Bacheca dei reclami

Spett. LIDL In data 01/03/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Monsieur Cuisine Connect pagando contestualmente l’importo di €349,00. A distanza di 14 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lama durante il funzionamento gira a scatti e la manopola che muove minuti, velocità e temperatura sullo schermo non funziona in modo fluido, rendendo difficoltosa l'impostazione dei programmi.Il 07/07/2022 ho richiesto assistenza per ottenere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 15/11/2023 tremite corriere UPS. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.Aggiungo inoltre che in data 02/12/2022, dopo la presunta riparazione, il pacco è stato scaraventato in giardino dal corriere che l'ha lanciato oltre il cancello, non trovando nessuno a casa, questo segnalato sia al vostro centro riparazione, oltre che al corriere e nessuno ha fatto nulla al riguardo, questo ovviamente ha ulteriormente danneggiato il mio robot, che presentava comunque ancora lo stesso difetto segnalato al primo invio.In data 09/03/2023 spedisco nuovamente tramite UPS il robot per la riparazione ed oggi mi viene risconsegnato senza nemmeno aver mai raggiunto il centro di riparazione.Tutto questo con notevole perdita di tempo da parte mia.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Elena Piccinelli

Spett. Leroy Merlin In data 11/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti, con numero d'ordine 049-23011L5561-1 pagando contestualmente l’importo di 254,70€ oltre a 37,64€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/01/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce (vedi anche CRM:0919007680 del 13/02 e CRM:0932009996 del 06/02). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti per non aver potuto completare i lavori in corso.Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Danilo Lo Bello

Ho comprato due biglietti aerei da bari a milano e da milano a cork per il giorno 4 marzo 2023 del valore totale di € 117,48. Causa di ricovero in urgenza e quindi impossibilitata a viaggiare, ho dovuto spostare entrambi i voli per il giorno 7 marzo 2023 dovendo pagare extra per un totale di altri € 151,90. Nelle politiche di rimborso di Ryanair si accenna a decesso e malattia grave, appunto sono stata ricoverata di urgenza e non vedo perchè per causa di forza maggiore io abbia pagato extra 151,90€ allegando alla compagnia aereo il documento comprovante l'accaduto. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno liquidata velocemente.Numero di prenotazione: FN5CPRNumero di prenotazione: FIIBSQ

Il giorno 11/11/22 ricevetti l'ordine 13***9 contenente 3 articoli di cui uno non conforme al mio ordine (maglietta a maniche corte Stripe Evo T-shirt M anzichè maglia a maniche lunghe Futura Long Sleeve W). Dopo essermi consultata col Servizio Clienti La Sportiva è stata inizializzata la procedura di reso per restiturire l'articolo erroneamente spedito dall'azienda e ricevere quello da me ordinato e pagato. In data 17/11/22 il corriere ha ritirato il reso e in pochi giorni la Sportiva ha confermato la ricezione del collo. Da quel momento, nonostante innumerevoli solleciti sia via telefono che email l'azienda non ha mai processato il reso nascondendosi dietro solleciteremo il nostro magazzino. Dopo 4 mesi ancora non ho ricevuto alcuna informazione utile dall'azienda. Richiedo immediato riscontro: ritengo valida sia soluzione la spedizione dell'articolo da me ordinato, e sottolineo ancora una volta già pagato, o con la restituzione del corrispettivo.

Spett MEDIAWORLD In data 12/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HP PAVILION 15-EG2020NL una TUCANO BORSA+MOUSE BUNDLE pagando contestualmente l’importo di 924.48 oltre a 4.99 di spese di spedizione con Finanziamento Findomestic approvato in data 12/03/2023 alle ore 15.In data 13/03/2023 confermavate via email che avevate ricevuto il pagamento da FINDOMESTIC via email.Ad oggi nella Vostra AREA PERSONALE DEL SITO risulta che non avete spedito. ADDIRITTURA UNA INSOLENTE OPERATRICE DEL NUMERO 800882288 che ho chiamato alle ore 10:12 di oggi 14 Marzo, ASSERIVA CHE IL MIO FINANZIAMENTO NON ERA PASSATO! nonostante sia stato APPROVATO 10 minuti dopo la mia richiesta... Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere risarcimento dei danni subiti per la mancanza di poter svolgere il mio lavoro a causa vostra. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, GIANLUCA ALPINO14/03/2023

