Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 5 aprile ho effettuato un ordine al seguente link: https://honestoshop.com/easyfit/?fbclid=PAAabXpuGHn02UwjMow7xFkFUmrzMoDj54thAuBO0q5Dlf-j89N0iWHUQdTJM_aem_AU0ZlLoxqnwGJZ6kIeTQvUNhL4pGF0gYJjITkpf0KC_XACkk-OThAwzoIOja33Wan5HIlH-4XGXIIIWXwvwuwu6hY9MwXXy3ksU3vecrsMbLGTF_dH1Bxz282EQgLcTAEZs.Erano 2 pantaloni e il pagamento era alla consegna. Mi ha chiamato un operatore per confermare i dati richiesti e dopo 5 giorni mi è stato consegnato il collo, pagando circa 90 euro al trasportatore (compreso spese spedizione e una fantomatica mistery box del valore di 10 euro) . Aprendo il pacco non c'era quello che avevo ordinato, bensì, 2 paia di pantaloni di infima qualità e di un modello completamente diverso da quello scelto del valore credo (non vorrei esagerare) di 5 euro entrambi. Da questo momento è iniziato l'incubo perchè ho mandato una mail per avere indietro il denaro, mi hanno chiamato e mi hanno detto che mi avrebbero mandato le istruzioni per effettuare il reso. Non mi sono mai arrivate le istruzioni, mando giornalmente nuove mail ma un risponditore automatico scrive: La richiesta (155483) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. Non esistendo un numero di telefono per contattarli ho simulato un ordine e, quando mi ha risposto l'operatore, gli ho detto che non volevo fare un ordine ma richiedevo aiuto per potere avere indietro il denaro restituendo gli articoli. L'operatore mi ha risposto che la pratica era in lavorazione e nei 2 giorni lavorativi sarei stato contattato, ne sono passati 20 e non riesco a parlare con nessuno, perchè attraverso mail ho a che fare con un risponditore automatico, e, se simulo un ordine non mi chiamano più perchè già sono segnalato. E' semplicemente una VERGOGNA.Questa azienda si chiama EMPORIO E srl - Via Carlo Botta 80 San Marino

Buongiorno, mi sono accordo che oramai da anni mi viene addebitato un importo pari a 10,49 euro da parte di : SERVIZI DOMESTIC + GENERAL ITALIA S. Questo servizio, probabilmente per una estensione di assistenza elettrodomestici, che non ricordo di aver mai esteso. Vi chiedo quindi di darmi evidenza di tale contratto e di voler provvedere a immediata chiusura. Non sono in possesso di elettrodomestici whirpool o hotpoint. grazie attendo vostro riscontro

Buongiorno, mio figlio Alessandro Campi, titolare della posizione DP_3812614 presso il Fondo di Assistenza Sanitaria FONDO EST, dopo aver chiesto il rimborso di alcune pratiche Pronto Soccorso a seguito di incidente su pista da sci, si è visto respingere tutte le richieste presentate, per motivazioni pretestuose e non veritiere (mancanza documento di spesa, documento non leggibile, etc). A parte che, di solito, in queste situazioni il Fondo richiede integrazione e NON respinge, segnalo le grosse difficoltà a contattare il fondo con qualsiasi mezzo (mail/tel), che evidentemente fa parte di una strategia ben precisa. Si chiede, pertanto, di riconsiderare la pratica nel merito, per avere i corretti rimborsi delle pratiche REGOLARMENTE presentate attraverso il sito Internet. Rimaniamo in attesa di sollecito riscontro, porgendo cordiali saluti

Ho provato in vari modi a contattarli senza nai avere risposta, ovviamente pagamento già effettuato

Buongiorno, in seguito all'acquisto di un TV Samsung e alla stipula della polizza assicurativa, il 02/03/2023 siamo finalmente riusciti ad inserire il sinistro DOSSIER N. 1013691 - POLIZZA PROTECTION TV 24 MESI.In data 15/03/2023 l'apparecchio viene ritirato dal Servizio Assistenza del Sig.FABRIZIO CIUCCI e da quel momento non abbiamo più avuto notizie.Il Servizio Assistenza sopra citato dichiara, ad oggi 26/04/2023, di non avere aggiornamenti al ricambio occorrente per la riparazione.Nessuno oltretutto, si assume la responsabilità di darci notizie in merito ai tempi di riconsegna.

