Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. F.
16/06/2023

voucher inutilizzabile

mi hanno regalato un buono ryanair del valore di 200 euro con scadenza 18.09.2023, peccato che quando provo ad utilizzarlo mi esce sempre errore. La prenotazione la faccio sempre a mio nomeHo provato a contattare l'assistenza via chat e via call center ma non ho risolto nulla. Nulla da fare mi rimbalzano l'uno con l'altro

Risolto
P. A.
16/06/2023

impossibile vedere la posta

Libero non funziona sono ormai di nuovo tre giorni che non si ricevono le mail

Chiuso
L. M.
16/06/2023

Disservizio email

Buongiorno,È da due Due giorni che non si riesce ad accedere alla email libero , ed è già la seconda volta che accade. Non può essere un disservizio simile con la email che è molto importante per tutto .Ma come mai ?

Risolto
E. C.
16/06/2023

Rimborso

Spett. Leroy Merlin In data 28 aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle tende da sole pagando contestualmente l’importo di € 120. Alla consegna del prodotto, questo è risultato inutilizzabile perché mancante di supporti di installazione , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho attivato immediatamente la procedura di reso disponibile sul sito.Dopo vari solleciti il corriere ha prelevato la merce presso la mia abitazione il 30/05/23.Ad oggi nonostante varie mail e telefonate al servizio clienti non ho ancora avuto riscontro alla richiesta di conferma del rientro della merce presso di voi e dei tempi di rimborso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eddy Cestonaro

Risolto
G. A.
16/06/2023

Mancata consegna auto

Buongiorno, con la presente si richiede il COMPLETO RIMBORSO dell'importo pagato per il noleggio auto CALDERA mediante broker RYANAIR, in quanto non è stato possibile ritirare l'auto causa CANCELLAZIONE volo per SCIOPERO Ryanair del 4 giugno 2023. In particolare il volo FR3857 da Bologna a Kos del 4.6.23 è stato CANCELLATO causa sciopero nazionale, a 24h dalla partenza del volo. Ryanair ha proposto un volo alternativo per 10gg dopo, impossibile avendo pagato albergo e tutto il viaggio . Abbiamo dovuto pertanto a nostre spese trovare altro volo per il giorno dopo da Milano Malpensa sempre Ryanair del 5.6.2023. Siamo comunque riusciti ad inviare una mail a CALDERA per comunicare il nostro ritardo. Atterrati in tarda sera a KOS, l'operatore di Caldera ci ha comunicato anche in malo modo che non consegnavano l'auto causa nostro ritardo, che la mail non l'avevano letta, e che non avevano altre auto disponibili. Il noleggio quindi non è stato creato. A NOSTRE SPESE abbiamo dovuto con disagio trovare altro rental car e prendere altra auto.Con la presente si chiede pertanto TOTALE RIMBORSO dei 245,41 euro pagati (noleggio e polizza) NON AVENDO USUFRUITO DEL NOLEGGIO per cause non nostre (SCIOPERO RYANAIR 4 giugno 2023), quantomeno con Accredito sul Wallet Ryanair, senza considerare gli altri costi ed enormi disagi a noi causati dalla cancellazione volo.

Chiuso
E. L.
16/06/2023

Pagamento non autorizzato

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 19,95 ogni quattro settimane.ed a me l'hanno fatto per 1 meseTutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca. Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri. Buona giornata.

Risolto
D. G.
16/06/2023

Impossibilità di accedere a Virgilio Mail in situazione di assoluta necessità

In data 16/06/2023 ho smarrito il mio cellulare. Per ritrovarlo tramite il servizio SmartThings Find di Samsung avevo necessità di accedere a Virgilio Mail per confermare la mia identità e poter localizzare il telefono perso. Purtroppo il malfunzionamento di Virgilio Mail inteso come la sospensione della funzionalità della stessa mi ha impedito di accedere alla casella postale arrecandomi un enorme danno vista l’impossibilità di ritrovare il cellulare tuttora smarrito lontano da casa. Non bastando anche il numero verde e l’assistenza clienti di Virgilio Mail risultava non funzionante. Conclusione: sono rimasto senza la possibilità di ritrovare il mio cellulare e senza la possibilità di essere assistito da qualcuno a causa della mancata funzionalità di Virgilio Mail arrecandomi un danno considerevole sia dal punto di vista economico sia lavorativo sia personale.

Chiuso
M. M.
16/06/2023

email @libero.it non funzionante da 4 giorni

Buongiorno. Ho più email nel dominio @libero.it che risultano in manutenzione da piu' di 4 giorni.Non è la prima volta che il problema si presenta.Tutto questo mi sta creando notevoli disagi.

Chiuso
F. A.
16/06/2023

Disservizio Libero mail

Buongiorno, segnalo la perdurante interruzione del servizio Libero mail : un disservizio grave, privo di spiegazioni convincenti che vengono sostituite da affermazioni vacue e generiche che rimandano ad un momento indefinito il ripristino del servizio. Un fatto grave,già verificatosi nel gennaio scorso. Se l'Italia fosse un paese civile ed i consumatori avessero voce, e purtroppo non si verificano né l'una né l'altra condizione, a seguito di una class action i responsabili del disservizio sarebbero verosimilmente obbligati a trovarsi un nuovo lavoro. IO ho perso alcune mail relative ad opportunità di lavoro, di cui una all'estero ma in quest'ultimo caso non avrò bisogno di dilungarmi in spiegazioni avendo oltre confine ben presente il funzionamento dei cosidetti servizi nel nostro Paese di sole,mare ed aranceti.

Chiuso
G. V.
16/06/2023

Mancato funzionamento della Mail di Libero.

Buongiorno volevo fare un reclamo riguardante il non funzionamento della mia posta ellettronica mail di Libero,questa è la seconda volta che succede in 6 mesi e penso che non sia possibile avere dei disagi del genere per più giorni,anche perchè avrei urgenza di visualizzare dei documenti importanti(contratti utenze domestiche ecc...)Chiedo a voi di Altroconsumo di sollecitare Italiaonline per far ripristinare al più presto il servizio.Certo di un vostro celere intervento di sollecito, vi ringrazio augurandovi una buona giornata.

Chiuso

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