Bacheca dei reclami

Buongiorno,attendo da 25 giorni la consegna di un pacco che è sparito nel nulla. Dopo reclami a Spediamo.it, Poste Italiane, Sda, Agicom, tutti brancolano nel buio.Poste Italiane mi informa di un ipotetico indennizzo inviato a Spediamo.it, che non mi ha aggiornato in merito. Il multicollo di 2 pacchi è arrivato spezzato, sono riuscita a recuperare uno dei due pacchi girando per le sedi SDA di tutta la Campania. Di questo pacco n.288365I162340 è sparita invece ogni traccia.

Buongiorno, sono il titolare di un agenzia immobiliare e da qualche giorno ho visto la pubblicazione dei vostri servizi immobiliari, consulenze e valutazioni immobili tramite Passpartu. Considero questa vostra iniziativa in conflitto con la mia adesione e abbonamento ai vostri servizi. Pertanto in data di oggi ho chiesto telefonicamente, disdetta del mio abbonamento. Cordiali saluti. Arcangelo Cucumazzo

Buongiorno,ho effettato l'autolettura e la conseguente comunicazione ad Alperia del dato di consumo del gas, valido per la formalizzazione della bolletta relativa ai mesi di gennaio e febbraio 2023 (793 m3).La comunicazione sopra-citata è stata effettuata sia tramite telefono e che tramite e-mail il giorno lunedì 27 febbraio 2023, quindi entro i limiti richiesti da Alperia (25 febbraio 2023 - 2 marzo 2023).Ciònonostante la bolletta corrispondente(#122300550459), ricevuta in data 6 aprile 2023, include sia un'errata lettura iniziale (975 m3) che finale (1.205 m3) dei consumi. Di conseguenza ho subito un prelievo bancario automatico incoerente rispetto al dato da me comunicato (231,37 €).Ho chiamato 3 volte il servizio clienti per spiegare la situazione e risolvere il problema, purtroppo senza successo.Quindi chiedo cortesemente la tempestiva presa in carico della mia richiesta e:1) l'aggiornamento dei dati di consumo di gas legati al mio contratto di fornitura di gas2) il risarcimento tramite bonifico bancario dell'importo di 453,06€ erroneamente prelevato e somma degli ammontari delle bollette #122300154491 (221.69€, bimestre novembre-dicembre 2022) e #122300550459 (231,37€, bimestre gennaio-febbraio 2023). Nella fattispecie, il risarcimento della bolletta #122300154491 viene richiesto in quanto la lettura iniziale dei consumi stimati è 814 m3, dato superiore rispetto a quello di 805 m3, comunicato tramite app per il bimestre marzo-aprile 20233) lo sconto nella successiva fattura della differenza tra il dato relativo alla lettura iniziale della bolletta #122300154491 (814 m3) e il dato comunicato per i consumi di marzo-aprile 2023 (805m3), quindi c.ca 9m3.Ringrazio in anticipo dell'attenzione.Saluti,AP

Buongiorno, in data 29/05/2023 ho portato tramite carroattrezzi il motorino Aprilia modello SXR 50 Targato X935DT presso officina Moto Salario, collegato a che Moto per una riparazione in quanto lo stesso, in garanzia, non partiva. Dopo tre settimane tale officina autorizzata Aprilia, che collabora con CHE MOTO e che aveva gia effettuato mesi prima il tagliando in garanzia, non aveva ancora provveduto alla riparazione dello stesso. Tramite l'intervento della amministrazione Aprilia il motorino veniva spostato da Moto Salario a Che moto, il titolare ufficiale di tali riparazioni. Ad oggi dopo un mese e tre giorni dal primo ricovero e l'ennesima telefonata con Che moto che mi ripete che non sono ancora visionato il motorino continuo a dover spendere soldi per trasporti alternativi. Quindi chiedo a che moto di avere 1 un rimborso danni, 2 una immediata riparazione e , nel caso questo non avvenga entre il fine settimana, 3 un motorino di cortesia alfine di non incorrere in ulteriori spese. Chiedo una risposta immediata perche secondo la legge i tempi di riparazione previsti dalla garanzia sono gia stati abbondantemente superati. Cordiali saluti FIlippo Giacopini