Buongiorno, scrivo per quanto riguarda un reclamo nei confronti della Ditta Remail. Ho firmato il contratto il 24 novembre 2022 e sono stata contattata per l’inizio dei lavori per i giorni 15-16-17 maggio 2023.Successivamente, mi hanno ricontattata per anticipare i lavori al 20 e 21 aprile.Alle ore 18:30 del giorno 19 c.m., mi hanno richiamata chiedendomi di spostare nuovamente i lavori per il giorno 17 di maggio a causa del mancato arrivo dei materiali di lavoro.Pertanto chiedo un indennizzo per il disagio creato in quanto arrecava delle problematiche lavorative personali.In attesa di una risposta positiva.Cordiali Saluti.

Buongiorno,in data 2 maggio 2021, acquistavamo presso mondo convenienza punto vendita di Trezzano sul Naviglio, un divano con penisola. Il 28 marzo 2023, contattavamo il servizio clienti per un difetto che si era verificato sul divano stesso.Una parte metallica è fuoriuscita della sede andando a bucare il materasso sottostante, ed essendo quel divano un divano letto, rende difficile la chiusura del cassettone sottostante. Inoltre questa parte metallica, oltre la seduta del divano nel punto un cui si è verificata la rottura, risulta sfondata.Il servizio clienti chiedeva foto per confermare la garanzia, che in data 30 marzo, a mezzo telefono confermavano, dicendo però che quel modello non era più in produzione, pertanto ci avrebbero riconosciuto un importo di pari valore, per l'acquisto di un nuovo divano.Quella stesse settimana ci recavamo presso un punto vendita per sostituire il divano danneggiato, non trovano nulla che potesse adattarsi, per misure e caratteristiche, chiedevamo di rendere il buono generico, così da poterlo utilizzare presso i loro punti vendita per l'acquisto di altro materiale.Ma in data 5 aprile, del tutto inspiegabilmente veniamo contattai dall'assistenza che ci nega la garanzia, prima riconosciuta, a detta loro a causa di un precedete problema sempre con lo stesso divano in cui noi però chiedevamo di poter ACQUISTARE la parte danneggiata, ma ci veniva negato in quanto loro non vendono singoli pezzi ma solo l'intero. Questo primo episodio riguardava un difetto puramente estetico e non funzionale, su una seduta completamente diversa rispetto a quella che ha subito il danno maggiore provocandone la rottura.Secondo la vostra ricostruzione quindi, il difetto estetico rendeva nulla la garanzia sull'intero divano, che viene pubblicizzata in 5 anni. Ora io mi chiedo, per vedersi riconosciuta quella garanzia, il divano deve risultare immacolato ? mai utilizzato? o si tiene conto che in quei 5 anni, prevedibilmente ci saranno segni di usura ?Inoltre se anche avessimo acquistato il divano, mondo convenienza non offre un servizio in cui di ritiro del divano vecchio, ma avremmo dovuto occuparcene noi, contattando l'azienda locale per lo smaltimento, quindi la domanda sorge spontanea, quando e come avrebbero potuto accorgersi del difetto estetico?Ovviamente la versione secondo la quale la garanzia viene meno a causa del difetto estetico non ha assolutamente basi legali, e mondo convenienza sarebbe tenuto a far funzionare la garanzia.Il servizio clienti, di una scortesia incredibile, si rifiutava anche di inviare per mail o comunque per iscritto il motivo della negata garanzia e con molta arroganza e saccenza liquidava il tutto dicendo che non veniva riconosciuta la garanzia e che avremmo dovuto accettarlo smettendo di contattarli.Non accettando questo tipo di atteggiamento, sono state inviate ben due lettere da parte di un legale al loro indirizzo pec, senza ottenere ALCUNA RISPOSTA.Sicuramente continueremo ad insistere per cercare di ottenere quantomeno una risposta che sia degna di tale nome, ma nel frattempo abbiamo voluto segnalare questo problema, non solo legato all'acquisto con garanzia in se, ma anche alla parte si contatto con il cliente che troviamo davvero sgradita.

