Bacheca dei reclami

Il 14 dicembre mi è stata consegnata da MediaWorld una lavatrice danneggiata. Nonostante numerosi solleciti tramite PEC e diversi contatti telefonici, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto alcuna indicazione su quando verrà effettuata la sostituzione. Inoltre, siamo senza lavatrice dal giorno della consegna, poiché la precedente è stata ritirata per poter usufruire del bonus elettrodomestici.

Aggiornamento / Nuovo reclamo – Hidden Door In riferimento alla pratica già aperta, desidero fornire un aggiornamento completo e cronologico relativo al servizio Meet & Greet acquistato per il concerto di Gustavo Santaolalla del 16 novembre 2025 presso l’Auditorium della Conciliazione (Roma). Ho acquistato due biglietti Meet & Greet da 70€ ciascuno (totale 140€). Il servizio prevedeva espressamente: incontro con l’artista, foto professionale, firma su un oggetto. Il Meet & Greet si è svolto, ma in modalità difforme e incompleta rispetto a quanto pubblicizzato: la foto non è stata professionale né scattata da fotografo, ma con il mio telefono; le modalità sono state modificate unilateralmente sul posto; non è stata data alcuna comunicazione preventiva né possibilità di rinuncia informata con rimborso; l’incontro è durato circa un minuto a persona. A seguito del reclamo, Hidden Door ha risposto una sola volta, dichiarando che le modalità originarie non sono state rispettate per indisponibilità dell’artista e sostenendo che: il rimborso non sarebbe possibile senza restituzione dei “benefit” (foto e autografo); sul posto sarebbe stato possibile rinunciare, circostanza mai comunicata. Ho contestato formalmente tale posizione, evidenziando che: il servizio è stato usufruito ma in modo non conforme; la foto professionale, elemento centrale dell’offerta, non è stata fornita; la restituzione dei benefit non è un presupposto valido in caso di prestazione difforme. Dopo ulteriori solleciti rimasti senza risposta, Hidden Door ha proposto esclusivamente uno sconto per futuri eventi, rifiutando qualsiasi rimborso. Ho rifiutato tale proposta perché non rappresenta una compensazione adeguata. Da quel momento, l’organizzazione non ha più fornito alcun riscontro, nonostante nuove comunicazioni e l’informazione dell’avvio della pratica presso Altroconsumo. Ritengo quindi che sussista una violazione degli obblighi contrattuali e una prestazione non conforme. Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere rimborso totale o parziale dei 140€ o altra compensazione equa.

Buongiorno, ho ricevuto solo oggi 21 genn 2026 richiesta di pagamento per violazione di condizioni di parcheggio del 29 sett 2025! Dove mi viene richiesto un pagamento di euro 55 in quanto risulterebbe questo un secondo invio e quindi viene maggiorato di ben 25 euro!!!! anzichè il pagamento previsto dall'ex art.7 delle condizioni. E' un abuso e un furto, non contesto la violazione ma il metodo! E vorrei chiedere al Park&Control (non rispondono sistematicamente alle telefonate) a quanto sarebbe arrivata la penale?

Salve, scrivo riguardo un pacco ordinato che attualmente risulato consegnato ma in realtà non lo è. Sul sito riporta che è stata firmata la consegna ma ciò non è mai avvenuto. In allegato condivido le "prove di consegna".

