Bacheca dei reclami

Buongiorno.In data 16/2/23, mio figlio stava transitando in una rotatoria, quando un'auto è entrata nella stessa a forte velocità, senza rispettare la precedenza e spostandosi verso il centro a causa dell'elevata velocità. Mio figlio è riuscito ad evitare l'incidente solamente grazie alla sua perizia nella guida ed alla bassa velocità a cui procedeva (24 km orari), come si evince dal video registrato dalla telecamera dell'auto, ma ha urtato con la ruota il cordolo interno della rotatoria, riportando i seguenti danni: taglio su uno pneumatico, danneggiamento del cerchione e del copricerchione.Grazie al video, è stato possibile risalire al numero di targa della vettura che ha provocato il danno e alla compagnia presso cui è assicurata: ALLIANZ VIVA. Il perito, dopo aver visionato il video, ha riconosciuto senza ombra di dubbio la responsabilità del loro assicurato e ha stimato un danno di 388,76 euro, per il quale però ho ricevuto un bonifico di soli 116.63€, pari al 30% del danno subito.Alla mia richiesta di chiarimenti, ALLIANZ VIVA ha risposto che mi è stato rimborsato solamente il 30% del danno, perché non essendoci stato l'impatto tra i due veicoli, il comportamento scorretto del loro assicurato viene considerato solamente come turbativa alla circolazione.In data 18/5/23, ho ricevuto una lettera da ALLIANZ VIVA nella quale sono indicati l'ammontare del danno, la percentuale di responsabilità del loro assicurato e l''ammontare del risarcimento spettante. La lettera si conclude con la dicitura che, nel caso io non accetti questa offerta, potrò trattenere l'importo ricevuto a titolo di acconto. Vi chiedo pertanto che mi venga liquidato il restante 70% del danno subito, come da perizia, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti adirò per vie legali.Questa mail è stata inviata anche all'Ufficio Reclani delle Imprese Italiane di IVASS e verrà pubblicata nella sezione reclami del sito dell'associazione di consumatori ALTROCONSUMO.Cordiali saluti,Marina Cattaneo

Buongiorno, per errore il mio pacco contenente l'ordine n. 21190444 è stato consegnato al sig. Yu Junqing, via Livorno, SN, 97019 Scoglitti, cliente 1391322267.Di contro il pacco contenente l'ordine 21178768 è stato consegnato allo scrivente.Risulta pertanto palese che i due pacchi siano stati scambiati.Vi, prego pertanto di procedere, al ripristino corretto delle consegne nel più breve tempo possibileAllego foto del contenuto del pacco pervenuto.

Spett. douglas In data 21.05.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n . ordine DGLIT0002592271 pagando contestualmente l’importo di 166.46.IL PACCO RISULTEREBBE CONSEGNATO DA BARTOLINI AD UNA PERSONA DI NOME MIELE CHE NON SONO IO .IL MIO COGNOME è MONTECCHIA .AD OGGI NON HO RICEVUTO ANCORA NESSUN RISCONTRO ECONOMICO SULLE MIE MOLTEPLICI RICHIESTE VI INVITO PERTANTO AD EFFETTUARE IL RELATIVO RIMBORSO ,RISERVANDOMI DI ADIRE LE OPPORTUNE SEDI LEGALI PER TUTELARE I MIEI INTERESSI DA CONSUMATORE Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VINCENZO MONTECCHIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,avevo provato a iscrivermi al sito MyHeritage, il sito aveva avuto dei problemi a caricare e non ero quindi neanche sicura di essere riuscita a iscrivermi correttamente. In ogni caso, dopo due settimane mi è stata addebitata la cifra di 121,39 euro per un abbonamento annuale a cui non ho mai esplicitamente acconsentito. La mail con la fattura è finita in spam e quindi me ne sono accorta solo controllando l'estratto conto della mia carta. Chiedo quindi un rimborso immediato della quota.

