Mio padre ha ricevuto un'intimazione di pagamento da ENEL ENERGIA per un importo di euro 26.49 relativo ad aprile 2010.Preciso che : tutte le bollette erano domiciliate presso la Banca non ha mai ricevuto una comunicazione a riguardo, altrimenti avrebbe provveduto al pagamento subito e , infine, nel documento inviato dall'ENEL non è specificata la causale dell'importo dovuto.Per correttezza, la fattura è stata pagata ma mi interrogo sulla legittimità della richiesta, non essendo specificata la causale dell'importo ed essendo trascorsi 13 anni .Nel 2010 mio padre ha cambiato gestore.Abbiamo contattato telefonicamente l'ENEL ma la risposta dell'operatrice è stata alquanto laconica: è una fattura .Ritengo che il cliente debba essere avvisato per tempo e in modo più chiaro.
