva, è stata Abbiamo già richiesto ulteriore documentazione al nostro esercente e le verrà inoltrata prontamente non appena ricevuta.Ad oggi, 11 Luglio, passati 56 giorni dalla richiesta di recesso, non ho ancora ricevuto il rimborso né la documentazione che attesti l'avvenuto rimborso.In allegato trova: email di conferma dell'ordine (Allegato 1) ricevuta dell'avvenuto pagamento (Allegato 2) ricevuta di avvenuta spedizione con etichetta BRT (allegato 3) email scambiate con il Sig. Bresciani Giulio.Resto a disposizione per ulteriori chiarimentiCordiali salutiDr. Alessandro Maolo

buona sera ho ordinato un realta virtuale e mi hanno mandato un'altro prodotto sbagliato