Buongiorno ho ordinato 4 pezzi di l'Oreal Professionale Serie Expert Absolut Repair Oil sul sito Veda Cosmetics e non mi è mai arrivato il pacco nonostante abbiano ricevuto il pagamento

Buongiorno, presso l'abitazione di mio fratello, in data 19/09/2022 è stato installato un climatizzatore con pompa di calore Ariel modello KMUN 10HI/XMX2 18HE. Sin dalla prima accensione, si sono manifestate evidenti perdite d'acqua dal diffusore. Mio fratello ha tempestivamente contattato più volte il servizio di assistenza, gli operatori hanno avuto un atteggiamento telefonico supponente e vago e ancora non hanno fissato nessun appuntamento per poter riparare il guasto. Chiedo pertanto il patrocinio di Altroconsumo per poter evitare azioni risarcitorie. (premetto che l'acqua che fuoriesce copiosamente sta danneggiando il telaio e la porta sottostanti. Il centro di assistenza ha ricevuto la documentazione di garanzia, le foto ed il video del guasto in oggetto.

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 44,00 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 264,00 addebitati per 6 mesi di abbonamento indebitamente sottratta al sottoscritto.La tua richiestaRimborso: € 264,00

Spett. Euronics In data 26/06/2023 ho acquistato presso il Vostro sito internet un aspirapolvere Dyson per mia mamma pagando contestualmente l’importo di 449 €. Martedì 27/06 è stato lasciato il pacco da Voi spedito incostudito per la strada fuori dal portone e quando mia mamma lo ha ritirato all’interno dello stesso c’era solo cartone ed il libretto di istruzioni ho contattato il Vs servizio clienti e mi dicono che sono in attesa di risposta dal magazzino e dal corriere ma non sanno darmi una tempistica per la soluzione del problema. Ho chiamato il servizio clienti ed ho chiesto il Vs intervento per onestà, altrimenti potevo semplicemente dire che il pacco non era stato consegnato (visto l’abbandono da parte del corriere senza attendere la firma da parte di mia mamma).Chiedo gentilmente l’invio del prodotto ordinato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Andrea Conti

Buongiorno, di sicuro c'è stato un problema con i vostri venditori, per il mese di maggio e giugno io ho già pagato la bolletta di enegan. Annullo il contratto perchè non ho mai ricevuto una copia o una lettera di benvenuto.

Buongiorno, ho ricevuto in data 5 aprile 2023 una lettera in cui la Società AGSM AIM Spa mi dice di essere diventato il mio fornitore di energia elettrica nell'ambito del Servizio Tutele Graduali, attivato in mancanza di un contratto sottoscritto nel mercato libero. Innanzitutto so che per il sottoscritto, come cliente domestico (non sono una microimpresa), la data ultima per il passaggio al mercato libero è il 01 gennaio 2024. Inoltre il POD del contatore acquisito non so come, è inesatto in quanto manca di un numero finale.Segnalo che il mio attuale contratto è con il Servizio Elettrico Nazionale con il quale avevo mandato un reclamo per una bolletta (fattura n. 013120740235018 del 10.02.2023) stimata di un importo di € 270,00 pur avendo il contatotre telematico ed un consumo pari a zero Kw (il contatore che serve una pompa di sollevamento domestica non è mai stato utilizzato). Riguardo questa bolletta avevo trasmesso reclamo in data 24.02.2023 al Servizio Elettrico Nazionale anche attraverso Altroconsumo e mi era stato risposto telefonicamente dal gestore del mercato tutelato che avrebbero provveduto al problema, di attendere una loro risposta. Non ho avuto riscontri, solo un passaggio di azienda fornitrice a mia insaputa.