BuongiornoIl giorno 25 marzo ho effettuato un ordine di mobili per cameretta più un letto con materasso con relativa caparra di 886 euro. La consegna era prevista il 18 aprile 2023,il giorno indicato si è presentato il corriere comunicando che i mobili per la cameretta erano rotti e che nn sarebbero stati in grado di fare il montaggio. Da allora i sigg. Di mondoconvenienza nn sono più stati in grado di fare la consegna di quanto ordinato dopo ripetuti solleciti con anche pec. Ad oggi siamo a più di 2 mesi dall'ordine e nulla so.A questo punto o entro breve consegnano o rimborsano quanto da me versato. Saluti Auletta Girolamo

Buongiorno, ho ordinato in data 14/02/2023 un televisore : LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : 77C16LA 77 TV 4K Uhd SMART TV WIFI Alfa9 Quarta Generazione MY2021. tempistiche consegna prevista 10gg, dopo 1 mese di attesa abbiamo deciso di rescindere l'acquisto chiedendo il rimborso, ci han comunicato che avrebbero stornato la fattura emessa (fattura n.11 del 14/02 che non è mai arrivata allo SDI) e che in 14 giorni sarebbe arrivato il rimborso. Ad oggi 01/06 non abbiamo mai ricevuto il rimborso e tanto meno una nota di credito cartacea che attestasse il rimborso emesso. Abbiamo provato a chiamarli più volte ma purtroppo chi risponde è sempre molto maleducata e cafona, abbiamo mandato molte email per chiedere novità ma il Sign. Giulio Bresciani non ha mai risposto.Siamo esausti e non sappiamo più come fare, vi chiediamo aiuto.grazie

Buongiorno ho ordinato due faretti il 30/04/2023 regolarmente pagati. Visto che non arrivavano abbiamo aperto un ticket e ci hanno risposto che sarebbero stati spediti dopo 2 settimane. Abbiamo aperto un secondo ticket a cui non abbiamo avuto risposta. Abbiamo iniziato a chiamare, ma ora non riusciamo più a metterci in contatto con loro, ci da uno strano occupato, supponiamo abbiano registrato i nostri recapiti e per questo non riusciamo più a contattarli. E' passato un mese dal pagamento del prodotto e ancora non abbiamo avuto risposte.... Grazie

Buongiorno è la ventesima email!!!! Nessun riscontro. VIA CALL MI RIATTACCATE!!!!!!!!!!!! è da ieri mattina che vi contatto in tutti i modo e sto cercando di prenotare tramite sito welfarevoli.volagratis.com un volo con volagratis. Dopo aver generato il voucher, nella schermata di pagamento non mi esce l’opzione di inserire il voucher per il pagamento come sotto. Il voucher è stato emesso tramite piattaforma edenred ma ora risulta addirittura ANNULLATO DA VOI ma non lo vedo nel mio wallett!!!!!! Poco fa ho riprovato altre date perché le date scelte stamattina sono aumentate come prezzo ed appare la barra per il voucher ma non me lo fa utilizzare, ritrovo questo errore e da volagratis dicono sia annullato da voi!!!!!!!!!! Mi date urgentemente un riscontro??? Chiedo che venga annullato in quanto il prezzo del volo è cambiato e non mi fa nemmeno utilizzarlo per altri voli. Per favore intervenite urgentemente!!!! La richiesta è urgente.

Spett. OVS S.P.A.In data 31 Marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Piombo Pullover in puro cotone (numero prodotto 001165789-003) pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a 49.99€. Ho ricevuto il pacco il 05 Aprile 2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato, ma prodotto diverso privo di etichetta. Ho segnalato il fatto tramite il Ticket 00588799 ricevendo risposta la invitiamo ad effettuare il reso dell'articolo, riceverà rimborso dell'importo pagato. Ho effettuato il reso in data 28/04/2023 tramite etichetta prepagata. Ad oggi dopo oltre 30 giorni non ho ricevuto il rimborso. Ho in seguito aperto un ulteriore caso numero 00608718 ricevendo risposte inconcludenti.Vi invito pertanto a provvedere al rimborso della cifra spesa.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gabriele Scognamillo

BuongiornoSpett/le SorgeniaCon la presente sono a segnalare che da consumi e spesa, con il precedente fornitore, avrei dovuto risparmiare passando con Voi alcune centinaia di € consigliato sulla base della spesa e dei consumi da parte del comparatore di Altroconsumo ......così non è stato verificato, sulla base mensile dalle prime bollette considerando che siamo nel periodo estivo, ho trovato molto più cara sia energia che gas ......vorrei sapere se il prodotto nelvar per la luce e negvar per il gas è quello più conveniente consigliato da Altroconsumo oppure è stato cambiato.Il perdurare di questi prezzi come verbalmente già comunicato con Vostri operatori .....mi porteranno a considerare altri operatori più convenienti.Fiducioso che la situazione si risolva con la prossima emissione delle bollette, rimango in attesa di Vostre comunicazioni in merito.Distinti salutiMarco Borelli Distinti