Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Attivazione abbonamento mai richiesto
Buongiorno, ho ricevuto due addebiti per un abbonamento che non ho mai chiesto di attivare. Il primo in data 14/8 di €5,99, il secondo in data 14/9 sempre di €5,99.Chiedo l'immediata restituzione dell'importo di €11,98 in quanto non ho mai richiesto tale abbonamento.Inoltre chiedo l'immediata cancellazione di questo abbonamento e relativo addebito mensile.
Consegna sbagliata
Buongiorno, ho ordinato il 12/09/2023 presso il negozio di abbigliamento Pampas con consegna tramite Gls, già pagato, il punto è che non mi è mai arrivato il pacco nelle note ho specificatamente scritto dove consegnare, ma il corriere ha consegnato ad un altra persona che non si chiama neanche lontanamente come me ora mi chiedo come posso fare per far sì che il corriere torni indietro identifichi la persona è mi consegni il mio pacco! Grazie attendo riscontri! La questione è la disonestà della gente e Gls che non ti da modo di parlare con un operatore per risolvere la questione, quindi io Voglio il mio pacco ASSOLUTAMENTE
Grosso ritardo senza risposta del servizio clienti dopo 15 solleciti
Buongiorno,In data 08/08/2023 firmavo un contratto per noleggio a lungo termine di una classe a 180d advantage targa gp945ax.Il contratto parlava di 3 settimane lavorative per la consegna, ma, alla data odierna, il veicolo non solo non è stato consegnato, ma il servizio clienti dopo mie 25 mail di sollecito e 7 pec a 15gg dall'apertura di segnalazione ritardo non risponde alla problematica da me evidenziata e non sa nemmeno dove si trova il veicolo.Il servizio telefonico da risposte vaghe, indicando che la pratica è in carico ad un fantomatico reparto logistico che a sua volta l'ha girato ad il reparto ordini, ma in soldoni alla data del 14/09/2023 ben oltre 3 settimane data ordine il cliente finale, cioè io, è sia senza auto, che senza una risposta certa sul dove essa sia, e quando arriverà al premium point, contando che poi da quel momento dovranno passare altri 5/6 giorni per l'allestimento andremo ben oltre le 3 settimane data ordine.Ritengo molto grave che una multinazionale come ALD non solo non sappia dove si trova un auto, ma non riesca a fornire risposta ad una domanda cosi banale, in tempi quantomeno accettabili.Non voglio sapere quando potrò avere l'auto da me ordinata, oramai non ci spero nemmeno più, ma almeno quando essa arriverà al premium point.Attendo un gentile e spero puntuale e preciso riscontro.
Doppio pagamento pedemontana
Salve…data vostra risposta …ho inviato sull email da voi comunicata le copie dei solleciti pagati due volte…rinvio n sollecito 100058324805.Garibaldi Isabella
Ritardo + cimici da letto
Buongiorno, per il nostro viaggio da Milano a Parigi abbiamo dovuto fare i conti con non pochi problemi. Primo fra tutti la presenza sul pullman di cimici da letto che non ci hanno consentito di fare un viaggio adeguato ed a nostro agio. Infine il pullman è arrivato con un ritardo di ben 6 ore a destinazione.Nonostante ciò, la compagnia mi ha risposto che non ha intenzione di fare nulla.
Mancato rimborso
Dopo esserci rimasti in mezzo ad una strada in territorio estero senza che nessuno si è preoccupato di nulla per noi . Dopo un mese in Romania a spese nostre , con due invalidi di cui uno senza farmaco salvavita, al rientro ci SIAMO PERMESSI di mandarvi una raccomandata in cui ci siamo permessi di richiedervi il rimborso per il minimo di 4 gg di albergo, nulla di più , rimborso che non è avvenuto. L’altro ieri ci siamo PERMESSI di chiamarvi e chiedere informazioni. Telefonata alquanto deludente in quanto “la signora “ che ci ha risposto è stata molto sgarbata… ed è meglio che mi fermo qui . Ieri vi ho mandato una mail che è rimasta senza risposta anche essa. Visto che non so a quale SANTO rivolgermi per avere informazioni ci proviamo così , con la speranza che qualcuno competente ed gentile possa darci qualche informazione.
rimborso
Da dicembre del 2022, che sto aspettando il rimborso. A Maggio 2023 mi e arrivata una e mail dopo 5 solleciti, L e mail dice che in 4 settimane arrivera il bonifico del rimborsoHo fatto 5 solleciti ed ancora non e arrivato il bonifico.Nelle condizioni del termini e condizioni garantisce il rimborso in 10 giorni.
mancata informazione e cancellazione treni
Buongiorno, da diverso tempo tutti i treni da e Viterbo sono stati cancellati e integrati alcuni da corse sostitutive. Da due giorni arrivato alla stazione di Orte, senza alcun avviso, il treno delle ora 8,31 per Fiumicino è stato cancellato , senza alcuna corsa sostitutiva.Il primo treno utile per questa direzione ora è alle 13, tenendo scoperta l'intera mattinata. Interpellato lo sportello gli impiegati non sanno il motivo e per quanto tempo si verificherà questo disagio. I tanti impiegati e operai che dovevano prendere questo treno sono abbandonati a se stessi e costretti a non lavorare. Lo stesso per tutti i treni diretti a Viterbo, cancellati e sostituiti solo in minima parte da autobus. I disagi per i pendolari sono all'ordina del giorno e ormai non più tollerabili. Si chiede pertanto un intervento verso Trenitalia
Danno Auto a Noleggio inesistente
Buongiorno, ho noleggiato una macchina a luglio a Palermo e la compagnia Avis ha dichiarato un danneggiamento dell’auto a fine noleggio, la quale però è stata riconsegnata senza alcun danno. Abbiamo tutte le prove fotografiche e anche videografiche che provano che l’auto non era danneggiata quando è stata riconsegnata ed aveva inoltre un pieno di carburante.Abbiamo tentato di metterci in contatto con la compagnia Avis e non ci vogliono rispondere concretamente.Pretendo il risarcimento per il danno che non ho causato io .
Cancellazione volo lo stesso giorno
Spett. RYANAIR In data 20/07/2023 ho prenotato il volo n° FR 4062 da Eindhoven a Catania per il giorno 14/08/2023 con la Vostra compagnia. In data 14/08/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre alla somma di Euro 300,00 che ho dovuto sostenere per acquistare un altro volo e per aver dormito 1 notte a Palermo e altri trasporti vari (Bus Palermo - Catania, taxi, ...). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CILIBERTO UGO
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