Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Non assistenza
Buongiorno . Installato condizionatore Aprile 2023 (arrivato il caldo )abbiamo attaccato il clima ma dopo dieci minuti gran rumore in uno dei due staccati tutti e due abbiamo provato a riaccenderne uno ma purtroppo non è stato possibile perché il rumore c’è anche da spento quindi dobbiamo staccare la corrente .Chiamato il servizio visto che ancora in garanzia ci hanno detto di mandare un video con whatsapp cosa che abbiamo fatto hanno risposto dopo 3 giorni sollecitando nel frattempo telefonicamente. Io sono ipertesa e ho problemi di orticaria da calore per questo ho messo i condizionatori ma se posso usufruirne non so come fare vorrei una risposta. Grazie
abbonamento senza sottoscrizione
In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto in data 01.09.22 ho effettuato la richiesta di una visura PRA. Lo stesso giorno ho ricevuto il documento senza fattura allegata. Purtroppo solo oggi 20/07/2023 da una verifica degli estratti conto della carta di credito mi accorgo che sono stati addebitati ogni mese e fino ad oggi 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. Non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura al PRA. Ho subito annullato l'abbonamento e sono in attesa di risposta. Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito. Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia. Lanonium B.V. Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Netherlands NL855422920B01 Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423 Indirizzo email: contatti@dolcumento.com
Mancata consegna ordine
Spett. Just eatIn data 19.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 29,35 euro presso il birrificio Moje di Bari Il rider è arrivato, ma non ha citofonato, noi eravamo in casa che aspettavamo la cena.Avendo solo provato a chiamare, con il telefono irraggiungibile da parte nostra, è andato via. Lasciandoci senza cena. Non potevamo permetterci di comprare altro quella sera Sperando nell'umanità di quest' azienda, attendiamo almeno un rimborso Grazie In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa In fede, Maggi Maria Teresa
Annullamento abbonamento
Buongiorno sono Marilina del zingaro, desidero annullare l'abbonamento al sito.Grazie
mancato rimborso per cambio veicolo
Polizza N° 10000004173763ho effettuato il cambio di veicolo passando dall'auto BX665AB ( cilindrata 2000) all'auto FF897RT (cilindrata 1000). Nel file il cambio on line appariva una differenza di prezzo di circa -117€ quindi ho accettato il cambio. Il giorno dopo mi è stato confermato il cambio del veicolo assicurato ma la differenza , rimborso, è sparito. Ho chiesto spiegazioni ma hanno fatto finta di niente
assistenza e garanzia
Ho acquistato una wallbox copper presso questa azienda, molto rapidi nella accettazione e nel montaggio e cordiali su tutto. Ora le pecche. dopo 7 4 mesi la wallbox mi si comincia a bloccare ossia va in arresto da sola e non mi carica la macchina. Segnalo il tutto alla ditta mi dicono di fare delle operazioni. La situazione non cambia mi fanno reset e mi dicono di fare ulteriori reset e aggiornamenti, la wallbox continua a bloccarsi senza preavviso e non mi carica auto. Segnalo il tutto mi mandano il tecnico, il quale fa dei controlli e cerca di effettuare reset manuale ma non riesce nemmeno lui...chiama la sede centrale di assistenza e dopo 20 minuti di attesa mi dicono che potrebbe essere la macchina (presa da 4 mesi nuova e funzionante) contesto e mi dicono che devono sentire gli ingegneri per vedere se è un problema della wallbox, devono vedere in telemetria quando si blocca mettendo anche in dubbio i video che gli ho mandato....tutto questo mi sembra solo un modo per non effettuare sostituzione in garanzia...ho un prodotto fallato pagato 1500 euro e loro temporeggiano. Ho chiesto il rimborso del prezzo visto che per loro è sana e gli ho detto vendetevela come nuova se la considerate non fallata......pensavo di aver trovato una ditta seria ma invece vedo che la situazione è sempre la stessa appena hanno preso i soldi se ne fregano del cliente......chiedo sostituzione della wallbox in garanzia come previsto o rimborso dei soldi e risarcimento per la benzina spesa e le ore di lavoro perse.......mi avevano detto anche di contaqttare l'autosalone gia andato oggi e mi dicono che errore è malfunzionamento della stazione di ricarica........
POSA PAVIMENTO QUICK STEP NON CONCLUSA
Buongiorno prego il Sig. Contu Leonardo a venire a finire la posa a regola d'arte come da istruzioni del produttore Quick Step o in caso contrario risarcire la mancata conclusione del lavoro.
Abbonamento non richiesto
Buongiorno,Ho acquistato un Cv da 1,90€ poi mi ha addebitato un abbonamento settimanale di 29,99 non avendolo richiesto. Vorrei il rimborso totale di circa 60€Grazie
Danno non risarcito
Buongiorno, in data 05/07 la mia auto dopo un temporale subiva evidenti danni da grandine. Avendo sottoscritto l'opzione eventi naturali con Prima assicurazioni il giorno dopo mandavo comunicazione tramite mail ad ufficio preposto del danno avuto. Morale, ad oggi, detta Assicurazione non vuole indennizzare eventuali lavori per mancanza continuità copertura , credo riferito alla precedente assicurazione che avevo dove nn era inserita detta opzione. Inizio con il chiarire che l'anno precedente, assicurato con Linear, avevo un altra auto, vecchia di 18 anni senza eventi naturali, a 4 mesi dalla scadenza della polizza ho cambiato auto pagando i restanti mesi con ovvio aumento essendo l'auto più recente ma nn potendo inserire l'opzione eventi naturali, cosa che ho fatto ,appena scaduta, con Prima assicurazioni.Ora, posso anche capire le assicurazioni che tendono a tutelarsi su eventuali truffe ma essendo un classe 1 dove dal mio estratto non ci sono stati mai sinistri , dove comunque detta Assicurazione nel momento di compilare cosa inserire nelle coperture ha tutti i dati , miei e dell'auto, mi fa inserire l'opzione eventi naturali ( ovviamente non parlano di continuità assicurativa), anzi mi suggeriva di farlo,me li fa anche pagare, per poi fare la gnorri e dirmi che non era assicurabile per tale evento? Ora mi ritrovo con 2900 euro di danni , sto pagando una assicurazione con eventi naturali che non serve a nulla e con il rammarico di aver lasciato una agenzia dove avevo un colloquio diretto per queste online dove alla mia prima problematica agiscono solo tramite mail, PEC o semplicemente non rispondendo.
Mancata riparazione condizionatore dual split Ariel
Spett. ArielVia padana inferiore 52 c29012 Caorso Piacenza Ho acquistato in data 9/3/2022 dalla ditta Ariel condiziodual split. Dopo aver avuto alcuni guasti e averli riparati con grandi perdite di tempo, mi si presenta adesso quanto descrivo: in data 12 giugno 2023 ho avvertito assistenza ariel per intervenire inquanto il condizionatore non mandava aria fredda, dopo alcuni interventi dei loro tecnici non riesco ancora a far riparare l impianto. Chiedo immediato intervento e la prolungazione della garanzia per i giorni persi per loro problemi strutturali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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