Buongiorno,dopo la riconsegna del veicolo FK926TC a fine durata contrattuale, in data 31 gennaio 2023 ho ricevuto da Leasys S.p.A. le seguenti fatture: 0000202310107890 (credito per rimborso Kilometrico pari a 180€)0000202310107891 (addebito penale servizio riparazione danni, numero sinistro 1620915119, data sinistro 26.12.2022 pari a 545,20€)0000202310107892 (Penali risarcitorie - Den compilato rientro con Perito e addebito danni pari a 145,87€ + 100€)Da prime verifiche la fattura 0000202310107892 (di importo 145,87€ + 100€) è l'unica che trova riscontro nel verbale di consegna mentre la fattura 0000202310107891 non è riconducibile ad alcuna voce.In data 27/03/2023 ho contatto dunque il numero di Customer Care, non trovando riscontro delle cifre riportate nel verbale di consegna ed evidenziando che per il sinistro 1620915119 erano stati addebitati doppi costi in due fatture differenti.Dopo tale richiesta di verifica, ricevo in data 31/03/2023 una nuova fattura (rif. 0000202310356042) di importo pari a 343,94 per addebito penale servizio riparazione danni, numero sinistro 1620915114, data sinistro 26.12.2022.Tali cifre, nuovamente, non trovano riscontro rispetto a quanto presente all'interno del verbale di riconsegna e rispetto ai sinistri denunciati. Infatti, in sede di riconsegna mi è stato contestata la mancata denuncia del danno al sottoporta sx (avendo inserito il danno in un'unica denuncia con ID protocollo IT_L15185) tanto che a verbale è stata valorizzata con Addebito Locatario pari proprio a 145,87€.Ho dunque nuovamente chiamato Leasys in data 20/04/2023 per chiedere nuovi chiarimenti e chiedere la correzione delle fatture e un contatto di riferimento per avere tutte le spiegazioni del caso. In data 24/04/2023 ho ricevuto una mail da Leasys con il seguente testo: In seguito alle verifiche effettuate ci preme informarla di aver predisposto lo storno della fattura n° 202310107892 del 30/01/2023, € 145,87, in quanto i danni imputati risultano denunciati nell'evento del 26/12/2022 Id 1620915119.In tutto questo, ho ricevuto anche una mail dal recupero crediti che mi chiedeva il pagamento e ulteriori costi dovuti anche al ritardo nel pagamento (di fatture errate emesse da Leasys).Chiedo dunque quanto segue:1) ricevere in un'unica mail le fatture corrette e conformi a quanto presente nel Verbale di Riconsegna con Perizia e sinistri denunciati (evidenziati anche dallo stesso verbale)2) ottenere lo spaccato con il dettaglio dei costi addebitati in ciascuna fattura per verifica allineamento e conformità con Verbale di Riconsegna con Perizia3) bloccare le spese di recupero credito considerata l'errata fatturazione emessa e dichiarata anche dalla stessa Leasys4) avere un contatto di riferimento per concludere la pratica ottenendo tutte le necessarie delucidazioni.Resto in attesa di gentile riscontro.Cordiali saluti,Emanuele Spagnoli

Buongiorno, tempo fa, tramite il vostro sito, ho richiesto una visura per la quale ho pagato € 3,90, mi sono invece ritrovato ad avere un abbonamento mensile del costo di € 44,90 che non ho né richiesto né firmato né tantomeno ricevuto fatture per un servizio del quale non ho usufruito non sapendo nemmeno di essere abbonato. Richiedo pertanto il rimborso delle 20 mensilità che mi sono state indebitamente sottratte. Attendo riscontro

Buongiorno,dopo vari solleciti con moduli predisposti dall'azienda e che non hanno avuto risposta.Dopo estenuanti telefonate a vari numeri di contatto della medesima, ricevute assicurazioni di apertura ticket con indicazione del riparatore incaricato per il ripristino della funzionalità del Connext Zucchetti, dopo aver più volte telefonato allo stesso, che ha negato di aver ricevuto alcun incarico dalla ditta, mi trovo a circa due mesi dal reiterato guasto a non aver ancora alcun sentore di fattivo interessamento al mio caso.Forse la minaccia di postare recensioni negative sulla ditta o il ricorso a vie legali riusciranno a smuovere dal torpore la Supersolar?