Buongiorno, sono il sig. Li Bassi Massimo, ho richiesto il vostro aiuto per una pratica scorretta da parte dell'azienda Vinted. Tramite il mio account, utente liba1976, ho effettuato la vendita di un paio di scarpe marca Gucci per una cifra di 145 Euro e spedito regolarmente il pacco, in data 02.12.2025, mediante l'etichetta di spedizione fornita da Vinted, con la società GLS con codice di tracciamento 500000000654962GLS. Il pacco è stato inviato in Germania presso il centro di verifica Vinted, per autenticare l'articolo su richiesta dell'acquirente. Stabilito dal team di verifica che il mio prodotto fosse originale, l'azienda ha provveduto pertanto a spedire l'articolo alla persona che ha effettuato l'acquisto. Dopo circa 40 giorni dalla mia spedizione, il pacco non risultava mai essere arrivato al punto di ritiro prestabilito dall'acquirente, il quale richiedeva quindi il risarcimento dell'acquisto. Venivo quindi contattato dal support Vinted, il pacco aveva fatto ritorno presso il loro centro di verifica e, per rientrarne in possesso, avrei dovuto creare a mie spese un'etichetta di spedizione tramite le società di spedizione GLS o UPS indicando come mittente (Vinted Modering 5 22457 Amburgo) e come destinazione il mio indirizzo. Ora, già trovo scorretto che per riavere il mio articolo debba pagare di tasca mia una cifra di circa 21 euro necessari per questo tipo di spedizione, ma la cosa più grave è che i dati da loro forniti non sono sufficienti per poter creare un etichetta prepagata mancando elementi obbligatori quali: indirizzo e-mail, numero di telefono e persona da contattare. Dopo aver richiesto svariate volte i dati mancanti al fine di creare questa etichetta e senza alcun riscontro da parte loro hanno chiuso la transazione trattenendo il mio articolo. Rileggendo la politica dei termini e condizioni dell'azienda non viene fatta menzione dei casi come il mio, applicando in maniera unilaterale procedure a dir poco scorrette e direi anche penalmente rilevanti. Vi chiedo aiuto per risolvere questa situazione per me spinosa, non tanto per la cifra ma per una questione di giustizia

Spett. Liveself.co Sono la moglie dell’abbonato altroconsumo con codice cliente 6690546-68. Sono a richiedervi il rimborso per le somme di un abbonamento da me MAI sottoscritto. Data contabile 20.10 – data valuta 19.10: 49,00€ Data contabile 20.11 – data valuta 20.11: 49,00€ Data contabile 22.12 – data valuta 20.12: 49,00€ Data valuta 21.01: 49,00€ Vi chiedo di farmi sapere quanto prima come procederete con il rimborso visto le numerose richieste analoghe alla mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buona giornata Michela Leondi (coniuge Maurizio Cadoni - 6690546-68)

Buongiorno, Sono in attesa da luglio di un rimborso Come da documento il allegato Grazie Simona Bergonzoni 335271042 Bergonzonisimona@gmail.com

Spett.le GLS, in data 15 gennaio 2026 ho effettuato un ordine, tracking NL665093316, che ad oggi non risulta ancora consegnato. Dalla tracciatura disponibile sul sito GLS, la merce è partita da Napoli sede del mittente ma, al 21 gennaio 2026, non è ancora giunta nella sede GLS di destinazione di Foligno Considerata la necessità di ricevere con urgenza i farmaci oggetto dell’ordine, chiedo cortesemente di sollecitare la consegna.

Ho acquistato una lavatrice che al momento dell’installazione, senza che venisse avviato il lavaggio, appena abbiamo acceso l’acqua ha iniziato a riempirsi di acqua. Quindi ho acquistato una lavatrice rotta sin dall’acquisto . Non ho ricevuto il supporto di nessuno né di risparmio casa né di Daya e ad oggi sono 11 giorni che l’ho acquistata. Il modello è DSW712618A. Ho compatto una lavatrice nuova e invece a casa ho una lavatrice rotta e completamente inutilizzabile e nessun tipo di assistenza. Sono molto delusa dal prodotto acquistato e farò una pessima recensione a voi e al punto vendita. Sconsiglierei a chiunque di acquistare questo prodotto sia per il completo disinteresse, sia per il fatto che non c’è alcuna assistenza, sia per l’evidente scarsità del prodotto che appena acquistato già presenta necessità di sostituzioni, malfunzionamenti ecc.