Buongiorno,purtroppo in ritardo mi sono accorto che mi è stata addebitata da Prontovisure sulla mia carta di credito la somma di € 44,90 mensile dal mese di marzo 2022 al mese di marzo 2023, per un totale di € 583,70.Considerando che lo scrivente non ha effettuato mai alcun abbonamento con la predetta società e i servizi non sono mai stati utilizzati chiedo l’immediato rimborso della domma di cui sopra di € 587,30 entro 7 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza mi trovo costretto, senza ulteriore ritardo a rivolgermi ad un legale per la tutela dei miei interessi, sia in sede civile che in sede penale.Cordiali saluti.Dott. Macrì

Buongiorno, un pacco da me ordinato su Amazon risulta da voi consegnato in data 10/03/2023 alle ore 11.15 e anche da me firmato. Ma non ho mai ricevuto nulla, né ho mai apposto firma

Ho contattato Marco Sabbi per la riparazione della mia lavastoviglie Miele a inizio Febbraio 2023.Mi ha fatto spendere 400€ per la sostituzione della pompa della lavastoviglie, è venuto poi altre 3 volte senza mai riuscire a risolvere il problema definitivamente.Ad oggi è passato un mese esatto e la lavastoviglie non è ancora stata riparata, sono costretto a chiamare un altro tecnico, di lui non mi fido più!!!

Buongiornoho effettuato un ordine dal sito www.fruugo.com in data 06/02/2023, Numero ordine 69382920. Si tratta di un costume da carnevale (C Der Pokemon Pyjamas Animal Uk Pikachu Size Kids Costume-7_y O) e la spesa, compresa la spedizione, è di €24,44 (avvenuta a mezzo Paypal).A partire dall'8 Febbraio, data in cui avrei dovuto ricevere il pacco, ho cominciato a contattare il rivenditore per avere aggiornamenti o per lo meno il codice di tracciamento del pacco, mai pervenuto.Mi viene fornito con codice di tracciamento che non funziona, seguono altre email per avere quello corretto e informazioni sullo stato dello spedizione ma le risposte sono solo di scuse per il ritardo da parte della logistica con la promessa che riceverò presto il pacco.In data 11 Marzo richiedo il rimborso per articolo mai arrivato e mi viene detto Mi dispiace per il recente ritardo logistico. Dopo aver ricevuto la merce, sarai parzialmentecompensato.Lascio quindi una recensione negativa, oltre che a ribadire che voglio il rimborso dell'intero ammontare, visto che ormai il prodotto scelto non mi serve più. Alla recensione viene risposto in modo automatico di fornire i dati del mio ordine e indirizzo di spedizione. Fornisco tutto e mi viene detto:Mi dispiace, il tuo pacco precedente è stato perso durante il trasporto. Dopo averlo saputo per la prima volta, ti abbiamo inviato un nuovo prodotto. Vi preghiamo di darci più tempo.Io non ho intenzione di dare altro tempo, non voglio la merce, voglio i miei soldi indietro e, se possibile, essere anche risarcita del danno di aver dovuto comprare un altro vestito per mio figlio (ovviamente di corsa e senza poter risparmiare visti i tempi). Se serve altro per inoltrare la richiesta, sono a disposizione.Grazie e saluti.Elisabetta Cavallo

Buongiorno, a seguito di una telefonata in cui la Italgroup srls (anche se sul modulo è riportato Made4home) mi ha sottoposto un questionario, mi sono vista arrivare a casa un incaricato dell'azienda in questione.L'incaricato ha suonato e non trovandomi ha approfittato di mio marito dicendogli che doveva firmare un modulo e che aveva già preso accordi con me. Cosa ovviamente non reale. Non hanno specificato cosa vendono, hanno approfittato di mio marito (con evidenti problemi di memoria) facendo leva sul previo accordo e gli hanno fatto firmare una sorta di contratto che io reputo una truffa.Adesso sono vincolata a sostenere una spesa di 3.970 usufruendo di una spesa all'anno per un massimo di 5 anni al netto del bonus... ditemi cosa significa!!!!Se almeno l'incaricato avesse avuto la DECENZA e la professionalità di entrare in casa, di parlare di specificare cosa stava sottoscrivendo mio marito, invece recepito le firme se n'è andato frettolosamente da puro disonesto.E' un raggiro fatto a persone anziane che purtroppo vengono frodate quotidianamente!