Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mi sono stati venduti tanti accessori dicendomi che erano in omaggio e l operatore non risponde più
Buongiorno ho acquistato l aspirapolvere da un vostro incaricato e mi ha venduto degli accessori dicendomi che erano in omaggio,inoltre non risponde più al cellulare,serietà zero
Ritardo consegna
Spett. Mondo ConvenienzaIn data 09/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcianise un SOGGIORNO 3 AMBURGO 290X42X205 BIA.LUC/ROV.CADIZ pagando contestualmente l’importo di 398,00€ oltre a 68,04 € di spese di spedizione (del totale ho fattivamente versato il solo anticipo del 20%). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/03/2023. Salvo essere contattato causa un ritardo di consegna del fornitore la consegna viene spostata al 18/03/2023. Di nuovo una chiamata con la motivazione del fornitore viene spostata al 24/03/2023 Vengo in data odierna nuovamente contattato con la la medesima motivazione dell’altra volta e mi viene detto che non hanno una data definitiva di consegna. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto chiedere diversi permessi al lavoro per poter essere presente alle consegne poi annullate e inoltre mi ritrovo con una casa incompleta in quanto la sala è praticamente viola. Aggiungo inoltre che il prodotto in questione è stato ordinato proprio perché in pronta consegna. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente nello storno delle spese di spedizione e consegna. Vi invito a corrispondermi tale somma tramite storno al momento del saldo ai montatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Estensione di garanzia negata
Spett. Yeppon BLASS srlIn data 03/10/2018 con fattura 052027 ho acquistato presso il Vostro negozio una BOSCH WTW855R9IT ASCIUGATRICE pagando contestualmente l’importo di € 709,99 + € 50,00 per l'estensione di garanzia di ulteriori 3 anni. Ho contattato Yeppon Garanzia 3 per richiedere assistenza tecnica all'asciugatrice ma mi è stata negata perchè non ho registrato l'estensione, mi è stato detto che mi è stata inviata un'email con la procedura e il codice contratto. Oggi ho verificato tutte le email ricevute da voi e in nessuna è presente la procedura e numero di contratto. Ho richiesto il rimborso dei € 50,00 perchè non posso usufruire della garanzia, non per colpa mia, e mi è stato negato anche questo. Sono amareggiato di tutto ciò, io ho fatto un acquisto con garanzia e solo adesso mi viene chiesta una procedura che non ho fatto e non posso chiedere nemmeno il rimborso, questa è una vera truffa. Attendo una vostra risposta immediata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paradiso Toni Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Abbonamento mai richiesto
Buonasera, mi sono arrivati 2 pagamenti di una sottoscrizione mai effettuata da me a vacaciones edreams sl sul mio conto paypalRichiedo gentilmente rimborso
aggiuntivo al precedente reclamo del 20/03/23
Aggiungo allegati per comprendere meglio la situazione con FASTWEB e VODAFONE
RICHIESTA INFO PER RECESSO
Buongiorno,ho ordinato in data 11.1.2023 una nuova mercedes classe a, presso la vostra sede di Torino corso Giulio cesare che deve ancora pervenire ( prevista consegna dopo il 15/4/23 )In data 10/3/23 venivo informato di una promozione per me dalla mia azienda che mi consegnava a breve un'auto aziendale.Chiedevo al venditore la possibilità di recedere dal contratto perché l'auto nuova non sarebbe mai stata utilizzata.Ho ricevuto la risposta che dovrei pagare una penale del 10% oltre la perdita della caparra.Capisco che il problema sia mio quello che non capisco è come un'azienda che conta 36 concessionari non si possa fare carico di 1 autovettura che in pochissimo tempo venderebbe e farebbe contento un cliente che potrebbe utilizzarla senza le lunghe attesa del momento per auto nuove. Ripeto sono un cliente mercedes da molti anni e non mi aspettavo questa risposta dal venditore ne tanto meno essere ignorato dal concessionario AUTOTORINO SPA.Chiedo in primis l'annullamento del contratto con la restituzione della caparra.In seconda battuta sarei anche disposto alla perdita della caparra ( anche se non ne capirei il motivo )
mancato pagamento pedaggio
il giorno 30/08/2022 ho erroneamente scelto l'uscita autostradale di Sasso Marconi riservato al telepass. Non avendo il telepass ho richiesto assistenza tramite l'interfono e dopo qualche minuto l'operatore mi ha aperto la sbarra. Oggi in data 23/03/2023 ricevo una lettera ordinaria che mi intima di pagare il mancato pedaggio secondo il casello di ingresso più lontano. Potevate inviarmi una lettera ben prima, chiedendomi di pagare il pedaggio. Potevate inviare la lettera attuale con un sistema tracciato se fossi stato fuori casa per diversi giorni? Entro il 29/03/2023 devo pagare il sovrapprezzo. Quanto costa l'accertamento secondo l'autocertificazione? Ritengo che la modalità di recupero del credito sia scorretta, avrei certamente pagato il dovuto in tempi ragionevoli. Il casello di ingresso è Parma
Mancato riscontro alla richiesta di proroga scadenza della polizza assicurativa
Buongiorno,la polizza n. 10014642000079, intestata all'Ing. Di Giacomo sottoscritta il 23/09/2022 e avente scadenza 31/12/2023, emessa per asseverazioni superbonus, deve essere prorogata per consentire la regolare comunicazione a ENEA per le spese sostenute nel 2022. Malgrado le continue richieste (per il tramite degli intermediari) nessun riscontro è stato formalizzato. Tale comportamento determinerà un grave danno all'assicurato oltre che all'Ingegnere che non può procedere all'invio delle comunicazioni come previsto dalla legge.Tale condotta oltre a violare le norme di Legge determina un grave inadempimento nei confronti del contraente il quale ha profumatamente pagato una polizza senza ricevere nè assitenza, nè copertura effettiva, nè le dovute tutele.
mancata consegna e perdita oggetto
Buongiorno, verso metà gennaio ho effettuato la spedizione di un oggetto attraverso Paccofacile.it che si ha utilizzato TNT come vettore. Purtroppo, il pacco, costituito da un solo collo non è stato ritirato dal destinatario perché la dicitura indicava due colli invece di uno. Da quel momento il pacco è rientrato in giacenza ad Aprilia e sto cercando da mesi di rientrarne in possesso. Ho avuto un lungo scambio di email con il servizio clienti di TNT (di cui ho indicato l'indirizzo email): mi ripetono che devo fare una nuova spedizione ma non mi da indicazioni sulle modalità, é come parlare con un robot. Dopo due mesi di tentativi vorrei solo recuperare il mio bene, una batteria da bicicletta che ha un valore di 250 euro. Ho provato a pagare un corriere per recuperare il bene ma nessuno si è reso disponibile ad affidarlo al corriere che ho mandato. Non so più cosa fare.
applicazione di costi eccessivi rispetto a quanto previsto in contratto
buongiorno, in data 23.06.2022 ho sottoscritto con voi un contratto di fornitura di gas naturale (pura gas g20 11052022) e uno di fornitura di energia elettrica ( scelta pura luce e45 1105 2022 ). ambedue i contratti prevedevano costi variabili con il riferimento al mercato libero. I costi applicati, in particolare per il gas sono stati quasi il doppio di quanto rilevabile mensilmente da GME (gestore mercati energetici) e da PSV ( andamento del prezzo del gas metano ). Sono quindi a chiedere il ricalcolo con i giusti parametri delle 3 bollette di gas e energia elettrica da me pagate dalla data di attivazione dei contratti in oggetto. In attesa di Vs, solerte riscontro porgo distinti saluti.
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